PANTIP.COM :HARDWARE [HP2614262] อุทาหรณ์ Notebook HP ใช้มาปีกว่าพัง ร้านซ่อมไม่ได้ ไปศูนย์ ค่าซ่อมศูนย์ 50,000++

ความคิดเห็นที่ 18

เป็นเหมือนกันครับ คือเพิ่งซื้อเครื่อง hp tx2004au มาเดือนที่แล้ว คือมีเหตุการณ์ คล้ายกับ จขกท. เลย คือ ไปซื้อมาที่ pantip หลังงานคอมมาร์ท เป็นงานของ hp เอง ซึ่ง เดินหลายร้าน(ตรงลานกลางห้าง ในงาน) ก็มาได้ ที่ comseven ซื่งมีร้านใน pantip 19 ร้าน (แต่คนละชื่อ ทั้งนั้น) แต่ร้านที่ผมซื้ออยู่ชั้น 4 เป็นร้าน Hp อย่างเดียว (พนักงานรักหน้าบูดเป็นตูด) ผมกะเพื่อนซื้อมาสองเครื่อง (คนละเครื่อง) ก็โอเค รอลง vista ตอนเปิดเครื่องครั้งแรก (ห้างใกล้ปิดแล้ว) พอเสร็จก็เช็ค dead pixel โอเคก็ไม่มี ก็เอากลับบ้าน ชาร์จทั้งคืน
พออีกวัน หิ้วไปลองเล่นที่ starbucks กับเพื่อน เพื่อนบอกว่า เฮ้ยจอมันเอียงๆ นะ เราก็ เออว่ะ ทำไมมันเอียงว่ะ (ไม่เคย check มาก่อนเพราะ ปกติจอจะมีข้อต่อบานพับ สองอันข้างละอัน แต่ tablet จะมีก้านเดียว ตรงกลาง ปรากฏว่าเอียง เวลาหมุนขอบจอด้านหนึ่งก็จะไปชิดกับตัว keyboard ซึ่งถ้าหลายๆรอบสีที่ keyboard ก็อาจถลอกได้ ก็เลยโทรไปร้าน ร้านก็ประมาณว่า "อ้าวพี่ ตอนซื้อไม่ได้ดูเหรอครับ" (อ้าว ไหงพูดอย่างงี้ว่ะ) "แต่ยังไง พี่ติดต่อไปศูนย์ก่อนแล้วกัน ถ้า 0 เค้าออก DOA มาให้พี่ พี่ค่อยเอามาเปลี่ยนเครื่องที่ร้าน) จากนั้นเช้าอีกวันก็ไป 0 hp. เค้าก็ดีนะ เจ้าหน้าที่ เค้าเห็นเครื่อง พี่เค้าก็บอกเลยว่า อย่างงี้ ผมไม่ซ่อมให้ ผมให้พี่ไปเปลี่ยนเครื่อง ดีกว่า แต่ตามหลัก hp แล้วกว่าจะออกใบ ให้ไปเปลี่ยนเครื่องได้ ก็ใช้เวลาหน่อย 3-7 วัน เราก็ อ่า เอาก็เอา ไม่เป็นไร (แต่จริงแล้ว ไม่อยากเปลี่ยนเพราะต้องกลับไป pantip อีก ถ้าแต่ ขันน๊อตได้ ปรับได้ก็โอเค แล้ว)
ปรากฏว่า หลังจากได้ใบเปลี่ยนเครื่องมาแล้ว ก็โทรไปร้าน และกลับไป pantip อีก ร้านที่ pantip ก็บอกว่าเดี่ยวช่วงที่รอลงโปรแกรมรอพี่แล้วกัน เราก็โอเค ไปจะได้ไม่ต้องรอนาน พอไปถึง เครื่องแรก(เหมือนมีต่อเนอะ)ที่รออยู่ มี deadpixel เราก็บอกเค้า เค้าก็เอาผ้ามาเช็ค (เหมือนกู ไม่รู้จัก deadpixel) แล้วบอกว่า