อยากทราบประโยชน์ของการที่ ธ.ไทยพาณิชย์ เปลี่ยนวิธีการฝาก-ถอนโดยไม่ต้องกรอกฟอร์ม
|
|
เราเป็นลูกค้าธ.ไทยพาณิชย์มานานแล้วค่ะ ทำธุรกรรมผ่านไทยพาณิชย์แทบทุกวัน
ตอนนี้รู้สึกป่วยกับเรื่องการเปลี่ยนแปลงวิธีการฝาก-ถอนของธนาคารมาก
ที่มาตั้งกระทู้เพราะอยากรู้ว่ามีใครคิดเหมือนเรามั้ย หรือว่าเราคิดมากไปเอง -"-
และแอบหวังเล็กๆ ว่าจะมีใครสักคนในไทยพาณิชย์ได้ผ่านเข้ามาอ่าน เผื่อจะได้ปรับปรุงวิธีการทำงานค่ะ
ขอออกตัวก่อนว่าเราเป็นมือใหม่(มากๆ) กับห้องสินธรนะคะ ปกติเราไม่เคยเข้าห้องนี้เลย
และไม่แน่ใจว่าตั้งกระทู้ถูกห้อง ถูกกลุ่มหรือไม่
ถ้าวิธีการแสดงความเห็นเราเข้าใจยากอย่างไร เราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้นะคะ :)
เข้าเรื่องเลยค่ะ
ปกติเราจะขอฟอร์มกับทางธนาคารมากรอกที่บริษัทตลอด เพราะทำธุรกรรมครั้งละหลายรายการ
จะได้รวดเร็วหน่อย เวลาเป็นเงินเป็นทอง อิอิ
แต่พอบอกว่าไม่ต้องกรอกฟอร์ม เราก็เออ..นึกว่าจะเหมือนของกรุงศรีฯ
ที่เดินไปบอกเลขบัญชี-บอกจำนวนเงินกับพนักงาน แล้วเค้าก็คีย์กดมาเป็นบัตรคิวเล็กๆ
ที่มีรายละเอียดครบถ้วน สะดวกดีนะ
แต่เอาเข้าจริงก็ต้องไปกรอกข้อมูลเองที่หน้าเคาน์เตอร์อยู่ดี
ถึงจะกรอกน้อยลงก็ตาม (แต่ยังไงมันก็ต้องกรอกเข้าใจปะ -_-)
ที่สำคัญ พอยื่นฟอร์มเดิมไปที่เขียนมาจากบ้าน เค้าก็ไม่รับ
บอกว่าให้ใช้ฟอร์มใหม่ ก็ต้องมาเสียเวลากรอกใหม่อีก
(เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับสาขาอื่นๆ ที่ไม่ใช่สาขาประจำแถวบริษัท)
จากที่เรามานั่งคิดดู เราว่าการเปลี่ยนวิธีการแบบนี้ ยังไงก็หาประโยชน์ไม่ได้เลยนะ
- การมากรอกฟอร์มที่หน้าเคาน์เตอร์ ยังไงลูกค้าก็ต้องจับปากกา กรอกฟอร์มเอง เสียเวลาเท่าเดิม
เผลอๆ เสียเวลามากกว่าเดิมด้วย แทนที่จะเตรียมเขียนมาจากบ้าน
ข้อนี้สังเกตจากคิวต่อแถวที่สาขาประจำ ปกติแถวไม่ยาวมาก แต่ทุกวันนี้คิวยาวขึ้นเยอะค่ะ
- ปริมาณกระดาษที่ใช้ก็เท่าเดิม ไม่ได้ทำให้โลกเย็นขึ้นเลย
(แนะนำว่าถ้ายืนยันจะใช้วิธีนี้ ก็ทำใบนำฝากให้เล็กลงเถอะค่ะ อย่างน้อยก็มีข้อดีช่วยลดโลกร้อนได้นิดนึง)
- ถ้าจะโอนเงินแบบไม่มีสมุดบัญชียิ่งแล้วใหญ่ แทนที่จะได้กรอกฟอร์มมาจากบ้าน
มีเวลาตรวจสอบความถูกต้องก่อน กลับต้องมารีบๆ เขียนเลขบัญชีที่เคาน์เตอร์
จะค่อยๆ เขียนก็ได้นะ แต่สักพักจะทนไม่ได้ เพราะมีสายตาของคนในแถวรอกดดันอยู่อีกหลายคน
(สายตาพนักงานบางคนก็กดดันนะคะจะบอกให้)
- ทำไมฟอร์มเก่าถึงต้องห้ามใช้? ในเมื่อมันก็เป็นฟอร์มของธนาคารเหมือนกัน
เสียความรู้สึกมากที่เตรียมตัวกรอกข้อมูลมา แล้วพนักงานบอกว่าห้ามใช้ ให้กรอกใหม่ เพื่ออออ?
(เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับสาขาในห้างแห่งหนึ่ง เราเขียน "ใบถอน" ไป แล้วเค้าให้เขียนใหม่
โดยไม่คืนใบถอนเดิมที่มีลายเซ็นต์ถอนเรียบร้อยให้เรา ต้องให้เราเรียกขอคืนเองตอนทำธุรกรรมสร็จ
แบบนี้เราว่ามันก็ไม่ดีนะ มองว่าเจตนาทุจริตได้)
ระบายความในใจประมาณนี้ค่ะ เราอาจจะคิดมากไปในหลายเรื่อง
แต่เราว่าถ้าระบบใหม่ไม่ได้ทำให้อะไรดีขึ้น ใช้ระบบเดิมยังจะดีกว่านะคะ
ไทยพาณิชย์มีหลายๆ สิ่งที่เราชอบ เลยทำให้เราเป็นลูกค้ากันมานาน
จึงอยากมาแสดงความเห็นเผื่อจะได้มีการพัฒนาให้ดีขึ้นต่อๆ ไป ขอบคุณที่รับฟังค่ะ :)
| จากคุณ |
:
TA Media 
|
| เขียนเมื่อ |
:
1 ต.ค. 55 15:47:03
|
|
|
| 
