ความคิดเห็นที่ 1 เข้ามาปลอบใจ จขกท.น่ารักอะ อุตส่าห์จะแลกให้คุณแม่ เราให้3give ปลอบใจค่ะ จากคุณ : Mindarie เขียนเมื่อ : 6 ก.ค. 55 14:44:42

ความคิดเห็นที่ 2 ว้า... เลยไม่อยากแลกของกับกสิกรเลย แต่เวลาใช้แลกตั๋วหนัง แลกส่วนลดอะไรงี้ดีนะ จากคุณ : น้องเหมียวสีสวาด เขียนเมื่อ : 6 ก.ค. 55 14:50:35

ความคิดเห็นที่ 3 ขออนุญาต ทราบชื่อ นามสกุล และเบอร์ติดต่อกลับทางหลังบ้านได้ไหมครับ จะได้ส่งเรื่องร้องเรียน ทั้งนอก และในให้พร้อมๆ กันเลยครับ ..... รวมถึงการเร่งรีบติดตามผลเกี่ยวกับคะแนนให้ด้วยครับ จากคุณ : pjuk เขียนเมื่อ : 6 ก.ค. 55 17:26:53

ความคิดเห็นที่ 4 ได้ค่ะ คุณ pjuk เดี๋ยวส่งหลังไมค์ให้นะคะ แต่เมื่อตอนบ่ายสามโมงวันนี้ เจ้าหน้าที่ SCB ที่รับเรื่องในตอนเช้าได้โทฯมาขอโทษอีกรอบแล้วค่ะ แล้วบอกว่าจะรีบดำเนินการคืนคะแนนให้เร็วที่สุด จริงๆ ดิฉันคงว่างไปนิ๊ดส อิอิ เลยบ้าบอไอ้เรื่องกระเป๋าเล็กๆ น้อยๆ นี่แหละ แต่อยากจะบอกว่า บางทีการตัดสินใจในเรื่องใหญ่ๆ มันก็มาจากเรื่องเล็กๆ ได้เหมือนกัน ขอบคุณ คุณ pjuk อีกครั้งนะคะ จากคุณ : JNOY เขียนเมื่อ : 6 ก.ค. 55 19:18:33

ความคิดเห็นที่ 5 ของคุณยังน้อยครับ แต่เคสใกล้เคียงกับของคุณนี่แหละ  ประมาณว่าโทรมาแล้วไม่เจอ  ก็เลยไม่โทรอีก ผมกลายเป็นคนมี่ต้องติดแบล็คลิสต์ เครดิตบูโร ด้วยมูลค่าเงินที่น้อยกว่าแฟนผมซื้อเครื่องสำอางค์แต่ละครั้ง ที่มันน่าเจ็บใจมาก คือ เกิดจากการหักค่าประกันชีวิตของ SCB เช่นกัน  และต้องไปจ่ายเงินในรายการที่ปฏิเสธการใช้ เพราะไม่กได้ใช้จริงๆ แต่ต้องยอมจ่าย เพื่อปิดยอดทั้งหมด ไม่งั้นจะกลายเป็นคนติดแบล็คลิสต์ไปตลอด ยังครับ ยังไม่พอ  ต้องจ่ายค่าทวงถามและดอกเบี้ยด้วย และพอโทรไปคุยกับฝ่ายทวงถาม และอธิบายว่า มันเกิดจากความผิดพลาดทางการสื่อสาร ผมไม่ได้ต้องการเบี้ยวหนี้ คำตอบจาก จนท. ท่านนั้นคือ เวลามีปัญหา ลูกค้าก็พูดแบบนี้ทุกคนแหละค่ะ ลมออกหูครับท่าน  เงินแค่ 9000 กว่าบาทเนี่ยนะ เรื่องยาวกว่านี้ครับ ผมโทรตามเรื่องเองเกือบทุกวัน เป็นเวลาเกือบเดือน  จนถึงวันนี้ เกือบเรียบร้อยแล้วครับ  ยังติดขัดนิดๆหน่อยๆ จะเวนคืนกรมธรรม์ประกันชีวิตที่มีทั้งหมดกับไทยพาณิชย์ด้วยความโมโห...ถามไปทางเจ้าหน้าที่ ได้คำตอบชัดเจนมาก ว่าใช้เอสารอะไร ต้องทำยังไง...ไม่ได้ง้อผมเลย พอมาดีดลูกคิดแล้วถึงบางอ้อ...อย่างนี้นี่เอง สามกรมธรรม์ ขาดทุนเกือบแสน แฟนถามว่า พี่เป็นลูกค้าไทยพาณิชย์มานาน เค้าทำกับพี่ขนาดนี้ ทำไมยังไม่เลิกใช้...พี่เคยได้อะไรจากไทยพาณิชย์บ้างมั้ย เพราะแต้มสะสมจากบัตรเครดิต 200,000 กว่าแต้มแล้วครับ ยังไม่ได้ใช้เลย... คำตอบที่ผมตอบแฟนว่าสิ่งที่ได้จากไทยพาณิชย์คือ ร่มผุๆ ที่อยู่ท้ายรถและกระเป๋าลากที่ไปล้อหลุดที่สิงคโปร์ไง.... ยังไม่จบ  วันก่อนยังมีพนักงานโทรมาชวนผมออมเงินซะอีก.. ผมตอบว่า คุณกล้ามากที่โทรมาชวน  คุณรู้มั้ยว่า เหลืออย่างเดียวที่ผมยังไม่ได้ทำกับไทยพาณิชย์คือ จ้างผีอีแพงมาทำของใส่... น้องบอกว่า ดูท่าทางลูกค้ารู้สึกไม่ดีกับทางธนาคารเลยนะคะ... ผมตอบว่า ครับ...แค่กดเงินแบบเสียค่าธรรมเนียมเหมือนกัน แต่ผมยอมเดินไกลไปกดตู้ธนาคารอื่น แล้วก็เล่าเรื่องให้ฟังกันไป ว่าเพราะอะไร...น้องเค้าว่า รอเรื่องจบแล้วพิจารณาให้ธนาคารดูแลใหม่นะคะ.. ผมแค่หัวเราะ หึ หึ...แล้วบอกให้น้องลองคิดถึงใจผมบ้าง ถ้ามีเวลาผมจะโพสต์เป็นกระทู้ครับ เพราะเรื่องยาวมาก...ผมโดนครบแล้ว ทั้ง SCB Credit card , SCB Newyork Life , SCB Leasing เหนื่อยเลยครับ อ้อ แล้วเรื่องให้ Call Center โทรหาเรานั้น...ผมรอไม่ไหวครับ เพราะไม่เคยเลย ผมโทรไปเองทุกครั้ง เพราะเวลาเค้าโทรมา ผมอยู่ไซต์งาน รับไม่ทัน ก็ไม่โทรมาอีก  เราโทรกลับก็ไปเจอใครก็ไม่รู้ กว่าจะเล่าเรื่องทุกครั้งที่โทรไป...ค่าโทรศัพท์อานเช่นกัน แก้ไขเมื่อ 06 ก.ค. 55 22:12:20 จากคุณ : จอมเทคนิค เขียนเมื่อ : 6 ก.ค. 55 22:08:44

