Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
--->พยาบาลวัยกลางคนชั้น5 เคาน์เตอ22 ที่ ศิริราช ทำไมต้องข่มผู้มารับบริการด้วยคะ หรือเหนว่าเขาไม่ได้เรียนพยาบาลแบบคุณ---  

เหตุเกิดที่ตึกผู้ป่วยนอก...สองวันก่อน

ดิฉันไปรับบริการกับทางรพ.พาแม่ที่ไม่สามารถเดินได้ระยะไกล อายุ70กว่าแล้ว เนื่องจากมีนัดกับทางรพ. เกือบทุกสองอาทิตย์โดยใช้บัตรทองเพื่อเปนสิทธิในการรักษา


และทางรพ.ก็ได้นัดดิฉันด้วยในวันเดียวกัน เรียกว่ามาใช้บริการกับทางรพ.ทั้งคู่


ระหว่างที่ไปทำสิทธิ์บัตรทอง กว่าจะไปทำธุระเสร็จ ทั้งตัวเองและของแม่  ก็ต้องรอ อันนี้เปนเรื่องปกติที่เคยทำมาหลายปีแล้วสำหรับดิฉัน


ระหว่างที่ดิฉันรอเจ้าหน้าที่ธุรการเรียกก็ต้องใช้เวลาพอสมควร  แต่แล้วดิฉันก็ต้องไปดูแม่ด้วยเพราะความชราที่อาจสื่อสารกับหมอได้ไม่ชัดเจนนัก


แต่เมื่อไปถึงทางหน้าเคาน์เตอร์22  มีพยาบาลวัยกลางคนนั่งอยู่ และแม่ก็บอกว่าตรวจเสร็จแล้ว  

แล้วดิฉันก็เข้าไปติดต่อพยาบาลท่านนี้ ซึ่งมีดิฉันเพียงคนเดียวที่เข้าไปติดต่อ

ดิฉัน*-*      คนไข้ชื่อ.........ตรวจเสร็จแล้วเหรอคะ

พยาบาล*-*อ่อ ใช่ เอาแฟ้มนี้ไปหาหมอเลย หมอนัด1เดือน

ดิฉัน*-*     เอ่อ หนูขอพบคุณหมอที่ตรวจอีกทีด้วยมะคะเพราะแม่หนูแกหูไม่ค่อยได้ยิน ไม่รู้ว่าหมอว่ายังไงบ้าง หายไหม หรือยังไง

พยาบาล*-*(พูดเสียงแข็ง)ไม่ต้องหรอก แม่คุยกะหมอแล้ว เอาแฟ้มนี้ไปจ่ายตังแล้วรับยาเลย หมอนัดอีก 1 เดือน (ย้ำ)

ดิฉัน*-*     โทษนะคะ พอดีแม่หนูหูไม่ค่อยได้ยิน ขอหนูคุยอีกทีแล้วกันนะคะ อันนี้หนูรู้  ว่าเดี๋ยวไปทำขั้นตอนยื่นแฟ้มที่ไหนอะค่ะ

พยาบาล*-* (พูดตะคอก)แล้วคุณทำไมไม่อยู่!!!!  คุณไปไหนมา!!!!ทำไมไม่อยู่กับคนไข้!!!!!

ดิฉัน*-*   นี่.. คุณพยาบาล ฉันรอมานาน และก็ต้องไปขิ ไปเยยว บ้างสิ (โมโหแล้ว) ไม่ได้อยู่นั่งโต้ะแบบคุณนะ   คุณพูดจาดีๆ กับญาติคนไข้เปนไหม ถ้าไม่เปน ฉันก็ต้องพูดอย่างนี้แล้วแหละ คุณชื่อไร ขอถ่ายรูปหน่อย เผื่อจะขอไปรายงานผอ.สักหน่อย ดูสิว่าคุณจะพูดอย่างเมื่อกี้ไหม ...


