ความคิดเห็นที่ 1 ประเด็นของคุณ.... 1. เรื่องเที่ยวบิน และการจอง   แน่ใจนะครับ ไม่ผิดเอง เนื่องจาก ผมไม่ทราบความจริงเลยถาม  เหตุผลคือ ในการจองทางเวป คุณต้องเห็นเวลา และได้ตรวจทานก่อน ตกลงจอง และซื้อ ไม่ว่าจะจ่ายด้วยอะไรก็ตาม 2. การที่คุณบอกเรื่องเวลา ได้confirm กลับ แปลก.....เพราะการจองทั่วไป จะได้ code ในทันที และเมล์ booking ผ่านทางเมล์ ภายใน5-10 นาที แต่ที่เขียน หรือ เป็นวันๆ 3. กรณี call center รับและแก้ไขให้ สามารถทำได้เลย และต้องส่ง booking ให้คุณอีกรอบ ที่ผ่านมา เคยทำแบบนี้กรณี สายการบินเลื่อนไฟลท์เอง ผมไม่สามารถไปด้วยได้ โดยทั่วไปมีหลายคน กดไปกดมา  แล้ววัน เวลาเปลี่ยนไปตามการเปลี่ยนหน้า แล้วตกลงจ่ายเงินไม่รู้ตัว  มารู้ก้อสายแล้ว เป้นไปได้อีกทาง หากชัดเจน คือ หลักฐานการจอง เท่านั้นแหละครับ เรื่องนี้อาจพิสูจน์ยาก  โดยปกติ ผมจะ copy หน้าจอ ไว้ จนกว่าจะได้ booking ซึ่งยังไม่เคยเจอแบบคุณเลย  ผมบินมากกว่า 60 เที่ยวแล้ว ลองโพสที่ห้อง blue อีกครั้ง ... จากคุณ : TheRed2008 เขียนเมื่อ : 28 มิ.ย. 54 17:04:58

