ความคิดเห็นที่ 1 ผมใส่รหัสเสร็จ เงินยังไม่ทันออก ค้างซะแล้ว เคยเป็นเหมือนกันครับ รีบใช้เงินเช่นกันครับเพราะถ้าไม่รีบจะกด atm ทำไม แต่ทำไงได้ล่ะครับ เครื่องมันเสีย คงต้องทำใจครับ จากคุณ : Real_Rhyme (Real_Rhyme) เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 19:26:41

ความคิดเห็นที่ 2 ถ้าว่างก็นำสมุดบัญชีไปอัพเดทครับ แล้วถ้าเห็นว่ามันออกมาเกินก็ทำเรื่องร้องเรียนได้ครับ จากคุณ : ผ่านมา-ผ่านไป เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 19:28:16 A:59.189.245.34 X:218.186.10.240 TicketID:282558

ความคิดเห็นที่ 3 หลังจากโทรคุยกับเจ้าหน้าที่ เสร็จ เบลก็รับไปเอาสมุดบัญชี  ปรี่ไปธนาคารเลยค่ะ ยอดเงินโดนตัดตามจำนวนที่ถอน ถามพนักงานเค้าก็บอกให้โทรถามคอลเซ็นเตอร์ คือไม่รับรู้อะไรเลย แล้วไอ่ที่ ดื่อดือๆ  ดื้อดือๆ  (ฝากให้เราช่วยดูแล) คืออะไรคะ โฆษณาซะ ส่งเมล์ไปถามเหมือนกันแต่ก็ไม่ตอบกลับ ถ้ายังเฉยเมยอยู่ ต้องไปคุยกับผู้จัดการ ทั้งเงินที่เบิกแล้วไม่ได้ทั้งค่าบัตรเลยมั้งคะ จากคุณ : แม่น้องบาส (พ่อเบิ่ม) เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 19:53:50

ความคิดเห็นที่ 4 จริงๆแค่อายัติก็พอค่ะ  ไม่น่ารีบทำบัตรใหม่เลย เราเองก็มีปัญหาเรื่องเงินหลายครั้งเพราะต้องฝากเงินสด / โอนเงินทุกวัน มีอยู่ครั้งนึงโอนเงินข้ามแบงค์หลายหมื่นบาท แต่เงินหายโดยไม่ทราบสาเหตุ  กว่าจะได้เงินคืนปาเข้าไปเป็นสัปดาห์ และหลายครั้งที่ฝากเงินสดแล้วเครื่องค้าง กว่าจะได้เงินคืนก็เป็นสัปดาห์เหมือนกัน พนักงานเขาไม่ได้มาทุกข์ร้อนกับเราหรอกค่ะ จากคุณ : เอม (นางมารร้ายกะนายแสนดี) เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 20:06:27

ความคิดเห็นที่ 5 http://www.pantip.com/cafe/sinthorn/topic/I9939618/I9939618.html ขออนุญาตแนะนำนะคะ หากเกิดกรณีถอนเงินแล้ว เครื่องยึดบัตร หากเครื่องที่ใช้เป็นเครื่องกสิกร+บัตรกสิกร สามารถขอยกเว้นค่าธรรมเนียมได้นะคะ โฆษณา ก็คือ โฆษณาค่ะ เกินจริงเสมอ ปล.แนะนำให้โพสต์ห้องสินธรเพิ่มนะคะ มีพนักงาน K8888 สิงอยู่ที่นั่นค่ะ แล้วเธอก็จะมาตามสริปต์ ประมาณว่าขออภัย และขอข้อมูลเพิ่มเติม สาขาทำอะไรไม่ค่อยได้หรอกค่ะ......ไม่รู้จะจ้างไว้ทำไม เอะอะก็ โทร.ไป 888 ขอให้คุณเบลได้เงินคืนไวๆนะคะ   ส่วนค่าธรรมเนียมออกบัตรลองแจ้งเค้าดูว่าต้องการขอคืนค่ะ (ไม่ใช่ความผิดเรา ทำไมเราต้องรับภาระ) จากคุณ : namm_gamm เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 20:08:58

ความคิดเห็นที่ 6 สวัสดีค่ะคุณแอน ตอนแรกคิดว่าจะเข้าไปสอบถามค่ะ เค้าให้ทำบัตรและไม่เห็นคุยอะไรเลย ถ้ายอดเงินมากกว่านี้เบลก็จะเรียกคุยกับผู้จัดการจนได้เลยอะคะ ลูกก็ไม่สบาย ต้องพาลุกไปหาหมอเงินก็ เบิกไม่ได้ แล้วต้องแบกลุกตากแดดมาเคลียปัยหากับธนาคารอีก ตอนนี้ พิมเสร็จก็ต้องวิ่งไปเช็ดตัวให้ลูก   จริงอยู่ว่าเงินที่ถอนไว้มันไม่มาก แต่เบลใช้หมุนเวียน ถอน โอน จ่าย ตลอด บัญชีจึงมีเงินหมุนเวียนตลอด  จึงไม่อยากรอผล 5วันหรือ อาทิตย์  เพราะเราใช้บริการเค้าก็เสียเงินให้อยุ่แล้ว เป็นการบริการที่ผิดพลาดแล้วทำไมต้อง จำใจ ยอมเสีย เงินให้กับความผิดพลาดของเค้าล่ะคะ เนอะ คุณ เครียดอะ ลุกก็ป่วย เราก็เปื่อย   ยังมาเจอเรื่องแย่ๆอีก จากคุณ : แม่น้องบาส (พ่อเบิ่ม) เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 20:17:33

