เข้ามาอ่านอีกรอบ
บางคนนี้อ่านรายละเอียดที่ จขกท เขียนไว้บ้างหรือเป่า
เราไม่ได้เป็นศูนย์กลางของจักรวาลหรือโลกใดๆทั้งนั้น ผิดคือผิด ถูกคือถูก
แค่อยากว่า ผิดเต็มๆงานนี้ คือ "พนักงานรถทัวร์" เข้าใจกันบ้างไม๊คะ
อ่านแล้วหงุดหงิดกับบางคน เหมือนอ่านหนังสือไม่แตกฉาน จขกทก็บอกอยู่ว่า
1. เค้าแจ้งกับพนักงานไว้แล้วว่าขอลงตามจุดที่ตกลงกันไว้
ยังๆ จะมีคนแถอีกว่าขอลงเอง ??? ไม่ศึกษาเส้นทาง ทำไม จขกท ไม่โทรบอกตลอด
ม่ะ ก็อบมาให้อ่านตรงนี้ใหม่อีกที
"และให้คุณแม่ผมลงเกินจุดหมายประมาณ 80 กิโลเมตร
ในเวลา " 04.00" โดยประมาณ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
และท่านได้หาทางกลับเอง โดยการโบกรถและเหมารถกลับ "
เกินจุด เข้าใจมั้ยว่าเกินจุดที่ตกลงกันไว้ !!!
สมมุติคุณๆโลกสวยบอกว่า งั้นไม่เป็นไร ชั้นผิดเองอ่ะ ไม่ดูทางเอง ไม่ศึกษาเส้นทางก่อน แว๊แย่จังเลยยย ลงตรงนี้ก็ได้ พนักงงานไม่ผิดอ่ะ ไม่เป็นไร ตี 4เอง แป๊ปๆ ก็เช้าแล้ว ทำไมเราแย่แบบนี้น้าาาาาาา
กรณีนั้นมันเรื่องของคุณค่ะ
แต่ความรับผิดชอบของรถทัวร์ทุกคัน ไม่ควรละเลยจุดเลยที่ตกลงกันไว้
ถูกค่ะที่บอกว่า อาจจะเสียเวลาในการกลับรถเพื่อไปส่งผู้โดยสารที่เดิม แต่ถ้าลงกลางทางน่ากลัวแบบนั้น ถ้ามีปัญหาอะไรร้ายแรงเกิดขึ้น รับรองนอกจากคุณเสียลูกค้า 1 คนไปแล้ว ลูกค้าคนอื่นคงไม่กล้าใช้บริการคุณอีก บริษัทเจ๊งแน่ๆ
และ จขกท ก็ยังได้ชี้แจงไปแล้วว่า
"คือตั้งแต่ซื้อตั๋ว ทางพนักงานขายตั๋วแจ้งให้ทราบว่า
ให้บอกพนักงานขับรถ และบริกรบนรถ ว่าเราต้องการจะลงที่ไหน
และเค้าก็จะปลุก และจอดให้เราตามจุดนัดหมายที่เราแจ้งให้ทราบ
ทั้งๆที่เราได้บอกกับ พขร และ พนักงานต้อนรับแล้ว?"
นั่นไง บอกพนักงานแล้ว
ดังนั้น สิ่งที่พนักงานควรรับผิดชอบ คือ การปลุกผู้โดยสารเมื่อถึงปลายทางแล้ว
ไม่ใช่ปล่อยให้เลยจุดหมายปลายทาง ซึ่งรถทัวร์ทุกคันรู้ข้อมูล และทราบการนัดแนะของผู้โดยสาร ซึ่งน่าจะเป็นเรื่องปกติที่รถทัวร์ทำกัน ปัญหาน้อยมากๆที่เกิดขึ้นกับแม่ของ จขกท ซึ่งไม่รู้ว่าจะมีเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นกับตัวเอง
ไปเจอประโยคนี้มา ของใครซักคน ไม่ได้หาเรื่องนะคะ แต่อ่านแล้ว แบบว่า
"แม่ตัวเองไม่ดูแลแต่ไปฝากชาวบ้านดูแล ไม่คิดว่าตัวเองผิดบ้างเลยรึไงเนี่ย"
ไม่ใช่เจ้าของกระทู้แต่อยากบอกแทนว่า มองยังไงก็ไม่ผิดแน่นอนงานนี้
จะผิดก็คงผิดที่เลือกขึ้นบริษัทรถทัวร์ และเจอพนักงานห่วยๆ เอง งานนี้เป็นเรื่องของความซวยมากกว่า
บางคนก็พูดซะดูสวยหรูเนอะ ว่าคิดแตกต่าง แต่แค่อธิบายยให้ฟัง
อ่านแล้วยังไงก็งงๆกับตรรกะคนนั้นอยู่ดี
คุณได้ขึ้นรถทัวร์บ่อยมั้ย แล้วรู้มั้ยว่าการนั่งรถทัวร์ที่เดินทางไกลเป็นยังไง
คิดต่าง ตอบแตกต่างได้ แต่แตกต่างแบบที่เอ่ยออกมานั้น
เป็นตรรกะแปลกๆอ่ะคะ เข้าใจว่าคุณกำลังจะบอกว่า ควรพึ่งตัวเองมากกว่า
แต่เหตุการณ์นี้มันเกิดขึ้น เพราะอะไร เพราะ จขกท ไว้ใจกับบริษัทนี้ และมั่นใจว่าจะดูแล และส่งแม่เค้าลงตามจุดได้ แค่นั้นแหละค่ะ คิดว่าคนไทยคงช่วยเหลือกันได้ มันเป็นอะไรที่ไม่น่าจะมาถกเถียงกันให้เป็นประเด็นกันเลยนะคะ
ปัญหาที่ว่าคือ เรื่องมันเกิดขึ้นแล้ว จขกท ต้องทำยังไง แก้ไขยังไง
อ่านจากหลายๆเหตุผลแล้ว หลายๆความคิด เพื่อที่ครั้งต่อไปควรทำยังไง
ถ้าเป็นแม่คุณไม่รู้จะยังโทษแม่ หรือตัวคุณเองหรือเป่า ที่ไม่ใส่ใจ หรือดูแลท่านระหว่างการเดินทาง
ที่คุณพูดมามีส่วนน่าคิด ว่าต้องดูแลตัวเองระหว่างการเดินทาง แต่กรณี ความรับผิดชอบอยู่ที่พนักงานค่ะ เราเป็นลูกค้า จะโทษใครได้ค่ะ โทษพนักงานสิคะ จะโทษตัวเองทำด๋อยทำไมค่ะ ว่าไม่รู้จักดูเส้นทาง
แล้วจะมีพนักงานคอยบริการ และรับส่ง ทำซากอะไรละค่ะ
แล้วใครจะบ้ามานั่งดูเส้นทางตลอดการเดินทาง มันก็ต้องมีเพลีย มีเหนื่อยกันบ้าง ว่ากันไป
ปล. ขออภัยที่แรงนะคะ เราส่งให้เพื่อนที่ทำงานอ่านกันหลายคน เข้าใจตรงกันหมด แต่มีความเห็นบางความเห็นในกระทู้ ที่ทำให้เพื่อนเรายังบอกเลยว่า เค้าเมายาหรือเป่าเนี่ย เหอะๆๆๆๆ
บางคนอาจจะบอกว่าเป็นอะไรกับเจ้าของกระทู้ อยากบอกว่าไม่เป็น แต่เข้าใจความรู้สึกของ จขกท ค่ะ ที่โดนแบบนี้
อุทาหรณ์ เหตุเกิด ที่ นครชัยแอร์
