ความคิดเห็นที่ 1 แบงค์กรุงเทยสาขาเจริญผลก็ไม่บัตรคิวค่ะ ยืนรอนานมากแถมคนก็เยอะ จากคุณ : yuidan เขียนเมื่อ : 10 ต.ค. 55 20:47:48

ความคิดเห็นที่ 2 จริงๆแหละ แต่นโยบายของธนาคารไง รีบฝาก รีบไป ไม่ต้องเสียเวลาเรียก ไม่ต้องเสียเวลาเดินไปที่ช่อง   ปล ใช้เครื่องฝากเอา ก็ช่วยได้ในระดับหนึ่ง Y-Y จากคุณ : Maxilla เขียนเมื่อ : 10 ต.ค. 55 20:50:55

ความคิดเห็นที่ 3 เหตุผลที่เปลี่ยนจากการใช้บัตรคิว  มาเป็นให้ต่อคิว คิอลดเวลาในการเรียกคิว รอคิว และทิ้งคิว เพื่อเข้าใช้บริการครับ เพราะถ้ายื่นต่อคิวกันอยู่แล้ว ก็จะทำให้ผู้ใช้บริการ เดินเข้าใช้บริการได้ทันทีครับ เหตุผลต่อมาคือ ให้ จนท. ได้ให้บริการได้ต่อเนื่อง โดยไม่เกิดการหน่วงเวลากดเรียกคิว จนท. จะได้มีส่วนร่วมกันในการให้บริการได้อย่างเต็มที่ครับ จากคุณ : pjuk เขียนเมื่อ : 10 ต.ค. 55 20:57:54

ความคิดเห็นที่ 4 พี่จุกครับแล้วธนาคารมีการแก้ไขยังไงกับคนที่ยืนนานๆไม่ได้อะครับ จากคุณ : kimmyCream เขียนเมื่อ : 10 ต.ค. 55 21:02:47

ความคิดเห็นที่ 5 สาขาในห้าง ที่ใช้บริการประจำ อย่างเดอะมอล์ท่าพระ ยืนรอคิวกันยาวออกไปถึงทางเดินห้างเลย คนที่เข้ามาก่อนแล้วยังเขียนใบนำฝากอยู่ มีคนเข้ามาทีหลังต่อคิวไปก่อนหลายคน ถ้าเข้าต่อคิวแล้วออกจากแถวไม่ได้เลย ยืนรอนานมาก ๆ ไปทำธุระอื่นก็ไม่ได้ รู้สึกลำบากลำบนกว่า ธนาคารที่มีบัตรคิวเยอะ ถ้าต่อคิวรอ 20 คนก่อนหน้า อย่างน้อยก็ไปสุขาได้...นี่เข้ามาแล้วเกิดปวด ไปไหนไม่ได้ ยืนอั้นอยู่นั่นแล้ว เพราะถ้าไป ก็ต้องมาต่ออีก สิบกว่าคนข้างหน้า ที่ยืนต่อคิวอยู่บ่นกันทุกคน...มันไม่มีความสุขเอาซะเลย หรือว่า ถ้ามีบัตรคิวแล้ว กลัวลูกค้าจะเรียกร้องให้มีเก้าอี้นั่งเพิ่ม เลยให้ยืนกันขาแข็งซะงั้น.... T T แก้ไขเมื่อ 10 ต.ค. 55 21:15:05 จากคุณ : Panjasila เขียนเมื่อ : 10 ต.ค. 55 21:14:16

ความคิดเห็นที่ 6 บางสาขาที่ผมไป..เขาไม่ต้องเขียนใบบฝาก ใบถอน แล้วนะครับ จากคุณ : หมูอวบ เขียนเมื่อ : 10 ต.ค. 55 21:16:55

ความคิดเห็นที่ 7 เปลี่ยนไปใช้แบงค์ที่คนน้อยๆซิครับ ไม่ต้องกดบัตรคิว ไม่ต้องยืนต่อคิว มั่นคงเหมือนกัน เผลอๆดอกเบี้ยดีกว่าอีก จากคุณ : Rookie.T เขียนเมื่อ : 10 ต.ค. 55 21:20:24

ความคิดเห็นที่ 8 เห็นด้วยกับความเห็นที่ 7 ญาติผู้ใหญ่ที่บ้านก็พูดแบบนี้ ชอบไปแบงค์ที่ไม่ใหญ่มาก เพราะไม่ค่อยมีคิว คนน้อย จะฝากจะถอนแป๊ปเดียวก็เสร็จ แบงค์ใหญ่ๆ คนเยอะ เสียเวลา จากคุณ : Lady Girly เขียนเมื่อ : 10 ต.ค. 55 21:29:20