ความคิดเห็นที่ 7 มันเอาเปรียบลูกค้าอย่างเราชัดๆ ตู้มีปัญหาทางธ.ต้องรับผิดชอบสิ เพราะมัวแต่คิดว่าไม่เป็นไรกันไงคะ พวกเจ้าหน้าที่ธนาคารก็ได้ใจ ผู้จัดธนาคารมีหน้าที่อะไรคะ คุณดูแลลูกค้าโดยการให้ลูกค้ารับผิดชอบกันเอง ตลกสิ้นดี หลายปีก่อนเคยเจอปัญหานี้ค่ะ กดไป 8000 อยู่ๆ ตู้ขึ้นเลย OUT OFF SERVICE ของขึ้นเลยค่ะ รีบโทรเข้าศูนย์แจ้งเจ้าหน้าที่ ถามอันดับแรก 1 . ยอดเงินเหลือเท่าไหร่ เพราะกดเงินจากตู้ไปแล้ว เงินไม่ทันออกแต่เครื่องใช้ไม่ได้เฉยเลย (บัญชี กรุงศรีวงศ์สว่าง กดที่ ไทยพาณิชย์หน้าเดอะมออล์รามคำแหง) จนท. ตอบ     เงินหายไปจากบัญชีด้วยยอดที่กด 8000 2. ถามต่อ ชั้นจะได้คืนเมื่อไหร่ ขอเวลาชัดเจนหน่อย จนท. ตอบ  ประมาณ 1 สัปดาห์ค่ะ 3. ถามต่อ คุณชื่ออะไร ที่คุยกันอยู่เนี่ยค่ะ ทวนชื่อ - นาทสกุล ตามนี้นะคะ ถูกต้องไหม ขอคุยกับผู้จัดการธนาคารค่ะ ด่วนนะคะ จนท. ตอบ  เอ่อ...คุยกับดิฉันก็ได้ค่ะ 4. บอกไป ไม่ค่ะ ขอคุยกับผู้จัดการค่ะ เพราะน่่าจะเป็นคนที่ให้คำตอบที่ดีที่สุด ชัดเจนที่สุด ยืนยันเหมือนเดิมค่ะ ขอคุยกับผู้จัดการค่ะ (ทำเสียงแข็ง พูดช้าๆ) จนท. ตอบ  ค่ะ สักครู่ค่ะ 5. ถามผจก. สวัสดีค่ะ ดิฉันและครอบครัว เพื่อนฝูงดิฉันเปิดบัญชีไว้กับธนาคารของคุณ เพราะมั่นใจว่่าบริการดี เชื่อถือได้ แต่มาวันนี้ผิดหวังมากค่ะ บริการห่วยแตก ลูกน้องคุณพูดได้ไงว่าให้รอหนึ่งสัปดาห์ พวกคุณจะบ้าเหรอ ขอคำตอบที่ดีกว่านี้ได้ไหม? ก่อนกดตู้ทำงานปกติ พอกดเงินเสร็จตู้มีปัญหา แต่ชั้นต้องกลายเป็นฝ่ายรอ ทั้งๆ ที่ไม่ได้ทำอะไรผิด พวกคุณทำงาน ประสานงานแย่เนอะ ถ้างานบริการมันยาก ก็อย่าทำเลย วันนี้ชั้นต้องการใช้เงิน 8000 บาท ซึงเป็นเงินของชั้นจริงๆ ไม่ได้ปล้นใคร ชั้นมีสิทธิ์ใช้ใช่ไหม? แล้วทำไม ชั้นต้องรอ ขอเหตุผลที่น่าฟังหน่อย ไม่งั้นชั้นจะแจ้งทุกคนที่ชั้นรู้จัดให้ทราบถึงการบริการห่วยๆ ของพวกคุณแน่นอน และที่สำคัญ ยังมีอีกหลายธนาคารที่เปิดอยู่ในเมืองไทย ปิดที่นี่ ไปเปิดที่อื่นก็ได้ ง่ายดี คุณว่าไหม???? ผจก. เอ่อ ก่อนอื่นผมขอโทษแทนลูกน้องผมนะครับ คือว่ากระบวนการตรวจสอบมีหลายขั้นตอน ต้องใช้เวลาในการพิสูจน์ข้อเท็จจริงครับ 6. ถามต่อ กี่วัน? ผจก. ตอบ สัปดาห์นึงครับ 7. ถามต่อ มากไปไหม? ผจก.ตอบ 2 วันครับ 8. ถามต่อ โอเค...พอใจกับคำตอบค่ะ แล้วตอนนี้ชั้นควรทำอย่างไร ต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรไหม ผจก. ตอย ไม่ต้องครับ เดี๋ยวทางเราจัดการให้ครับ 9. ถามต่อ ถ้ามียอดที่ถูกเบิกหลังจากนี้ ใครจะรับผิดชอบ เพราะได้แจ้งปัญหาไปแล้ว ผจก. ตอบ ไม่มีครับ จะไม่ให้มีการถอนออกจากบัญชีครับ\ 10. ถามต่อ ชั้นต้องรับบัตรที่ไหน ผจก. ที่สาขาที่คุณเปิดบัญชีครับ เดี๊ยวไทยพาณิชย์คืนมาทางสำนักงานใหญ่กรุงศรี จะดำเนินการต่อให้ครับ สรุปด้วยคำว่า ขอบคุณค่ะที่คุณดำเนินการให้ รบกวนอีกเรื่องนะคะ ภายในวันพรุ่งนี้กรุณาติดต่อกลับหาดิฉันเพื่อชี้แจงความคืบหน้าของการแก้ไขปัญหานี้ด้วยค่ะ ชั้นจะรอฟังความคืบหน้าการทำงานของพวกคุณ ..................................... หนึ่งวันผ่านไป เกือบเย็น ได้รับการติดต่อกลับมา เงินถูกโอนเข้าให้แล้ว และบัตรส่งไปที่ธ.สาขาที่เปิดแล้ว สาใมารถไปรับได้ทันที ================ เห็นไหมคะ เรื่องจริงค่ะ นำมาแชร์ให้รู้ ว่าสามารถเสร็จได้ในวันเดียว โดยเราไม่ต้องเสียอะไร แค่เสียความรู้สึกกับการบริการแย่ๆ ของพนักงานบางคน เป็นกำลังใจให้นะคะ เงินจะมากจะน้อยไม่สำคัญค่ะ สำคัญตรงที่มันเป็นเงินของเราค่ะ และมันไๆม่ใช่ค่าใช่จ่ายที่เราควรจะเสียเล้ยยยยย ตู้มันไม่ดี ร้องเรียนผ่านสื่อ หรือ สคบ.ไปเลยดีกว่ามานั่งทนรับสภาพแบบนี้ค่ะ เห็นใจคนทำมาหากินลำบากค่ะ สู้ๆนะคะ ไม่น่าไปเสียเงินทำบัตรใหม่เลย เสียดายตังค์แทน จากคุณ : whitecash เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 20:24:19

ความคิดเห็นที่ 8 โอ้โห เบลไม่รู้ว่า ที่ห้องสินธร มี พวกธนาคารสิงค์อยู่ เบลไปตั้งกระทู้และคะ ขอบคุณนะคะ จากคุณ : แม่น้องบาส (พ่อเบิ่ม) เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 20:26:36

ความคิดเห็นที่ 9 ขอบคุณมากค่ะคุณ  whitecash ถึงใจเบลมากเลย จากคุณ : แม่น้องบาส (พ่อเบิ่ม) เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 20:31:56

ความคิดเห็นที่ 10 ไปเลยค่ะ ไปห้องสินธรเลย ฝากให้เราช่วยดูแล ไงคะ จากคุณ : whitecash เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 20:34:32

ความคิดเห็นที่ 11 กรณี ของเราเกิดกับ ธ.กรุงเทพ ประมาณ 5 ปีที่แล้ว ของเรากดเงินอยู่ ยังไม่ได้เงินนะค่ะ เกิดไฟดับค่ะ เงินก็ไม่ได้บัตรก็ไม่ได้ โทร Сall Center แจ้งว่าเป็นตู้สาขาให้ไปทำบัตรใหม่ค่ะ แล้วบอกว่าให้บอกเจ้าหน้าที่ ว่าเหตุการเป็นอย่างไร ไม่ต้องเสียค่าบัตรใหม่ พอเอาเข้าจริงไปทำบัตรใหม่เสียตังค่ะ แถมเจ้าหน้าที่ทำบัตรบอกแบบกวนๆว่าให้ไปเก็บกับคนที่บอก เพราะตามธรรมเนียมต้องเก็บ คงเห็นเรามองหน้าแบบจ้องๆมั้ง ก็เลยตอบแบบขอไปทีว่า ถ้าอย่างนั้นเดี๋ยวเขาคงโอนคืนเงินให้ทางบัญชี สรุปทุกวันนี้ยังไม่ได้เงินเลย ทำใจค่ะ จากคุณ : nuuniab เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 20:50:40

ความคิดเห็นที่ 12 ขออภัยคุณพ่อเบิ่มสำหรับความไม่สะดวกในการใช้บริการตู้เอทีเอ็มของธนาคารด้วยนะคะ ขอข้อมูลเพิ่มเติมทาง K-Excellence เพื่อตรวจสอบให้ค่ะ - ชื่อ นามสกุลของคุณพ่อเบิ่ม - หมายเลขบัญชี - หมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อสะดวก สำหรับเรื่องที่ส่งอีเมล์เข้ามาด้วยนั้น ช่วงนี้มีอีเมล์ส่งเข้ามาเป็นจำนวนมากจึงทำให้เจ้าหน้าที่ตอบกลับช้าล่าไป ต้องขออภัยอีกครั้งนะคะ จากคุณ : K8888 เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 20:55:50

ความคิดเห็นที่ 13 ตอบคห.12 หวังว่าเพื่อนเราคงไม่ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายอะไรนะคะ ดีใจแทนเพื่อนที่มีเจ้าหน้าที่ดีๆมาแสดงตัว และดำเนินการให้ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ ตอนนี้ก็เป็นลูกค้าธ.คุณอยู่ ดีใจนะคะ ที่ทุกปัญหามีทางแก้ และหวังว่าจะเป็นลูกค้าของธ.คุณต่อๆๆๆไป หากได้รับการช่วยเหลือที่ดีจริงๆ จากคุณ : ธัญญ์วาริน (whitecash) เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 21:12:03

ความคิดเห็นที่ 14 หลังไมค์ให้แล้วค่ะ ลุ้นเหมือนกันค่ะ จากคุณ : แม่น้องบาส (พ่อเบิ่ม) เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 21:20:02

