ความคิดเห็นที่ 1 แบงค์ไหนไม่ดีก็ไม่ต้องไปใช้ครับ ลองไปใช้ธนชาตสิครับคนน้อยดี 555555 จากคุณ : juniorp1 เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 10:08:42

ความคิดเห็นที่ 2 จริงๆก็น่าจะไปใช้ช่องอื่นที่ไม่ใช่ counter ซึ่งแบงค์อื่นก็ทำแบบนั้น คนที่แซงคิวเองก็ นะ การศึกษาไม่ช่วยอะไร มันเป็นจิตสำนึกครับ จากคุณ : ใบชาลอยแก้ว เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 10:10:57

ความคิดเห็นที่ 3 ไม่กล้าใช้สิทธิ์ Wisdom กลัวโดนเหยียด... จากคุณ : -= NAT =- เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 10:11:43

ความคิดเห็นที่ 4 เหนือ wisdom  ยังมีลูกค้าแบบ wealth แบงค์นี้เขาแบ่งชนชั้นชัดเจนมาก wisdom แบบธรรมดาก็ถูกรับบริการต่างกับ wealth  เช่นกัน เป็นคนธรรมดาดีกว่า แก้ไขเมื่อ 25 ก.ค. 55 10:41:12 จากคุณ : kritw เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 10:16:51

ความคิดเห็นที่ 5 พูดยากน่ะครับ   เพราะตัวเองก็เคยทำ ...555 เผอิญตอนนั้น มีแคชเชียร์เช็ค หลายล้าน ย้ายมาที่กรุงไทย 4 % กว่าจะเสร็จจากแบงค์นั้น วิ่งมาแบงค์นี้ ก้เกือบ 11 โมงแล้ว จะเลยเวลาเคลียร์ริ่งแบงค์ เลยแทรกคิว  ยื่นเช็ค ให้พนักงานดู ขออนุญาตคนที่กำลังทำอยู่ บอกหตุผลไป เขาก็รีบ แทรกให้  เพื่อทันเคลีย์ริ่ง ไม่งั้นถ้าไม่ทัน เราอาจเสียดอกเบี้ยที่ควรได้เป็นพันบาท คิดๆแล้วเราก็หน้าเกลียดเหมือนกันน่ะ  แต่จำเป็นจริงๆ จากคุณ : mr.we เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 10:19:52

ความคิดเห็นที่ 6 คห4 แบบนี้มาถึงไม่ต้องเรียกคนมาอุ้มเข้าธนาคารเลยเหรอครับ จากคุณ : คิซารุ เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 10:21:17

ความคิดเห็นที่ 7 อยากเอาใจกลุ่ม wisdom ก็น่าทำช่องสำหรับ wisdom 1 ช่องไว้ทุกสาขานะ ถ้าช่วงไหนไม่มีลูกค้า wisdom ก็บริการลูกค้าทั่วไปแทน แต่เอ...แล้วพวก wisdom เค้าจะไปตบแย่งคิวกันหน้าช่องอะเป่าหว่า?? จากคุณ : achitra2000 เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 10:23:43

ความคิดเห็นที่ 8 ผมไม่มี "วิสด้อม" มีแต่ "วิดพื้น" 555 แต่มีอะไรเสนอทางแบงค์นิดนึง น่าทำเคาน์เตอร์พิเศษแบบ (((สองมาตรฐาน))) ในเคาน์เตอร์เดียวกันเหมือน เคาน์เตอร์ขายตั๋วของ Major Cineplex นะครับ คือเค้าจะมีช่องพิเศษไว้สำหรับลูกค้า VIP เลย (ช่องนั้นจะรับลูกค้าจองทางอินเทอร์เน็ต, จองทางโทรศัพท์, ลูกค้าซื้อตั๋วแพงที่นั่งพิเศษต่างๆที่ราคาหลายร้อย, ลูกค้าดูหนัง 3D ตั๋วแพงๆ, ลูกค้าบัตร VIP อื่นๆ) ลูกค้าพิเศษเหล่านี้เดินเข้าช่องนั้นไป ไม่ต้องไปยืนต่อคิว 40-50 คนแถวยาวๆในช่องลูกค้าวอร์คอินทั่วไป สะดวกสบายมากขอบอก โดยช่อง VIP นี้มีเพียงช่องเดียว ส่วนช่องทั่วไปมีอยู่ 3-4 ช่องทีเดียว แต่เมื่อใดที่ลูกค้าช่อง VIP ไม่มี ไม่มีคนมายืนหรือเดินเข้ามา เค้าจะเรียกลูกค้าทั่วไปเข้าช่อง VIP ทันที และเมื่อใดที่ช่อง VIP มีคนเข้ามายืน เค้าจะหยุดลูกค้าทั่วไปไว้แค่นั้นก่อน แล้วเรียกลูกค้า VIP เข้าทันที แบบนี้ไหลลื่น และสบายใจกันทุกฝ่าย เป็นอันรู้กัน ไม่ประเจิดประเจ้อ และไหลลื่นไม่ติดขัดด้วย (((( นี่แหละ ))))) 1 ในร้อยสาเหตุที่ผมซื้อหุ้น MAJOR ติดพอร์ตไว้ตลอด แต่ไม่ซื้อหุ้น KBANK เลย (การบริหารมันต่างก๊านนนน) เหอ เหอ จากคุณ : HyPeR MonKeY เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 10:24:09