ความคิดเห็นที่ 2 อธิบายเพิ่มเติมค่ะ คือ ปรกติจะต้องสำรองที่นั่งเลือกหัวข้อ เลือกเที่ยวบิน แต่ในกรณีเราเขาให้เข้าหัวข้อบัตรอภินันทนาการ เมื่อเข้าไปหน้าเวปจะถามถึงรหัส Voucher no.และ Voucher code ที่ทางธนาคารให้มา พอเราใส่เข้าไป ก็จะเป็นการเลือกเที่ยวบิน เมื่อเลือกเที่ยวบินเสร็จ จะให้ใส่ชื่อคนเดินทางตามปรกติ ซึ่งได้ตรวจดูแล้ว ทุกอย่างถูกต้องตามที่เราเลือก เมื่อกดตกลง ทางหน้าเวปก็วิ่งพักใหญ่ประมาณ 10 นาที แล้วต้องขึ้นคำว่า ฺconfirmation and itineraryit (ถ้าจำไม่ผิด) และมีข้อมูลการบินมาให้ ซึ่งกลายว่าเวลาผิดแต่วันถูก และไม่มีเลขที่ booking no. มาให้ ทางเราก็งง เพราะปกติถ้าตัดผ่านบัตรเครดิตจะออกมาเลย แต่นี้ใช้บัตรอภินันทการเลยงง ว่าคอมเฮ้งหรือว่าทำเสร็จแล้วจึงโทรไปหา Call Center ว่าเราได้ทำการสำรองเข้าไปและเวลาผิดแล้วไม่มีเลขที่ booking no. โชว์เพราะอะไร ทาง call center ตอบกลับว่า ไม่มีการจองเข้าไปให้แต่รหัส voucher code เราได้มีการใช้ไป ใ้ห้แนบเอกสารและจดหมายส่งทางอีเมล์ให้เจ้าที่ที่เกี่ยวข้อง เราได้จัดส่งไปให้เจ้าหน้าที่ แต่ผลก็ออกมาคือเวลาเหมือนเดิมไม่ได้แก้ไขและออก booking no.มาให้ เราจึงโทรไปแจ้ง Call center อีกรอบว่ามีเจ้าหน้าที่ตอบกลับมาแล้วและออกbooking no. ให้แล้วแต่เวลาก็ผิดเหมือนเดิม ควรทำอย่างไร เขาก็บอกว่าให้ส่งอีเมลไปใหม่เพราะเขาไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้เพราะถ้าเปลี่ยนต้องเสียประมาณ 750 บาท ประเด็นคือ 1. เมื่อเราเห็นหน้าเวปตอน confirm ว่าเวลาผิด เรารีบโทรไปแจ้ง call center ทันที และขณะนั้นไม่มี booking no. ออกมาว่าเลขที่อะไร และเจ้าหน้าที่ให้ทำจดหมายชี้แจงเข้าไป 2เมื่อเราทำหนังสือเข้าไป กลับกลายว่าเจ้าหน้าที่จองให้เราโดนใช้ข้อมูลเดิม (เวลาบินผิด)และออก booking ให้ 3.เราโทรเข้าไปใหม่และทาง call center แนะนำให้ส่งจดหมายอีกรอบ ว่าเวลาผิด เราก็ส่งไป และเจ้าหน้าที่ก็ตอบมาว่า ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเข้าไปในหน้าเวป ให้เราเข้าเปลี่ยนที่หน้าเวปก่อน 4.เราเลยโทรถาม call center ว่าเราเปลี่ยนทางหน้าเวปได้ไหม เขาตอบว่าเปลี่ยนให้ได้กแต่ต้องเสียค่าใช้จ่าย 750 บาท ซึ่งเราไม่ควรเสียให้ทำเรื่องเข้าไปใหม่และบอกเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องทราบว่า เวลาผิด ซึ่งเราก็ทำเข้าไปอีกรอบ 5.คือความคิดเราเองว่า ทำไมยุ่งยากมาก ปกติเวลาซื้อผ่านบัตรเครดิตก็ไม่มีปัญหา แต่พอได้ฟรีปัญหาเยอะมาก และก็สงสัยอยู่เหมือนกันว่าทำไม booking no. ไม่ขึ้นตั้งแต่ที่แรก 6.เราเลยอยากทราบว่าใครเคยเจอปัญหาอย่างนี้บ้าง และแก้ไขอย่างไร เพราะคุยกับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องได้เฉพาะทางอีเมล์เท่านั้น ขอบคุณ คุณthered2008 อีกครั้งที่ตอบค่ะ (ห้อง blueนี่ห้องอะไรค่ะ คือปกติไม่เคยเข้าห้องอื่นค่ะ อยู่แต่ห้องก้นครัวกับชานเรือน เด็กหลังเขาค่ะ) อยากเอาจดหมายอีเมล์มาแปะให้ดู แต่ทำไม่เป็น เดี๋ยวจะลองพยายามดูค่ะ จากคุณ : tom-mint เขียนเมื่อ : 28 มิ.ย. 54 20:21:56

ความคิดเห็นที่ 3 เด่วช่วยไปแปะให้ หา กูรู จากคุณ : TheRed2008 เขียนเมื่อ : 28 มิ.ย. 54 20:26:26

ความคิดเห็นที่ 4 ขอบคุณมากค่ะ คือเพิ่งหัดเล่นค่ะ ปกติชอบเข้าไปอ่านเเฉยๆ จากคุณ : tom-mint เขียนเมื่อ : 28 มิ.ย. 54 20:29:55