ความคิดเห็นที่ 15 เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาก็พึ่งเจอเหตุการณ์แบบนี้เลยค่ะ ธ.เดียวกัน เราเข้าไปแจ้ง ทางธนาคาร เค้าบอกว่าต้องรอถึงตอนเย็นจึงจะมีเจ้าหน้าที่มาไขตู้แล้วเราต้องรีบไปทำธุระค่อจึงรอไม่ได้ แล้วแถวนั้นไกลบ้านมาก รามอินทรา บ้านอยู่พระรามสองคงไม่อยากวก กลับมา ที่เล่ามาทั้งหมดสรุปเราก็ต้องอายัดบัตรไปแล้วก็เสียค่าทำบัตรใหม่ 150 เสียความรู้สึกมา่ก ตอนนั้นหิวข้าวด้วยมีเงินติดตัวอยู่ 200 หึ! จากคุณ : about24 เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 21:22:02

ความคิดเห็นที่ 16 ต่อมอยากเม๊าท์แตกค่ะ เรื่องเพิ่งผ่านมาหยก ๆ ค่ะ ขอเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ ใช้ใบขับขี่ เจ้าหน้าที่ก็ไม่บอกว่าไม่ได้ เราก็ลืมบัตรประชาชนไป ใช้เวลาอาทิตย์หนึ่งไม่ไปไหน โทรไป 888 อย่างว่า โอ๊ยยยย มาบอกเอกสารไม่ครบ ส่งเมลล์ให้ ส่งแล้วส่งอีก มันก็ตอบเมลล์กลับแบบอัตโนมัติ ก็นึกว่าได้รับแล้ว โทรไปอีก เอกสารไม่ครบ จะเป็นลม ส่งอีก สรุปใช้เวลาเกือบ 20 วัน กับการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ แถม ATM Sim ยังใช้ไม่ได้อีก เหอๆ อันนี้ตอนนี้ขี้เกียจตาม ค่อยว่าใหม่เหนื่อย จากคุณ : อุ่นเรือน เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 21:23:54

ความคิดเห็นที่ 17 ตามเรื่องด้วยนะ  พยายามให้เค้าแจ้งความคืบหน้าให้ทราบทางอีเมล์ เก็บเป็นหลักฐานไว้ เวลาประติดประต่อเรื่องจะได้ง่ายขึ้น "ฝากให้เราช่วยดูแล" จะได้คอมเฟิร์มว่าของเค้าดีจริง ประกาศทั่วราชอณาจักร จากคุณ : whitecash เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 21:30:02

ความคิดเห็นที่ 18 ขอบคุณมากค่ะทุกคน  คุณ  about24  คะ เรื่องเสียเงินทำบัตรไหม่ก้เรื่องหนึ่งคะ นี่กดเงินแล้วไม่ได้รับเงิน แถมยังไม่ได้รับเงินคืนก็อีกค่ะ เบลมีสองปัยหาเลยคะ นี่ถ้ายอดเงินเยอะกว่านี้ อดแตกตายแน่เลย จากคุณ : แม่น้องบาส (พ่อเบิ่ม) เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 21:41:32

ความคิดเห็นที่ 19 เคยกดเงิน เครื่องค้าง เงินไม่ออก แต่ทางธนาคารตัดบัญชีไป ยอดเงินที่กด 200 บาทเหมือนกันค่ะ จะกดไปเติมเงินมือถือ ยังต้องรอตั้ง 5 วันแหนะค่ะ ทำไรไม่ได้เหมือนกัน ได้แต่รอ สุดท้ายต้องยืมดีแทคก่อน แถมต้องเสียตังค์โทรหาธนาคารอีก  วันนั้นสุดเซ็งเลยค่ะ จากคุณ : สวย เริ่ด เชิด หยิ่ง เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 22:03:35

ความคิดเห็นที่ 20 สวัสดีค่ะ แม่น้องบาส เพื่อนๆทุกคนด้วยจ้ะ เราก็เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้เหมือนกัน แต่เป็น ธ.ไทยพาณิชย์ กดเงินอยู่ไฟดับค่ะ (ซวยจริง) กดเงิน 10,000 บาท แต่ไม่ได้เงินสักบาท บัตรก็ไม่ออก ตอนนั้นร้อนใจมาก จาทำไงดีว้า รีบโทรไปคอลเซนเตอร์ ไม่มีคนรับสายค่ะ ยิ่งร้อนใจไปใหญ่ เอาสมุดไปอัพ เงินถูกตัดไปแล้ว 10,000 รีบไป ธ.เลยค่ะ โชคดีหน่อย พนักงานน่ารักมาก พูดจาดี บริการดี ช่วยเราแก้หาทุกอย่าง สรุปเสียเงินทำบัตรใหม่ และ ธ.โอนเงินคืนให้ภายใน 3 วัน (ทีแรกบอกว่าประมาณ 2 อาทิตย์จะโอนคืน) เป็นกำลังใจให้แม่น้องบาส ได้เงินคืนเร็ว ๆ นะคะ จากคุณ : ++เลือดเขียวทอง++ เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 22:13:22

ความคิดเห็นที่ 21 ธนาคารงานเข้าไปตามๆ กัน ตามที่อ่านทุกความเห็น ธ.ต้องรับผิดชอบค่ะ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการคืนเงิน แจ้งข่าวสารกับลูกค้าต้องชัดเจนและถูกต้องสมกับที่ลูกค้าให้ความเชื่อถือ เคยเจอหลายครั้งพอมีปัญหาแล้วไปติดต่อเจ้าหน้าที่ ทุกครั้งเจ้าหน้าที่หน้าตาซีเรียส ไม่ยิ้มแย้มแจ่มใส เหมือนตอนมาเสนอขายบัตรเครดิต หรือขายประกันชีวิตเลย เรื่องนี้ฝาก จนท.ธนาคารทุกท่านด้วยค่ะ และขอให้ปัญหาของคุณเบลได้รับการแก้ไขไปในทางที่ดีนะคะ จากคุณ : McDonough,Ga เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 53 22:18:58

ความคิดเห็นที่ 22 ตู้เอทีเอ็ม ก็ถือว่าเป็นพนักงานkbank คนนึง   ทำงานผิดพลาด เราซึ่งเป็นลูกค้าไม่จำเป็นที่จะต้องเสียค่าทำบัตรใหม่ เอาตังค์จากพวกเราไปตั้งปีละ 150 ก็ควรจะรับผิดชอบต่อความผิดพลาดของพนักงานatm บ้างสิคะ  กว่าพวกเราจะได้ดอกเบี้ย 150 บาทจากพวกคุณbank   เราต้องฝากเงินตั้งเท่าไหร่ จากคุณ : จันทร์เอ๋ยจันทร์เจ้า_111 เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 00:44:25

ความคิดเห็นที่ 23 ที่จริงอายัดแล้วให้เค้าเอาบัตรคืนให้แล้วถอนอายัดทีหลังน่าจะได้นะ ส่วนเงิน200ถ้าไม่ได้คืนก็ร้องเรียนได้ จากคุณ : Fin_Finish เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 03:02:17

ความคิดเห็นที่ 24 ค่าธรรมเนียมพวกนี้ฟ้องไปยัง สคบ ได้ไหม จากคุณ : -- เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 07:28:47 A:125.25.175.104 X: TicketID:153691

ความคิดเห็นที่ 25 ถ้าเกิดเจอเหตุการณ์แบบนี้ นอกจากอายัดบัตรแล้ว ให้ติดต่อธนาคารที่สาขาที่ดูแลตู้นั้นอยุ่นะคะ จะเร็วขึ้น เราเคยกดเงิน 3,000 บาท ที่ตู้สีน้ำเงิน ถึงprocess ให้รอรับเงิน รออยู่นาน แต่เงินไม่ออก แล้วก็ขึ้นขออภัยเครื่องขัดข้อง แต่คืนบัตรให้นะ วันนั้นเป็นวันหยุดด้วย เรารอจนถึงวันจันทร์ไปติดต่อธนาคารเจ้าของตู้นั่นแหละ เค้าจะมีแบบฟอร์มให้กรอกเหตุการณ์อะไร เวลาไหน ไม่ได้รับเงินเท่าไหร่  เมื่อธนาคารตรวจนับเงินในตู้ ATM แล้วมันก็จะมียอดเกินอยู่ เค้าก็จะคืนให้เราทันทีเลยค่ะ จากคุณ : peemaika เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 07:45:17

