ถึง Pjuk, SCB Thailand และไทยพาณิชย์สามัคคีประกันภัย เกี่ยวกับประกันอัคคีภัย และการทำงานของจนท.ธนาคาร
|
 |
ตอนแรกตั้งใจว่าจะหลังไมค์ แต่คิดว่าหน้าไมค์จะได้แชร์กัน
และเป็นความรู้สำหรับเพื่อนสมาชิกท่านอื่น
ดิฉันได้ชำระค่างวดสินเชื่อบ้านกับ SCB สาขาฟิวเจอร์ปาร์ครังสิต
(ต้องขออภัยที่ต้องระบุสาขา เพราะมีความข้องใจมาก่อนเป็นทุนเดิม)
พนักงานได้หักเงินที่ชำระเป็นสินเชื่อบ้าน เข้าไปเป็นค่าประกันอัคคีภัย
โดยมิได้บอกกล่าว หรือแจ้งใดๆ กับลูกค้าแม้แต่คำเดียว!!!!!!
พอออกมาจากเคาร์เตอร์ และดูใบเสร็จแล้ว ถึงได้รู้ว่า
เงินที่จ่ายไป ต้องไปหักประกันอัคคีภัย จำนวนเงินถึง 3,8xx บาท
จึงได้กลับไปที่เคาร์เตอร์ ว่าประกันดังกล่าวนี้มีรายละเอียดอย่างไร
และครอบคลุมถึงน้ำท่วมด้วยหรือไม่ เพราะเบี้ยประกันสูงกว่าเดิมมาก
แต่พนักงานไม่สามารถตอบได้ แจ้งว่าต้องไปเช็คกรมธรรม์เก่า
หรือโทร.เช็คกับ Call Center
อันนี้ถูกต้องหรือไม่คะ ประกันที่หักไป คุณได้ยอดขายหรือไม่?
คุณขายอะไร รายละเอียดเป็นอย่างไร ทำไมคุณไม่รู้
ผู้ซื้อมีสิทธิ์เลือก หรือตัดสินใจอะไรได้บ้าง?????
ทำอย่างนี้เป็นมาตรฐานกับลูกค้าทุกคนหรือเปล่า????
ดิฉันมีประสบการที่ไม่สามารถเคลมน้ำท่วมได้
เนื่องจากประกันไม่ครอบคลุม
แต่ถามหน่อยว่า ลูกค้ามีโอกาสได้เลือกตอนไหนคะ?
ต้องจ่ายเงินไปโดยที่ไม่มีโอกาสรู้รายละเอียดเลย
ความบอบช้ำปีที่แล้ว ก็แย่พอแล้ว
ปีนี้จึงอยากจะมีโอกาสได้เลือกบ้าง ทำไมไม่มี????????
(ปีที่แล้ว หรือทุกปี ก็เป็นกับสาขานี้ เพราะชำระที่สาขานี้เกือบทุกครั้ง)
หากจนท.อ้างว่า ต่อเนื่องจากกรมธรรม์เดิม
ขอถามว่า ในเมื่อกรมธรรม์เดิมไม่ครอบคลุมน้ำท่วม
ปีนี้จะเปลี่ยนกรมธรรม์ใหม่ได้หรือไม่
ในเมื่อเบี้ยประกันเป็นแบบรายปี
หรือหากไม่พอใจในบริการของไทยพาณิชย์สามัคคี
อยากจะเปลี่ยนเป็นบริษัทฯ อื่นได้หรือไม่???????
รบกวนช่วยหาคำตอบให้ด้วยค่ะ
และหากว่าเปิดใจกว้าง และยอมรับ
ขอความกรุณาทบทวนการทำงานของจนท.ด้วยค่ะ
| จากคุณ |
:
kantalove 
|
| เขียนเมื่อ |
:
5 ส.ค. 55 11:50:06
|
|
|
|
