ที่ธนาคารออมสิน มีบริการมานานแสนนานแล้วค่ะ เพราะลูกค้าส่วนใหญ่เป็นผู้สูงวัย หรือเขียนไม่ค่อยจะได้ พนักงานต้องเขียนให้และอ่านให้ฟังเพื่อทบทวนความถูกต้อง แต่ต้องรอคิวนานหน่อย เพราะคนใช้บริการเยอะมาก ๆ และเวลาพนักงานออมสินส่วนที่ทำงานสาขา ไปใช้บริการที่ธนาคารอื่น เพื่อเปรียบเทียบ คนใช้บริการน้อยมาก แต่รู้สึกพนักงานทำรายการช้ามาก ในขณะที่ออมสิน คนเยอะมาก พนักงานทำรายการจนมือสั่น ก็ยังไม่ได้ดั่งใจลูกค้า ทั้งที่จริงแล้วอยากทำให้ลูกค้าพอใจมากที่สุด แต่ทำไม่ทันจริง ๆ ที่กล่าวมานี้ เกิดขึ้นจริง แต่ไม่ใช่ทุกสาขานะคะ
จากคุณ |
:
phengsb
|
เขียนเมื่อ |
:
14 ก.ย. 55 22:57:32
|
|
|
|