ความคิดเห็นที่ 1 11. การแก้ไขปัญหาสาขาทั่วประเทศ กรณีที่ hardware เสีย หรือ Software พังจริง แล้ว Remote แก้ปัญหาไม่ได้ จะเค้าไปดูยังไง ต้องให้ใครไปดู 12. อุปกรณที่ใช้ในการต่อ network ของสาขาต่างจังหวัด ถ้าเป็น VPN ใช้อุปกรณ์รุ่นไหน ตัวไหนกันและ fix ip ยังไง แล้วต้องเปิดตลอด 24 ชม ไหม ขอบคุณครับ จากคุณ : man - [ 14 ก.พ. 52 08:53:31 A:124.121.110.193 X: TicketID:175198 ]

ความคิดเห็นที่ 2 ไม่ทราบครับ แต่ที่บริษัทของผม 1. Online ทั้งประเทศครับ 2. เป็น VPN 128K ผ่าน ADSL ครับ 3. ลงเพิ่มได้ตามที่จำเป็น เพราะว่าเป็นเครื่องเปิดบิลไม่อยากให้มีปัญหา 4. Update Online จาก Office ครับ 5. ใช้ Outlook Express แจ้งข่าวสารครับ 6. เหมือนข้อ 5 ครับ 7. ทำ Report เป็น Excel แล้วส่งทาง Mail (ข้อ 5) ครับ 8. เป็นระบบ Online อยู่แล้วก็ Backup ที่ Office ใหญ่ครับ 9. บางสาขาก็มีสายโทรศัพท์ 2 สาย ก็ติดเน็ตได้ ถ้ามีสายเดียวก็ติดไม่ได้ เพราะว่าสายโทรศัพท์เอาไปทำ VPN แล้ว 10. ก็ลงโปรแกรมเฉพาะเท่าที่จำเป็นไงครับ 11. Office ก็วิ่งมาดูให้ หรือบางทีเปลี่ยนเครื่องใหม่เลย จะได้ไม่เสียเวลามาก 12. ใช้ซวยเซล แต่จำรุ้นไม่ได้ เปิด 24 ชม. เพราะว่ามี CCTV เสียบต่ออยู่ด้วย ส่วนเครื่องเปิดบิลก็ปิดครับ จากคุณ : @==ไข่ดำ==@ - [ 14 ก.พ. 52 09:28:24 ]

ความคิดเห็นที่ 3 ระดับนี้แล้วคงเป็นอันเดียวคือ ระบบ SAP (แซบ) ที่สำนักงานใหญ่ ถ้ามีฝรั่งถือหุ้นด้วยก็ต้อง ออนไลน์ ไปต่างประเทศด้วย... จากคุณ : Milky Way - [ 14 ก.พ. 52 09:57:34 A:117.47.97.28 X: TicketID:203484 ]

ความคิดเห็นที่ 4 อยากดูรายงานอะไร สั่งปริ๊นต์ ออกมาเลย... ขายอะไรมากที่สุด โซนไหนขายอะไรดี ของหมดอายุ จำนวนเท่าไหร่ฯลฯ และสต็อก บัญชี ภาษีเงินเดือนโอย เยอะแยะฯลฯ เพราะ การกระทำรายการทุกสาขามีอยู่ 24 ชม.อยู่แล้ว ไม่ต้องบวกลบอะไรอีกเลย... จากคุณ : Milky Way - [ 14 ก.พ. 52 10:03:11 A:117.47.97.28 X: TicketID:203484 ]

