Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
พนักงานต้อนรับที่ Blu-o สาขา Paragon ครับ  

วันนี้เป็นวันเปิดเรียนวันแรกของปีใหม่ เนื่องจากว่าช่วงหยุดปีใหม่ เพื่อนผมต่างคนต่างพักผ่อนกับครอบครัว ไม่ได้ออกไปเที่ยวไหนกัน
หลังเลิกเรียน ผมและเพื่อนๆ ก็เลยถือโอกาสชวนกันไปเดินเล่นในสยาม โดยตอนแรกกะว่าจะไปดูหนังกัน
ก็เลยตรงดิ่งกันไปที่ Paragon Cineplex เพราะมีโปรโมชั่น Student Price 100 บาท (แอบเสียดาย Grand EGV ที่ปิดตัวลงไปแล้ว)

ปรากฎว่าเรื่องที่อยากดูนั้น ไม่มีรอบที่สามารถใช้ Student Price ได้เลย (มีรอบห้าโมงซึ่งเป็นโรง 5 พนักงานบอกว่าใช้โปรกับโรงนี้ไม่ได้)
ส่วนรอบหลังจากนั้นก็หลังหกโมงกันไปหมด ซึ่งอันนี้ใช้ Student Price ไม่ได้แน่นอนอยู่แล้ว

ก็เลยไปหาอะไรกินกันก่อน แล้วก็คิดว่าจะไปไหนดี ปิดท้ายด้วย การเดินไปบลูโอ คาราโอเกะ (พาราก้อน) เพราะว่ามีบัตรโปรฯ
120 บาทต่อชั่วโมง ก่อนหกโมงเย็น โดยด้านหลังบัตรเขียนไว้ดังนี้

" คูปอง ร้องคาราโอเกะได้ในราคา 120 บาท/ชั่วโมง
- แสดงคูปองเพื่อรับสิทธิ์ร้องคาราโอเกะในราคา 120 บาท/ชั่วโมง
- รับสิทธิ์พิเศษนี้ได้ทุกวันจันทร์ - ศุกร์ ก่อนเวลา 18.00 น. เท่านั้น (ยกเว้น วันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
- สิทธิ์ราคาพิเศษนี้ใช้ได้ไม่เกิน 3 ชั่วโมงต่อ 1 ใบเสร็จการชำระเงิน "

ซึ่งตอนจะเดินไปถึงก็เป็นเวลาประมาณ 17.50 น. ซึ่งใกล้จะหกโมงแล้ว ก็เลยแอบสงสัยว่าบัตรนี้จะใช้ได้มั้ย
มันจะเหมือนโปรโมชั่นของพวกโรงภาพยนตร์มั้ย ว่า นับตามเวลาเข้าเป็นหลัก แต่ก็ลองไปดูเผื่อว่าจะได้

พอไปถึง พวกเราก็เลยได้คำตอบว่า "บัตรนี้ใช้ไม่ได้ เพราะถ้าน้องจะใช้ได้ น้องต้องมาลงทะเบียนตั้งแต่ 5 โมงเย็น ซึ่งนี่มันจะหกโมงแล้ว"
เราก็เลยแอบสงสัยกันว่า แล้วถ้าเราลงทะเบียนตั้งแต่ 5 โมงเย็น แล้วร้อง 3 ชั่วโมง จะได้มั้ย หรือว่าจะได้แค่ชั่วโมงแรกชั่วโมงเดียว
พนักงานต้อนรับก็แจ้งว่า ได้ สามารถใช้ 120 บาทได้ทั้ง 3 ชั่วโมง แต่ว่าต้องมาลงทะเบียนตั้งแต่ 5 โมงเย็น

