ความคิดเห็นที่ 1 -- จริงๆ true ก็มีการทำ CRM อยู่เเล้วเช่น การจัดกิจกรรมดูหนังฟรีให้กับสมาชิก ... การจัดกิจกรรมตีกอล์ฟ ... หรือเเม้เเต่ UBC magazine รายเดือนที่ได้ๆ กัน ... แต่ ดูๆ แล้ว ทาง true (no) visions คงทำจุดนี้ได้ไม่ดีเท่าที่ควร เพราะถ้าทำได้ดี ... เค้าควรจะรู้ว่า สิ่งที่ true กำลังจะทำเกี่ยวกับการเพิ่มช่องเพื่อดู EPL  เเล้วเรียกเก็บค่าสมาชิกเพิ่ม  มันได้ก่อให้เกิด 'negative attitude' ต่อแบรนด์ TRUE เข้าให้แล้ว และถ้ามันส่งผลเป็นวงกว้างไปเรื่อยๆ การยกเลิกระบบสมาชิก ก็จะตามมาแบบ ‘domino effect’ และถ้าวันนั้นมาถึง ต่อให้ 'rebranding' จาก UBC มาเป็น TRUE หรือจะอีกซักกี่ครั้ง ผู้บริโภค ก็จะไม่กลับไปหาคุณอีก . เพราะเค้าเจะแล้วจำ!! -- แก้ไขเมื่อ 13 มิ.ย. 50 22:56:21 จากคุณ : universal-class gunner - [ 13 มิ.ย. 50 22:52:15 ]

ความคิดเห็นที่ 2 งวดหน้าขอ  Value Chain    นะ อิอิ จากคุณ : MBA ฮาเฮ - [ 13 มิ.ย. 50 23:03:39 ]

ความคิดเห็นที่ 3 ถัดจาก Value Chain ขอ Product Life Cycle แล้วก็ Ansoff แก้ไขเมื่อ 13 มิ.ย. 50 23:34:43 จากคุณ : suansiam - [ 13 มิ.ย. 50 23:19:13 ]

ความคิดเห็นที่ 4 Rebranding       คือ กลวิธีในการเปลี่ยนตราผลิตภัณฑ์ ซึ่งแต่เดิมอาจมีความหมายไม่ดี หรือสื่อไม่ตรงกับความรู้สึกของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ทำให้การสื่อสารแบบบูรณาการ (Integrated Marketing Communications) ไม่บรรลุวัตถุประสงค์เท่าที่ควร และอาจทำให้ตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ในสายตาผู้บริโภค (Consumer's perception) ไม่ตรงตามความต้องการของบริษัท เช่น ดาร์กี้ เป็นดาร์ลี่ แทค เป็น ดีแทค เป็นต้น จากคุณ : MBA ฮาเฮ - [ 13 มิ.ย. 50 23:22:20 ]

ความคิดเห็นที่ 5 true ทำแบบนี้มัน unacceptable จริงๆ จากคุณ : jermaine52 - [ 13 มิ.ย. 50 23:22:48 ]

ความคิดเห็นที่ 6 lucky strike คือการมุ่งหมายจู่โจมขากระต่ายของวงจรการค้า อันมี demand และ supply เป็นปัจจัยเกื้อหนุน ซึ่งถ้าพูดตามระบบปิดแล้ว การตลาดจะไม่มีกระแสไฟฟ้า ( I ) เข้ามาเกี่ยวข้อง เนื่องจากถูกโอนและขายไปให้ชาวต่างชาติ แต่กระทำการได้ไม่เต็มรูปการณ์ ส่งผลให้สัมประสิทธิ์การดึงดูดของโลก ( G ) มีค่าได้ไม่เท่ากับ 9.8 แต่ในการคำนวณให้ได้ 10 เพื่อความสะดวก ok store คือ การเก็บกักตุนของดองไว้กินยามหนาว พบได้ในประชากรแถบอัสโตนีโร ยุโรปทางตะวันตกเฉียงเหนือ พบว่า ค่าการหมักเกลือ เป็น 0.23 เมื่อเทียบกับดัชนีหักเหของน้ำ ดังนั้น การหมักจึงจัดเป็นการ chain food good taste แก้ไขเมื่อ 13 มิ.ย. 50 23:36:06 จากคุณ : tanaka toshi - [ 13 มิ.ย. 50 23:33:54 ]