ความคิดเห็นที่ 26 ผมเคยกดเงิน 500 บาท ตัดยอดเรียบร้อย แต่เงินไม่ออกมา ทุบ ครับ ทุบ ตรงที่เงินมันออกนั่นแหละ แรงๆ ด้วย ปรากฎว่าเงินหลุดออกมาครับ ใบ 500 บาท 1 ใบ หลังจากนั้นตู้ขึ้น Out of service เฮ้อรอดไป จากคุณ : zuiter เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 08:16:37

ความคิดเห็นที่ 27 ขอบคุณเพื่อนๆทุกคนค่ะ ดีใจที่เข้ามาแชร์ความรู้สึกให้ฟัง เผื่อเจ้าหน้าที่ได้เข้ามาอ่านบ้าง      คุณ  McDonough,Ga  คะ มันเป็นแบบนั้นจริงๆค่ะ  เวลา ขออนุญาตแนะนำประกัน ทั้งยิ้ม ทั้งพูดได้เป็นชั่วโมง  แต่เวลามีปัญหา  ปั้นหน้า ตาหลับตาหลือกใส่ ไม่อยากให้ อาการพวกนี้เป็นกับคน ที่ทำงานด้านบริการเลยคะ โดยเฉพาะธนาคาร เพราะเป็นการบริการเกี่ยวกับด้านการเงินน่ะคะ เฮ้ออออออป่านนี้ยังไม่ติดต่อมาเลย เบลติดต่อทุกทางแล้ว ก็บอกจะตามเรื่องให้ ยังให้คำตอบไม่ได้ ว่าจะได้คืนหรือไม่  หรือได้เมือ่ไหร่ จากคุณ : แม่น้องบาส (พ่อเบิ่ม) เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 08:40:05

ความคิดเห็นที่ 28 ยังงี้น่าฟ้อง สคบ. ถึงจะเงินน้อยแต่ก็เป็นเงินเราโดยสุจริต จากคุณ : pakem เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 09:03:34

ความคิดเห็นที่ 29 เครื่องกสิกร หน้าโลตัส สกลนคร ก็เป็นเหมือนกัน บัตรค้าง และerror ด้วย แต่กด20000 ได้เงินแต่บัตรไม่ออก ถามยามโลตัสก็บอกว่ามันเป็นแบบนี้บ่อยๆๆ ต้องโทรแจ้งเอง ก็เลยถามเวลาเจ้าหน้าที่เขามาเอาเงินเข้าไม่ได้บอกเขาหรอ ยามก็เดินหนีเหมือนไม่เกี่ยวกับกู เงินพวกแกรับผิดชอบเอง เดินกลับรถจะไปแจ้งธนาคาร แต่คิดยังไงไม่รู้เดินกลับไปที่ตู้อีกรอบห่างกันประมาณ 15นาที  บัตรออกมาแล้ว  น่าแจ้งธนาคารให้รับทราบถึงปัญหาตู้ ของ ธนาคารเหมือนกันนะ จากคุณ : น้องหมูหน่อย เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 09:29:28

ความคิดเห็นที่ 30 ป่านนี้ยังไม่ได้ข่าวคราว จากคุณ : แม่น้องบาส (พ่อเบิ่ม) เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 10:47:10

ความคิดเห็นที่ 31 เบลเอ๊ย ทำไมพักนี้มีแต่เรื่องน้อ บาสไม่สบายอีกแล้วเหรอเนี่ย จากคุณ : nongporjaija เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 11:10:34

ความคิดเห็นที่ 32 ตอนนี้มีเงิน 200 บาท โอนมาน่าจะจากธนาคารค่ะ แต่ค่าทำบัตรไหม่ คงต้องยอมเสียไป คราวหน้้าถ้าเจอเรื่องแบบนี้อีก จะไม่ยอมเสียค่าทำบัตรไหม่แน่นอนค่ะ   ไม่ไช่เรื่องที่เราจะต้องมาเสีย จากคุณ : แม่น้องบาส (พ่อเบิ่ม) เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 11:11:49

ความคิดเห็นที่ 33 เป็นกำลังใจให้คะเมื่อ10ปีที่แล้วเคยโดนเหมือนกันธนาคารเดียวกันจำนวนเงิน10000บาทเป็นโบนัสสิ้นปีกำลังดีใจแล้วก็เกิดอาการช็อคกลางอากาศเงินไม่ออกรอไปเกือบเดือนแน่ะคะกว่าจะได้เงินคืน จากคุณ : เจ้าหญิงเมย์ เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 12:14:21

ความคิดเห็นที่ 34 ต้องขอบคุณ จขกท . มากๆ เลยค่ะ ทำให้เราคิดขึ้นได้ ไม่ทันคิดเลยว่ามันไม่ใชความผิดเรา ต่อไปคงไม่ยอมเสียเงินทำบัตรใหม่แล้ว จากคุณ : พาไล เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 12:26:59

ความคิดเห็นที่ 35 ของเราก็เคยนะคะ..กดตู้กสิกรไทย สาขาตลาดบางบ่อ เรากดเงิน 3,000 บาท แต่เงินออกมา 2,100 บาทคะ (แบงค์พัน 2 ใบ/แบงค์ร้อย 1 ใบ) เช็คยอดเงินดูในบัญชี..ถูกตัดออกไป 3 พันบาท แจ้งเจ้าหน้าที่..เพื่อทำการตรวจสอบแล้วก็แจ้งเรากลับมาว่าระบบถูกต้องแล้ว เราก็บอกว่าแต่เราได้รับเงินแค่ 2,100 เอง หายไป 900 เจ้าหน้าที่ก็ยืนยันว่าถูกต้องแล้ว...ให้ไปเขียนคำร้องที่ธนาคารเอาเอง แล้วก็รอขั้นตอนการทำงาน...แต่เราไม่สะดวกเลยต้องยอมสูญเงินไป 900 บาท หลังจากนั้นก็ไม่เคยไปกดตู้ที่สาขานี้อีกเลย..กลัวเหตุการณ์ซ้ำรอย เห็นด้วยนะคะว่า..ถ้าเกิดความผิดพลาดของเครื่องมือของธนาคาร ธนาคารควรรับผิดชอบค่าใช้จ่าย..ที่เกิดจากความผิดพลาดนั้นๆ คะ เพราะทุกวันนี้..คุณก็ได้รับค่าบริการยุมหยิม..เยอะแยะอยู่แล้ว... จากคุณ : olala-aha! เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 12:47:12

ความคิดเห็นที่ 36 ดีใจกับเบลด้วยที่ได้เงินคืนแค่ 200 บาทซึ่งจริงๆ ควรจะเป็น 2,000 บาท เพราะเสียเวลาทำมาหากินกับเรื่องบ้าบอนี้ ไม่สบายหนักเข้าไปอีก ยังข้องใจไม่หาย ทำไมต้องเสียค่าทำบัตรใหม่ด้วย ถึงขั้นนี้แล้วยังไม่เลิกเอาเปรียบลูกค้าอีก ห่วยเนอะการบริการแบบนี้ แก้ไม่จบ พนักงานทั้งบริษัททำกันได้แค่นี้เองเหรอ จากคุณ : whitecash เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 13:11:30

ความคิดเห็นที่ 37 รู้สึกว่า มีปัญหาบ่อยนะคะ ไอ่ ดื่อดือๆ ดื้อดือๆ    เสียภาพพจหมด จากคุณ : แม่น้องบาส (พ่อเบิ่ม) เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 13:11:49

ความคิดเห็นที่ 38 ธนาคารได้ปรับยอดเงินคืนให้คุณแม่น้องบาสเรียบร้อยแล้ว เมื่อวันที่ 24 พ.ย. 53 ค่ะ ต้องขออภัยอีกครั้งนะคะ จากคุณ : K8888 เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 16:36:53

ความคิดเห็นที่ 39 ขออภัยคุณน้องหมูหน่อยเรื่องบริการของตู้เอทีเอ็มด้วยนะคะ ขอรับเรื่องแจ้งปัญหาตู้เอทีเอ็มให้ผู้ที่เกี่ยวข้องตรวจสอบและแก้ไขค่ะ จากคุณ : K8888 เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 20:02:55

