SCB Call center โทรเท่าไหร่ ไม่มีพนักงานรับสายเลยค่ะ

เรียน ท่านผู้เกี่ยวข้อง
หลายครั้งที่ดิฉันพยายามติดต่อ SCB call center แล้วต้องถือสายรอกว่า 30 นาที

เช่นเดียวกับครั้งนี้ ซึ่งดิฉันมีเรื่องร้อนใจ
เนื่องจากส่งเอกสารในการสมัครรับบริการกับทาง SCB ที่สาขา ตามคำแนะนำของ Call center ไปตั้งแต่วันที่ 11/11/2555 ซึ่งผ่านมากว่า 2 อาทิตย์แล้วยังไม่ได้รับกาารติดต่อกลับ

ซึ่งเมื่อวานได้ติดต่อเข้าไปที่ SCB Call center (ถือสายรอประมาณ 15 นาีที)
เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้พบว่าไม่มีใบสมัครที่ดิฉันยื่นโดยตรงที่สาขาของธนาคาร
ดิฉันร้อนใจมากเนื่องจากมีความประสงค์ที่จะใช้บริการของธนาคารค่อนข้างเร่งด่วน

ทางพนักงาน Call Center แจ้งว่าจะดำเนินการติดตามให้ว่า ทำไมจึงไม่มีรายการสมัครของดิิฉันเข้าสู่ระบบ ดิฉันยินดีที่จะรอ แต่ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับใดๆ

วันนี้จึงตั้งใจที่จะโทรไปสอบถามอีกครั้ง เพื่อหาว่ามีหนทางใดที่จะสามารถดำเนินการได้รวดเร็วกว่านี้บ้าง

แต่หลังจากถือสายรอกว่า 30 นาที ดิฉันก็หมดความอดทน จำใจฝากเบอร์โทรศัพท์ให้ติดต่อกลับ

แต่ที่ดิฉันมาเขียนกระทู้นี้เนื่องจากดิฉันเป็นลูกค้าของ SCB มานาน และพึงพอใจในการให้บริการทั่วๆไป แทบจะทุกบริการของ SCB จึงอยากจะขอเรียนให้ทราบว่า มีเพียงบริการนี้เท่านั้นที่ทำให้ดิฉันเสียความรู้สึกมาก อยากจะขอให้ช่วยแก้ไขด่วนค่ะ

และในเรื่องของใบสมัครที่สาปสูญไป ดิฉันควรจะติดตามอย่างไรดีคะ?

จึงเรียนมาเพื่อทราบด้วยความเคารพ

จากคุณ	: กระรอกน้อยTasha
เขียนเมื่อ	: 23 พ.ย. 55 16:40:46