PANTIP.COM : X6711305 ==ป๋าโยเล่าเรื่อง: KTC Make Sense, Definitely.== [เฮฮาหว้ากอนคร]

==ป๋าโยเล่าเรื่อง: KTC Make Sense, Definitely.==

KTC คือโมเดลทางธุรกิจที่น่าสนใจ เพราะมันมาจากวิสัยทัศน์และการประเมินตนเองของ "ธนาคารกรุงไทย"

...
...
...

นึกถึงธนาคารกรุงไทย ทุกคนจะนึกถึงธนาคารที่ค่อนข้างเชย ๆ แบบราชการจ๋า ๆ

ภาพลักษณ์แบบนี้ ผู้บริหารธนาคารกรุงไทยรู้ว่า "ขายไม่ได้แน่นอน"

ในปี 2545 ธนาคารกรุงไทยจึงขายหนี้บัตรเครดิตทั้งหมดให้บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) และนำบริษัทนี้เข้าจดทะเบียนในตลาดลักทรัพย์ โดยธนาคารกรุงไทยยังถือหุ้นอยู่ราว 44%

KTC ที่ย่อมาจาก Krung Thai Card มันคือภาพลักษณ์ที่หาไม่ได้จากธนาคารกรุงไทย โดย KTC ทำธุรกิจบัตรเครดิตโดยเฉพาะ ถือเป็นบริษัทในเครือของธนาคารกรุงไทย

KTC รู้ดีว่าในตลาดระดับล่างมี AEON เป็นผู้นำตลาดอยู่แล้ว และตนก็ยังไม่พร้อมแข่งขันในระดับบน ๆ

KTC ใช้การวางเบรนด์ (Brand Positioning) ในตลาดที่ตนคาดว่าจะทำกำไรได้ จึงเริ่มจับตลาดของคนรุ่นใหม่ วัยรุ่น ไปจนถึงคนทำงานที่อายุไม่เกิน 30 เป็นตลาดที่ไม่ค่อยมีใครสนใจมากนัก

KTC จ้างดารา นักร้อง ที่มีภาพลักษณ์ของคนรุ่นใหม่มาเป็น Presenter ผมจำโฆษณาของ KTC ช่วงนั้นได้ มีแต่คนดัง ๆ ที่ภาพลักษณ์ดู Smart ๆ ทั้งนั้น

การทำตลาดอย่างต่อเนื่องและตรงใจกลุ่มเป้าหมาย ทำให้ความทันสมัยคือ Brand Personality ที่ทุกคนจะนึกถึงเมื่อได้ยินคำว่า KTC จนทุกวันนี้ KTC ไม่ต้องไปจ้างดาราดัง ๆ แล้ว แค่เห็นโลโก้ KTC ทุกคนก็มีภาพนี้อยู่ในใจ

บัตรเครดิตของ KTC จึงมีรูปร่างแปลกตา หลาย ๆ ครั้งที่ไม่ใช่สี่เหลี่ยม

เมื่อ KTC สร้างฐานลูกค้าได้มากพอ KTC จึงเริ่มขยายออกไปสู่ตลาดระดับบน ผ่าน KTC Platinum

ลองสังเกตุโฆษณาของ KTC Platinum ในทีวีตอนนี้สิครับ ภาพของมันมีแต่ความมีระดับและหรูหรา แต่ไม่ใช่แบบนักธุรกิจที่น่าเบื่อหรือรวยหลงยุคแบบเศรษฐีรุ่นเก่า ๆ

แต่เป็นภาพของผู้มีกำลังซื้อสูงรุ่นใหม่ที่มีความสามารถที่จะใช้ชีวิตที่มีระดับ เป็นความหรูหราที่มาพร้อมกับความทันสมัย ผ่านโฆษณาที่มีเนื้อเรื่องโดนใจ เพลงประกอบที่สะดุดหู และการกำกับโฆษณาที่ดูแล้วรู้สึกว่าอยากมี KTC Platinum ไว้ใช้สักใบ

นั่นก็คือ KTC ไม่ทิ้ง Brand Personality เดิมในการจับตลาดนี้ แต่เลือกที่จะใช้ Brand Personality ที่เข้มแข็งของตนในการคว้าลูกค้าระดับบน ๆ เข้ามาเป็นสมาชิก

ทุกวันนี้ไม่มีใครเชื่อมโยงความทันสมัยของ KTC กับความน่าเบื่อของธนาคารกรุงไทยแล้ว คนส่วนมากไม่รู้ด้วยซ้ำว่า KTC คือส่วนหนึ่งของธนาคารกรุงไทย

นอกจากการวาง Brand Positioning แล้ว KTC ยังมีบริการที่มากกว่า ด้วยการเสนอส่วนลด คะแนนสะสม หรือโปรโมชั่นต่าง ๆ กับสินค้าหลากหลายชนิดมากกว่าคู่แข่ง จนตัวเองคือเบอร์ 1 ในธุรกิจบัตรเครดิต

นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมผมกลับมาจากงาน Commart แล้วจึงอยากหา KTC ไว้ใช้สักใบ เพราะมันได้เยอะจริง ๆ

เกือบจะสมัครในงานแล้วนะครับ แต่แบบ บูทของ KTC มีแต่คุณกระเทยทั้งนั้น เจ๊แกเดินมาหาผมแล้วบอกว่า "สมัคร KTC ไว้สักใบมั๊ยฮ๊าาา โปรเพียบ"

ไม่เอา ๆ ๆ ๆ ๆ ...... ผมเผ่นแนบ ไม่อยากมี Brand Personality กระเทยไว้ในใจเวลานึกถึง KTC เอิ๊ก ๆ ๆ ^ ^"

ปล. ได้ใจจริง ๆ วู้ย ........ ร่ายมาซะยาว จะมาเล่าแค่เนี๊ย T_T

จากคุณ : Analayo - [ 16 มิ.ย. 51 22:03:13 ]