ความคิดเห็นที่ 7 อ...อะไรเนี่ย -_-" จากคุณ : ป้อแป้เป็นเยลลี่ปีโป้ - [ 13 มิ.ย. 50 23:37:57 ]

ความคิดเห็นที่ 8 -- #6 ... เอาไปเลย ปริญญาสะดุดตรีน กิติมศักดิ์ ... ท่าน Dr. toshi เพราะ อ่านเเล้วงงเเดกครับ  5555+ อ่ะ ล้อเล่งนะครับ -- จากคุณ : universal-class gunner - [ 13 มิ.ย. 50 23:40:12 ]

ความคิดเห็นที่ 9 รีแบรนดิ้ง ? ..... มันคล้าย ๆ กะการรับลูกที่กะดอนจากขอบห่วงปะ แวลู่เชน ? ..... มันคล้าย ๆ กะห่วงโซ่อาหารปะ จากคุณ : Thirdwave - [ 13 มิ.ย. 50 23:40:54 ]

ความคิดเห็นที่ 10 จริงๆเดี๋ยวนี้มันต้อง CSR :Corporate Social responsibility มากกว่านะ ถ้ามีความรับผิดชอบต่อส่วนรวมบ้าง คงไม่ทำแบบนี้ จากคุณ : littleFin - [ 13 มิ.ย. 50 23:50:32 ]

ความคิดเห็นที่ 11 พูดภาษาอะไรกันเนี่ย  ขอภาษาไทยได้เป่า จากคุณ : Mr.GameZ - [ 13 มิ.ย. 50 23:54:01 ]

ความคิดเห็นที่ 12 customer relation management  = การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า brand loyalty = ความจงรักภักดีในตราผลิตภัณฑ์ words of mouth = การโฆษนาแบบปากต่อปาก negative attitude = ทัศนคติในแง่ลบ domino effect = ผลกระทบต่อเนื่อง,ผลกระทบแบบลูกโซ่ rebranding = การปรับเปลี่ยนตราผลิตภัณฑ์ใหม่ กิจการส่วนใหญ่มักใช้เมื่อตราเดิมมีภาพลักษณ์ที่ไม่ดีหรือไม่ตรงกลุ่มลูกค้า 7 เข้  ตรูโยนคืนอาจารย์ไปเกือบหมดแล้วนาเฟร่ย จากคุณ : loopdaloop - [ 13 มิ.ย. 50 23:56:30 ]

ความคิดเห็นที่ 13 value chain = การเพิ่มมูลค่าเพิ่มในตราผลิตภัณฑ์เดิม โดยขยายประเภทสินค้าแต่ใช้ตราเดิม (มั้ง ลืมแล้ว) product life cycle = วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์  คิดค้น ผลิต แนะนำ ทำตลาด (มั้ง ลืมอีกเช่นกัน) ansoff = อะไรฟะ-*- Corporate Social responsibility = ความรับผิดชอบต่อสังคม เช่น ใช้วัสดุที่ไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม จากคุณ : loopdaloop - [ 14 มิ.ย. 50 00:00:45 ]

ความคิดเห็นที่ 14 ถูกใจ คห.6 งงดีจัง 55+ จากคุณ : basketspace - [ 14 มิ.ย. 50 00:13:15 ]

ความคิดเห็นที่ 15 จ๊าดม่อน...แต่ละคน...แต่สุดท้่าย ก็ ทรุยทีวี จิง ๆ หว่ะ งานนี้ ติดจานเถื่อน แม่ม เลย จากคุณ : ผีจับยัด - [ 14 มิ.ย. 50 00:24:30 ]

ความคิดเห็นที่ 16 Below the line การทำการตลาดภาคพื้น ไม่ว่าจะจัด Event เอาโคโยตี้มาเต้น การแนะนำสินค้า แก่ผู้บริโภคโดยตรง Above the line การทำการตลาดบนสื่อที่เข้าถึงคนได้อย่างรวดเร็วเช่น TV ส่วน Side line ........... เจอกันแถว ลัดชฎา จากคุณ : Ohm CEM - [ 14 มิ.ย. 50 00:39:06 ]