ความคิดเห็นที่ 9 รบกวนคุณคิซารุส่งชื่อสาขามาที่ Logo K-Excellence เพื่อส่งเป็น Feedback ให้สาขานำไปเป็นข้อมูลในการบริหารจัดการคิวการให้บริการค่ะ จากคุณ : K8888 เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 10:26:56

ความคิดเห็นที่ 10 ระบบทุนนิยมครับ มีเงินก็ได้ไป ง่ายๆ จากคุณ : ลำบากชีวิต เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 10:27:49

ความคิดเห็นที่ 11 ไม่ดีกว่านะครับคุณก็น่าจะรู้ นโยบายของ bank เองอยู่แล้ว ถ้าผมแจ้งสาขาไป แล้วเดียวพนักงานซวยทำไง น้องๆในสาขาน่ารักทุกคน เพราะพนักงานตัวเล็กๆเค้าปฎิเสธนโยบายของ bank ไม่ได้เมือ wisdom เดินเข้ามาเค้าก็ต้องทำให้ แก้ไขเมื่อ 25 ก.ค. 55 10:36:27 จากคุณ : คิซารุ เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 10:29:50

ความคิดเห็นที่ 12 มันเป็นกฎและสิทธิ์ที่ธนาคารตั้งขึ้นครับ ไม่เกี่ยวกับการศึกษาและผมก็ไม่ได้ถือว่าผมแซงคิวใคร  หลายๆที่ก็เป็นแบบนี้ไม่ว่าทั้งในประเทศหรือต่างประเทศเพียงแต่คุณต้องได้รับสิทธิ์นั้น ไม่ว่าจะเป็นการจ่ายเพิ่มหรืออะไรก็แล้วแต่ ตัวอย่างมีเยอะแยะอย่างในต่างประเทศ ไม่ว่าคุณจะต่อคิวขึ้น ลอนดอนอาย  หอไอเฟล โคลอสเซียม  ถ้าคุณยอมซื้อตั๋วพิเศษคุณก็จะได้ขึ้นก่อนคนอื่นไม่ต้องรอคิว อย่างนี้เรียกแซงคิวมั๊ยครับ คุณไปซื้อของเค้ามีช่องถ้าซื้อไม่เกิน 5 ชิ้นได้เข้าช่องพิเศษ อย่างนี้เรียกแซงคิวมั๊ยครับ สรุปว่ามันคือกฎที่เค้าตั้งขึ้นคุณรับกับกฎของสถานที่นั้นๆไม่ได้คุณก็มีสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนที่นี่ครับ จากคุณ : okus เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 10:48:40

ความคิดเห็นที่ 13 ถ้า bank เค้ามีช่องพิเศษหรือห้องเฉพาะ หรือช่องเฉพาะ แล้วเขียนไว้เลยสำหรับ wisdom เท่านั้น ใครจะไปว่าละครับ แบบนี้ที่บ้านผมเรียกแซงคิวครับ แล้วตามสถานที่ที่ซื้อตั่วพิเศษ เค้ามีช่องทางพิเศษให้เดินเลยนิครับ คนต่อคิวตั๋วธรรมดาก็ต่อไปคนซื้อตั๋วพิเศษก็มีช่องทางให้ แล้วซื้อของไม่ถึง 5 ชิ้นไม่ต้องต่อคิวเหรอครับถ้าในช่องนั้นมีแถวอยู่ แก้ไขเมื่อ 25 ก.ค. 55 11:03:52 แก้ไขเมื่อ 25 ก.ค. 55 10:59:29 แก้ไขเมื่อ 25 ก.ค. 55 10:57:07 จากคุณ : คิซารุ เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 10:54:23

