เรียนสอบถามธนาคารธนชาติถึงธรรมาภิบาลของธนาคารท่านครับ
|
|
เรียนสอบถามฝ่ายบัตรเครดิตธนาคารธนชาติเรื่องVoucher5000บาท กรณีใช้จ่ายครบ1แสนภายในเดือนมิถุนายน และจะจัดส่งVoucherให้ในเดือนสิงหาคม จนเมื่อปลายเดือนสิงหา ผมโทร.เข้าcall center ทางธนาคารก็แจ้งมาจะจัดส่งล่าช้าออกไปแต่ภายในเดือนกันยายน จนเดือนกันยายนผมสอบถามอีก ทางธนาคารก็แจ้งว่าจะล่าช้าออกไปอีกเป็นต้นเดือนตุลาคม จนวันที่5ต.ค.2555ผมสอบถามเข้าไปอีก ทางธนาคารก็บอกประโยคเดิมๆว่าจะล่าช้าออกไปอีก30วัน
ผมขอคำชี้แจงครับว่าเกิดเหตุขัดข้องอะไร ถ้าทางธนาคารท่านไม่พร้อมที่จะจัดโปรโมชั่น ผมว่าอย่าจัดเลย เพราะจะทำให้ลูกค้ารู้สึกดีกว่านะครับ เหตุการณ์นี่ล่าช้ามาเกือบ2เดือนแล้ว และต้องรออีก30วัน ในกรณีแบบนี้ ถ้าทางธนาคารท่านจัดโปรโมชั่นอีก ผมคงจะไม่กล้าใช้โปรโมชั่นของท่านอีก จำนวนเงินแม้จะไม่มาก แต่ความรู้สึกลูกค้าที่ดีที่ท่านจะเรียกกลับมาอีก คงจะเป็นคำถามในใจของลูกค้าอยู่นะครับ ว่าควรไว้วางใจได้มากน้อยเท่าใด
และผมไปโพสต์ถามในเพจfacebookของธนชาติมา4วันแล้ว ผมเห็นadminตอบทุกคำถาม และอัพเดทเพจทุกวัน แต่ยังไม่มีคำตอบให้ผมเลยครับ อยากเห็นธรรมาภิบาลของธนาคารธนชาติอ่ะครับ
ฝากพิจารณาด้วยครับ
| จากคุณ |
:
BBQ  
|
| เขียนเมื่อ |
:
9 ต.ค. 55 17:02:24
|
|
|
| 