ความคิดเห็นที่ 9 เค้าจะขายบัตรเอทีเอ็ม พ่วงเดบิต พ่วงประกันไงครับ  ไม่ต้องต่อคิวเข้าเคาเตอร์ จากคุณ : vacuum_car เขียนเมื่อ : 10 ต.ค. 55 21:29:32

ความคิดเห็นที่ 10 เสนอให้ scb ครับ ถ้าเหตุผลเป็นดังกล่าวจริงควรมีบัตรคิวครับ ไม่ต้องมีคิวที่เคาเตอร์นะ แต่เป็นคิวที่แถวแทน ทีละสิบ คนที่ 11 รอเรียกก็นั่งไป จากคุณ : biki เขียนเมื่อ : 10 ต.ค. 55 21:29:50

ความคิดเห็นที่ 11 เป็นไปตาม คห.5 ... เรื่องเก้าอี้นั่งคอยคิวครับ .... เมื่อเข้าสู่ยุคธนาคารตามห้าง ที่มีพื้นที่จำกัด แม้จะสามารถจ่ายค่าเช่าพื้นที่ได้ แต่บางห้างก็ไม่มีพื้นที่ขนาดใหญ่แบ่งให้ได้ ดังนั้นเพื่อให้เกิดรูปลักษณ์ และมาตรฐานเดียวกันทุกสาขา จึงต้องมีการบริหารจัดการ พื้นที่ ที่มีอย่างจำกัดเกิดขึ้นตามมาครับ การจัดระเบียบการยื่น ย่อมใช้พื้นที่น้อยกว่าปล่อยให้ยื่นแบบไม่มีระเบียบ และการใช้พื้นที่การยื่น จะใช้พื้นที่น้อยกว่า การใช้พื้นที่ในการนั่งคอยครับ สำหรับผู้ที่มีปัญหาในการยื่นนานๆ สามารถขอความช่วยเหลือจาก จนท. ได้นะครับ ขอเพียงได้แจ้ง จนท. และลูกค้าท่านอื่นๆ น่าจะพร้อมช่วยเหลือครับ ..... ทั้งนี้แม้จะมีที่นั่งคอยคิว ถ้าใช้การกดบัตรคิวแล้วมีผู้ใช้บริการมาก ที่นั่งก็อาจจะ ไม่เพียงพอก็คงต้องยื่นคอยเรียกคิวได้เช่นกันครับ จากคุณ : pjuk เขียนเมื่อ : 10 ต.ค. 55 21:31:02

ความคิดเห็นที่ 12 สาขาหนึ่งแถวบ้านผม พื้นที่เยอะมาก เยอะมากๆ เพิ่มเก้าอี้ได้สบายๆ นั่งได้ไม่ต่ำกว่า 50 คน (แต่ไม่ทำหรอก 555) เคยไปตอนกลางวัน ต้องยืนนานทีเดียว ผมไปครั้งเดียว ไม่กล้าไปตอนกลางวันอีกเลย ยืนรอร่วม 30 นาที แก้ปัญหาด้วยการไปตอนธนาคารเปิดเช้าแทน ไม่มีคนเลย คนส่วนใหญ่ ไม่ไปธนาคารตอนเช้าๆ จากคุณ : กุ้ยเหลียง เขียนเมื่อ : 10 ต.ค. 55 21:42:01

ความคิดเห็นที่ 13 ประสบการณ์ส่วนต้ว การติดต่อกับธนาคารในห้างใกล้บ้าน SCB KBANK คิวล้นหลาม แต่ KBANK มีเก้าอี้ให้นั่ง BBL คนปานกลางถึงมาก แต่ทำงานเร็วโคตรๆ ออมสิน คนเยอะตอนต้นเดือน (จึงไม่ไปช่วงนี้) BAY คนเยอะ แต่ก็รอไม่นาน ธนชาต คนไม่เยอะ แต่ถ้าไปเปิดบัญชี ทำงานช้าไปหน่อย TMB คนไม่เยอะ ทำงานเร็ว ไม่ต้องเขียนใบฝาก ถอน สะดวกสุดๆ จึงเลือกใช้ที่นี่เป็นอันดับแรกๆค่ะ จากคุณ : yuisan เขียนเมื่อ : 10 ต.ค. 55 21:47:19