ความคิดเห็นที่ 17 This  is  a  book  !!!!! จากคุณ : จอมมารอุนจิ (BrookLyn Jr.) - [ 14 มิ.ย. 50 00:39:46 ]

ความคิดเห็นที่ 18 CRM = Customer Relationship Management na krub Khun universal-class gunner ^^ จากคุณ : Anduril - [ 14 มิ.ย. 50 00:39:50 ]

ความคิดเห็นที่ 19 ดิกชั่นนารีผมหายครับ จากคุณ : Rey-DX7 - [ 14 มิ.ย. 50 02:20:53 ]

ความคิดเห็นที่ 20 อือม....มีสาระแฮะ จากคุณ : ทิดบึม - [ 14 มิ.ย. 50 04:05:43 ]

ความคิดเห็นที่ 21 เห็นด้วยกับคุณโทชิโดยเฉพาะเรื่อง lucky strike เพราะมันหอมดี จากคุณ : Lecter - [ 14 มิ.ย. 50 04:38:11 ]

ความคิดเห็นที่ 22 Ansoff's Growth matrix: it helps organisation decides its product and growth strategy, and where to go. it offers 4 growth options that marketers have to make strategic choice in order to achieve company's objectives. จากคุณ : suansiam - [ 14 มิ.ย. 50 05:25:25 ]

ความคิดเห็นที่ 23 ^ ^ ที่เป็น star dog cow question หรือเปล่าง่ะ จากคุณ : loopdaloop - [ 14 มิ.ย. 50 07:52:04 ]

ความคิดเห็นที่ 24 ^ คนละอันครับ อันนั้น Boston Consulting Group บอก position เฉยๆ Ansoff จะมี 4 ตัวเลือก - market penetration - market development - product development - diversification จากคุณ : suansiam - [ 14 มิ.ย. 50 08:22:38 ]

ความคิดเห็นที่ 25 งั้นเราว่า เมื่อทาง true vision  ไม่มี vision คุณ unisal class gunner จะเสนอความเห็น strategies สำหรับ true vision อย่างไรดี เมื่อสิ่งที่ true กะลังทำมีผลในแง่ negative ขนาดนี้แล้ว และขยายเป็นวงกว้าง จากคุณ : K-modjung - [ 14 มิ.ย. 50 09:16:33 ]

ความคิดเห็นที่ 26 ทำไม่ทำเค้าก็ไม่สนหรอกครับ ถือว่าตัวเองเป็น monopoly แก้ไขเมื่อ 14 มิ.ย. 50 09:42:52 จากคุณ : มาเลซานี่ตกงาน - [ 14 มิ.ย. 50 09:42:35 ]

ความคิดเห็นที่ 27 กระทู้นี้ได้ความรู้ดีแฮะ ต่อๆฮะสนุกดี... คำถามของ #25 ดีครับ ถ้าคุณเป็น true vision คุณจะแก้ปัญหานี้ยังไง ใครมีอะไรดีๆมั่ง... จากคุณ : ต๊องจิงๆ - [ 14 มิ.ย. 50 10:01:32 ]

ความคิดเห็นที่ 28 I DON'T LIKE POP MUSIC !!! จากคุณ : บูจัง - [ 14 มิ.ย. 50 10:02:04 ]

ความคิดเห็นที่ 29 CRM ไม่ใช่คำตอบ จากคุณ : suansiam - [ 14 มิ.ย. 50 10:04:31 ]

ความคิดเห็นที่ 30 นี่เราเรียนวิชาการตลาดอยู่เหรอเนี่ย product life cycle ----> ช่วงเริ่มต้น ช่วงสูงสุด อิ่มตัว และขาลง วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ BCG -----> star cashcow questionmark dogs ตารางวิเคราะห์ ตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ ของตัวเองเปรียบเทียบกับคู่แข่ง หรือเปรียบเทียบกับ benchmark โดยมองส่วนแบ่งตลาด กับ สภาพตลาด ทฤษฎีการบริหารยุคใหม่ ระหว่างลูกค้า - พ่อค้า จะเปลี่ยนจาก customer alway right เป็น win win โดยหันมาให้ความสำคัญกับ employee แทน กรณีทรู วิชั่น เพียงได้ยินแว่ว ๆ ว่าได้ลิขสิทธิ์ถ่ายทอดสดฟุตบอลต่างประเทศ เห็นว่าจะแตกช่องเพิ่ม แต่ไม่รู้ว่าจะคิดเงินเพิ่มหรือเปล่า? หรือแตกช่องเพิ่มแล้ว จะลดโปรแกรมของแพคเกจเดิมหรือเปล่า? จากคุณ : you_are_so - [ 14 มิ.ย. 50 10:06:09 ]

