Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
กรณีศึกษา "การเปลี่ยนโปรโมชั่นของ ทรู"  

ผมไปธุรที่ตจว.หลายวัน
กลับมาถึงบ้าน คุณแฟนเอาจม.ทวงหนี้จากสำนักงานกฎหมายมาให้
"งง" มากๆ  ค่าค้างชำระ "Hi-Speed" เดือน กพ.52 "อ้าว ก็จ่ายหมดไม่มีค้างนี่หน่า???? เลยโทรไปถามลูกค้าสัมพันธ์ของทรู หาใบเสร็จเดือนกพ.ยังไม่เจอ จึงโทรถาม 02-900-9000 เพื่อถามประัวัติการชำระ จนท.แนะนำให้สมัครใน truecorp.co.th สมัครเข้าไปตรวจย้อนหลังได้แค่ 3 เดือนล่าสุด

ต้องกดเก้าร้อยเก้าพันไปถามอีกรอบ  คราวนี้จนท.เช็คให้และอธิบาย พอสรุปได้ว่า
"ผมค้างชำระเดือน กพ.จริง (ซึ่งผมก็เข้าใจว่าจ่ายหมดแล้ว) จนท.บอกว่า ผมไปเปลี่ยนโปรโมชั่นใหม่กลางเดือนยังไม่ตัดรอบบิล ปกติต้องจ่ายเก้าร้อยกว่าบาท แต่โปรฯใหม่ตัดให้ด้วย เหลือ 675.02 ยังค้างชำระ  แม้ผมบอกว่าเช็คกับจนท.เค้าน์เตอร์ ครั้งก่อน ก็บอกว่าชำระหมดแล้ว  จนท.เก้าร้อยเก้าพัน ก็บอกว่า เขาเช็คเฉพาะaccount ใหม่ ไม่ได้ดูของเก่า...."

สรุปก็คือ  เจ้าหน้าที่เค้าน์เตอร์ บกพร่อง ?  จนเรื่องถึงสนง.กฎหมาย
สรุปก็คือ ผมมันไม่รู้เรื่องเอง ?  น่าโมโห

ท่านอื่นๆ เจอกรณีแบบนี้บ้างไหม  

เดี๋ยวผมจะไปชำระของเดือน กย.ที่ผ่านมาวันนี้ และจะสอบถามจนท.เพิ่มเติม  ได้เรื่องยังไง จะมาเล่าให้เป็นกรณีศึกษาต่อไป

 
 

จากคุณ : Shinto13
เขียนเมื่อ : 3 ต.ค. 52 15:19:52




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com