ความคิดเห็นที่ 1   1) ลูกค้าช่างธุระสำคัญเยอะแยะ...ปล่อยแม่ค้ารอน๊านนาน เริ่มด้วยเรื่องเบาๆก่อน....ตอนเปิดเวปใหม่ แม่ค้าย่อมอุทิศทุกอย่าง เพื่อจะขายให้ได้ ดังนั้น แม้การขายในเวป ซึ่งคอนเซปท์คือ ไม่มีหน้าร้านจริง และจัดส่งทางไปรษณีย์ ... แม่ค้ายอมละเมิดกฎ...แม้กำไรน้อยนิด...หรืออาจขาดทุน เพราะค่าเดินทางไปส่ง... แม่ค้าขอเอาฤกษ์เอาชัย ด้วยการยอมเดินทางไปส่งให้ ตามที่นัดหมาย ส่วนมากเป็นห้างฯ ทั่วไป คุณลูกค้าบางคน (ขอบอกว่า บางคน) เห็นธุระส่วนตัวเป็นใหญ่....นัดหมายแม่ค้า...แต่คุณช่างธุระเยอะเหลือเกิน แวะนั่น ทำนี่....ยิ่งนัดในห้างฯ ยิ่งรอมีเหตุแวะมากมาย...เหลือบเห็นเสื้อตัวนั้น...เห็นกระเป๋าอันนี้ ....โทรมาบอกว่า “เกือบถึงแล้ว รออีกนิด”....... “มีปัญหานิ๊ส รออีกหน่อย” รอไปรอมา....แม่ค้าก้อซื่อบื้อพอที่จะรอ... รอ ร๊อ รอ....กว่าจะมา รอไปสามชั่วโมง รอจนรากงอก อย่าหาว่าเว่อร์.....ถ้าโชคดี ลูกค้ามาตรงเวลา....แต่โชคร้าย แม่ค้ารอสามชั่วโมง มีจริง เคยมาแล้ว.... อารมณ์ ณ ตอนนั้น...... “ฉ๊าน มาทำอะไรที่นี่ ฉ๊านมาทำอะไรที่นี่...” จิตตกมากมาย จากคุณ : สวยอย่างแรงนิ เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 17:44:51

ความคิดเห็นที่ 2   2) ลูกค้ากลั่นแกล้ง ลูกค้าเปลี่ยนใจ ลูกค้าไม่รับผิดชอบมากพอ ปล่อยแม่ค้ารอเก้อ ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นแค่ในวงการขายของเท่านั้น...ในวงการสมัครงาน ประกัน หรือวงการไหนๆ ก้อเจอ ลูกค้านัดหมายเราให้ช่วยส่งของ....สินค้านี้ช่างสำคัญ ต้องได้วันนี้.......จะต้องกลับต่างจังหวัด พลีสๆๆๆ เราหลงใจอ่อน ละเมิดกฎเหล็ก ....จัดเตรียมสินค้า ไปรอที่นัดหมาย แต่....ลูกค้า(บางคน)แค่ว่างจัด โทรมาแกล้งเล่น.....ลูกค้าบางคนเกิดเปลี่ยนใจกลางคัน และที่แย่ไปกว่านั้น....ลูกค้าบางคน ไม่มีความรับผิดชอบ หรือกล้าเผชิญหน้ามากพอ คุณลูกค้าไม่โทรมาบอกยกเลิก บางคนอาจปิดมือถือไปเลย ปล่อยแม่ค้าเป็นแม่สายบัวรอเก้อ เขางอกโดยปริยาย จากคุณ : สวยอย่างแรงนิ เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 17:45:25

ความคิดเห็นที่ 3   3) ลูกค้าตัวแสบ วางแผนเรียกมาต่อรองราคา ลูกค้าบางคน คิดได้มากกว่านั้น.....พูดออเซาะจนเราใจอ่อน ยอมไปส่งสินค้าให้ เมื่อมาถึง....แม่ค้าแสดงสินค้าให้ดู พร้อมใจดี เอาของแถมมาให้ด้วย....สรุปยอดเงิน 2200 บาท (ลดราคามาให้แล้ว) ลูกค้ารู้ว่า...ตนได้เปรียบแล้ว...เมื่อแม่ค้าต้องลงทุนเดินทางมาแล้ว ย่อมหวังให้เกิดรายได้ จึงหักดิบแม่ค้าทันทีว่า...... “หากไม่ลดเหลือ 1900 บาท เค้าจะไม่รับสินค้า” แม่ค้า อึ้งเหมือนโดนลงนะจังงัง แม่ค้าใจเด็ด กล้าปฎิเสธ แม่ค้ามือใหม่ตกเป็นเหยื่อได้ไม่ยาก จากคุณ : สวยอย่างแรงนิ เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 17:46:51