ความคิดเห็นที่ 14 มันไม่ผิดที่แยกประเภท ไม่ผิดที่แบ่งคลาสต่างกันออกไปตามฐานะและความเหมาะสมของแต่ละคน แต่การรองรับนี่สิสำคัญ อย่างที่บอก ถ้าให้สิทธิลูกค้าพิเศษแล้วก็ควรเอื้ออำนวยช่องทางพิเศษให้เค้าด้วย ไม่ใช่ให้เค้าต้องมาแทรกแซงคิวเอาเองตามยถากรรมแบบนี้อะครับ ได้ยินหลายครั้งแล้วว่าคนมี Wisdom หลายคนก็ไม่กล้าใช้สิทธิ์ หรือไม่ใช้สิทธิ์เพราะเห็นกับมนุษยธรรม แต่ถ้าแบงค์ทำช่องให้เขาถูกต้อง ก็ไม่มีปัญหาอะไร เครื่องบินยังมี First Class, Business Class, Economy Class เลย (แต่) เค้าก็แยกส่วนไม่ได้เอามาปะปนกันนะครับ K-Bank ผิดเต็มๆที่แยก Class ลูกค้าแล้วแต่ปล่อยให้ลูกค้าต้องปะปนกันแย่งกัน ตามยถากรรม จากคุณ : HyPeR MonKeY เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 11:02:08

ความคิดเห็นที่ 15 แก้ไขเมื่อ 25 ก.ค. 55 19:22:15 จากคุณ : ศักรินทร์ดาวร้าย เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 11:03:52

ความคิดเห็นที่ 16 ผมเสนอแบบนี้ครับ หลายสาขามีการกดบัตรคิวอยู่แล้ว คุณแค่ทำบัตรคิวสำหรับลูกค้า Wisdom เพิ่มก็แค่นั้น จากเดิมคิว A-1, A-2 หรือ B-1, B-2 แต่คนมี Wisdom มากดก็แสดงบัตรให้เจ้าหน้าที่ดูแล้วกดได้บัตรคิวใหม่เป็น W-1, W-2 จากนั้นเวลาพนักงานที่เคาน์เตอร์กดเรียกคิวถัดไป ระบบก็จะเรียกคิว W ขึ้นมาแทรกก่อนเลย แบบนี้บัวไม่ช้ำน้ำไม่ขุ่น ไม่ต้องปรับปรุงอะไรใหม่มากมาย จากคุณ : s7014249 เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 11:17:51

ความคิดเห็นที่ 17 ผมขอพูดถึงกรณีปรกตินะครับ คือที่กดบัตรคิวมันจะมีที่ไห้กด  wisdom พอกดแล้วก็จะมีบัตรคิวออกมาให้ตามปรกติ แต่เวลาเรียกมันจะไปแซงคิวของหมายเลขธรรมดาให้เอง อันนี้ผมถึงบอกว่าผมถือว่าผมไม่ได้แซงคิวใคร ส่วนถ้ามี wisdom มาพร้อมๆกันจะ 5 คน 10 คนผมก็ต้องไปต่อคิว wisdom ท่านอื่นอยู่ดี วิธีนี้มันก็เหมือนช่องทางพิเศษนั่นเองเพียงแต่คุณไม่เห็นมัน จากคุณ : okus เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 11:18:15

ความคิดเห็นที่ 18 ***ผมก็เป็นลูกค้า wisdom คนนึง... ซึ่งตามปกติ ตรงจุดที่กดบัตรคิวจะมีคิวของ wisdom แยกออกมาต่างหากอยู่แล้ว และเป็นที่สังเกตุว่าหลังจากกดแล้ว ตัวเลขคิวจะรันให้ไปใช้บริการกับ จนท.ฝ่ายบริการลูกค้า (ไม่ใช่หน้าเคาร์เตอร์ฝากถอนปกติ) นอกจากนี้บางสาขาก็จะมีห้องรับรอง wisdom แยกไว้ โดยลูกค้า wisdom ที่ไม่ชอบกดบัตรคิว ก็จะเดินเข้าไปในห้องรับรอง และเมื่อ จนท.ธนาคารเห็นก็มักจะเดินมาอำนวยความสะดวกให้อยู่แล้ว โดยไม่ต้องแทรกคิวปกติ.... *****แต่ถ้าอ่านตามที่เจ้าของกระทู้โพสมา จะเห็นว่าลูกค้า wisdom ไม่กดบัตรคิว แต่เดินไปแทรกคิวเลย แบบนี้ถือว่าเสียมารยาทมากครับ ควรโวยดังๆให้อายหรือร้องเรียนไปยังผู้จัดการสาขาเลย กรณีแบบนี้ผมถือว่าลูกค้า wisdom เป็นฝ่ายผิด และทำให้ระบบธรรมเนียมการให้บริการของธนาครเสียหาย***** จากคุณ : ไมครับ เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 11:18:17

ความคิดเห็นที่ 19 คห17 เรื่องบัตรคิวพิเศษข้อนี้ผมรู้และยอมรับได้ แต่นี่ไม่มีบัตรคิวเดินมาแทรกเลยครับ ซึ่งพนักงานกำลังจะกดคิวเรียกผม จากคุณ : คิซารุ เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 11:26:18