ความคิดเห็นที่ 31 ที่ Universal วิเคราะห์มานั้นผิดหมด True กำลังใช้ Guerilla Attack ต่างหาก จากคุณ : ตัวตุ้ย - [ 14 มิ.ย. 50 10:06:14 ]

ความคิดเห็นที่ 32 Guerilla นี่น่าจะเป็น เคเบิ้ลท้องถิ่นนะครับ :) จากคุณ : suansiam - [ 14 มิ.ย. 50 10:21:33 ]

ความคิดเห็นที่ 33 เอาฟะ เปิด ศุภชลาศัย miniMBA กันซะเลย จริงแล้วผมว่า vision ไม่ผิดหรอก vision เป็นอะไรที่กว้างๆ และมักมีภาพที่ดี TRUE คงไม่มี Vision ว่า เราจะเป็นเคเบิล Premium ที่เน้นแต่ลูกค้าระดับ Platinum หรอกมั้ง ส่วนที่ผิดน่าจะเป็น Mission มากกว่า ในการที่เค้าตัดสินใจไปประมูล License ของ EPL มาด้วย cost ที่มหาศาล คงเพื่อตอกย้ำในการเข้าครอบครอง การเป็นเจ้าตลาดแต่ผู้เดียว (ศัพท์ไรหว่าลืม -  -") มากกว่า แต่คงลืมไปว่า cost ของ license ที่ได้มานั้นมี side effect และผล after shock นั้นแลจะรุนแรงมาก สรุป เป็น mission และ strategic รวมถึง marketing ที่ผิดพลาด จากคุณ : loopdaloop - [ 14 มิ.ย. 50 10:26:30 ]

ความคิดเห็นที่ 34 market domination, จริงๆแล้วถ้านับจำนวนหัวลูกค้าเลย ไม่ดู revenue ไม่แน่ใจว่าฐานลูกค้าของทรูและเคเบิ้ลท้องถิ่นจะต่างกันเท่าไร แต่ยังไงซะ ทรูก็ยังได้เปรียบเรื่องทรัพยากรอยู่ดี จากคุณ : suansiam - [ 14 มิ.ย. 50 10:34:05 ]

ความคิดเห็นที่ 35 True มัน monopoly มันไม่กลัวหรอกคุ๊ณ  วันก่อนโทรไปนัดมันมาติด แล้วมันก้อหายไป ให้น้องที่ออฟฟิศ โทรไปโวย ยังโวยได้ไม่เต็มปากเลย กลัวมันงอนไม่มาติดจริงๆ จะอดดูกันถ้วนหน้า ไอ้ครั้นจะบอกว่า ไม่มาติดจะไปติดของยี้ห้ออื่น ก้อรู้ๆอยู่ว่ามันมีซะที่ไหน  กำ จริงๆ     จริงนะ ถ้ามันเป็นสินค้ามีคู่แข่ง อย่างมือถือ หรือ คอมฯ ละก้อ ผมยกเลิกมันไปนานแล้ว จากคุณ : ARMS STRONG - [ 14 มิ.ย. 50 10:34:27 ]

ความคิดเห็นที่ 36 แล้วจะร้องเพลงชาติไทยให้ใครฟัง? จากคุณ : เรื่องของผี คนไม่เกี่ยว - [ 14 มิ.ย. 50 11:10:40 ]

ความคิดเห็นที่ 37 ร่ำเรียนการตลาดมาเหมือนกันแต่ไม่่ค่อยคุ้นทฤษฏี ของ #6 เลยค่ะ งงจังค่ะ จากคุณ : ตะกร้าหวายสีขาว - [ 14 มิ.ย. 50 11:17:13 ]

