Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
บริการยอดแย่ของธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาวัชรพล แล้วคุณจะขอคะแนนเต็มได้ยังไง? ติดต่อทีมงาน

ผมเป็นคนหนึ่งที่ใช้บริการธนาคารอยู่บ่อย ๆ  เพราะทำหน้าที่ฝ่ายการเงินของบริษัทฯ  ปกติก็ไม่ค่อยมีปัญหากับธนาคารสักเท่่าไหร่ ใจเขาใจเราครับ เขาทำตามหน้าที่  แต่สำหรับธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาวัชรพลนี่่ไม่น่าให้อภัยจริง ๆ  หลายครั้งที่ไปติดต่อแล้วไ่ม่ได้รับความสะดวกสบายเท่าไหร่  ผู้จัดการสาขาน่ะคุยก็ดีอยู่แต่ไม่ช่วยอะไรลูกค้าเลย พูดได้แต่ "ขอโทษนะคะ" อื้ม..ไม่เป็นไร  คงเป็นกฎของธนาคาร  แต่ลูกน้องนี่สิ  เคยเจอไหมครับเราไปเปิดบัญชีบริษัทฯ ทำเอกสารไปเรียบร้อยทุกอย่าง  แต่เจ้าหน้าที่พิมพ์แบบฟอร์มให้ผิด  ผมก็เข้าใจว่าพนักงานพริ้นท์ให้เองคงไม่มีปัญหา เซ็นต์เอกสารแล้วส่งกลับมา เจ้าหน้าที่คนเดิมบอกว่าผิดแล้วถามผมว่า "เคยเปิดบัญชีไหมค่ะ"

วันนี้ก็เช่นกัน ผมรับมอบอำนาจไปถอนเงิน  มีบัตรประชาชนตัวจริงทั้งผู้รับมอบและเจ้าของบัญชี  มีสมุดเงินฝาก  ใบถอนลงลายมือชื่อเรียบร้อย และไม่ต่างสาขา  ผมต้องรอเจ้าหน้าที่ติดต่อเจ้าของบัญชีให้ได้ถึงจะถอนได้ ไม่เข้าใจว่าแล้วจะเอาเอกสารขนาดนี้ทำไม  ถ้าเจ้าของบัญชีเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ลูกค้าจะทำอย่างไร  ยกเลิกใบถอนเงินไปเลยครับ ถ้าคิดและให้บริการแบบนี้

แต่นั่นยังไม่เท่าไหร่  พนักงานคนเดิมข้างต้น  รู้สึกจะชื่อคุณส้ม ตอนนี้แม้เธอจะไม่มีจิตใจบริการแต่ยังได้เป็นถึงแคชเชียร์  มองมาที่ผมหลังจากเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการขอรหัสอนุมัติการถอน  แล้วคุณส้มก็บอกว่าให้แจ้งอีกคน ทำท่าเหมือนว่าเธอกำลังยุ่ง แม้ว่าคอมพิวเตอร์อยู่ตรงหน้าเธอก็ตาม  พฤติกรรมแบบนี้เหมาะสมแล้วหรือครับที่ธนาคารจะให้เธอเป็นผู้บริการลูกค้า ถ้าไม่อยากทำงานด้านนี้น่าจะขอลาออกหรือสมัครไปเป็นแม่บ้านน่าจะเหมาะสมกว่า  ร้องเรียนไปเรียบร้อยแล้วครับ และจะติดตามเอาเรื่องสักหน่อยเพื่อให้รู้ว่าเธอทำงานบริการลูกค้า เธอต้องรัก ให้เกียรติในงานและลูกค้าของเธอ  ยินดีติดต่อถ้าศูนย์บริการลูกค้าไทยพาณิชย์นะครับ  เมล์มาที่ผมได้เลย  pisut.jitwotan@gmail.com

จากคุณ : Amukusa
เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 55 22:10:24

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com