ความคิดเห็นที่ 14 แต่ก่อนชอบใช้ BBL แต่ไม่ไหวเลย คิวยาว ทำงานช้า พอมาใช้ SCB รู้สึกพอใจมาก ระยะหลังผมชอบมาใช้ BAY ครับ  ที่ตู้กดคิวเค้ามีระบบให้กดทำรายการล่วงหน้าก่อนเข้าเคาน์เตอร์ เอาสมุดรูด หน้าจอจะโชว์ชื่อเจ้าของสมุดขึ้นมา แล้วเลือก ฝาก ถอน โอน ใส่จำนวนเงิน แล้วบัตรคิวจะเด้งออกมา พอถึงคิวเรา ยังเดินไม่ถึงหน้าเคาน์เตอร์เจ้าหน้าที่ก็รู้แล้วครับว่าเราจะทำรายการอะไร  ไม่ต้องกรอกฟอร์มเลย รอเซ็นชื่ออย่างเดียว สะดวก รวดเร็วมากๆครับ ระบบนี้ มีก่อนหลายๆธนาคารที่บอกว่าไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มครับ จากคุณ : น้อยนิด เขียนเมื่อ : 10 ต.ค. 55 21:48:11

ความคิดเห็นที่ 15 ถ้าไม่ติดว่าใช้ scb online และใส่เงินเข้า scbdv ประจำ ก็คงไม่ได้ใช้ ไทยพาณิชย์ จริง ๆ ถ้ามีบัตรคิว คนต้องรอนาน เค้าก็ไปนั่งข้างนอกธนาคารได้ ส่วนใหญ่คงรอใกล้ ๆ แต่ดีตรงที่ไม่ถึงกับต้องยืนในแถวไปไหนไม่ได้ เวลาคนเยอะ ๆ สละคิวก็มีคนรับคิวต่อเอง นอกจากไม่อยากให้มีภาระงานในการเรียกคิว ต้องเพิ่มป้ายขึ้นเลขคิว ก็เลยไม่มีซะดีกว่า ...ที่ว่าไม่ต้องกรอกใบฝากถอน พอไปถึงเคาน์เตอร์ พนักงานก็หยิบมาให้กรอกอยู่ดี ทำให้คนในคิวรอนานเข้าไปอีก เพราะแต่ละคนก็ไม่ได้เขียนกันทั้งนั้น เห็นด้วยกับคห. 13 ถ้าไม่ต้องเขียนจริง ๆ TMB ทำได้ชัดเจนกว่า แค่เซ็นรับเงินเท่านั้น จบ.. เห็นด้วยกับ คห.10 คนรอไม่ได้ต้องการเก้าอี้กันซะทั้งหมด ไม่ถึงกับต้องวางเก้าอี้เต็มพื้นที่ แต่เฉพาะคนที่อยู่ท้าย ๆ เท่านั้นแหล่ะ ซึ่งถ้ามีบัตรคิว ก็รู้ว่า นั่งได้ หรือไปห้องน้ำ ทำธุระได้ ใกล้คิวตัวเอง ก็ลุกกันหมดแหล่ะ แก้ไขเมื่อ 11 ต.ค. 55 00:48:05 แก้ไขเมื่อ 11 ต.ค. 55 00:44:20 จากคุณ : Panjasila เขียนเมื่อ : 11 ต.ค. 55 00:42:55

ความคิดเห็นที่ 16 ทำอย่างไร? ใช้บริการ ธ. อื่นครับ มีเยอะแยะไป จากคุณ : มือเก่าหัดขับ เขียนเมื่อ : 11 ต.ค. 55 01:45:07

ความคิดเห็นที่ 17 เสนอ pjuk ไปเสนอ ผบห หน่อย ถ้าต้องการลดเวลารอเรียกคิว เดินไปเคาน์เตอร์ ก็ให้พนักงานกดเรียกเกินจำนวนหน้าเคาน์เตอร์สักสองสามคน เช่นมี 3 เคาน์เตอร์ ก็เรียกสัก 6 คน สองสามคนนั้น ไปยืนคอยคิวอยู่แล้ว พอคนก่อนหน้าเสร็จ ก็เดินเข้าไปได้ทันที คนอื่นๆที่ต้องรออีกสิบยี่สิบคิว จะได้นั่งรอได้ หรือเดินรอใกล้ๆได้ อยากถามว่า  ผบห scb เคยยืนรอทำรายการ 30 นาทีไหม จากคุณ : *Cookies* เขียนเมื่อ : 11 ต.ค. 55 06:36:08