ฝุ่นมั้งพี่ เราก็ยื้อมาซักพัก ก็จะเอาเครื่องอื่น (เพราะพี่ที่ 0 hp บอกว่าเครื่องที่มาเปลี่ยนเนี่ยต้องดูให้ดี เพราะไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้อีกแล้ว กรณีเครื่องมีปัญหาอีก คือเปลี่ยนได้แต่หนึ่งครั้งเท่านั้น) เราก็ไม่อ้าว ไม่เอา เค้าก็ไปหลังร้านไปเอาอีกเครื่องหนึ่งให้ (หน้าคนขายเริ่มเป็นตูด) พอเปิดกล่องมา สติ๊กเกอร์ต่างๆ (vista, amd, wacom) ย่นเหี่ยว ไถลไปอยู่มุมนึง พนักงานก็บ่นเอง "ว่ะอะไรว่ะ(รัก)" เค้าก็เก็บใส่กล่องไป จากนั้นพนักงานก็ทำเป็นยุ่งอยู่สัก 10 นาทีเราก็ ตกลงเอาไงเนี่ย พนักงานก็บอกว่าเครื่องหมดแล้ว เอาเครื่องโชว์มั้ย เราก็ไม่เอา บอกว่าเสีย เงินเท่ากัน ก็อยากได้ของใหม่นะ พนักงานก็หน้าเป็นตูดมากขึ้นอีก จนพนักงานอีกคน(หัวหน้า คนที่ผมซื้อเครื่องด้วย) เค้าก็กระพริบตาให้พนักงานอีกคนหนึ่งว่า เออๆ เดี๋ยวเค้าไปเอาเครื่อง"ใหม่"ร้านอื่นให้แล้วกัน (หายไปครึ่งชั่วโมง) พอมาถึงปรากฏว่า (กูว่าแล้ว มันถรักๆ) เป็นเครื่องโชว์ร้านอื่น (แต่พนังงานบอกเครื่องใหม่) เพราะฝุ่นเกาะเต็มโครตๆ แล้วเครื่องมา มีvistaและโปรแกรมต่างๆ ลงเสร็จแล้ว (คือถ้าเครื่องใหม่เนี่ย เปิดครั้งแรก เครื่องจะเซ็ทให้ลง vista ก่อนประมาณ 20-30 นาที เราก็อึ้ง แต่โชคดี้โชคดี(ไม่ดีหรอก) จอด้านขวา ใกล้ๆ ขอบ เสียเป็นเส้นยาวลง มาทั้งแถบ แต่อีกแล้วครับท่าน พนักงานบอกว่า เป็นขอบสติ๊กเกอร์กันรอย เค้ามีติดมาให้ทุกเครื่อง (แล้วเอาผ้ามาเช็คถูๆ เหมือนขอหวย) เราก็เอือมแล้ว ก็น้องเอาเครื่องโชว์มาเปิดเทียบกันดิ เพราะกูเห็นมาหลายเครื่องก็ ไม่มี (เริ่มหงุดหงิด) เค้าก็บอกว่า เค้าที่ bios ก็พอเพราะถ้าเค้า windows เดี๋ยวมันจะ install vista นะ เราก็ได้ปรากฏว่า โชว์ของร้านไม่มีเส้นที่ว่า เค้าก็เงียบไป และบอกเราว่าเอาเครื่องโชว์ของร้านก็ได้ แต่อีกครับท่าน เมื่อผมก้ม ดูว่าจอเอียงรึเปล่า ปรากฏว่า ตัวคีย์บอร์ด พวก ปุ่ม spacebar เผยอ คื่อปูด ขึ้นมา พนักงานที่หน้าเป็นตูด...