ความคิดเห็นที่ 40 คุณ olala-aha! พอจะจำรายละเอียดการถอนเงิน 3,000 บาทในครั้งนั้นได้หรือเปล่าคะ รบกวนส่งชื่อ-นามสกุลและข้อมูลการถอนเงินมาทาง K-Excellence จะตรวจสอบให้ค่ะ จากคุณ : K8888 เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 20:06:47

ความคิดเห็นที่ 41 ที่ได้อ่านคุณพ่อเบิ่มเขียน ไม่มีใครผิดแต่การให้บริการแย่มาก ใช่แค่เงิน 200 บาท เงิน 25 สตางค์ ก็มีค่าเหมือนกัน เดียวนี้เปิดบัญชีใหม่ พนักงานบอกเลยนะค่ะ ต้องทำบัตร ATM แล้วก็ต้องเสียค่านั้นนี่ โดยไม่จำเป็น เราเลยไม่ฝากเสียเลย เพราะไม่มีจะฝาก คนหาเช้ากินค่ำ เก็บใส่ไฮฝังดินดีกว่า ขอบคุณนะค่ะที่นำประสบการณ์ครั้งนี้มาเล่าสู่กัน และ ขอให้คุณแม่ได้เงินคืนด้วยนะค่ะ คุณลูกหายป่วยเร็วๆด้วยค่ะ ขอให้ทุกท่านรักษาสุขภาพด้วยนะค่ะ จากคุณ : Noi14 เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 20:28:19

ความคิดเห็นที่ 42 เอาใจช่วยค่ะคุณเบล จริงๆมันไม่ใช่ความผิดเราเลย และยิ่งถ้าต้องรีบใช้เงินด้วย ยิ่งแย่ใหญ่ ไหนจะต้องกังวลกับบัตรที่ติดในตู้อีก จากคุณ : Vuvuzela girl เขียนเมื่อ : 25 พ.ย. 53 20:38:07

ความคิดเห็นที่ 43 มันต้องอย่างนี้สิคะคุณk8888 เราคิดว่าพนักงานแบงค์นี้บริการดีที่สุดแล้วค่ะ  มาถึงก็เจอพนักงานยิ้มแย้มแจ่มใส แค่เปิดประตูเข้ามาแล้วได้รับรอยยิ้มก็ได้ใจเราแล้วค่ะ ไหนจะคอยช่วยกดบัตรคิว อาสาเขียนใบฝากให้  สาขาอื่นไม่รู้นะ แต่สาขาโลตัสนครศรีฯนี่ของเค้าดีจริงๆค่ะ จากคุณ : เอม (นางมารร้ายกะนายแสนดี) เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 53 09:36:45

ความคิดเห็นที่ 44 From : K8888 [25 พฤศจิกายน 2553 16:42]         ธนาคารได้ปรับยอดเงินคืนให้คุณแม่น้องบาสเรียบร้อยแล้ว เมื่อวันที่ 24 พ.ย. 53 ค่ะ ต้องขออภัยอีกครั้งนะคะ และจะประสานงานเพื่อขอยกเว้นค่าธรรมเนียมออกบัตรเดบิตโดยคืนเงินเข้าบัญชีให้นะคะ   ได้รับข้อความหลังไมค์แล้ว หวังว่าจะได้รับข่าวดีเรื่องค่าธรรมเนียมนะคะ รวดเร็วดี ขอชื่นชมในส่วนที่ดีค่ะ ปล       ขอพูดเรื่องการบริการหน่อยนะคะ ไม่ใช่ว่าการผิดพลาดในครั้งนี้จะโทษว่าธนาคาร ไม่ดีนะคะ  เพราะก่อนเบลจะมีน้อง เบลเป็น พนักงานบริษัท แผนกบัญชี  แห่งหนึ่ง ซึ่ง เบลต้องไปมาหาสู่กับ ธนาคารนี้ สาขานี้ เกือบทุกวัน ก็ประทับใจ ในรอยยิ้มค่ะ แต่ทุกครั้งที่เข้าไปทำธุระ เป็นการ ขึ้นเช็ค ปรับสมุด และอีกมากมาย  เงินหมุนเวียน หลักล้าน    จนทำให้เบลคิดว่า ที่นี่ดีจังอบอุ่น ดี เลยมาเปิดบัญชีส่วนตัวบ้าง     จนวันนั้น ที่นั่ง สับสน อยู่ เรื่องปัญหาที่เกิดขึ้นว่าจะคุยกับใครดี คิดเปรียบเทียบ  ตัวเอง ขณะที่ มาทำธุระ ให้กับบริษัท เราแต่งตัวดี ราศีจับ แต่วันนี้ แบกลูกมา ทั้งป่วยทั้งโทรม หัวฟู   หอบกระเป๋าผ้าอ้อมลุกรุ่งรัง ลูกก็น้ำมูกไหลเกลอะกลัง   ไม่ได้รับความอบอุ่นเหมือนเคย เบลบอกแค่นี้เจ้าหน้าที่ๆผ่านมาอ่านคงเข้าใจนะคะ เหมือนที่พ่อเคยเล่าให้ฟัง แต่งตัวโทรมๆชุดทำไร่ ไปซื้อรถ พนักงาน มองด้วยหางตา ไม่สนใจ ว่ามาทำอะไรเลย สนใจแต่ พวกใส่สูท  ใส่ส้นสูง บริการทั้งน้ำ ทั้งของว่าง แต่ไม่ซื้อ พ่อโมโห เดินกลับไปรถกระบะคันเก่าๆสนิมทั้งคัน หยิบถุงผ้าคร้ายย่าม ออกมา อยางฉุนเฉียว พร้อมเอามืออีกข้างล้วง ในกระเป๋าผ้าย่ามใบนั้น พนักงานแตกตื่นเตรียมกดสัญญาณ ฉุกเฉิน ที่ไหนได้ ล้วงเงินสดออกมาให้นับ ว่าซื้อกระบะคันไหนได้บ้าง อิอิ พ่อบอกว่า แกล้งพนักงานให้มันตกใจเล่น ไม่ชอบการวางตัวของมันอะ จากคุณ : แม่น้องบาส (พ่อเบิ่ม) เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 53 09:57:16

