ความคิดเห็นที่ 31

ทางบูสท์ ส่งเมล์มาหาผมดังนี้ครับ
เรียนท่าน ลูกค้าที่เคารพ ผมได้อ่านข้อความของท่านในเรื่องร้องเรียนดังกล่าวแล้วครับ และได้ทำการสอบถามไปยังสาขาFuture Park Rangsit ถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งผมต้องขออภัยท่านด้วยครับ เนื่องจากเหตุการณ์ที่เกิดคงทำให้ท่านรู้สึกหงุดหงิดและรู้สึกไม่สะดวกในการซื้อสินค้าที่ร้านของเรา ผมได้แจ้งเรื่องของท่านไปยังผู้จัดการเขต ผู้จัดการร้าน เพื่อตักเตือนในเรื่องของการให้บริการของพนักงานคนดังกล่าว และบริษัทวิชชี่ ซึ่งพนักงานของทางบริษัทวิชชี่ได้ทำการติดต่อท่านไปทางโทรศัพท์และเกิดความผิดพลาดในการประสานงานกันกับพนักงานทางร้าน ซึ่งผมต้องขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูง ในการแนะนำการบริการเข้ามาครับ เพื่อเป็นการแสดงการอภัยและเป็นการขอบคุณท่านที่ช่วยแนะนำการบริการเข้ามา ผมจึงมีความยินดีที่จะเรียนเชิญท่านมาใช้บริการที่ร้านของเราอีกครั้งหนึ่ง โดยทางบริษัทวิชชี่ได้แสดงการขอภัยและได้ส่งชุดของขวัญเพิ่มเติมมาให้ท่าน โดยรบกวนท่านแจ้งวันที่ท่านสะดวกในการเข้ารับบริการ และสาขาที่ท่านสะดวกกลับมาที่ผมเพื่อที่ผมจะได้ดำเนินการประสานงานให้ครับ หรือหากท่านไม่สะดวกกรุณาแจ้ง ชื่อผู้รับและที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ติดต่อของท่าน เพื่อที่ทางบริษัทจะได้ดำเนินการจัดส่งให้ต่อไปครับ Tanavut S.Store Efficiency ManagerBoots Retail (Thailand)Tel. 02251-8811 Ext.402 This email and its attachments maybe confidential and are intended solelyfor the use of the individual to whom it is addressed.Any views or opinions expressed are solely those of the author and do notnecessarily represent those of Alliance Boots Limited.If you are not the intended recipient of this email and its attachments,you must take no action based upon them, nor must you copy or show them toanyone. Alliance Boots Limited, Sedley Place, 4th Floor , 361 Oxford Street ,London , WC1 2JLA company registered in England & Wales. Registered number 04452715 ----- Forwarded by Khun Tanavut/TH/IRD/TBC on 08-04-2009 23:39 -----|---------+---------------------------->| | Khun Tanavut || | || | 07-04-2009 21:14 || | ||---------+---------------------------->>------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| || To: Khun Panisara/TH/IRD/TBC@IRD, xxx|| cc: || Subject: Re: boots CONTACT(Document link: Khun Tanavut) |>------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| เรียนท่าน ลูกค้าที่เคารพ ทางบริษัทได้รับคำร้องเรียนจากท่านเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และอยู่ในระหว่างการดำเนินการค้นหาสาเหตุและแจ้งให้ส่วนที่เกี่ยวข้องใด้รับทราบเพื่อดำเนินการแก้ไข ผมต้องขออภัยหากบริการของเราทำให้ท่านรู้สึกไม่สบายใจ และต้องขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงที่จับจ่ายที่ร้านของเรา รวมถึงแนะนำการบริการเข้ามาครับ ผมจะติดต่อท่านกลับไปอีกครั้งหนึ่งโดยเร็วที่สุดครับ Tanavut S.Store Efficiency ManagerBoots Retail (Thailand)Tel. 02251-8811 Ext.402 This email and its attachments maybe confidential and are intended solelyfor the use of the individual to whom it is addressed.Any views or opinions expressed are solely those of the author and do notnecessarily represent those of Alliance Boots Limited.If you are not the intended recipient of this email and its attachments,you must take no action based upon them, nor must you copy or show them toanyone. Alliance Boots Limited, Sedley Place, 4th Floor , 361 Oxford Street ,London , WC1 2JLA company registered in England & Wales. Registered number 04452715 |---------+---------------------------->| | Khun Panisara || | || | 07-04-2009 10:21 || | ||---------+---------------------------->>------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| || To: Khun Tanavut/TH/IRD/TBC@IRD, Khun Prakaikaew/TH/IRD/TBC@IRD, Khun Pattana/TH/IRD/TBC@IRD, Khun || Prapakorn/TH/IRD/TBC@IRD, Khun Mayura/TH/IRD/TBC@IRD || cc: || Subject: boots CONTACT |>------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| |-------+-------------------------------------------------------------|| Name :| คนเดิม || | ||-------+-------------------------------------------------------------|| E-mail|xxx|| :| ||-------+-------------------------------------------------------------|| E-mail|การให้บริการในร้าน || :| ||-------+-------------------------------------------------------------|| Detail|กราบเรียนผู้บริหารของ boots || :| || | || |สืบเนื่องจากกระทู้ || | || |http://www.pantip.com/cafe/woman/topic/Q7703733/Q7703733.html|| | || | || |ผมได้รับการบริการจากพนักงานในวันที่ 28 มีนาคม 2552 || |ซึ่งพนักงานพูดจาห่วยแตกมากกกกกกกก || | || |เป็นพนักงานเก็บตังค์ ร้าน บูทส์ ที่เข้าเวนในวันที่ 28 มี.ค. 52 ช่วงเวลาประมาณ|| |5 โมงเย็น - 1 ทุ่ม โดยประมาณ || | || |ลักษณะ ตัวเตี้ย ผิวดำ มีอายุประมาณ 40+ || | || | || |จึงเรียนมาเพื่อให้ทางร้านทราบ ซึ่งจะแก้ไข หรือไม่แก้ไข ก็สุดแท้แล้วแต่ดุลยพินิจ || |ของทางร้าน ข้าพเจ้าคงไม่มีอำนาจใด ที่จะไปบังคับแก่ทางร้าน และข้าพเจ้ามาร้อง|| |เรียน ก็ไม่ได้เพื่อจะให้พนักงานคนนี้ หรือคนใด ๆ ต้องออกจากงาน แต่เพียงอยกจะ|| |ให้ทาง ร้าน boots ได้ว่ากล่าวตักเตือน ให้พนักงานของตน ปฏิบัติต่อลูกค้าให้ดีกว่า|| |นี้ ถึงแม้ว่าลูกค้าคนนั้นะโง่ ซื้อของจากทางร้านไปแล้วก็ตาม || | || | || |ข้าพเจ้าคงไม่มีวิธีการใดมาบังคับกับทางพนักงานคนนี้ คงมีทางเดียวคือ ร้องเรียน || |ผ่านทาง boots เท่านั้น || | || |....................................... || | || |2.อยากให้ทางร้าน มีบริการหลังการขายที่ดีขึ้นกว่านี้ || |และเรื่องของแถม ควรจะเตรียมให้พร้อม หรือถ้าไม่พร้อม ก็ไม่ควรต้องให้รอนาน || |เกิน 1 สัปดาห์ || | || | || |3.อยากฝากบอกพนักงานทางร้านด้วยว่า "ทำไม่ได้ ก็อย่าพูดได้ป่ะ" || |มานัดวันซี้ซั้ว แล้วก็ไม่สามารถเอาของแถมมาให้ได้ตามวันนัด || |ทำให้เกิดประเด็นข้อพิพาทขึ้นดังกล่าว || | || | || |หวังว่าคงไม่มีใครโชคร้ายอีกน่ะ || |คนเคยโง่ ||-------+-------------------------------------------------------------| Best Regards, Panisara Ounvises (AOR)Executive SecretaryBoots Retail (Thailand) LimitedTel: +66-2-251-8811 # 111Fax: +66-2-250-4991-2E-mail: khun.panisara@bootsrt.com ================================================This email and its attachments maybe contidential and are intended solelyfor the use of the individual to whom it is addressed. Any Views oropinions expressed are solety those of the author and do not necessanilyrepresent those of Alliance Boots Limited.If you are not the intended recipient of this email and its attachments,you must take no action based upon them, not must you copy or show them toanyone. Alliance Boots Limited, Sedley Place, 4th Floor, 361 Oxford Street, London,WC1 2 JLA company registered in England & Wales. Registered number 04452715----- Forwarded by Khun Panisara/TH/IRD/TBC on 04/07/2009 10:18 AM -----|---------+-------------------------------------------->| | boots.CONTACT.FORM@freebsd3.thaih|| | ostsave.com || | || | 04/05/2009 12:01 AM || | ||---------+-------------------------------------------->>------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| || To: khun.panisara@bootsrt.com, admin@bootsthai.com || cc: || bcc: || Subject: boots CONTACT |>----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
จากคุณ :
คนไม่พิเศษ "ซาคุ"
- [
9 เม.ย. 52 20:36:12
]
|
|
|