ความคิดเห็นที่ 38 จำได้ว่า CRM ย่อมาจาก Customer Relationship Management แต่ จขกท ไม่มี Ship หรือว่า Ship ของ จขกท หายครับ จากคุณ : MBA อีกคน (Wphat) - [ 14 มิ.ย. 50 11:25:53 ]

ความคิดเห็นที่ 39 นอกเสียจาก TRUE จะทำแพ๊คเกจเฉพาะ  เพื่อคอบอล แต่ผมมองต่างกับคุณ คห. 33 นิดนึง ตรงที่ว่าทรูคงประเมินไว้ว่า  ถ้าสามารถประมูลสิขธิ์การถ่ายทอดมาเป็นของตัวเองได้ ทรูจะสามารถขยายฐานได้มากขึ้น  โดยการเปิดช่องถ่ายสดฟุตบอล  ไปยังฐานลูกค้าที่ต่ำกว่าระดับ GOLD(ผมคิดว่าฐานตรงนี้มีเยอะมากกว่าโกลด์กับพลาตินั่มมากๆ)แบบที่กำลังจะทำนี่แหละ ไม่ต้องไปยึดติดกับช่องสตาร์ กับ ช่อง อี  อย่างเดียว(ทำให้ไม่สามารถขยายตัวได้) ซึ่งจะมีผลให้ทรู สามารถทำกำไรได้มากขึ้น เพียงแต่ ต้นทุนมันสูงไปหน่อย.... แต่ไม่แน่นะ  ทรูอาจจะเอาจุดเริ่มต้นตรงนี้ ไปต่อยอดสำหรับการมีแพ๊คเกจกีฬาโดยเฉพาะก็ได้ ทั้งหมดคือความคิดแบบเดาเอามันนะ จากคุณ : นางสเตนเลส - [ 14 มิ.ย. 50 11:35:12 ]

ความคิดเห็นที่ 40 value chain = การเพิ่มมูลค่าเพิ่มในตราผลิตภัณฑ์เดิม โดยขยายประเภทสินค้าแต่ใช้ตราเดิม (มั้ง ลืมแล้ว) จากคุณ : loopdaloop -__-"   การเพิ่มมูลค่า  เขาเรียกว่า  Value added  ยะ   เด๋วยึดเกรดคืนซะหรอก ปล. อยากรู้ว่า Value Chain  คืออะไร   เขาไปอ่าน  http://www.bloggang.com/viewdiary.php?id=mbahahey&month=06-2007&date=03&group=3&gblog=1 (ไม่ได้โปรดโมรบล๊อกเด้อ) #38  แจ่มมากๆ  อิอิ จากคุณ : MBA ฮาเฮ - [ 14 มิ.ย. 50 17:03:46 ]

ความคิดเห็นที่ 41 Value Chain การที่เราปรับปรุงเปลี่ยนแปลง activities หรือ operations ต่างๆ (primary/support) เพื่อผลสุดท้ายที่ได้ คือ customer value ช่วยในการวิเคราะห์ว่าเรายังมี gap อยู่ตรงไหนบ้าง และต้องแก้ตรงจุดไหน จากคุณ : suansiam - [ 14 มิ.ย. 50 17:28:37 ]

ความคิดเห็นที่ 42 ก็บอกแล้วว่าคืนอาจารย์ไปหมดแย้ว T    T จากคุณ : loopdaloop - [ 14 มิ.ย. 50 20:50:18 ]

ความคิดเห็นที่ 43 รอเจ้าของกระทู้ทำ SWOT ให้ TRUE ด้วย จากคุณ : I am mayfairy - [ 14 มิ.ย. 50 22:25:09 ]

ความคิดเห็นที่ 44 This is a book - - จากคุณ : assasin - [ 14 มิ.ย. 50 23:49:14 ]

ความคิดเห็นที่ 45 ผมคิดว่า การที่แทบจะเป็น Monopoly ทำให้สามารถ shift-up price ได้แทบจะเต็มที่ครับโดยจะไม่กระทบต่อยอดรายรับรวม รวมถึงปัจจัยอื่นๆด้วย ในที่นี้คือ เรื่อง CRM ซึ่งถึงแม้เค้าไม่สนใจใน CRM รายรับรวมก็แทบจะไม่ลดลงอยู่ดี ปล.1 Customer Relation"ship" Management ครับ ปล.2 คห38  555+ ปล.3 นี่มันกระทู้ Case Study ของ MBA นี่หว่า จากคุณ : popkala - [ 15 มิ.ย. 50 01:02:29 ]