พวกเราฟังแล้วก็งงๆ นิดหน่อยว่า ตกลงเหตุผลที่ใช้ตอนห้าโมงห้าสิบไม่ได้นี่เป็นเพราะอะไรกันแน่ ทำไมถึงต้องมาลงทะเบียน 5 โมงเย็น
หลังบัตรก็ไม่ได้พูดเกี่ยวกับว่าต้องมาลงทะเบียนก่อน 5 โมงเย็นเลย แค่บอกว่าใช้สิทธิ์ได้ก่อนเวลา 18.00 น.
นั่นหมายความว่า ถ้าจะใช้ 3 ชั่วโมงเต็มจริงๆ ก็ควรจะมาตั้งแต่ก่อนบ่าย 3 โมงด้วยซ้ำไป (แต่เค้าบอกแค่ว่าลงทะเบียน 5 โมง)

เราก็เลยเดินออกไป แล้วไปนั่งคิดว่าเอาไงดี แต่เนื่องด้วยความค้างคาใจ จึงเดินกลับเข้าไปอีกครั้ง
หวังจะสอบถามให้เคลียร์หายค้างคาใจว่า ทำไมหลังบัตรถึงไม่เขียนระบุให้ชัดเจนไปเลยว่าต้องลงทะเบียนรับสิทธิ์ก่อน 5 โมงเย็น

พอเราได้คำตอบซึ่งเราก็ยังไม่ค่อยจะหายสงสัยเท่าไหร่ แต่เรากลับสงสัยมากขึ้นว่า ทำไมพนักงานต้อนรับที่นี่ถึงต้อนรับเราด้วยน้ำเสียงแบบนี้
เลยลองมาโพสต์สอบถามดูว่า เป็นปกติของสาขานี้ หรือว่าเป็นปกติทั่วไปหรือเปล่า ที่การตอบคำถามของลูกค้าแล้วมีปฏิกิริยาแบบนี้ครับ

ผมไม่ขอกล่าวหาในประเด็นเรื่องข้างต้นที่กล่าวถึง เกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้บัตรนะครับ อันนั้นถือว่าเป็นอีกเรื่องหนึ่ง
ขอตั้งประเด็นแค่สงสัยเกี่ยวกับการให้บริการของบุคคลที่เรียกว่าเป็น พนักงานต้อนรับ เฉยๆ ครับ

ป.ล. ขอยกตัวอย่างคำพูดบางคำที่ตัดออกมาได้จากคลิป

พวกเรา: "งั้นพี่ช่วยบอกด้วยนะครับ ว่าตอนทำบัตรช่วยเขียนระบุลงไปด้วย"
พนักงาน: "ได้ค่ะ ใบนี้แจกฟรีนะคะ ไม่ได้เปนคนทำ แจกให้ฟรีด้วย"

พนักงาน: "มันใช้ได้ 3 ชั่วโมงๆ ละ 120 บาท ถ้าใครได้บัตรนี้มาเค้าน่าจะเข้าใจนะคะ" <- ผมไม่อยากแปลเลยว่าเค้ากำลังด่าพวกเราอยุรึเปล่า
พนักงาน "น้องไปได้จากใครแจกมาคะ เดี๋ยวพี่จะไปให้คนแจกมา ให้คนแจกมาจ่ายให้ ตกลงมั้ยคะ"

พวกเรา: "ผมก็แค่อยากรู้ครับ เพราะมันเขียนไว้ไม่ชัดเจน"
พนักงาน: "อันนี้พี่ก็ไม่ทราบนะคะ เพราะพี่ไม่ได้เป็นคนทำบัตร พี่มีหน้าที่รับลูกค้าและก็มีหน้าที่แจ้งรายละเอียดให้ลูกค้าฟังว่าใช้ได้อย่างนี้ๆ"

----------------
ขออนุญาตลบคลิปออกจากกระทู้แล้วครับ :)

แก้ไขเมื่อ 07 ม.ค. 53 00:18:23

แก้ไขเมื่อ 05 ม.ค. 53 15:10:31

แก้ไขเมื่อ 05 ม.ค. 53 01:48:41

จากคุณ : za-Nuker
เขียนเมื่อ : 4 ม.ค. 53 23:38:26

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com