ความคิดเห็นที่ 18 อีกเรื่องหนึ่งคือ ถ้าไม่ต้องกรอกใบฝาก แล้วทำไม พนง ต้องเป็นคนกรอกแทน มันช้ากว่าเรากรอกเองอีกนะ เพราะข้อมูลเราเอง เราจำได้อยู่แล้ว และ พนง ต้องมานั่งกรอกให้ลูกค้าทีละคน มันเร็วตรงไหน? ธ อื่นที่ไม่ต้องกรอกใบฝาก ก็คือ ไม่มีการกรอกจริงๆ แค่เขียนจำนวนเงินและเซนต์ชื่อ ส่งพร้อมสมุด พนง คีย์ข้อมูลเข้า และ print ในใบฝากออกมาเลย ทั้งชื่อ นามสกุล เลข บ/ช จำนวนเงิน จะเปลี่ยนทั้งที ก็เปลี่ยนให้มันเร็วขึ้น (process time ต่อลูกค้า 1 ราย) ไม่ใช่เปลี่ยนให้มันช้าลง (อันนี้สังเกตได้จริงๆ เวลาที่ใช้ต่อลูกค้า 1 ราย มากขึ้น) จากคุณ : *Cookies* เขียนเมื่อ : 11 ต.ค. 55 06:41:01

ความคิดเห็นที่ 19 เห็นด้วยค่ะเรื่องที่มีพนักงานช่วยกรอกช้ากว่าเราเขียนเอง แต่ตอนนี้ SCB ไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มเยอะนี่คะ เขียนแค่จำนวนเงิน กับ เซ็นต์ชื่อ จากคุณ : nomangmao เขียนเมื่อ : 11 ต.ค. 55 07:36:36

ความคิดเห็นที่ 20 ธนาคารพาณิชย์แห่งแรก ของประเทศครับ - หัวหน้างานไม่สามารถเร่งงานลูกน้องเองได้ครับ ต้องขอแรงลูกค้ากดดันให้พนักงานทำงานเร็วๆ  แต่ยอดบัตรเคดิต บัตรเงินสด ประกันฯ เอทีเอ็มพวงประกัน ทำมัยกดดันได้ แปลก - แก้ปัญหาหน่วงเวลาระหว่างรอเรียกคิว คนหน้าด้าน (พนักงานบางคน) ยังไงก็หน้าด้านครับ ผมคิดว่าน่าจะเกิดจากอัตตา ของผู้บริหารมากกว่า เปลี่ยนไปแล้วจะเสียหน้า *** สงสัยครับ นอกจากไทยพาณิชย์ แล้ว มีธนาคารไหนอีกหรือเปล่าที่ไม่มีบัตรคิว โชคดีที่สาขาใกล้ที่ทำงานคนไม่เยอะ ไม่ต้องรอคิวนาน จากคุณ : ห้าแต้ม เขียนเมื่อ : 11 ต.ค. 55 07:52:56

ความคิดเห็นที่ 21 ผมเคยเจอสาขาชายแดนของBBL ให้ลูกค้าต่อคิว ลูกค้าชาวบ้านแยะพอควร สักพักมีคนได้กลิ่นเหม็นๆเลยก้มดูที่พื้น มีกองอุจจาระอยู่กองนึง เจ้าของกองก็ไม่เปิดเผยตัว คาดว่าจะเป็นยายแก่ๆสองสามคนที่ใส่ผ้าถุง เพราะสามารถทิ่งทุ่นได้โดยท่ายืน ถ้ามีบัตรคิวแกคงมีเวลาไปเข้าห้องน้ำนะผมว่า จากคุณ : somoil skywalker เขียนเมื่อ : 11 ต.ค. 55 10:09:38

ความคิดเห็นที่ 22 เหตุผล หนึ่ง  ที่ไม่ต้องให้มีบัตรคิว คือ  บางที่รอเรียกคิว  จะ เสียเวลาครับ  ถ้า คนหนึ่งมาตามคิวบัตร ช้าไป สิบห้าวินาที    จะทำให้คนที่ต่อแถว คนทีี่ห้า     เสียเวลารอเพิ่มขึ้น อีกหนึ่งนาทีครับ   ลองคำนวนดู   เหตุผลที่ไม่ให้มีที่นั่ง   ยุคหนึ่งแนวคิดของฝ่ายฯ ที่ดูแลเรื่องนี้ ผุ้บริหารเค้าบอกว่า   จะมี แมสเซนเจอร์ มานั่งนอน เต็มไปหมดครับ   ผมไม่รุ้ว่าจริงไหม แต่เหตุผลดังกล่าวจากผู้บริหาร  มีจริงๆครับ จากคุณ : dogmatist เขียนเมื่อ : 11 ต.ค. 55 11:35:24

