Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
แจ้งความคืบหน้า บัตรเครดิตกสิกร ไม่ได้รูดเองบัตรไม่หายแต่มียอดใช้ ตกลงต้องไปขอดูกล้องวงจรปิดด้วยตัวเองนะคะ ติดต่อทีมงาน

จากกระทู้
http://www.pantip.com/cafe/sinthorn/topic/I12389675/I12389675.html
http://www.pantip.com/cafe/sinthorn/topic/I12373583/I12373583.html
ความเดิม
เราได้sms alert จากkbank อนุมัติยอด 2990 ที่bigC
โดยที่ตัวเราตอนนั้นอยู่บ้าน  เรารีบโทรอายัติบัตรเพราะคิดว่าบัตรหายถูกนำไปใช้  แต่ปรากฏว่าบัตรยังอยู่ในกระเป๋าสตางค์  เรายิ่งงงมาก
มาตั้งกระทู้ มีคนแจ้งว่าบัตรอาจถูกก๊อปปี้  และทางk8888 ได้เข้ามาแจ้งเห็นด้วยว่าบัตรอาจโดนก๊อปปี้ แต่ภายหลังทางk8888 ได้เข้ามาแก้ไขข้อความเป็นโฆษณาsms alert

เราไปแจ้งความ fax ใบแจ้งความโดยคุณธนัชชาติดต่อมา และได้fax slip ให้ดู แน่นอนลายเซนต์ไม่เหมือนกับที่บัตร  คุณธนัชชาแจ้งว่าเรื่องลายเซนต์เป็นเรื่องรอง
เราเข้าใจและทำใจได้ว่าทางธนาคารจะเชื่อว่าเราไปใช้ หรือญาติคนใกล้ตัวเอาไปใช้มากกว่า (โดนถามย้ำเรื่องคนใกล้ตัวหรือญาติเอาไปใช้หรือเปล่าบ่อยมากจนปลง)


จากนั้นทางคุณธนัชชาบอกว่าหลังจากนี้ทางแบงค์จะดำเนินการเอง

เราก็ติดต่อถาม call center เป็นระยะหลังจากชำระยอดเต็มจำนวนยกเว้น 2990 ที่เราไม่ได้รูดแน่นอน   call centerบอกว่า บัตรระงับการใช้ แต่การดำเนินการต้องรอ45วันจะติดต่อกลับ


วันนี้คุณธนัชชา จากธนาคารกสิกรโทรมาแจ้งแล้วนะคะ


ที่เราต้องทำต่อ คือ
"ให้ลูกค้าไปแจ้งความอีกโดยให้ตำรวจระบุ ขอดูกล้องวงจรปิดและขอcopy ภาพคนร้ายจากบิ๊กซี  และfaxไปให้bank ซึ่งลูกค้าต้องดำเนินการเองทั้งหมด"

เราถามกลับไปว่า ถ้าเราไปดำเนินการข้างต้นทั้งหมดแล้ว ใครจะดำเนินการต่อ ทางแบงค์บอกว่า ให้เราไปแจ้งความ และจะกลายเป็นคดีอาญา
แต่ยอดที่เกิดขึ้นมา  "ลูกค้าต้องเป็นคนรับผิดชอบ"

เราถามว่า แล้วทางแบงค์มีมาตรการอะไร สำหรับการที่เกิดเหตุการณ์อย่างนี้ขึ้น ดิฉันต้องการทราบว่าเหตุการณ์นี้มันจะเกิดขึ้นได้อย่างไร
ทางแบงค์ก็ยืนยันเหมือนเดิม คือเชื่อว่าคนใกล้ตัวเอาไปใช้หรือไม่
เพราะถ้าโดนมิจฉาชีพมันน่าจะเอาไปรูดเยอะกว่านี้ เพราะบัตรวงเงินค่อนข้างสูง  
คือ แล้วอย่างไรล่ะ  ถ้าโดนเอาไปใช้แค่ยอดนี้ 2990 เป็นไปได้แค่กรณีที่ว่าเราใช้ไม่ยอมจ่าย  หรือญาติเราขโมยไปใช้โดยไม่บอกเหรอ

คุยกันเหมือนพายเรือในอ่าง  
เราถามไปว่า ถ้าไม่ใช่เราใช้ หรือญาติหรือคนใกล้ตัวเราไม่ได้เอาไปใช้
และมันเกิดการรูดผ่านบัตรโดยมีการเซนต์สลิปโดยที่บัตรยังอยู่ที่เรา ได้อย่างไร

สองจิตสองใจ ว่าจะจ่ายยอด2990 ให้มันจบๆ
หลังจากจ่ายก่อนปิดบัตร mastercard
platimum ของk bank ไป1ใบยอดประมาณ2หมื่่นกว่าบาท  และยอดอีกหมื่นกว่าบาทของบัตร visa platinum ของkbank ใบที่เกิดรายการ2990แต่ใบนี้ทางแบงค์แค่ระงับ ยังไม่ได้ยกเลิกเพราะปัญหา2990


ถามคุณธนัชชาแล้ว  สรุปคือ ยอดนี้ แม้เราจะfax copy หน้าคนร้ายไป
ยอดนี้เราก็ต้องรับผิดชอบอยู่ดีเพราะมันรูดผ่านบัตรซึ่งเป็นชื่อเรา

คิดในแง่ดี โชคดีที่เจอโจรใจดียอดแค่ 2990 แล้วเรารีบอายัติบัตร
ถ้ามันเอาไปรูดยอดเป็นหมื่นในครั้งเดียวคงแย่กว่านี้

หลังจากใช้บัตรเครดิตk bankมา6 ปี  รู้สึกดีมาตลอด สะดวกสบาย
บัตรvisa platinum สามารถไปใช้เลาท์การบินไทยได้ฟรีปีละ2ครั้ง
โทรหา call centerก็ง่าย
แม้ว่าเราไม่มีเงินฝากที่นี่แต่เราก็ชอบการใช้บัตรเครดิตที่นี่
แต่หลังจากนี้   เลิกหมดแระค่ะ

เพื่อนเราก็ไปยกเลิกแล้วหลังจากที่เราเล่าเรื่องนี้ให้ฟังน่ะ

แก้ไขเมื่อ 25 ก.ค. 55 12:06:36

จากคุณ : สีน้ำ -_-
เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 55 10:48:16

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com