โดนเว็บไซต์จองห้องพักwww.hostelworld.com หักเงินบัตรเครดิตโดยไม่รู้ตัว
|
 |
เนื่องจากปกติเคยจองห้องพักผ่านเว็บ www.hostelworld.com อยู่แล้ว โดยให้หักเงินดาวน์ 10% ผ่านบัตรเครดิต และพอไปถึงที่พัก ก็จะจ่ายเป็นเงินสด
เต่เมื่อเดือนที่ผ่านมา ได้จองห้องพัก โดยจ่ายเงินดาวน์ 10% แต่ไม่ได้เข้าพัก และไม่ได้โทรไปแจ้งยกเลิก เพราะเราก็นึกว่าเงินดาวน์ 10% ถ้ายกเลิกก็หักไป โดยค่าเช่าส่วนที่เหลือก็ไม่ต้องจ่าย แต่พอใบแจ้งหนี้บัตรเครดิตมา เขาหักเงินค่าเช่าไปทั้งหมดเลย ทำเอางงเลย
เราเลยต้องไปอ่านเงื่ิิอนไขใหม่ เขาบอกว่าต้องยกเลิกล่วงหน้า 24 ชั่วโมง ซึ่งเราก็ไม่ได้สนใจที่จะโทรไปยกเลิกตั้งแต่แรก เพราะเราเองก็ยุ่งและลืม ซึ่งปกติที่เคยจอง จะมี SMS ยืนยันการจองมาล่วงหน้า 24 ชั่วโมงอยู่แล้วจากเว็บไซต์ แต่รอบนี้ไม่มี และการตัดเงินจากบัตรเครดิตก็ไม่มีการแจ้งให้เราทราบว่าจะมีการตัดเงินส่วนที่เหลือผ่านบัตร เราก็งงว่ามันทำได้ด้วยเหรอ หักเงินเราทั้งที่เราไม่รู้เรื่อง และไม่มีสลิปพร้อมลายเซ็นจากเรา และอีเมลล์แจ้งรายละเอียดจากเว็บไซต์ก็ไม่มี ซึ่งตอนที่จ่ายเงินดาวน์ 10% ก็มีรายละเอียดส่งมาให้
โทรไปถามธนาคาร ทางธนาคารก็บอกว่าให้โทรไปแจ้งทางโรงแรมว่าเราไม่ได้เข้าพัก และขอคืนเงินเข้ามาในบัตร
แต่พอโทรไปที่โรงแรม ทางโรงแรมแจ้งว่าไม่ได้มีข้อมูลการจองในวันและเวลาดังกล่าว ให้สอบถามไปทางเอเย่น
ถาม ตกลงเราจะได้เงินส่วนที่เหลือคืนหรือไม่?
ขอบคุณครับ สำหรับทุกคำชี้แนะครับ
แก้ไขเมื่อ 18 เม.ย. 55 17:38:37
| จากคุณ |
:
booooy444  
|
| เขียนเมื่อ |
:
18 เม.ย. 55 17:36:25
|
|
|
| 