ความคิดเห็นที่ 45 ขอเล่าบ้างอันนี้ของไทยพาณิชย์ เดินไปกดเงินตู้ของไทยพาณิชย์หน้าบริษัทเวลาประมาณ 17.00 น. ตอนแรกเหตุการณ์ปกติ กำลังรองเงินอยู่ รอนานมากชักใจไม่ดี ก็เลยกดยกเลิกมันไม่ยกเลิกให้ แถมตู้ค้างไปเลย มันก็ดูดบัตรไปด้วย (ความผิดฉันเหรอ 1) โทรอายัติบัตรบัตรทันที CC รับอายัติให้เราแจ้งความประสงค์ว่าเราขอรอรับบัตรเก่าเราคืน บอกตรงๆว่าเราสามารถทำธุรกรรมทางอินเตอร์เน็ตได้เลยไม่รีบร้อน รอบัตรเก่าดีกว่าจะได้ไม่เสียเงินอีก 150 บาท ทางธนาคารแจ้งเรามาว่า รอรับบัตรประมาณ 1 เดือน เค้าถึงจะมาไขตู้แล้วให้เราไปสอบถามกับทางธนาคารสาขาที่เราทำบัตรไว้ 1 เดือนนิดๆผ่านไปเราแวะไปที่ธนาคารแจ้งมารับบัตรต้องอธิบายบลาๆๆให้พนักงานไทยพาณิชย์ฟังประมาณ 3 คนในเรื่องเดียวกันเป๊ะๆ พนักงานตรวจสอบหาบัตรให้อยู่นานก็ไม่เจอแจ้งว่าบัตรยังไม่ถูกส่งมา เราก็อ่ะ...ไม่เป็นไรพร้อมกับรอต่อไป 2 เดือนผ่านไปเราก็แวะไปเอาบัตรที่ไทยพาณิชย์อีกรอบ คราวนี้เล่าเรื่องแบบเดิมให้พนักงานฟังไปอีก 2 คน (แนะนำใครเจอปัญหาเหมือนดิฉันให้บันทึกเสียงเล่าเรื่องใส่โทรศัพท์ไปเลยนะคะ จะได้ไม่ต้องไปเล่าให้ฟังทีละคนๆเหนื่อยมาก -*-) พนักงานทำหน้าตาแหย๋ๆบอกว่า เอริ่ม..คุณพี่คะ 2เดือนแล้วคิดว่าบัตรคงทำลายไปแล้วหละคะ ทำไมรอนานจังคะคุณพี่   (ความผิดฉันเหรอ 2) น้องแนะนำให้ได้ว่าคุณพี่ลองติดต่อCC เพื่อแจ้งเรื่องอนุโลมขอทำบัตรฟรีดีกว่านะคะ  อ่ะโอเค...โทรไป CC ขอทำบัตรฟรีได้ ส่งเรื่องมาให้นัดวันไปทำได้เลย ต่อมามันเป็นความผิดของเราเอง เรายอมรับที่วันที่นัดไปทำบัตร เราไม่ได้ไปเพราะงานยุ่งไม่ได้ออกไป หลังจากนั้นเราใช้บริการของไทยพาณิชย์ผ่านอินเตอร์เน็ตมาตลอด จวบจนกระทั่งอาทิตย์ที่แล้วกระเป๋าเงินเราหาย บัตรทุกอย่างของเราหายหมด  เราเลยกะว่าได้เวลาเดินสายทำบัตรกะทำบัตรเอทีเอ็มไปเลยทีเดียว โทรไปติดต่อ CC ใหม่ขอเดินเรื่องทำบัตรฟรียังได้อยุ่ไหม ณ จุดนี้บอกตรงๆว่าถ้าทำไม่ได้ก็ไม่ซีเรียสเพราะเราผิดเองที่ไม่ได้ไปทำฟรี โทรไปถามเพื่อฟลุ๊ค ก็ปรากฎว่าสามารถทำได้ฟรีอยู่เพียงแค่ให้เราไปแจ้งชื่อที่ธนาคาร วันรุ่งขึ้นหลังจากนั้นเราไปไทยพาณิชย์สาขาเจ้ากรรมนายเวรของเราอีกแล้ว เอาอีกแล้วครับท่าน คราวนี้ต้องเล่าเรื่องเดิมๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ ให้ฟังไป 4 คน (กรูเหนื่อยม๊ากกกก) ไม่รู้มันจะโยนเรื่องกันไปมาทำไม นั่งรอไปครึ่งชั่วโมงผลกรากฎออกมาคือ ถามเราว่าพี่ฟังผิดหรือเปล่าคะที่บอกว่า  1 เดือนให้มารับบัตรเพราะตามจริง ไม่ถึงเดือนเค้าก็จะทำลายบัตรแล้วนะคะ นี่ก็บอกไปว่านี่น้อง...หน้าแก่ก็ไม่ได้หมายความว่าหูต้องตึงไปด้วยนะ โกหกแล้วได้โล่ห์ไหม พี่มาเอาบัตร 2 รอบนะ ต้องให้บอกไหมว่าคุยกะใครไว้บ้าง มาเอาบัตรตั้งแต่ยัยเด็กคนนี้ยังไม่ได้ทำงานเลยมั้ง (ชี้ไปที่พนักงานหน้าไม่คุ้นท่าทางมาใหม่) โอเคพนักงานรับเรื่องไป เช็คๆๆข้อมูลกันปรากฎว่าข้อมูลบัญชีไม่มีข้อมูลของ ATM เลย ยืนยันว่าไม่เคยทำบัตร ATM เลยให้บุ๊คแบงค์ไปเช็คดูว่าดิฉันเคยกดเอทีเอ็มไหม ลองแหกตากันดูซิ บอกมาได้ยังไงไม่มีข้อมูลการทำ ATM จะให้บอกไหมว่านั่งทำโต๊ะไหน? เริ่มอารมณ์เสียสุดๆ เช็คไปอีกรอบใช้เวลาไป 15 นาที อ่ะเจอแล้วพี่เคยทำ ATM จริงด้วย (มันบอกจริงๆด้วยแสดงว่าคิดว่ากรูโกหกงั้นซิ!!) งั้นขอเก็บค่าธรรมเนียม 300 บาทเป็นค่าบัตร ATM ใหม่และค่าธรรมเนียมการใช้ ATM ครบปีพอดี บอกตรงๆว่าเราไม่ยอมเสียค่า ATM เพราะยืนยันว่ามันไม่ใช่ความผิดของเรา ไม่ใช่ความผิดของเรา เราให้เวลาคุณพนักงานไปคุยกับ CC ใหม่ว่าตกลงยังไง ทำฟรีไม่ได้แล้วจะแจ้งดิฉันมาทำไม ทำงานนี่เคยประสานงานกันบ้างไหม ต้องมาเล่าให้ฟังทีละคนๆๆ  ถ้ายังยืนยันให้จ่าย 300 อยู่ ก็ไม่ทำแล้วปิดบัญชีไปเลยจบเรื่องห่วยแตกมาก สรุปมันยอมคะ ให้เราจ่ายแค่ 200 ค่าธรรมเนียมการใช้ ATM เล่ามาซะยาว ขอยืนยันว่าเห็นเรื่องจริงทุกประการไม่ได้จะดิสเครดิตธนาคาร ใครเจอเคสแบบดิฉันยืนยันมันไปเลยว่าไม่ใช่ความผิดของเรา เงินไม่เยอะแต่ก็ไม่ใช่เรื่องที่จะมาเสีย.... แก้ไขเมื่อ 26 พ.ย. 53 11:19:19 จากคุณ : อุดมไปด้วยความสุข เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 53 11:13:00

ความคิดเห็นที่ 46 เคยเจอประสบการณ์แบบนี้เหมือนกัน เป็นของอิออนอ่ะค่ะ จะกดเงินไปใช้ แต่เครื่องแฮงก์ ยึดบัตร ไปเลย เราก็โทร.เข้าศูนย์ เค้าว่าจะออกบัตรให้ใหม่ รอ 2 อาทิตย์ ตอนนั้นเราต้องการใช้เงินด่วนก็แจ้งไป ถ้ารอได้ 2 อาทิตย์ จะมากดให้เสียดอก เสียค่ากดทำไม แล้วต้องเสียค่าทำบัตรอีกใช่มั้ย เค้าก็ว่าจะยกเว้นให้ แต่ตอนนั้น หน้ามืด จะใช้เงินอ่ะ ก็เลยเจรจาต่อ เค้าเลยโอนสายให้ช่างเทคนิค แล้วเค้าก็คืนบัตรให้ ก็ออกมาจากที่ตู้นั่นแหละ แต่เราไม่อยากเสี่ยงกดเงินที่ตู้นั้น เลยยอมเสียค่าธรรมเนียมกดอีกตู้นึง จากวันนั้นเลยได้ประสบการณ์ใหม่ บัตรโดนดูดไปแล้ว ก็กู้คืนได้ แต่คนส่วนใหญ่ไม่รู้ ก็ต้องยอมทำบัตรใหม่ ตามที่ธนาคารบอกมา (อิออนเป็นบัตรเครดิต ไม่แน่ใจว่าเอทีเอ็มจะทำได้เหมือนกันรึป่าวนะ) แต่ก็บอกไว้ เผื่อใครเจอแบบนี้ ต้องลองคุยดู จากคุณ : ฉันไม่ใช่ลิงน้อย เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 53 12:05:49