ความคิดเห็นที่ 5 ผมเคยไปดูของโลตัสครั้งนึง(ห้องสโตร์เหม็นมากกกก) แต่เขาไม่ได้เล่าการทำงานให้ฟังเหอ ๆ ตอบแบบบ้าน ๆ คือ 1.เรื่องไวรัสต่าง ๆ ไวรัสต่าง ๆ เนี่ย เครื่องพวกนี้ห้ามเอาอุปกรณ์ส่วนตัวมาใช้ร่วมอยู่แล้วครับ เน็ตใช่ว่ามีแล้วจะเล่นได้ห้ามเหมือนกัน 2.ในกรณีของ 7-11 อุปกรณ์เสียมันจะเสียได้แค่ 1 ชุด เพราะที่ร้านมีสองชุดถ้าเสียแจ้งสำนักงานใหญ่ก็จะมีทีมไปซ่อมถึงที่ซ่อมไม่ได้ก็เปลี่ยนให้ เหมือนกันกับร้าน SE-ED ส่วน Lotus มีทีมประจำสาขาอยู่แล้ว ส่วน Express ทำเหมือน 7-11 3.คุณไปทำงานตรงนั้นคุณจะรู้ว่าเวลา 5 นาทีที่สูบบุหรี่นั้นมีค่ามากขนาดไหนเวลาที่คุณจะไปนั่งเล่นเน็ตเชคเมล์น้อยมาก จากคุณ : PUMPKINbig - [ 14 ก.พ. 52 10:05:56 ]

ความคิดเห็นที่ 6 ขอตอบ 7 8 9 7 จะมีเซิฟเวอร์ที่สำนักงานใหญ่ การส่งข้อมูลก็ส่ง ไปตลอดเวลา ยิงบาร์โค้ด โปรแกรมน่าจะซื้อของฝรั่งมาใช้เพราะ แน่นอน ละเอียด..อัพเดทรายการได้ตลอด โดยโปรแกรมเมอร์(แต่อันนี้ผมไม่ทราบ) และเป็นชั้นๆของผู้บังคับบัญชา ที่จะสั่งการ ถ้าให้ละเอียดต้องอธิบายยาว 8 แบคอัพแน่นอน ฝ่ายคอม โปรแกรมเมอร์จะทำการแบคอัพ 9 คงไม่ได้นะ....ใช้ทำงานอย่างเดียว แต่ผู้จัดการอาจดูได้ ผู้บังคับบัญชามีสิทธิ์เป็นชั้นๆดังที่ผมได้บอกไป จากคุณ : Milky Way - [ 14 ก.พ. 52 10:15:48 A:117.47.97.28 X: TicketID:203484 ]

ความคิดเห็นที่ 7 1. สำหรัย 7-11 ต้อง online เกือบตลอดเวลา อาจมีบางช่วงที่ต้อง off line เพื่อให้ระบบแม่ run งานปิดบัญชี แต่ตัวลูกต้องทำงานต่อไปได้เสมอตลอด 24 ชม. แต่สำหรับ lotus ไม่จำเป็นต้อง online เพราะสาขามีเวลาปิดทำการ 2. วิธีการเชื่อมต่อ สามารถใข้ได้หลายแบบ และไม่จำเป็นต้องเป็นแบบเดียวกันหมดทุกสาขา หรือทุก hop บน network ขึ้นอยู่กับหลายๆปัจจัยค่ะ 3. อันนี้ขึ้นอยู่กับ policy ของบริษัท ว่าจะควบคุมมากน้อยแค่ไหน กำหนดได้ที่ policy ของ user ที่ log-in เลย ว่าจะให้ทำอะไรได้บ้าง เห็น resource อะไรของเครื่องบ้างค่ะ ถ้าเป็นเคาน์เตอร์แคชเชียร์ของ lotus อันนั้นลงอะไรเพิ่มไม่ได้อยู่แล้ว มันทำตัวเป็นแค่ dumb terminal ทำไอะไรไม่ได้นอกจากคิดเงิน 4. Windows server มีกลไกและระบบ client management สำหรับการจัดการ policy อยู่แล้ว จัดการพวกนี้ได้หมด 5. บริษัทจะเลือกใช้ระบบ enterprise email อะไรก็ได้ค่ะ แล้วแต่ชอบ ส่วนมากก็ไม่พ้น Lotus Notes หรือ MSOutlook จะใช้ protocol อะไรก็ config เอาตอน set up  ระบบ นั่นแหละค่ะ 6. ข่าวสารก็แจ้งกันได้ทาง email หรือเขาอาจมีระบบ intranet หรือ bulletin board ภายใน 7. อันนี้เนื่องจากมัน on-line ทั้งวัน การ update รายการขายก็น่าจะเกิด real time ได้เลย ก็จะไป update inventory, เจ้าหนี้, ลูกหนี้, รายรับ, ยอดบัตรเครดิต ฯลฯ real time เลย ระบบที่ใช้จะเป็น ERP Suite อย่างพวก SAP, Oracle พวกนี้ และอาจมีการ customize เพิ่มตาม requirement พิเศษของบริษัทเป็นกรณีๆไปค่ะ 8. ข้อมูลการขายไม่ได้เก็บไว้ที่ hard disk ของเครื่องสาขาหรอกค่ะ มันจะอยู่ที่เครื่องแม่ ที่ศูนย์คอมพ์ของเขา จะได้ลงทุนดูแลเรื่องการบริหารจัดการ, เรื่อง security และ back-up/recovery ที่จุดเดียว การ back-up อย่างน้อยต้องทำรายวัน ตอนที่มี transaction น้อยๆ เช่น ดึกๆ ปัจจุบันมีระบบ enterprise backup solution เริ่ดๆให้เลื่อกใช้เยอะค่ะ 9. การเปิดให้ออก internet ก็ขึ้นอยู่กับ security policy ของบริษัทเอง สามารถระบุที่ proxy ได้ว่า จะห้ามไม่ให้เข้า site ประเภทไหน มี condition ให้ควบคุมได้เยอะค่ะ การวบคุม virus ทำได้โดยการ deploy ตัว antivirus และ security policy จากส่วนกลาง ที่พูดถึงในข้อ 4 10. virus list และ security policy ต้อง update เสมอๆ โดย deploy มาจากส่วนกลาง ตามข้อ 4 ส่วน flash drive นั้น กำหนดได้เลยด้วย client policy ว่า USB port จะไม่ให้อ่าน memory storage ใดๆ ใช้เสียบได้แต่อุปกรณ์ต่อพ่วงเท่านั้น 11. Hardware support มักจะจ้างเป็น outsource ให้บริษัทที่รับงานด้านนี้เป็นคนวิ่ง support ทั่วประเทศให้ ก็แล้วแต่ contract ว่า service level จะเป็นยังไง เช่น แก้ภายใน 1 วัน หรือ จะยกเครื่องใหม่มาเปลี่ยนให้ทันที ก็ได้ 12. รายละเอียดเรื่องวิธีการ set up network และอุปกรณ์ อันนี้ตอบไม่เป็นค่ะ จากคุณ : abarat cat - [ 14 ก.พ. 52 11:00:51 ]