ความคิดเห็นที่ 6 สีม่วงไม่ประทับใจก็เปลี่ยนสีฟ้าซิ แลกกันในร้านหักคะแนนกันในบัตรเดี๋ยวนั้นเลยไม่ต้องรอ จากคุณ : sope เขียนเมื่อ : 6 ก.ค. 55 22:39:44

ความคิดเห็นที่ 7 คุณจอมเทคนิคคะ เท่าที่คุยกับเพื่อนๆ ธนาคารนี้มีชื่อเสียงด้านบริการ (ไม่ดี) แบบนี้มากค่ะ เพื่อนๆ หลายๆ คนยกเลิกบัตรเครดิตกับธนาคารนี้ไปเลย .. แต่เอาเถอะค่ะ ดิฉันใช้คติ ติเพื่อก่อ ก็ยังให้โอกาสอีกครั้ง จากคุณ : JNOY เขียนเมื่อ : 7 ก.ค. 55 02:10:07

ความคิดเห็นที่ 8 ผมได้บัตรเครดิตครั้งแรกของธนาคารนี้ครับ เมื่อก่อนพนักงานโทรมาทำเอาควันออกหูหลายครั้งแล้ว อย่างเช่นโทรมาบอกให้ชำระเงินพันกว่าบาท ไม่เช่นนั้นจ่ายช้าจะติดแบล็กลิสต์ แหม มันน่ากลัวจังนะ บางทีผมโทรเข้า call center อยากรู้ว่าเบิร์ดร้องเพลงได้นานสุดเท่าไหร่ ผมเปิดลำโพงทิ้งได้ดู 2 ชม.กับสิบกว่านาทีครับ แบตหมดแน่ะ ผมยอมแพ้เลย ไม่มีคนรับสาย!! ผมเ้ลยใช้ reward ไปกินข้าวให้หมด แล้วจะยกเลิกบัตร แต่พนักงานไม่ให้ยกเลิกแฮะ ให้เก็บไว้ก่อน ค่อยยกเลิกค่าธรรมเนียมได้ ก็ดีเหมือนกัน แต่ผมไม่พก วงเิงินต่ำน่ะครับ ธนาคารไม่เคยเพิ่มให้ เจ้าอื่นทำทีหลังเขาเพิ่มให้เกือบสิบเท่าแล้ว หึหึ จากคุณ : เบ็ดร้างแหร้าย เขียนเมื่อ : 8 ก.ค. 55 01:22:24

ความคิดเห็นที่ 9 แต่เราแลกของทุกครั้งก็ได้นะ เพิ่งแลกที่ทำผม 7 ทรงมาก กับโทรศัพท์ซัมซุงก็ได้ครบเร็วด้วยนะ ไม่ถึง สองอาทิตย์ด้วย  ส่วนเรื่องคอลเซ้นเตอร์เห็นด้วยไม่มีคนรับ เราเลยใช้วิธีไปโพสในเวป แล้วเขาจะติดต่อมาเอง แต่เราว่าถ้าเกิดบัตรหาย ติดต่อไม่ได้ก็แย่อ่ะ... จากคุณ : หยาดรุ้ง เขียนเมื่อ : 8 ก.ค. 55 17:05:14