ความคิดเห็นที่ 46 จะขยายจาก marketing management ไปวิชาอื่นด้วยมั๊ยครับ 555555 จากคุณ : suansiam - [ 15 มิ.ย. 50 01:15:04 ]

ความคิดเห็นที่ 47 I dont like POP music but this is a BOOK!!! แก้ไขเมื่อ 20 มิ.ย. 50 10:29:25 จากคุณ : Prefer Hip-Hop ^__^ (neatsky) - [ 20 มิ.ย. 50 10:29:00 ]

ความคิดเห็นที่ 48 โอ้ กระทู้นี้ได้ความรู้จริง   เห็นด้วยอีกคนว่า True เป็นอะไรที่ no vision มากและ เห็นด้วยว่าในระบบทุนนิยม (ปลาใหญ่กินปลาเล็ก จนทำให้ผู้ประกอบการรายย่อยต้องเลิกราไป แบบที่เจอกับร้านโชว์ห่วยปัจจุบันนี้ล่ะค่ะ) monopoly, oligopoly จะได้เปรียบ หากเป็นแบบนี้คงยากที่จะเห็นว่า customer is God นอกเสียจากว่านั่นคือวัฒนธรรมขององค์กรนั้นๆ จะมาบอกว่า ต่อยอดไปพูดเรื่องรัฐศาสตร์ได้ค่ะ หากว่าเราไม่ชอบการกระทำที่เอาเปรียบของ ทรูมากๆ สมมุติว่า เราไม่ชอบเพราะ มันขึ้นค่าจ้างเอาๆ แต่คุณภาพต่ำลง หนังมันก็วนวน ไม่เห็นจะมีหนังใหม่ หนังดี หนังสนุก เหมือนที่บอก และไม่เห็นเหมือนเมื่อก่อน แถมยังมีโฆษณา AF (ที่เราไม่อยากดู) ออกมามอมเมาเด็กวัยรุ่น มากขึ้นอีก รายการไร้สาระมากขึ้น เป็นพิษต่อเด็กและเยาวชน ก็รวมตัวกันไป lobby รัฐบาล ว่าควรเปิดตลาดให้มันมีความเสรีมากขึ้น ไม่ผูกขาด เนื่องจากเป็นการจำกัดสิทธิของผู้บริโภค เพราะไม่มีสินค้าอื่นให้เลือก ไม่มีสินค้าอื่นทดแทน หากรัฐบาลเห็นว่า เป็นเรื่องเร่งด่วน สำคัญ ก็คงจะมีรัฐวิสาหกิจ สักแห่งเอา Gray's Anatomy ออกมาฉายให้เราดูมั่งละมั้ง ^^ แต่ก็อย่างว่า รัฐบาลก็ยังมีเรื่องเร่งด่วนที่อยู่ใน fast track เหมือนกัน ซึ่งหากบ้านเมืองยังไม่สงบ quality of life ทางด้านอื่นที่นอกเหนือจาก ปัจจัยพื้นฐานจำเป็นของชีวิต อย่างปัจจัย 4 ยังไม่ได้ full fill (ตามทฤษฎีของ Maslaw) แล้วไซร้ อย่าหวังว่าเรื่องของ True จะหมด complain ไปได้ง่ายๆเลย ทางออกมี 2 ทาง คือ 1) รู้รัก สามัคคี เพื่อยุติความวุ่นวาย บ้านเมืองจะได้พัฒนาไปในทางอื่นๆต่อ (อยากให้ รอเลือกตั้งครั้งใหม่ไปก่อน)  และ 2) ก็อยากจะเห็นเหมือนกันแหล่ะว่า after shock และ domino effect ตามๆกันมา จน true ล้มเนี่ย มันจะเกิดจริงไหม  ถ้าทำกัน ก็จะทำด้วย  แสดงให้เห็นกันสักทีว่า พลังเงียบก็มีจริง และยิ่งใหญ่เกิดคาด  หิหิหิ จากคุณ : just.a.girl - [ 22 มิ.ย. 50 21:42:14 ]