ความคิดเห็นที่ 47 เราเคยโดนเหมือนกัน กดไป 20,000.- เงินไม่ออก บัตรออก เครื่องแจ้งมีปัญหา อ้าว ! ทำไง โชคดีที่กดเงินที่สาขาย่อยในห้าง ในวันเวลาทำการ คนน้อย เลยเฝ้าตู้ไว้ แล้วเรียกพนักงานมาช่วยดูให้หน่อย (อย่างน้อยก็อุ่นใจที่มีพนักงานมาแปะป้ายว่าเครื่องเสีย) จะได้ไม่มีคนมาใช้ตู้ต่อเดี๋ยวปัญหาจะเยอะอีก เพราะเครื่องมันขึ้นว่ามีปัญหาแป๊บเดียวเอง ก็กลับมาหน้าจอปกติ เจ้าหน้าที่บอกให้คุยกะ CallCenter  โอ้ว ! บอกว่า ให้รอผล 3 วันทำการ เราถามว่า แล้วเงินจะหายมั๊ย เยอะนะตั้ง สองหมื่น เค้าบอกไม่ได้ต้องรอเช็คระบบ อีก 3 วันทำการ เราถามว่า ขนาดมีเจ้าหน้าที่ของทางธนาคารเป็นพยานอยู่ตรงนั้น มันยังไม่รับปากเราเลยว่า เงินจะหายหรือไม่ นี่แหล่ะน๊า ทำงานกะเครื่องจักร แก้ไขเมื่อ 26 พ.ย. 53 12:23:08 จากคุณ : อะซูกะ เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 53 12:21:56

ความคิดเห็นที่ 48 สวัสดีค่ะ คุณ อุดมไปด้วยความสุข ได้อ่านโดยละเอียด  จริงๆถ้าเกิดเรื่องขึ้น ถ้าเรายอมกลายเป็นว่าเป็นความผิดของเราไปเสียอีก  แต่ถ้าเราลุกขึ้นมาทวงสิทธิ์ ของเราอย่างจิงจัง ยังงัย เค้าก็ต้องยอมเราคะ เพราะถ้าวัดกันด้วย เหตุผลและมนุษยธรรม เค้าไม่ควร ละเลยปัยหานี้ พนักงานเป็นแบบนี้จริงๆคะ เวลาเรามาด้วยปัยหา จะเรียกคนนู้น คนนี้ มารับเรื่องแทนตัวเอง เหมือน ปัดปัญหาออกจากตัว ในเมื่อคุณทำธุรกิจ คุณก็ต้องแก้ไขปัญหามันด้วย เท่านั้นล่ะ คงไม่มาสนใจ คนระดับกลางลงมาสักเท่าไหร่ จากคุณ : แม่น้องบาส (พ่อเบิ่ม) เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 53 12:25:15

ความคิดเห็นที่ 49 เคยเจอปัญหานี้ค่ะ เซ็งมาก แถมต้องเสียค่าทำบัตรใหม่ด้วย แล้วยังเสียเวลาอีก เอาใจช่วยนะคะ จากคุณ : ^ ณ บ้านไร่ ^ เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 53 13:45:02

ความคิดเห็นที่ 50 อีกหน่อยผมเวลากดตังค์ สงสัยต้องเตรียมมือถือไว้กับตัวด้วยครับ เผื่อฉุกเฉิน ก็โทรมันหน้าตู้นั่นแหละ ขืนเดินออก เผื่อเงินไหล ยุ่งยากแน่ครับ.. จากคุณ : สุดท้ายตรงไหน เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 53 18:13:44

ความคิดเห็นที่ 51 เป็นเรื่องจำเป็นค่ะ ต้องเตรียมมือถือพกติดตัว มันเป็นเรื่องที่ยังไม่เคยถูกแก้ปัญหาจริงจัง เราเสี่ยงทุกครั้งของการกดจากตู้ มีสติ หาทางออก อยู่กับที่ อย่าสับสน รีบติดต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ถ้าสังเกตดีๆ ทุกตู้จะมีเบอร์โทรให้เราแจ้งตอนพบปัญหา ซึ่งพวกเขาคงรู้อยู่แล้วว่า ต้องมีสักวันที่พวกเราต้องใช้แน่ๆ จะเรียกว่าขึ้นกับดวงก็คงตลก คิดว่าระบบการป้องกันการ ERROR ยังไม่ดีพอสำหรับเมืองไทย ได้แต่เฝ้าระวัง และแก้ปัญหาเฉพาะหน้ากันเอาเอง ถ้าเราเอาเรืองทันที เราก็ได้แก้ปัญหาเร็ว ถ้าเรา...น่าเอาไว้ก่อน ปัญหาเราก็ถูกดอง ต้องสละเวลาอันมีค่า ไปสะสาง เพื่อสะดวก และสบายใจ อย่ารอเวลา เพราะเวลาไม่เคยรอใคร แก้ไขเมื่อ 26 พ.ย. 53 21:47:22 จากคุณ : whitecash เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 53 21:45:58

ความคิดเห็นที่ 52 ความคิดเห็นที่ 35 น่าเสียดายแทนนะครับ บาทเดียวหรือ ห้าสิบสตางค์ ก็เงินนะครับนั่น รวมกันหลายๆคนเข้า คงไม่น้อยเลยหล่ะ .............. ส่วนตัว ถ้าผมโดนยึดบัตรหรืออะไรก็แล้วแต่ จะโทรอายัด แล้วค่อยไปเอาที่ธนาคาร ซึ่งขอบอกว่า นานมากกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก ร่วมๆสองอาทิตย์แหน่ะครับ แต่กระผมรอได้ครับ ไม่อยากเปลืองตังค์ทำบัตรใหม่ อยากเบิกใช้สมุดเบิกเอา ..อิอิ ....ของผมไม่ได้ใช้กสิกรนะเอ้อ...... จากคุณ : หิวข้าวแว๊ววว (bamboo601) เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 53 10:09:38

ความคิดเห็นที่ 53 สวัสดีค่ะ พอดี ลูกและเบลป่วยหนัก เลยไม่ได้ มาอั๊ฟเดท   แต่ตอนนี้มาแล้ว ไม่อยากให้กระทู้ตกเลยค่ะ อยากให้ช่วยดัน เพราะ คนอื่นที่ยังไม่เคยเจอ จะได้เก็บไว้เป็นอุทาหร    เหมือน การกดเงิน ต้องพกโทรศัพท์  เบลไม่เคยเจอแบบนี้ เลยไม่ทันได้ระวังตัว ถ้าไม่ได้แม่ค้าแถวนั้นเบลก็ แย่ เครียดอะ  เงินเราแท้ๆ แล้วแบบนี้ จะรณรงค์ให้ใช้ทำไม ค่าบริการก็เสีย  ค่าทำเนียมบัตรก็เสีย    (ความรู้สึกยังมาเสียอีก) ตอนนี้ธนาคารมีมากมาย กำลังแข่งขันกัน โปรโมชั่นไหม่ๆก็เยอะ   คุณควรดูแลและให้บริการหลังการขายโปรโมชั่นของคุณด้วย จากคุณ : แม่น้องบาส (พ่อเบิ่ม) เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 53 19:08:43