ความคิดเห็นที่ 8 ใช้ os real time จากคุณ : SkillFull - [ 14 ก.พ. 52 11:25:54 ]

ความคิดเห็นที่ 9 online เกือบตลอด UPtime น่าจะ 97% เพราะจะต้องต่อกับ บริการอื่นๆ อย่างเช่น เติมเงินออนไลน์มือถือ ออกบัตรเติมเงินแบบสลิป จ่ายค่าบัตรเครดิต จ่ายค่าน้ำไฟ ค่าบริการต่าง จากคุณ : นายโอ้นโต้น - [ 14 ก.พ. 52 11:41:00 ]

ความคิดเห็นที่ 10 ความรู้เพียบ จากคุณ : น้าวัชร-จัดให้ - [ 14 ก.พ. 52 13:19:41 ]

ความคิดเห็นที่ 11 ผมเคยทำoutsource ให้กับร้านขายเครื่องประทินผิวบนห้าง..ชื่อเป็นภาษาไทย(ขายถูกกว่าชาวบ้านด้วย)แต่ราคายังสูงอยู่ดี ผมทำที่นครสวรรค์รับเป็นจังหวัดไปครับจังหวัดใครจังหวัดมัน ค่าสแตนบาย2000ต่อเดือน ค่าออนไซค์700ต่อไซค์ มีแจ้งเครื่องหรือระบบเสีย ต้องเข้าหน้าไซค์ภายใน2ชั่วโมง ประสานกับเฮลเดท(ช่างทางศูนย์ใหญ่)ทันทีเราพบปัญหาอะไรและเฮลเดทรับทราบปัญหาจากลูกค้าว่าเป็นอะไรและแก้ปัญหากันไป อุปกรณ์ถ้าเสียมีเครื่องสแปรอยู่ในตัวผมอยู่แล้ว(เขาส่งมาให้ใว้ในวันที่ผมทำสัญญาว่าจะเป็นoutsource)แค่เขารีโมทมาเซคค่าต่างๆๆอีกขั้นก็จัดการรันเครื่องสแปรได้ ปล.ผมทำให้แบบนี้กับอีกหลายที่ด้วย ส่วนเซเว่นนี่ผมไม่กล้ารับ..ไม่กล้าสแตนบาย24ชั่วโมงทุกวัน เคยครั้งนึงเซเว่นจะเปลี่ยนระบบจากประตูมือผลักเป็นประตูเลื่อน..เขาจะมาส่งงานให้ผมทำ เง้อ..ม่ายช่ายแนวแล้วป๋มถนัดวินโดว์ไม่ถนัด ดอร์ จากคุณ : ... (นายช่างค่อนข้างใหญ่) - [ 14 ก.พ. 52 17:12:11 ]

