Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com


    พฤติกรรมแย่ๆของ BA Lancome พารากอน "อ๋อกระปุกสีแบบนี้พี่เคยเห็นตามตลาดนัด"

    หลังจากสิงแอบอ่านกระทู้ห้องแป้งมานาน วันนี้ก็ได้เจอประสบการณ์แย่ๆจาก BA ด้วยตนเองแล้ว น่าดีใจไหมนี่ ยาวหน่อยนะคะ T T

             เนื่องด้วยวันนี้แวะไปเดินพารากอนกับเพื่อนมาค่ะ แล้วนึกขึ้นได้ว่า ครีม ลังโคมที่น้าสาวหิ้วมาให้ใช้มันกำลังจะหมด  

    ด้วยความที่ไหนๆก็มาลองบรัชนาร์สแล้วก็เลยโฉบไปแอบดูราคาที่เคาเตอร์ ลังโคม สักหน่อยเผื่อถ้ามันไม่แพงมากจะได้สอยมาใช้

             พอเราเดินเข้าไปปุ๊ป BA ก็ทักทายด้วยใบหน้ายิ้มแย้ม  พร้อมกับสอบถามว่า เรากำลังดูรุ่นไหนอยู่ แต่ด้วยความที่เราจำชื่อรุ่นไม่ได้เป๊ะๆ

    เราเลยบอกไปว่า เป็นรุ่นที่กระปุกสีเทาๆเงินๆ BA ก็พยายามนึกแล้วก็หันไปถาม BA อีกคนว่ามีรุ่นที่กระปุกเป็นสีเทาๆเงินๆ บ้างไหม

    BA อีกคน (สมมติว่าชื่อ ข. ) บอกว่าอ๋อ กระปุกเหลือบเงินเคยเห็น  ด้วยความดีใจ เราก็เลยถามว่าขอโทษนะคะ รุ่นอะไรเหรอ

    BA ข. ก็บอกว่า อ๋อ ของปลอมตามตลาดนัดไง ของจริงอ่ะไม่มีหรอกสีแบบนี้  แล้้วก็มองมาที่เรา เราก็อึ้งสิคะ อ้าว

    ของปลอมตามตลาดนัด ของจริงไม่มีสีแบบนี้ หมายความว่าไงอ่ะ  หมายถึงของเราปลอมงั้นเหรอ  

    เราก็แบบ รู้สึกแย่มากเลยเดินออกมา แต่เพื่อนเรามันไม่ยอมมันเลยบอกว่าต้องเอาเรื่องพูดแบบนี้ได้ไง  

    มันก็เลยลากเราเข้าไปอีกรอบแล้วถามว่า BA ข. ชื่ออะไร แต่ BA อีกคนไม่บอก แล้วถามกลับมาว่าจะเอาชื่อเขาไปทำไม  

    เพื่อนเราเลยบอกว่าจะส่ง complain  BA คนนั้นเลยบอกว่า บอกเรื่องเขามาเลยเขานี่ล่ะ เป็นคนรับเรื่อง

    แล้วอีก อย่าง ข. เขาไม่ได้หาว่าของคุณปลอม   เขาแค่บอกว่า แพคเกจแบบนี้เขาเคยเห็นแต่ตามตลาดนัด   คุณคิดไปเอง  

    ยังไม่เห็นว่าเขาจะว่าอะไรคุณเลย  เราก็เลยบอกว่า แล้วคุณจะให้เราคิดว่าไง
    ในเมื่อเรามาตามหา ครีมรุ่นนี้

    แต่ BA บอกว่ากระปุกสีแบบนี้มันมีขายแต่ตามตลาดนัด ของจริงไม่มีหรอก  เพื่อนเราเลยบอกว่า  BA ควรขอโทษที่พูดแบบนั้น  

    ในเมื่อเราพิสูจน์ได้ว่ากระปุกแบบนั้นมันมีจริงๆ ( แต่ BA คุณอาจจะไม่เคยเห็น )  BA ข. ก็เลยเดินเข้ามา

    แล้วก็ถามว่าน้องเค้าต้องการอะไร   เพื่อนเราก็บอกว่า ต้องการให้คุณขอโทษที่พูดกับลูกค้าแบบนี้  

    BA ข. ก็ทำหน้าเชิดๆแล้วพูดว่าก็เค้าเคยเห็นตามตลาดนัดจริงๆ  สีเหลือบเงินๆอ่ะ
    เราก็บอกว่าแต่เราเป็นลูกค้านะ

    เรายืนยันได้ว่ามันมีจริงๆ คุณควรจะขอโทษ BA ข. เลยพูดว่า ในฐานะที่คุณเป็นลูกค้า ชั้นขอโทษ แล้วก็เดินไป

             เราขอบอกว่าเราเองพึ่งเคยใช้ตัวบำรุง ลังโคม ครั้งแรกเราพอใจในสินค้าคุณ เราอยากซื้อใช้อีก  

    แต่คุณซึ่งเป็น BA กลับพูดจาแบบนี้ออกมา  ต่อให้สินค้าแบรนด์คุณดีแค่ไหนแต่คนขายผลิตภัณฑ์พูดจาแย่  

    เราก็คงไม่อุดหนุนสินค้าของคุณ เราอาจเป็นแค่นิสิตในสายตา BA อย่างคุณ
    แต่คุณไม่มีสิทธิ์พูดจาดูถูกลูกค้า  

    เพราะอาชีพของคุณคืองานบริการค่ะ   ขอชื่นชม BA Dior และ Nars ที่ไม่ว่าเราจะไปลองไหนก็แต่งหน้าให้เราตลอด

    ปล. ใครพอจะแนะนำได้ไหมคะว่าเราจะสามารถ complain BA ลังโคมพารากอนได้อย่างไร เขาถึงจะได้รับการตักเตือน

    *เพิ่มเติม ความคืบหน้าจากพารากอนและลังโคม ที่ ความเห็น 150 และ 192 ค่ะ

    * เพิ่มเติม การโทรมาขอโทษและความรับผืดชอบ จาก คุณ เรืองรัตน์ Marketing Manager LANCOME คห. 225 ค่ะ

    รวมถึงสิ่งที่ลูกค้าสามารถกระทำได้เมื่อเจอ พฤติกรรมไม่ดีจาก BA  เพื่อสาวๆห้องแป้งค่ะ กระทู้จบลงด้วยดี

         ส่วนสำคัญมาจาก ทั้ง ความเห็นของเพื่อนห้องแป้งทุกคน  การดูแลเรื่องให้อย่างดี จากทั้ง พารากอน และ ลังโคม ค่ะ

         ขอขอบคุณทุกคนมากๆอีกครั้งนะคะ  และหวังว่าจะไม่มีใครต้องเจอ BA ที่ไม่ดีอีก  ขอชม BA ดีดี ทุกคนด้วยค่ะ

    แก้ไขเมื่อ 14 ม.ค. 52 22:58:37

    แก้ไขเมื่อ 14 ม.ค. 52 20:21:02

    แก้ไขเมื่อ 14 ม.ค. 52 20:20:17

    แก้ไขเมื่อ 13 ม.ค. 52 17:30:20

    แก้ไขเมื่อ 11 ม.ค. 52 21:49:21

    แก้ไขเมื่อ 11 ม.ค. 52 21:45:58

    จากคุณ : PuppYJr. - [ 11 ม.ค. 52 21:43:07 ]

 
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com