ความคิดเห็นที่ 23 นานๆ จะไปทำธุรกรรมที่แบงค์ค่ะ วันก่อนไปมา สาขาในห้าง  มี 3 เคาน์เตอร์ ช่อง 1 ตอบคำถามลูกค้าเรื่องประกันอยู่ ช่อง 2 ให้บริการ ช่อง 3 กำลังเปลี่ยนกะ (น่าจะใช่ มีอีกคนมาแทน) แถวยาวออกไปนอกแบงค์เลยค่ะ นับๆดู ร่วม 15 คน ยืนได้สักพัก ผจก.มั๊ง ก็เรียกให้ดิฉันไปทำรายการที่เคานเตอร์นั่ง (โซนเปิดบัญชี) โชคดีที่โดนเรียกไป เพราะอยู่หัวแถวพอดีค่ะ โดนเรียกไป 2 คน จังหวะที่เข้าไปเนี่ย ไม่มีคนนะคะ แล้วก็ไม่ต้องเขียนใบแล้วด้วย มีคิวข้างหน้า แค่ 2 คน แต่คิวที่ค้างช่อง 1 ค้างนานแล้ว (ถามประกันเสร็จ ถามกองทุนต่อ T_T) ส่วนช่อง 3 ลค.ออกไปก็เปลี่ยนกะพอดี อย่างที่พี่จุกบอกก็ดีค่ะ แต่กรณีแบบวันนั้นรอนานมาก พี่ผู้หญิงด้านหลังท้องอยู่ พอแฟนเดินมาต้องรีบเดินไปนั่ง รอค่อนข้างนานจริงๆนะคะ (เปลี่ยนกะนานมากนะคะ ขนาดดิฉันถอนเงิน+รอปั่นเงิน+เปลี่ยนบุ๊คใหม่เสร็จแล้ว ช่อง 3 พนง.กะใหม่ยังไม่พร้อมให้บริการเลยค่ะ) เสนอค่ะ ตู้แบบกรุงไทยดีไหมคะ ที่เอา book รูด ทำรายการที่เครื่องแล้วค่อยออกบัตรคิว หรือเรียกคิวไวๆ เคยเจอ kbank มอลล์ท่าพระ เวลาคนเยอะ จะมีพนง.เรียกคิวค่ะ เรียกเร็ว ไม่อยู่ก็ผ่านเร็ว สาขานั้นคนแน่นจริงๆ รอนานแต่รอนานแบบสมเหตุผลค่ะ จากคุณ : ฮิปโปฟันผุ เขียนเมื่อ : 11 ต.ค. 55 15:07:06

ความคิดเห็นที่ 24 ^ ^ SCB ไม่เคยสนใจความลำบากของลูกค้า เชื่อเหอะ เป็นลูกค้า SCB มายี่สิบกว่าปี เดี๋ยวนี้ ไม่จำเป็น ไม่ไป SCB ธุรกรรมย้ายไปที่อื่นเยอะแล้ว แก้ไขเมื่อ 11 ต.ค. 55 16:35:05 จากคุณ : *Cookies* เขียนเมื่อ : 11 ต.ค. 55 16:32:49

ความคิดเห็นที่ 25 ฮา คห. 21 มากอ่ะ ไอ่เราแค่ปวดฉี่ อั้นไม่ไหว วิ่งอย่างเดียวเลย ไม่ฝากมันแล้ว จากคุณ : Panjasila เขียนเมื่อ : 11 ต.ค. 55 21:29:42

ความคิดเห็นที่ 26 ก็พยายามจะไม่ไปสาขาในห้าง ถ้าไม่จำเป็นจริง ๆ  แต่kbank เดอะมอลท่าพระเนี่ยะ ไมมีปัญหา มีพนักงานดูแลคิวให้ เก้าอี้มีให้นั่งกันเต็ม ๆ ไม่เมื่อย จะลุกไปห้องน้ำ กลับมาทันคิวพอดี เค้ากะเวลาให้เลยว่า อีกประมาณกี่นาที ถ้ามาไม่ทันก็กดคิวใหม่ รอใหม่ ไม่มีการรอเรียกนานเกิน 3 วินาที ไม่อยู่ก็ผ่าน แฟร์ดี ถือว่ารับคิวแล้ว ไม่รอเอง ก็ผ่านไปเลย คนแน่นนะ แต่ไม่รู้สึกลำบากเหมือน scb เดอะมอลท่าพระ..ที่บ่น ๆ กันนี่ เพราะเป็นลูกค้า อยากให้ปรับปรุง ไม่ใช่ไม่รู้ว่า ธนาคารอื่นก็มีอีกเยอะ ย้ายไปเป็นลูกค้าที่อื่นก็ได้ จากคุณ : Panjasila เขียนเมื่อ : 11 ต.ค. 55 21:38:25