ความคิดเห็นที่ 12 ไม่ค่อยรู้ระบบเค้าเท่าไหร่ เอาเท่าที่ตอบได้นะครับ ระบบคอมพิวเตอร์ในธุรกิจค้าปลีกเช่น 7eleven , Lotus ที่มีสาขาทั่วประเทศ เค้าบริหารจัดการอย่างไร 1. เครื่องคอมพิวเตอร์ตามสาขาทั่วประเทศ ต้อง online ตลอดเวลารึป่าว  - online ตลอดเวลาครับ จะมีช่วง offline ในบางครั้งที่มีการปรับปรุงข้อมูล แต่เมื่อปรับปรุงเสร็จ ระบบจะ online คืน (สังเกตุที่จอ POS ของพนักงานมุมขวาจะกระพริบถ้า offline) 2. การเชื่อมต่อร้านสาขาที่มีอยู่ทั่วประเทศ เค้าเชื่อมแบบไหนเพื่อติดต่อกับสำนักงานใหญ่ได้ Leaseline , Internet , VPN หรืออื่นๆ    - ไม่รู้ครับ แต่ที่มุมขวาด้านล่างมีจอคอมพ์ 2 อันกระพริบเหมือนตอนต่อเน็ตครับ 3. การควบคุมเครื่อง Computer ตามสาขาทั้่วประเทศ ไม่ให้ลงโปรแกรมอื่นๆ นอกจาก standard บริษัท    - เครื่อง Pos ลงโปรแกรมไม่ได้ครับ แต่อีกเครื่องหนึ่งลงได้ที่เป็นคอมตั้งโต๊ะปกติครับ เครื่องนั้นไว้รับส่งเมลล์และ update ข้อมูลต่าง ๆ ครับ เช่น สั่งของ คีย์ข้อมูลควบคุม Cotrol Log 4. การดูแล Policy ต่่างๆ จากสำนักงานใหญ่ เช่นการ Deploy ลงโปรแกรมหรือ Update โปรแกรม ,การ Uninstall โปรแกรม, อัพเดต Patch ต่างๆ ของ Windows, และการอัำพเดต Antivirus , การแก้ไขปัญหา Remote Support ไปยังสาขาทั่วประเทศ เค้าใช้วิธีไหน และ Software อะไรจัดการ   - ถ้าเครื่องมีปัญหาเค้าจะมี Help Desk ดูแลตลอด 24 ชั่วโมงครับ 5. สาขาจะเช็ค mail จากสาขาทัวประเทศ ใช้วิธีไหนกัน ใช้ผ่าน Webmail หรือ MSOutlook และเซ็ทเป็น POP3 หรือโปรโตคอลอะไรในการรับเมล์   - ไม่รู้ง่ะ เช็คเป็นอย่างเดียวไม่รู้ว่ามันทำจากอะไร - -' 6. ใช้วิธีอะไรประกาศข่าวสารหรืออัพเดตโปรโมชั่นการขาย จากสำนักงานใหญ่ เพื่อให้ตามสาขาทั่วประเทศ รับทราบกัน   - รับส่งอีเมลล์ และมีสมุดโปรโมชั่นก่อนจัดรายการครับ เค้าเรียกว่า บูลาตินครับ (เรียกถูกมั้ยหว่า แต่เรียกงั้นมาตลอด) ส่วนใหญ่รายละเอียดโปรโมชั่นจะส่งก่อนจัดรายการ ส่งมาพร้อมกับสินค้าที่สั่งครับ โดยทางบริษัท จะส่งให้อัตโนมัติครับ 7. รับส่งข้อมูลยอดขายของแต่ละวันกันของสาขาทั่วประเทศอย่างไร ด้วยโปรแกรมอะไร และรับส่ง กันกี่ครั้ง/วัน เวลาไหนบ้าง    - ใช้ Pos ส่งข้อมูลแต่ละกะส่งเข้าเครื่องแม่ (คอมพ์ตั้งโต๊ะ) วันละ 3 กะครับ ส่งข้อมูลเข้าสำนักงานใหญ่วันละ 1 ครั้ง โดยใช้เครื่องแม่เป็นตัวส่ง ส่งตอนกะดึกครับ ส่วนใหญ่จะเป็นเวลาเที่ยงคืนครับ 8. มีระบบ Backup ข้อมูลยอดขายในเครื่องขาย ของสาขาทัวประเทศไหมในแต่ละวัน แบ๊คอัพกันอย่างไรและเก็บไว้ที่ไหน กรณี Harddisk เครื่องขายพัง     - ไม่รู้ครับ 9. เครื่องสาขาทั่วประเทศเล่น internet ได้ไหม ถ้าเล่นได้คุมเรื่องไวรัสยังไง    - เล่นไมได้ครับ โดนล๊อคไว้ 10. ป้องกันไวรัสที่วิวัฒนาการขึ้นทุกวันเช่น จาก flash drive หรือช่องทางอื่นๆ ที่สามารถติดได้กับเครื่องสาขาทั่วประเทศยังไง     - เคยแต่เปิด CD ฟังเพลงอย่างเดียวครับ - -' อันนี้เท่าที่ทราบครับ แก้ไขข้อความจาก Retailink เป็น Help desk ครับ - -' จำชื่อไม่ได้ เพราะ Retailink คอยซ่อมพวกตู้อุปกรณ์ แก้ไขเมื่อ 14 ก.พ. 52 23:16:57 จากคุณ : OrganizerO - [ 14 ก.พ. 52 18:38:51 ]