ความคิดเห็นที่ 54 มาขอเล่าประสบการณ์บ้าง ใช้บริการของ SCB วันนั้นเวลาเกือบสองทุ่ม ต้องโอนเงินให้ที่บ้าน ไม่มีเงินสด ก็เลยกดเงินจากบัตรกดเงินสดยี่ห้อหนึ่ง 30,000 บาท (ต้องกดสองครั้ง เพราะเครื่องจ่ายได้ครั้งละไม่เกิน 20,000) พอกดได้ปุ๊บ รีบเอาเงินใส่กระเป๋าก่อน กลัวคนเห็น พอครบแล้ว ก็เอาเงินทั้งหมด ยัดใส่ตู้ฝากเงินอัตโนมัติ (ไม่ต้องใช้บัตร แค่กดเลขบัญชี) ซึ่งตู้ที่ว่านี้ตั้งอยู่ติดกับตู้ ATM ที่กดเงินสดออกมา และตั้งอยู่หน้าธนาคาร SCB ในโลตัส ยัดเงินเข้าไปแล้ว กดทำรายการฝากเงิน แล้วเดี๋ยวจะได้โอนอีกที พรืด ๆ ๆ ๆ เสียงเครื่องอัตโนมัตินับเงิน ผมก็ยืนเฝ้า พรืด ๆ ๆ ๆ ยังดังอยู่ (ทำไมนานจังวะเนี่ย) และแล้ว เหตุการณ์ไม่คาดฝันก็เกิดขึ้น ตู้ขึ้นจอแดง "กรุณาติดต่อธนาคาร" อ้าว ๆ ๆ แล้วเงินสามหมื่นตะกี้นี้ล่ะ ได้หรือไม่ได้ รีบเปิดประตูเข้าไปในธนาคารทันที (โชคดียังไม่สองทุ่ม เหลืออีกไม่ถึงห้านาที) แจ้งเจ้าหน้าที่ ผม - ผมฝากเงินที่ตู้อัตโนมัติ แล้วทำรายการไม่เสร็จครับ ตู้มันค้างก่อน เจ้าหน้าที่ - ตู้นี้มันเสียอยู่นะ น้องฝากได้ไง มันไม่รับเงินเลยนะ ผม - อ้าว!!! ก่อนผมจะใส่เงินเข้าไป ตู้มันปกตินะครับ ผมถึงใส่เงินได้ แต่ระหว่างที่นับเงิน มันหยุดแล้วบอกให้ติดต่อธนาคาร เจ้าหน้าที่ - มันเสียนะ ทำไมไม่เอามาฝากด้านในล่ะ ยังไม่ปิดเลย ผม - ตู้มันยังปกติครับ ตอนที่ผมทำรายการ แล้วพี่รู้ว่าตู้เสีย ทำไมไม่แปะอะไรแจ้งหน่อยล่ะครับ ผมจะได้เอามาฝากด้านในแทน เจ้าหน้าที่ - แล้วน้องฝากไปเท่าไหร่ล่ะ ผม - สามหมื่นครับ เจ้าหน้าที่ โทร.ติดต่อ call center ให้ โดยใช้มือถือของเค้าเอง (ขอบคุณครับ) ผมแจ้งข้อมูลที่จำเป็นให้ call center และถามเค้าว่าต้องทำอย่างไรบ้าง call center - จากการตรวจสอบข้อมูล เครื่องหยุดทำรายการไปก่อนค่ะ ยังไม่มียอดเงินเข้าบัญชี ผม - แล้วตรวจสอบได้รึเปล่าครับ ว่าเครื่องรับเงินของผมไว้รึเปล่า call center - ตรวจสอบจากระบบตอนนี้ ไม่ทราบผลค่ะ ต้องให้เจ้าหน้าที่เปิดตู้และนับว่ายอดเงินตรงรึเปล่า ซึ่งจะเป็นพรุ่งนี้ ผม - ตอนนี้ผมอยู่หน้าธนาคาร กับเจ้าหน้าที่ธนาคาร ไม่ทราบว่าเปิดตอนนี้เลยได้รึเปล่าครับ เพราะผมต้องใช้เงิน call center ขอคุยกับเจ้าหน้าที่ธนาคาร (เหมือนจะคุยกันว่าเปิดไม่ได้ต้องรอนู่นนี่นั่น) แล้วเจ้าหน้าที่ธนาคารก็ยื่นโทรศัพท์ให้ผมคุยกับ call center อีกที call center - คุณ ??? คะ พรุ่งนี้ถึงจะเปิดตู้เพื่อตรวจสอบได้นะคะ ผม - แล้วไม่ทราบว่าติดปัญหาตรงไหนเหรอครับ ถึงเปิดตอนนี้ไม่ได้ ต้องให้ใครเปิดครับ ผมต้องใช้เงินจริง ๆ ครับ แถมตอนนี้ก็ตรวจสอบไม่ได้ว่าเงินผมครบรึเปล่า พรุ่งนี้กว่าห้างจะเปิด แล้วกว่าธนาคารจะเปิดอีก 10-11 โมง call center - ขอคุยกับเจ้าหน้าที่อีกครั้งค่ะ เค้าสองคนก็คุยกันไป แล้วเจ้าหน้าที่ก็ยื่นโทรศัพท์กลับมาให้ผมอีกครั้ง call center - คือต้องเป็นพรุ่งนี้ค่ะ เพราะคุณ ??? ติดต่อเข้ามาตอน 20.03 น. ซึ่งธนาคารปิดทำการแล้ว ผม - อ้าว!!! ตอนผมติดต่อกับเจ้าหน้าที่ธนาคารสาขา ยังไม่ถึงสองทุ่มนะครับ เพียงแต่ผมให้ข้อมูลเจ้าหน้าที่อยู่ กว่าจะได้คุยกับ call center มันถึงเลยสองทุ่มไงครับ แล้วถ้าธนาคารปิดแล้ว ผมจะเข้ามาแจ้งได้ยังไงครับ ว่าผมมีปัญหา ผมยืนยันครับ ว่าผมแจ้งเจ้าหน้าที่ธนาคารก่อนเวลาธนาคารปิด แสดงว่าจะไม่ยอมแก้ปัญหาให้ลูกค้า ทั้งที่ยังอยู่ในเวลางานเหรอครับ call center - ขอคุยกับเจ้าหน้าที่อีกครั้งค่ะ คุย ๆ ๆ ๆ ๆ แล้วสุดท้าย 555 ผมชนะ เค้าตามผู้จัดการออกมาไขตู้ให้ผม ไขตู้แล้ว เจอเงินปึกนึง ยังอยู่ในส่วนที่นับเงิน ยังไม่ได้เข้าไปในกล่อง ยังอยู่ระหว่างการนับ โชคดี เพราะถ้าเข้าไปอยู่ในกล่องแล้ว จะวุ่นวายกว่านี้ เพราะต้องมีพยาน ต้องลงบันทึกเปิดกล่อง ฯลฯ เจ้าหน้าที่ธนาคารหยิบเงินออกมานับ ผมมองและนับตามในใจ เฮ่ย ชิหาย ทำไมมันนับได้ 29,000 วะ เค้านับซ้ำ ผมมองอีก นับได้ 29,000 จริง ๆ ด้วย แล้วเค้าก็ถามผม เจ้าหน้าที่ - น้องได้นับเงินก่อนฝากรึเปล่า พี่นับได้สองหมื่นเก้า น้องลองนับดูเองก็ได้นะ ผม - ไม่เป็นไรครับ ผมนับตามที่พี่นับอยู่ (ผมพยายามไม่แตะต้องเงินนั่น เพราะยังไม่ครบ) ผมถอนจากตู้ SCB แล้วก็กำไว้ แล้วก็ยัดเข้าไปในตู้ฝากเลยครับ ไม่ได้นับเลย แต่ผมกดมาทั้งหมดสามหมื่นครับ เพราะวงเงินของบัตรมันมีเท่านั้น เจ้าหน้าที่ - ถ้าตู้จ่ายตังค์ไม่ครบ สงสัยได้เพิ่มอีกเรื่อง แล้วเจ้าหน้าที่ก็แงะ เขี่ย ควาน หาจากตู้ฝากเงิน เจอจริง ๆ ด้วยครับ 1000 บาท ติดอยู่ตรงซอกจำนวน 1 ใบ ไชโย ครบสามหมื่นแล้ว เจ้าหน้าที่ ก็พาผมเข้าไปในธนาคาร แล้วทำการฝากเงินสามหมื่นนั่นเข้าบัญชีผม รวมระยะเวลาเกิดเหตุน่าจะ ครึ่งชั่วโมงครับ Happy Ending ผมว่าถ้าเป็นธนาคารอื่น เค้าอาจจะยืนยันอย่างเดียวเลยก็ได้ว่า ไม่ทำให้ รอพรุ่งนี้เท่านั้น ขอบคุณ SCB นะครับ (แต่ถ้าวันนั้นผมไม่ได้ตังค์คืนนะ ผมจะประกาศให้ทั่วเลยล่ะ หึหึ) จากคุณ : basicguy เขียนเมื่อ : 28 พ.ย. 53 03:16:06

ความคิดเห็นที่ 55 ดีค่ะ  เงินของเรา ทำธุรกรรมการเงินก็เสีย ค่าบริการ  เวลาการบริการเค้ามีปัญหา ก็ไม่ค่อยรับผิดชอบเรา เสียเปรียบทั้งขึ้นทั้งล่อง จากคุณ : แม่น้องบาส (พ่อเบิ่ม) เขียนเมื่อ : 28 พ.ย. 53 15:34:41

ความคิดเห็นที่ 56 แฟนเคยเจอค่ะ แต่เป็นธ.ไทยพาณิชย์ค่ะ วันเดียวเสร็จเลยไม่เสียเงินค่าบัตรใหม่ด้วยค่ะ จากคุณ : ชาดำเย็น30 (ชาดำเย็น30) เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 53 15:25:46