ความคิดเห็นที่ 20 ลูกค้าcondomเข้ามา งง จากคุณ : EDM_MAN เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 11:27:49

ความคิดเห็นที่ 21 อ่านมาถึงตรงนี้ งั้นผิดที่มารยาทของตัวลูกค้าเองเป็นรายๆไป อย่างว่าแหละนะ มีเงินแต่ใจไม่พัฒนาตามก็ยาก ถือบัตรอะไรก็นิสัยเสียเหมือนเดิม คนถือบัตรวิสด้อมไม่ผิด ธนาคารก็น่าจะมีมาตรการรองรับอยู่แล้ว แต่การบังคับใช้ อาจต้องเด็ดขาดกว่านี้ เช่น หน้าเคาน์เตอร์ไม่รับพวกเดินเข้ามายื่นเลย ต้องไล่ให้ไปกดบัตรวิสดอมมาก่อน ไม่ว่าคุณจะเป็นใครถือบัตรอะไร คุณใช้ได้ในสิทธิ์ตามบัตรนั้นแบบที่คุณพึงมี จะมาแหกกฎเพิ่มเติมไม่ได้ ถ้าจะไม่กดบัตรก็เดินเข้าห้อง Wisdom ไป ถ้าไม่มีห้อง Wisdom ไม่มีคิววิสด้อม คุณก็ควรจะไปกดบัตรคิวปกติ และนั่งรอซะบ้าง ไม่ต้องเหนือคนอื่นตลอดหรอก แบ่งๆกันบ้างบางสาขาเขาก็เล็กเกิน นานๆจะมีวิสด้อมเข้ามาที จากคุณ : HyPeR MonKeY เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 11:29:26

ความคิดเห็นที่ 22 ระบบมันเป็นแบบที่คุณ  s7014249  กับคุณ ไมครับ บอกไว้อยู่แล้วครับ จากคุณ : okus เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 11:29:46

ความคิดเห็นที่ 23 ได้ข่าวว่า SCB กำลังมีแนวคิดแบบนี้ อิ อิ จากคุณ : NKK เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 11:36:33

ความคิดเห็นที่ 24 เรื่องแซงคิวนี่คงเป็นนิสัยของแต่ละคนมั๊ง  เพราะปรกติสาขาที่ไป มันจะมีห้องส่วนตัว พร้อมน้ำชากาแฟให้เลย.. อ้อ..  บางคนที่คุณเห็น อาจจะเป็นเมสเซนเจอร์ก็ได้นะ  เพราะเวลาเขียนเช็คไป ก็จะได้ใช้สิทธิ์วิสดอมเหมือนกัน จากคุณ : nai_aoum เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 13:39:14

ความคิดเห็นที่ 25 ปกติ Wisdom จะให้ผู้จัดการเป็นคนจัดการ หรือ ต้อนรับนะครับ ... ผมเป็นคนนึงที่ได้รับบริการเหมือน Wisdom แต่ไม่ได้เป็น Wisdom หรอกนะครับ พอดีซื้อแคชเชียเช็ค แล้วก็ทำธุรกรรมหลายอย่างพร้อมกัน แต่เหลือบไปเห็นป้าย The Premier & The Wisdom เลยเปรยกับแม่ว่าอยากได้บ้าง... แต่มันต้อง มี 2ล้าน กับ 10ล้าน 6เดือน แม่ก็เลยบอกว่า เอาเลยไหม เงื่อนไขอื่นอีกเปล่า สิ้นคำพูด ผู้จัดการเดินมาหาทันที และ บริการอย่างดีเยี่ยม *0* มาเล่าให้ฟังเฉยๆแหละ ตอนแรกก็แปลกใจที่ ปกติธนาคารนี้ ไม่ค่อยดูแลลูกค้า ไหง บริการดีจัง เลยมาวิเคราะห์ดู คิดได้เลยว่า เขาคงคิดว่า บริการให้ดีๆ เผื่อจะมาเป็นจริงๆ จากคุณ : Dear (Danaiwat) เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 17:31:34

ความคิดเห็นที่ 26 ธนาคารมีตั้งเยอะแยะให้เลือกใช้ ไม่เสียอารมณ์ด้วย จากคุณ : xemmy เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 19:08:24

ความคิดเห็นที่ 27 คิดเหมือนคห.18 ค่ะ คนที่ใช้ wisdom มักจะไม่ไปกดบัตรคิวเคาเตอร์นะคะ แต่จะยื่นบัตรแจ้งพนักงานต้อนรับด้านหน้า แล้วเขาจะพาไปที่ติดต่อที่โต๊ะบริการลูกค้ามากกว่าค่ะ จากคุณ : บะหมี่เกี๊ยวและข้าวมันไก่ เขียนเมื่อ : 26 ก.ค. 55 16:28:22