Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
TNT ติดต่อกลับมาเรื่องคืนเงินค่ายาเต็มจำนวนแล้วค่ะ ติดต่อทีมงาน

จากกระทู้เดิม

http://www.pantip.com/cafe/social/topic/U11586131/U11586131.html

เมื่อเช้านี้เจ้าหน้าที่ของ TNT ที่ตามเรื่องให้ติดต่อกลับมาแล้วค่ะ
แจ้งว่าทาง TNT ประเทศไทย ไม่ได้นิ่งนอนใจกับเรื่องนี้ เรากำลังอยู่ในขั้นตอนของการพิจารณาเรื่องการอนุมัติเพิ่มเติม
และตอนนี้ผู้ใหญ่ได้อนุมัติแล้วว่าชดเชยให้ทั้งหมดของราคายาค่ะ

และทางเจ้าหน้าที่ก็พูดถึงเรื่องที่มีการมาโพสกระทู้ในพันทิป ว่าทำให้บริษัทเสียชื่อเสียงทั้งๆที่ทาง TNT ก็รับปากแล้วว่าจะตามเรื่องให้

ดิฉันจึงตอบไปว่า
"ที่ดิฉันมาโพสในพันทิป ทั้งหมดเป็น FACT คุณอย่าลืมว่า ก่อนที่ทางคุณจะรับปากว่าจะคุยกับทางหัวหน้างานเพื่อตามเรื่องเพิ่มเติมให้
คุณเป็นคนบอกดิฉันเอง ว่าให้ทางบริษัทของดิฉัน ทำเรื่องร้องเรียนเข้ามาเลย "
ซึ่งถ้าต้องถึงขั้นให้ร้องเรียนในนามบริษัท นั่นก็หมายถึงการฟ้องร้องซึ่งจะต้องมีขั้นตอนมากมาย
ต้องเสียเวลาพนักงานออฟฟิศคนอื่นๆในการช่วยเตรียมเอกสาร
เพราะทางบริษัทไม่มีฝ่ายกฏหมายโดยตรง และแน่นอนที่สุดว่าต้องกระทบกับ Performance ของดิฉันเองด้วย

ดิฉันจึงต้อง"ขอร้อง"ให้เจ้าหน้าที่ของทาง TNT รับเรื่องไปพิจารณาอีกครั้ง ซึ่งก็ไม่รู้ว่าจะนานแค่ไหน
เมื่อเกิดความไม่มั่นใจจากคำพูดของทางเจ้าหน้าที่ TNT
(ซึ่งดิฉันคิดว่ารู้อยู่แก่ใจอยู่แล้ว ว่าคงคืนให้แค่ค่าขนส่ง ถึงได้บอกให้ดิฉันร้องเรียนเข้ามาในนามของบริษัท)
ดิฉันจึงจำเป็นต้องมาขอคำแนะจากเพื่อนๆสมาชิกในพันทิปว่าจะต้องทำอย่างไรต่อไป
(ซึ่งถ้าไม่มาโพสในพันทิป ก็ไม่รู้ว่าเรื่องจะรวดเร็วแบบนี้รึเปล่า)

และดิฉันก็ได้แจ้งเจ้าหน้าที่ TNT ไปว่า พอมาโพสในพันทิป
ก็มีลูกค้าเก่าของ TNT ที่ไม่ประทับใจจากการให้บริการเข้ามาแสดงความคิดเห็นหลายราย
ทาง TNT ตอบว่า การบริการที่ผ่านมาเมื่อมีความผิดพลาดเกิดขึ้น ทางเราได้นำมาพัฒนาปรับปรุงการให้บริการตลอดค่ะ
ดิฉันจึงได้แจ้ง TNT ไปว่า พันทิปเป็นเว็บบอร์ดสาธารณะ ทางบริษัทสามารถเข้ามาชี้แจงได้
ถ้าหากเห็นว่าสิ่งที่ดิฉันหรือเพื่อนสมาชิกโพสไป ไม่เป็นความจริง
ก็ไม่รู้ว่าเค้าจะเข้ามารึเปล่านะคะ

ตอนนี้ก็รอให้ทางผู้ใหญ่ของ TNT เซ็นเอกสารวันที่ 20 และต้องรอขั้นตอนในบริษัทอีกประมาณ 1 อาทิตย์ในการโอนเงินคืน
ยังไงจะเข้ามาแจ้งเป็นระยะนะคะ

ยังไงขอบคุณเพื่อนสมาชิกพันทิปทุกท่านอีกครั้งจากใจจริงค่ะ  
และขอแรงทุกทางช่วยโหวตกระทู้นี้อีกรอบเพื่อเป็นกรณีศึกษาอีกกรณีหนึ่ง ถึงพลังของโลกออนไลน์ค่ะ
(ถึงแม้ว่าทาง TNT จะบอกว่าเค้าไม่ได้นิ่งนอนใจก็เถอะ^^)

จากคุณ : TeeBebee
เขียนเมื่อ : 18 ม.ค. 55 16:19:36

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com