"เล่ห์เหลี่ยมของธนาคารไทยพาณิชย์"
|
 |
ดิฉันเป็นลูกค้าสินเชื่อที่อยู่อาศัยของธนาคารไทยพาณิชย์ สำนักงานใหญ่มาได้ปีกว่าๆ มีความประสงค์จะดำเนินการ Refinance ซึ่งก็ได้ดำเนินการตามขั้นตอนของธนาคารมาโดยตลอด จนกระทั่งถึงวันที่ต้องนัดไถ่ถอนจำนองกันคือวันที่ 14 กรกฎาคม 2554 ที่ผ่านมา ก่อนถึงวันนัดไถ่ถอนจำนอง พนักงานโทรมาแจ้งยอดที่จะต้องชำระซึ่งประกอบด้วยต้นเงินกู้พร้อมดอกเบี้ย และค่า Refinance ทุกอย่างก็น่าจะโอเค แต่ว่าติดต้องที่ดอกเบี้ยที่ธนาคารเรียกเก็บจากลูกค้า พนักงานแจ้งว่าจะต้องเสียดอกเบี้ยให้ธนาคารจนถึงวันที่ 18 กรกฎาคม 2554 โดยให้เหตุผลว่าวันศุกร์ที่ 15 กรกฎาคม เป็นวันหยุดธนาคารไม่สามารถนำเช็คไปขึ้นเงินได้ จะขึ้นเงินได้คือวันจันทร์ที่ 18 กรกฎาคม ดังนั้นลูกค้าจึงต้องชำระดอกเบี้ยให้ธนาคารจนถึงวันที่ 18 ดังกล่าว เนื่องจากวันที่ไถ่ถอนลูกค้าจะชำระเป็นแคชเชียร์เช็คของธนาคารอื่น ฟังดูแล้วก็เกิดความสงสัยว่ามีเหตุผลอะไรที่เราจะต้องเสียดอกเบี้ยเลยไปอีกตั้ง 4 วัน ในเมื่อความเป็นหนี้สิ้นสุด ณ วันที่ดำเนินการไถ่ถอน มันถูกต้องแล้วหรือ??? ลูกค้าเลยเสนอทางออกให้กับ scb โดยบอกว่าเพื่อไม่ให้เสียเวลาในการ clearing เช็ค จะขอชำระเป็นเงินสด ธนาคารกลับให้คำตอบว่าพนักงานที่ได้รับมอบอำนาจไปดำเนินการแทนไม่สามารถรับเงินสดได้มากกว่า 3000 บาท ถ้าอย่างนั้นลูกค้าจะซื้อแคชเชียร์เช็คของธนาคารไทยพาณิชย์ไปชำระแทนจะได้ไม่ติดปัญหาเรื่อง clearing ธนาคารกลับให้คำตอบเดิมว่าไม่ได้เหมือนกัน เนื่องจากเป็นกระบวนการของธนาคารเพราะเจ้าหน้าที่ที่ไปดำเนินการแทนธนาคารไม่สามารถนำเช็คกลับมาให้ธนาคารได้ทันในวันที่ 14 ที่นัดไถ่ถอนจำนอง สรุปง่ายๆ ว่ายังไงก็ไม่ได้ลูกค้าต้องเสียดอกเบี้ยฟรีๆไปอีก 4 วันแม้ว่าจะไม่ได้เป็นหนี้ scb แล้วก็ตาม ธนาคารอ้างว่าเป็นกระบวนการที่ไม่สามารถดำเนินการแก้ไขได้แต่อย่างใด ซึ่งตกเป็นภาวะจำยอมที่ลูกค้าต้องรับ ฟังดูเหมือนจะเป็นความโชคร้ายที่นัดไถ่ถอนในช่วงที่ติดวันหยุดยาว แต่ดูเหมือนจะไม่ใช่เพราะมีเพื่อนที่ดำเนินการ refinance กับธนาคารไทยพาณิชย์เหมือนกัน ธนาคารจะนัดไถ่ถอนในวันศุกร์ แต่โชคดีของเพื่อนที่มันไม่ว่างเลยเลื่อนมาเป็นวันพฤหัส เลยถูกคิดดอกเบี้ยแค่ถึงวันศุกร์ ไม่อย่างนั้นธนาคารก็จะได้ดอกเบี้ยในวันเสาร์ อาทิตย์ และก็จันทร์ด้วย เป็น Promotion ส่งท้าย ธนาคารฉวยโอกาสจากความไว้เนื้อเชื่อใจที่ลูกค้ามีให้ เพราะเชื่อว่าหลายๆคนคงไม่ได้ไปนั่งตรวจสอบว่าธนาคารคิดดอกเบี้ยอย่างไร เพราะความไว้ใจธนาคารแจ้งมาเท่าไหร่ก็เท่านั้น อย่างกรณีของตัวเองถ้าพนักงานไม่ได้โทรมาแจ้งยอดดอกเบี้ยใหม่เพราะเดิมแจ้งไว้ 6 พันกว่าบาท(คิดถึงแค่วันที่ 15) ต้องเพิ่มเป็น 7 พันกว่าบาท (คิดถึงวันที่ 18 เพราะไปดูแล้วว่า 15 เป็นวันหยุด) ก็คงไม่เอ๊ะใจหรอกว่าธนาคารมีวิธีการคิดดอกเบี้ยอย่างไร แล้วแบบนี้ชาวบ้านตาดำๆ จะถูกธนาคารเอาเปรียบไปแล้วเท่าไหร่
| จากคุณ |
:
mansut 
|
| เขียนเมื่อ |
:
21 ก.ค. 54 22:27:23
|
|
|
| 