ความคิดเห็นที่ 5 มาแชร์เรื่องการจองด้วยบัตรอภินันทนาการ ตอนที่เราจองจะยังไม่ได้ booking เจ้าหน้าที่สายการบินจะรับคิวข้อมูลการจอง หลังจากนั้นประมาณ 3-5วัน เค้าถึงส่ง confirm booking มาให้อ่ะค่ะ เราคิดว่าเจ้าหน้าที่ที่ทำ confirm booking เค้าไม่ได้ข้อมูลที่ส่งให้ (จากที่ call center แนะนำให้ส่ง) แต่ถ้าจำไม่ผิด ตอนที่ booking ยังไม่ออก เวลาเราเข้าไปตรวจสอบสถานะการจอง มันจะเปลี่ยนเที่ยวบิน ข้อมูลไรพวกนี้ได้นะ (แต่ไม่คอนเฟิร์มนะ เพราะเราก็ไม่กล้าลอง กลัวที่จองไว้จะเปลี่ยนอ่ะ) คงต้องให้กูรูท่านอื่นมาแนะนำต่อไป จากคุณ : unforgotable_wind เขียนเมื่อ : 28 มิ.ย. 54 21:41:50

ความคิดเห็นที่ 6 ถ้าใช้วอเชอร์จองยังไม่คอนเฟิร์มตั้งแต่แรกครับ ต้องรอประมาณ 2-3 วันถึงจะได้บุ้คกิ้งมา ในช่วงเวลานี้เราสามารถแก้ไขชื่อและเที่ยวบินได้เรื่อยๆเลยครับจนกว่าจะคอนเฟิร์ม โดยใช้เลขวอเชอร์ล็อคอินเข้าไปอีกครั้ง จะมีแถบให้แก้ไขครับ หลังจากนั้น 2-3 วันจะมีอีเมล์รายละเอียดต่างๆเข้ามา ไม่เข้าใจว่าปกติจองกะวอเชอร์แล้ว cc จัดการได้ด้วยเหรอ ผมโทรไปทีไรให้โทรอีกเบอร์ ไม่ก็ส่งเมล์ตลอด แต่พอโทรไปก็เป็นเสียงอัตโนมัติให้ส่งเมล์ พอส่งเมล์ไป เป็นชาติยังไม่เห็นจะตอบเลย -*- ผ่านไปอาทิตย์กว่าๆ จะมีเจ้าหน้าที่ทางกสิกรโทรมาเพื่อจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่ม 438.7 บาท ว่าจะจ่ายทางไหน ตัดจากบัตรเครดิตเลย ผ่านเคาท์เตอร์กสิกร หรือหักบัญชี ตอนนี้แหละครับ ถึงจะได้แจ้งไปได้ว่าเกิดปัญหาอะไรขึ้น ถ้าไม่เรียบร้อยเราก็ไม่ยินยอมจ่ายค่าธรรมเนียม เพราะสมัยก่อนที่จะให้จองผ่านหน้าเว็บเลย พนักงานต้องโทรมาคอนเฟิร์มไฟลท์ก่อนจ่ายค่าธรรมเนียมเสมอ เห็น จขกท.จองตั้งแต่ 21 มิย.ใช่มั้ยครับ ของผมจองไปตั้งแต่ 16 มิย. ไม่กี่วันก็ได้เมล์มาแล้ว แต่เพิ่งได้รับสายจากพนักงานเมื่อตอนบ่ายนี้เองครับ ลองดูซักภายในอาทิตย์นี้ครับ ถ้าเค้าโทรมาก็แจ้งไปได้เลย จากคุณ : bualoy เขียนเมื่อ : 28 มิ.ย. 54 22:08:29

ความคิดเห็นที่ 7 ไม่ทราบจะแนะนำอย่างไรครับ เพราะว่าผมไม่สามารถทราบได้ว่า ตอนคุณ tom-mint  เลือกไฟลท์นั้นเลืกถูกต้องหรือไม่ และไม่มีหลักฐานที่จะยันแอร์เอเชียได้ หรือคุณ tom-mint  อาจจะเปิดไฟล์ทบนหน้าเวบขึ้นมาหลายหน้าพร้อมกัน ทำให้มีปัญหาในการจองตอนท้านได้  แต่ถ้ามีการกอปปี้เก็บไว้ก็จะเป็นหลักฐานได้ มีทางเดียวคือทิ้งวอยเชอร์ไป แล้วปฏิเสธการจ่ายกับกสิกรไปครับ จากคุณ : miroslav เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 54 08:38:36