ตู้ ATM ของ SCB กดเงินแล้วเงินไม่ออก ตู้แจ้งว่า "ขาดการติดต่อ" แต่โดนหักยอด หมายความว่าอย่างไรคะ???
|
|
ขอแชร์เรื่องราวและก็ขอร้องเรียนถึง ธ. SCB หน่อยเถอะค่ะ วันนี้ (28/10/2555) เวลาประมาณ 13.05 -13.10 น. แฟนไปกดตังค์โดยใช้บัตรของ SCB ที่ตู้ atm ของ SCB ที่สนามบินดอนเมืองก่อนขึ้นเครื่อง ก็ดำเนินขั้นตอนทุกอย่างตามปกติในการกดถอนเงิน จนถึงขั้นตอนสุดท้ายที่เงินควรจะออกมาตามจำนวนที่กดถอนไป แต่เครื่องกลับเตือนว่า "ขาดการติดต่อ" (แฟนบอกไว้ประมาณนี้ค่ะ)แล้วเครื่องก็นิ่งอยู่อย่างนั้นไปพักใหญ่ ก่อนจะเด้งบัตรออกมา
จริงๆ ในเมื่อบัตรออกมาก็ไม่น่ามีปัญหาอะไรใช่มั๊ยคะ ก็เลยไปที่ตู้ ATM ของอีกธนาคารหนึ่งที่อยู่ใกล้กันเพื่อลองเช็กยอดเงิน ปรากฎว่ายอดเงินหายไปค่ะ! ก็ไอ้ยอดที่กดไปที่ตู้ SCB ก่อนหน้านี้อ่ะล่ะหายไปกับสายลมเสียแล้ว (สายลมจริงๆ ค่ะ เพราะแฟนบอกว่าไม่ได้สัมผัสธนบัตรแม้แต่ใบเดียว!!)
เงินไม่ได้ออกมาซักแดงเดียวแต่มาหักยอดบัญชีออกไป มันหมายความว่าไงคะเนี่ย? ไอ้ที่ว่า "ขาดการติดต่อ" ที่แจ้งเตือนมาจากตู้หมายความว่าอย่างไร? ตู้เสีย? ตู้มีปัญหา? แล้วเงินของแฟนจะหายไปตลอดกาลเลยมั๊ยคะนั่น?
แฟนโทรไปที่ธ.SCB แล้ว ได้รับคำตอบว่าวันนี้เป็นวันหยุด เดี๋ยวพรุ่งนี้จะเช็กให้ อ้าว...เงินตัวเองจะเบิกใช้ก็เบิกไม่ได้ แล้วจะทำไงต่อล่ะ? เดี๋ยวก็ต้องขึ้นเครื่องเดินทางข้ามเขตไปไกลละ อีกวันสองวันก็ต้องไปทำงานในที่ๆ ไม่มีคลื่นอีก (มีแต่คลื่นทะเลแต่ไม่มีคลื่นโทรศัพท์น่ะค่ะ)เซ็งไปเลย..เฮ้อออ....
ไม่ทราบใครเคยเจอเหตุการณ์ประมาณนี้บ้างคะ แล้วธนาคารเขาทำอย่างไรให้ต่อไป รบกวนช่วยแชร์ประสบการณ์หน่อยค่ะ และถ้ามีเจ้าหน้าที่ฝ่ายใดๆ ก็ตามของ SCB แวะเข้ามาอ่าน ก็รบกวนดูแลจัดการให้ด้วยนะคะ เงินลูกค้าเนี่ยไม่กี่พันหรอกค่ะ แต่เสถียรภาพของชื่อเสียงธนาคารคุณน่ะมันสำคัญนะคะ ธนาคารคุณจะเป็นธนาคารที่อยู่ในใจหรืออยู่นอกใจของลูกค้า มันขึ้นอยู่กับการบริการที่จริงใจและเต็มที่ค่ะ...ฝากด้วยนะคะ
ปล.รูปประกอบข้างล่าวคือตู้ธนาคารเจ้ากรรมที่มีปัญหาอ่ะค่ะ เห็นแฟนบอกว่าเป็นตู้ ATM บริเวณฝั่งก่อนหน้าห้องน้ำและมีร้านฟาสฟูดอยู่ ข้างหลังตู้ทางขวาน่าจะเป็นร้าน coffee bar อ่ะค่ะ
| จากคุณ |
:
-::- GlobalBeauty -::-  
|
| เขียนเมื่อ |
:
28 ต.ค. 55 14:37:14
|
|
|
| 
