SCB ให้เหตุผลที่ดีกว่านี้เป็นมั๊ย!!
|
 |
ไม่ขอเล่าอะไรมากค่ะ รู้สึกเซ็งและข้องใจลึกๆ กับคำตอบของการอนุมัติบัตรเครดิตของทางธนาคาร ซึ่งก่อนหน้านี้มีเจ้าหน้าที่ของทางธนาคารโทรเข้ามาถึง 2 ครั้ง สอบถามเรื่องที่อยู่ที่จะให้ส่งบัตร ซึ่งตอนนั้นเองดิฉันก็เข้าใจว่า ทางธนาคารได้อนุบัติบัตรผ่าน และก็ได้รอจดหมายที่จะมาส่ง ดิฉันได้ให้ทางธนาคารส่งเอกสารมาที่ทำงาน ซึ่งหลังจากวันที่เจ้าหน้าที่โทรมา 2 อาทิตย์ ไม่มีเอกสารส่งเข้ามาเลย ก็เลยข้องใจว่าเอกสารตกหล่นหรือไม่ เลยลองโทรเข้าไปสอบถามกับทาง call center ก่อนอื่นขอชมเชยค่ะว่า รับสายเร็วมาก แทบไม่ต้องรอฟังเสียงรอสายไปมา พอเจ้าหน้าที่รับสาย จึงเริ่มสอบถามข้อมูลกับทางเจ้าหน้าที่ ทางเจ้าหน้าที่จึงได้ชี้แจงว่า ทางธนาคารไม่อนุบัติบัตร เนื่องจากจำนวนเงินสลิปเงินเดือนไม่สัมพันธ์กัน งงสิคะ ไม่สัมพันธ์กันยังไง ก็เลยถามกลับไปว่า ไม่สัมพันธ์กันยังไง เจ้าหน้าที่ชี้แจงว่า ยอดเงินรวมของแต่ละเดือนที่ให้มาไม่เท่ากัน ดิฉันเลยท้วงว่า ฐานเงินเดือนเท่ากันทุกเดือน แต่ที่จะไม่เท่ากันคงจะเป็นค่าฌาปนกิจศพ เนื่องจากที่ทำงานมีการเก็บเงินช่วยเหลือศพทุกเดือน รายละ 15 บาท ถ้ามีญาติหรือบุคคลในครอบครัวเสียชีวิต ซึ่งตรงนี้ มันเป็นไปไม่ได้ที่จะให้เท่ากันทุกเดือน คนจะตายสามารถบังคับให้เท่ากันงั้นรึ? และเท่าที่อ่านมาหลายกระทู้ ก็คงมีหลายๆท่านที่ผลการอนุมัติไม่ผ่าน และจน ณ ทุกวันนี้ก็ยังไม่มีกฏเกณฑ์อะไรตายตัวของการให้อนุมัติเลย ดิฉันใช้บริการของทางธนาคารมาก็ 6-7 ปี และเลือกให้เป็นธนาคารแรกที่จะทำบัตรเครดิต ในใจก็คงคิดลึกๆอยู่ว่า ผลคงไม่ผ่าน เหมือนท่านอื่นๆ เพราะเหตุผลเหมือนที่กล่าวมา ไม่มีกฏเกณฑ์อะไรตายตัว ขนาดคนที่เขาเงินเยอะกว่าดิฉันยังไม่ผ่าน นับประสาอะไรกับดิฉันคนเงินไม่เยอะมาก ประวัติก็ไม่เคยเสีย บัตรเครดิตก็ไม่เคยใช้ มีแต่ก็แค่ผ่อนรถค่ะ แต่ค่ารถก็ส่งตรงทุกงวด แต่เหตุผลการอนุมัติมันฟังไม่ขึ้นจริงๆค่ะ ถ้าเป็นเหตุผลอื่นมันชั่งน้ำหนักเปรียบเทียบยอมรับกันได้ และอีกอย่างหนึ่งถ้าผลอนุมัติไม่ผ่านก็ควรที่จะส่ง sms แจ้งลูกค้าบ้างอะไรบ้าง ถ้าจนถึงวันนี้ นึกว่าได้รับการอนุมัติแต่เอกสารตกหล่น ไม่ข้องใจโทรถาม call center ก็เลยถึงได้รู้ว่า ไม่ได้รับการอนุมัติจากทางธนาคาร หลายท่านหลายกระทู้ก็ไม่เคยได้รับ sms แจ้ง ทางธนาคารแจ้งว่าจะปรับปรุง ก็ควรทำอย่างที่ได้แจ้งไว้ด้วย แบบนี้ลูกค้าที่เขาไว้วางใจ เขาก็รู้สึกแย่และเบื่อเป็นเหมือนกันนะคะ </div>
แก้ไขเมื่อ 27 ก.ค. 55 16:58:32
แก้ไขเมื่อ 27 ก.ค. 55 16:58:03
| จากคุณ |
:
My life in shadow 
|
| เขียนเมื่อ |
:
27 ก.ค. 55 16:56:20
|
|
|
| 