ก็เริ่มแตก ก็ตะโกน "ว่ะ รัก hp อะไรว่า เก็บคืนรักหมดเลย ไม่ขายแล้ว เครื่องรัก ประกอบห่วย:-)) จนพนักงาน ผู้หญิง เข้ามา แล้วพูดว่าดีหน่อย บอกว่า เดี๋ยวขอ check เครื่องร้านอื่นนะ ว่ามีอื่นมั้ย ปรากฏว่า ไม่มีต้องรอจาก ตืกคอมศรีราชา ประมาณ 3 วัน เราก็โครตเซ็งเลย (จะไม่ใช้ hP อีกแล้ว) หลังจากนั้นอีกก็เข้าไปเอาเครื่อง ปรากฏว่า อีกแล้วครับท่าน เครื่องแรกมี dead pixel เราก็ไม่เอา หน้า:-)จะเป็นตูดก็เป็นตูดไป เค้าก็ไปหาเครื่องที่สอง จากไหนมาอีก ก็ไม่รู้ ปรากฏ เปิดมา จอเอียง เหมือนเครื่องแรก เดี้ยะ (รัก ห่วยว่ะ) ร้านก็บอกว่า ไม่มีอีกแล้ว เราก็ตัดสินใจ เอาว่ะ เอา ที่มี dead pixel ก็ได้มันอยู่ตรงมุมจอ ถ้าไม่สังเกตุก็ไม่เห็นว่ะ ก็ในที่สุดก็เอามา
ปรากฏว่าพอถึงบ้าน ปากกา tablet ต้ว socket ที่ใช้เสียบปากกาตัวล็อคเสีย (ตอนเอาเครื่องไม่ได้ลอง เพราะปากกา อุปกรณ์ทุกอย่างเป็นตัวเก่า ไม่ได้เปลี่ยน) ก็เอาไป 0 hp อื้อจื่อเหลียงอีกรอบ (เริ่มจะเป็นบ้านหลังที่สาม รองจาก starbucks) ก็ส่งซ่อม หลังจากนั้นก็(สองวันถัดมา) เอาเครื่องมาปรากฏว่า ตัว frame ของเครื่อง (ขอบสีเงินๆ กับพลาสติกสีดำ)ตรงปุ่มเปิดปิด wireless พอดี ที่วางมือด้านขวา เวลาพิมพ์keyboard มันเผยอ คือทุกครั้งที่พิมพ์มัน จะยุบลงไปอีกหน่อยนึง (น่ารำคาญ) เราก็ไม่รู้ว่าเป็นทุกเครื่องรึเปล่า จนอีกวันไปเดิน central rama III ก็ไปจับที่ IT city ลองบีบดู ปรากฏว่าไม่เป็น ก็เลยนำเข้าศูนย์ ปรากฏว่า พี่เค้าก็เครมให้ หลังจากเช็คแล้ว คือเปลี่ยนกรอบใหม่ (กรอบเครื่องรอบๆ keyboard ทั้งแผ่น) (ต้องขอบคุณพี่พนักงาน ทั้งแผนก โต๊ะ 10 เลย ที่รบกวน หรือเจอหน้ากันบ่อย) ตอนนี้ก็ใช้งาน แบบ แสลงใจไปงั้นๆ คือรู้สึกไม่ได้ดีกับ hp ไปเลย หลังจะที่เพื่อนๆของผม (90%) ฝังใจรู้สึกไม่ดีมากๆกับ Acer มาก่อน ก็อยากมาเล่าความจริงให้ฟัง ไม่ได้มีอะไร อยากระบาย คือตอนแรกก็อยากเขียนลงเวป ตัวเอง หรือตั้งกระทู้ใน pantip แต่จริงๆ แล้วเรื่องมันยาว ก็ไม่อยากนึกถึงอีกด้วย เลยไม่ได้เขียน แต่พอเข้าเวป pantip เห็นกระทู้นี้ เลยเข้าใจ จขกท. เลย ว่ะ ไหนๆ ก็ไหนๆ แล้วขอเล่าด้วยอีกคน
ขอรับรองความเป็นจริงนะ
alongkornmail@gmail.com

จากคุณ : Korn - [ 24 ก.ค. 51 10:30:10 A:222.123.21.52 X: ]