ระหว่างที่เริ่มหยิบมือถือขึ้นมา เธอรีบเดินหนีเข้าห้อง เคาเตอ22 ทันที เบี่ยงหน้าที่ไปทำอย่างอื่น ดิฉันเดินเข้าไป บอกเธอว่าไหนขอถ่ายหน่อย เธอเดินหนีไปหาหมอด้านใน ฉันเริ่มเสียงดัง ก็คุณอยากให้ถ่ายไง เธอก็ยื่นบัตรเสนอมา แล้วพูด"เอ้าอยากถ่าย เอาดิ๊ ถ่ายเลย"  แหม  เย้ย ดิฉันจัง  พอจะถ่ายจริงๆ เอามือปัดมือถือดิฉัน



แล้วทางหมอที่เหนเหตุการณ์ก็รีบมากันตัวดิฉันไป ถามว่ามีอะไรกัน ใจเยนๆ สงบสติอารมณ์  แต่ไม่ถามว่าทางพยาบาลคนนี้เธอทำไรกะดิฉันบ้าง  พูดใส่อย่างเดียวว่าฉันมีอะไร  แล้วก็ขอโทษแทน อ้างว่าคนไข้เยอะเธอเลยอารมไม่ดี คุณมีปัญหาไรบอกผม   ทำไมไม่เคลียร์กับเธอบ้างละคะ


ดิฉันไม่มีปัญหา แค่ต้องการพบหมอที่ตรวจแม่แค่นั้น ถึงกับตะคอกกันเลยเหรอคะ ฉันมารับบริการไม่ได้มาขอเงินเธอกินนะได้ตะคอกเหมือนหมูหมา...ฉันไม่ใ
ช่พระอิฐพระปูนนะได้ไม่มีความรู้สึก ฉันจะรายงานไปเลยว่าถ้าเขาไม่อยากทำหน้าที่นี้คนอื่นมีเยอะทำไมไม่เลือก คนที่เขาอยากจะทำงานให้รพ.จริงๆบ้าง

ขอให้พวก ของพวกคุณๆ มาอ่าน สักหน่อย คนไข้มารักษา อย่านึกว่าเขาจน หรือรวย หรืออะไรๆที่พวกคุณคิด  ดิฉันก็ติดนัดรอการรักษาเหมือนกัน ระหว่างรอก็เดินมาดูแม่ ไม่ได้สักแต่ว่าเอาแม่มาทิ้งให้เปนภาระ   เพราะถ้าคุณคิดว่าเปนภาระก็อย่าได้ทำหน้าที่พยาบาลเลย   คนที่เขาอยากทำงานแต่ไม่มีโอกาสเหมือนคุณที่ได้ทำ ก็พิจารณาเคสนี้สักหน่อย


ดิฉันไปติดต่อรับการรักษาตามที่หมอนัด ไม่ได้ไปเป็นคนเบื้องล่างขออาหารใต้ฝ่าเท้าคุณนะคะ  ถึงต้องตัดสิทธิ์การขอพบหมอที่ตรวจในวันนั้น  

ไม่ทราบว่ามีใครเจอมากกว่าเคสดิฉันบ้างค่ะ


ไม่ได้เหมารวมว่าพยาบาลทุกท่านที่นีไม่ดี ดีๆ ก็มีค่ะ เคยเจอมาด้วย และรู้สึกดีมากๆ พอเจอแบบนี้ ดิฉันไม่ใช่พระอิฐพระปูน ไม่รู้สึกรู้สา ทำยังกะดิฉันไม่เคยมารักษาที่นี่

อย่างน้อยคุณควรรู้จักอดกลั้นสักหน่อย ในความมีเมตตาอารี นอกเหนือจากที่หน้าที่ที่คุณทำอยู่ อย่าลืมว่าคุณก็เปนข้าราชการของรัฐคนหนึ่ง ที่ต้องให้บริการประชาชน

แก้ไขเมื่อ 29 ม.ค. 53 23:03:08

แก้ไขเมื่อ 29 ม.ค. 53 22:53:16

จากคุณ : rodtang7411
เขียนเมื่อ : 29 ม.ค. 53 22:31:43




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com