ความคิดเห็นที่ 13 อยากรู้ว่าโปรแกรมเค้าระบบละเท่าไหร่ครับ...ว่าจะซื้อไว้เปิดร้านเกมส์ จากคุณ : Night Claw - [ 14 ก.พ. 52 19:19:57 ]

ความคิดเห็นที่ 14 ^ ^ เปิดร้านเกมส์ให้ลองหาชมรมร้านเนทนะครับทางกูเกิ้ลนี่แหละ ที่สำคัญคือโปรแกรมคิดเงินแบบใช้คูปองมีรีโหมดไปจัดการเครื่องลูกได้ด้วยภายในวงแลนด์เดียวกัน เซิฟเวอร์ตัวเล๊กๆเรื่องการจัดการเนท2สายขึ้นรวมถึงการจัดเก็บล๊อกไฟล์เช่น คล๊ากคอนเนค-อันบูตู-ดีบร๊าน...ส่วนมากที่เห็นคล๊ากคอนเนค4.3กำลังนิยมเห็นว่ารับลงอย่างเดียว10000-15000บาทเจ้าของต้องเตรียมเครื่องที่จะทำเซิพเวอร์ใว้นะ ปล.เสป๊คที่เห็นๆๆกัน เพนเที่ยม4 แรม500เท่านั้นเองเป็นอย่างต่ำที่นำมาทำ แก้ไขเมื่อ 14 ก.พ. 52 20:03:23 จากคุณ : ... (นายช่างค่อนข้างใหญ่) - [ 14 ก.พ. 52 20:00:35 ]

ความคิดเห็นที่ 15 ^ ^ ^ ขอแซว คห.11 หน่อยนิ เฮลเดท มันฟังดูเหมือน มีนัดกับนรก ไปซะโน่นแล้ว Hell Date ไง ที่จริง เค้าเรียก เฮลพ์ เดสก์ นะ มาจากคำว่า Help Desk มันเป็นหน่วยงานในองค์กรที่มีหน้าที่รับเรื่องปัญหาระบบคอมพ์ แล้วประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องต่างๆเพื่อแก้ไข อะนะ จากคุณ : abarat cat - [ 14 ก.พ. 52 20:54:50 ]

