|
ขอพื้นที่ระบายความอึดอัดนิดนึงค่ะ หากมาผิดที่ ผิดห้อง ผิดกาลเทศะ ต้องขออภัยอย่างสูงค่ะ
เมื่อวาน (27 ก.ค.55) ทำรายการชำระค่างวดผ่าน SCB Easy Net เมื่อกดยืนยันการชำระเงิน ระบบแจ้งว่า "ขออภัย ท่านไม่ได้ทำรายการภายในเวลาที่กำหนด กรุณาทำรายการใหม่ภายหลัง"
จึงได้ทำรายการชำระค่างวดอีกครั้ง แต่ระบบตัดเิงินไป 2 งวด เมื่อตรวจสอบผลการชำระเงิน พบว่า รายการครั้งแรกผลเป็น "ดำเนินการสำเร็จ"
อ้าว...ทำไมถึงตัดเงินออกไปเป็น 2 งวด ในเมื่อครั้งแรกระบบแจ้งมาเองว่าไม่ได้ทำรายการภายในเวลาที่กำหนด แล้วทำไมมาเช็คทีหลังแล้วผลการดำเนินการสำเร็จไปได้
อันนี้อาจจะผิดที่เราไม่ได้เช็คยอดเงินเอง แต่ระบบแจ้งมาว่ากรุณาทำรายการใหม่ภายหลัง เราก็ทำรายการครั้งที่ 2 ต่อเลย เพราะคิดว่าระบบไม่ได้ตัดเงิน เพราะระบบแจ้งเองว่าไม่ได้ทำรายการในเวลาที่กำหนด
โทรแจ้ง Call Center เค้าบอกว่าถ้าเกิดกรณีแบบนี้ บริษัทจะตัดเงินเป็นยอดชำระงวดถัดไป อันนี้เข้าใจอยู่แล้วค่ะ แต่เงินที่เหลือเดือนนี้มันไม่พอใช้จริงๆ จึงอยากขอเงินคืน แต่กลายเป็นเรื่องใหญ่ต้องส่งจดหมายชี้แจงเหตุผล เอกสารหลักฐานแนบเยอะแยะมากมาย
มันเ็ซ็งตรงที่ ไม่ได้ทำรายการในเวลาที่กำหนด แต่ตัดเงินออกไปนี่แหละ
| จากคุณ |
:
พริกมันเผ็ดนะ 
|
| เขียนเมื่อ |
:
28 ก.ค. 55 09:59:54
|
|
|
| 
เซ็งกับระบบ SCB Easy Net
