บ้านเราทำประกันกับเอไอเอคนละสองสามเล่มค่ะ จากที่เจอมาพบว่า
ปัญหาส่วนมากมาจาก "ตัวแทนขายประกัน" ค่ะ
ไม่ว่าจะหมกเม็ดเรื่องรายละเอียดการขาย ไม่ดูแลหลังการขาย ไม่ดิ้นรนต่อสู้เพื่อเรา บลาๆ
เริ่มจากแฟนเราค่ะ แฟนเราเมื่อก่อนอยู่ต่างจังหวัด ทำกับคนรู้จักนี่แหละ ช่วยเขาทำ ตอนขายไอ้นั่นก็ดีไอ้นี่ก็เริ่ด พอแฟนเราย้ายเข้ามาในกทม. อาหารเป็นพิษ ก็เห็นว่ามีประกันเพื่อสุขภาพ ผลปรากฎว่า ส่วนต่างเกินมาอื้อซ่า ต้องออกเอง (อันนี้ใครๆก็คงเคยเจอ) แล้วก็มียอดอะไรไม่รู้ที่เคลมไม่ได้อีกหลายอย่าง โทรไปจิก โทรไปตามรายละเอียด จนผ่านไปสามเดือนยังไม่คืบหน้า เรางี้สาปส่งเลยค่ะ
แต่เคสแม่เรา คนขายประกันคนนี้ของแม่ ดีมากๆๆๆๆๆๆๆ (เพราะแม่เราเคี่ยวมาก ถ้าชื่อไม่ดีจริง เค้าไม่ทำด้วยแน่ๆ เค้าเกลียดประกันเข้าไส้ ด่าเช้าด่าเย็นเลยทีเดียว) ตอนมาขาย รายละเอียดของกรมธรรพ์มีอะไรบ้าง เค้าแจงละเอียดยิบ ไม่มีหมกเม็ด แจงกระทั่งข้อเสียของกรมธรรพ์ที่ขายว่ามีจุดอ่อนตรงไหน มีปัญหาตรงไหน จะแก้อย่างไร เค้าบอกเราหมดทุกอย่างจริงๆ พอซื้อแล้วก็ดูแลอย่างดี แม่เราป่วยกลางดึกก็ขับรถมารับไปส่งโรงพยาบาล ติดต่อโรงพยาบาล เลือกหมอให้ ระหว่างอยู่ร.พ.ก็มาเยี่ยมทุกวัน พอจะออกจากร.พ.ก็ไปเดินเรื่องเคลียร์ค่าใช้จ่ายให้หมด แม่เรานอนกระดิกเท้ารอเงินโอนเข้าบัญชีอย่างเดียว ส่วนต่างค่าใช้จ่ายก็มีบ้าง แต่ก็ถือว่ารับได้เพราะเค้าแจงรายละเอียดให้รู้ตลอด แถมตรงไหนเบิกมาโปะเพิ่มได้ก็เบิกให้ ทำให้เราเสียเงินน้อยที่สุด 2ปี ที่ผ่านมาแม่เราเข้าโรงพยาบาลไม่รู้กี่ครั้ง เคลมไปแล้วไม่รู้กี่แสน (คุ้มจนไม่รู้จะคุ้มยังไงแล้ว) ออกส่วนต่างเองไปแค่หมื่นสองหมื่นเอง เพราะคนทำเค้าจริงใจ ไม่หมกเม็ด รักษาผลประโยชน์ให้แม่เราเต็มที่
(เป็นคนดีขนาดว่า แฟนเราเข้าโรงพยาบาลอีกหน ได้ตัวแทนของแม่คนนี้แหละมาเดินเรื่องเคลมให้ ติดต่อโรงพยาบาลให้ ทั้งที่ไม่ใช่หน้าที่เค้าเลยซักนิด ตังจากแฟนเราก็ไม่ได้ เค้าก็ยังอุตสาห์มาดูแลให้หมด อิตัวแทนจริงๆไม่ทำอะไรเลย! หลังจากนั้นก็ยกเลิกสิคะ ของเก่า แทบจะเอาไปปาใส่หน้ามัน มาทำกับตัวแทนของแม่เราแทน)
2 เคส กับคนบ้านเดียวกัน ทำให้เรารู้เลยว่า จริงๆตัวประกันน่ะดี แต่ที่ไม่ดีก็คือ ไอ้ตัวแทนนั่นแหละ อยากแต่จะขาย ขายเสร็จได้เงินก็ถีบหัวส่ง ไม่เคยดูแล ไม่สนใจ อย่างตัวแทนของแฟนเรานั่นแหละ
แก้ไขเมื่อ 29 มี.ค. 55 19:36:03
ฟ้อง บริษัท A I A ประสบการณ์ในชีวิตของข้าพเจ้า ที่ต้องจดจำ