ความคิดเห็นที่ 16 1. ไม่ต้องครับ 2. 56K ก็มี ADSL ก็มี 3.ใช่ครับ เครื่องจะถูก Custom มาเลย แต่ถ้ามีความสามารถก็ลงโปรแกรมอื่นได้ เพียงแต่ ถ้าเจอ ก็โดนไล่ออก แต่ พนักงาน 7 ยุ่งจะตาย ใครจะมามีเวลาทำยังงั้น 4.เป็นโปรแกรมเฉพาะ ที่ทาง GoSoft เขียนขึ้นมาครับ 5.Online ผ่านโปรแกรม ของGoSoft HTTP Sync กัน กับข้อมูลของสำนักงานใหญ่ 6.เหมือน วิธีที่ 5 แต่จะมีหนังสือบอกรายละเอียดมา อีกที ก่อนเริ่ม โปรโมชั่น 7.เป็นโปรแกรมเฉพาะ ของทาง GoSoft รับส่ง แค่วันละครั้ง  หลังจบ กะ สุดท้าย บอกเวลาไม่ได้ เพราะไม่แน่นอน 8 ไม่รู้ เพราะ ถ้าเครื่อง Cashier เสีย ก็อยู่ที่ SERVER ถ้าเสียพร้อมกันก็แล้วแต่เวรแต่กรรม 9.เล่นไม่ได้ แต่เอาจริงๆก็เล่นได้ แต่ใครจะว่างมาเล่น แม้แต่กลางคืน ยังไม่ว่างพอจะมาเล่นเลย มี Antivirus ในเครื่อง เป็นยี่ห้อตามท้องตลาดทั่วไป 10.ก็ถ้า Antivirus เอาไม่อยู่ GoSoft  ก็ต้องขับ มอเตอร์ไซต์ มาซ่อมเองที่ร้าน แต่ ใครที่เป็นคนนำพาไวรัสมา ซวย 11.GoSoft 12.ไม่รู้ แก้ไขเมื่อ 15 ก.พ. 52 01:19:49 จากคุณ : ZGMF-X10A - [ 15 ก.พ. 52 01:15:15 ]

ความคิดเห็นที่ 17 เครื่องหลังเค้าเตอร์ของ 7-11 ใช้ WindowsXP ธรรมดา Help Desk สำนักงานใหญ่ ใช้ โปรแกรม VNC เข้ามาช่วยแก้ไข  วันก่อนให้ออกใบกำกับภาษีเขาพิมพ์ภาษาไทยไม่ได้ เลยยืนมองเขาทำ จากคุณ : หมูน่ารักจริงๆ - [ 15 ก.พ. 52 11:08:03 ]

ความคิดเห็นที่ 18 นี่มันกระทู้ล้วงตับระบบ ของ CP กับ Lotus นี่.... -_-" ข้อมูลบางอย่าง เค้าห้ามบอกเน้อ... #16  . . . . จากคุณ : รักสาว มธ. (NoahComeBack) - [ 15 ก.พ. 52 11:44:34 ]

ความคิดเห็นที่ 19 ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion - [ 15 ก.พ. 52 12:44:59 ]

ความคิดเห็นที่ 20 อย่าว่าเป็นการล้วงตับเลย ถือว่าแชร์ความรู้กันดีกว่า ชาติจะได้พัฒนา ตอนนี้เท่าที่อ่าน รู้สึกว่าปลาเล็ก(คนขายรายย่อยที่ไปเช่าบู๊ท โดน)ปลาใหญ่(โลตัส หรือห้างใหญ่ๆ ) สูบเลือดจากปู ขายได้นิดเดียว แต่ต้องจ่ายเยอะ แต่ก็มีคนขายตลอด ไม่รู้ว่าไม่มีงานอื่นทำหรือ ว่าอย่างไร งง นะ เคยดูก็ไม่น่ากำไรเยอะ แต่ร้านนี้ออก ร้านใหม่เข้าไม่ขาดตอนเลย แค่ค่าเช่าก็หนาวเหน็บ ใครเคยขายบ้าง ช่วยแชร์หน่อยค่ะ จากคุณ : thaitawan - [ 5 มี.ค. 52 13:09:42 ]