พลาดตรงไหน มาดูกัน

เรื่องของเรื่องคือ เราถือบัตรเครดิต SCB Beyond Platinum มีรอบการตัดบัตรเครดิตทุกวันที่ 23 ของทุกเดือน ซึ่งในรอบการใช้ของเดือนที่ผ่านมาก่อนจะตัดบัตรนั้น เรามียอดการใช้บัตรเครดิตอยู่ที่ 482,165.90 บาท ณ วันที่ 19 ที่ผ่านมาและถ้าเราต้องการใช้ 1 คะแนนแลกบัตรของบัตรของเซ็นทรัลนั้น จะได้แค่ 3,000 บาท ซึ่งขาดอีกเพียง 17,835.10 บาท เราก็จะมียอดการใช้ครบ 500,001 บาท ทำให้เราสามารถใช้สิทธิ์ 1 คะแนน แลกบัตรกำนัลของเซ็นทรัลได้ 4,500 บาท เราก็เอาว่ะ ขาดยอดใช้อีกนิดๆ หน่อยๆ ก็ครบแระ ณ วันเดียวกันเราเลยทำการสั่งซื้อสินค้าและชำระเงินผ่านบัตรเครดิตออนไลน์จากร้านขายสินค้าสำหรับออฟฟิศชื่อดังแห่งหนึ่งเป็นจำนวนเงิน 22,239.99 บาท ดังนั้น ยอดรวมการใช้บัตร ณ วันที่ 19 ของเราก็จะมียอดอยู่ที่ 504,405.89 บาท และที่สำคัญใช้ปุ๊บ เราก็เลยรีบเช็คยอดในเน็ต ปรากฏว่ายอดเงินคงเหลือของบัตรเครดิตก็ถูกตัดปั๊บ เพียงแต่ยังไม่โชว์รายการเรียกเก็บ ยิ้มร่าเลยเรา รอเวลาครบรอบตัดบัตร แล้วค่อยโทรไปใช้สิทธิ์ 1 คะแนนแลกบัตรกำนัลของเซ็นทรัล 4,500 บาท กลัวลืม อิอิ

จนกระทั่งวันที่ 24 เราโทรไปที่ call center เพื่อทำการแลก  1 คะแนน แต่จนท.แจ้งว่าไม่สามารถแลกของรางวัล 1 คะแนน ในส่วนของการใช้จ่ายบัตรตั้งแต่ 500,001 บาทขึ้นไปได้ เหมือนโดนตีหัวอย่างแรง ทำเอาเรามึนไปเลย เพราะตอนที่เราใช้เราก็อุตส่าห์คำนวณซะดิบดีว่าใช้เกินแน่นอน ยอด 504,405.89 บาท และใช้ก่อนที่จะตัดบัตรอีกตั้ง 3 วัน (กลัวว่าเค้าจะตัดยอดตั้งแต่เช้าตรู่ของวันที่ 23) เราพลาดตรงไหนน๊า...จนท.เช็คแล้วว่ามีการใช้จริง แต่ทางร้านค้านั้นยังไม่เรียกเก็บมา เลยทำให้ยอดไม่รวมอยู่ในการใช้บัตรในรอบเดือนนั้น เราก็บอกว่า แล้วเราจะไปรู้ได้ไงอ่ะว่าเค้าจะเรียกเก็บเมื่อไหร่ เรารู้แต่ว่าเราใช้อยู่ในช่วงก่อนเวลาที่จะตัดรอบและใช้ล่วงหน้าตั้ง 3-4 วันแค่นั้น แล้วจะให้เราทำยังไง จนท.เค้าก็แนะนำน่ารักนะคะ ว่าคราวหน้าก็ต้องถามร้านค้าที่เรารูดบัตรไปนะคะ ว่าร้านคุณพี่จะส่งยอดเรียกเก็บเมื่อไหร่คะ เราก็บอกว่ามันจะไม่ตลกไปหน่อยหรือคะ ที่จะไปเที่ยวถามเค้าทุกครั้งที่รูดบัตรว่าทางร้านจะเรียกเก็บเงินเมื่อไหร่ เราจะได้สะสมยอดได้ถูก และที่สำคัญ บางทีพนง.หรือคนที่มารูดเค้าก็ไม่ทราบหรอกนะคะ เพราะเค้าไม่ใช่พนง.บัญชีหรือการเงิน จนท.เค้าเลยบอกว่า งั้นเดี๋ยวเค้าทำเรื่องขอยื่นรวมยอดการใช้ให้ แต่ไม่รับประกันว่าจะได้หรือไม่ประมาณ 5 วันทำการรู้ผล และสามารถใช้สิทธิ์ได้เพียงครั้งเดียวตลอดการถือบัตร เราก็จะไปแย้งอะไรได้อีก ได้แต่นั่งรอใจจดใจจ่อนับวันรอ..รอ..และรอจนถึงวันนี้

เราก็โทรไปสอบถาม ได้ความว่า เบื้องต้นจนท.ทำการยื่นเรื่องไปแล้วแต่ไม่ผ่าน แต่กำลังยื่นไปอีกทีคนละแผนกกัน เราก็เลยถามว่าบอกได้ไม่คะว่าเพราะอะไร เค้าเลยแจ้งว่า ทางร้านค้าเพิ่งเรียกเก็บมาเมื่อวันที่ 24 เลยทำให้ไม่สามารถนำยอดการใช้บัตรมารวมได้ เราก็ชี้แจงไปว่าเราทำรายการตั้งแต่วันที่ 19 และมีหลักฐานการชำระซึ่งระบุวันที่ชัดเจน ซึ่งถ้าเค้าต้องการเราจะจัดส่งให้ เค้าก็บอกว่าไม่เป็นไรคะ เพราะยังไงก็คงต้องรอนะคะประมาณ 3 วันทำการจะทราบผล ในช่วงเวลาที่รออีกรอบ เราเลยเขียนมาเล่าให้เพื่อนๆ ฟัง เผื่อเพื่อนๆ ท่านไหนที่ไม่ทราบ จะได้ไม่พลาดอย่างเรา ได้ผลยังไงจะมาแจ้งนะคะ

อย่าลืมนะคะ!! รูดบัตรคราวหน้า อย่าลืมถามวันเรียกเก็บเงินของร้านค้ากับธนาคารด้วยนะคะ จนท. SCB เค้าฝากบอกมา

จากคุณ	: Animal Lover
เขียนเมื่อ	: วันออกพรรษา 55 18:01:46