ความคิดเห็นที่ 4   4) การนัดหมายไปจัดส่งนั้น....เป็นการเบียดเบียนเวลาภาระกิจส่วนตัวของแม่ค้า อยากให้คุณลูกค้าเข้าใจว่า.... แม่ค้าเวปนั้น มักจะขายของเป็น “งานเสริม” เป็นงานเสริม ...จากงานปกติ หรืองานแม่บ้านเลี้ยงลูก หรือดูแลผู้สูงอายุ หรือแม่ค้าเองก้อมีชีวิตประจำวัน มีแผนงาน มีงานอดิเรกที่เขาต้องทำตามเวลา.... ตรงกันข้าม ลูกค้าบางคน ชอบคิดว่า แม่ค้าได้กำไรมากมาย หรือคิดว่า “ลูกค้าคือพระเจ้า” การขายของทางเวปนั้น คุณต้องใช้เวลาในการเลือกและสั่งซื้อ รวมถึงการโอนเงินจ่ายชำระ ซึ่งขั้นตอนนี้ อาจใช้แค่นาทีนึง หรืออาจนานหลายวัน... การชำระเงิน ขึ้นกับความพร้อมทางการเงิน, ความพอใจ, ความสะดวกชำนาญของคุณลูกค้าเอง และคุณต้องเผื่อเวลาสำหรับการจัดส่งไปรษณีย์...ซึ่งแม่ค้าส่วนมาก มีเวลาบอกไปจัดส่งแน่ชัดไว้ในเวปแล้ว แต่...คุณต้องการวันนี้ เดี๋ยวนี้.......แล้วเอะอะโวยวายกับเรา ติติงกับเราว่า บริการไม่ดี แม่ค้าไม่เข้าใจค่ะว่า ชีวิตคุณไม่สามารถคิดล่วงหน้า หรือวางแผนใดๆได้เลยหรือไร??? การนัดหมายนั้น เป็นการขัดขวางภารกิจที่เขาจะต้องทำ.....และเขาจำเป็นต้องเสียสละ เพื่อความพอใจของคุณ การนัดหมายนั้น ไม่ได้ใช้เวลาแค่สิบนาที แต่ต้องรวมถึง เวลาเดินทางไป เวลารอ เวลากลับ แม่ค้าจำเป็นต้องสละเวลาความสุขส่วนตัวกับครอบครัว เพื่อลูกค้าที่ไม่ได้วางแผนชีวิตของตน จากคุณ : สวยอย่างแรงนิ เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 17:47:08

ความคิดเห็นที่ 5   5) ลูกค้าบางคน อยากประหยัดค่าจัดส่ง แต่จริงๆแม่ค้าเสียค่าจัดส่งมากกว่าเดิม มันเป็นประเพณีปฎิบัติกันว่า ถ้าจัดส่งไปรษณีย์ ก้อเสียค่าจัดส่ง 30 บาท/kg ประมาณนั้น ลูกค้าที่นัดหมายรับของ จึงคิดว่า การรับของจะไม่เสียค่าจัดส่งใดๆ แต่ขอบอกจริงๆเลยค่ะว่า การที่แม่ค้าไปจัดส่งที่ไปรษณีย์ใกล้บ้าน ทีละ 10 กล่อง เสียค่าใช้จ่าย 100 บาท ต้นทุนการขับรถไปส่งนั้น เพียง 10 บาท/กล่อง (ไม่นำค่าจัดส่ง 30 บาทนั้นมาคิด เพราะนั่นจ่ายให้ไปรษณีย์) แต่การที่เราต้องขับรถไปส่งให้คุณนั้น...เราเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าเดิม มากมาย เราเสีย 100 บาท สำหรับคุณคนเดียว โดยที่เราไม่สามารถเรียกเก็บเงินค่าส่งของคุณได้แม้แต่บาทเดียว ไม่นับค่าเสียเวลา ค่าเสียโอกาส ค่าความเสี่ยง และอื่นๆอีกมากมาย ที่แม่ค้าจ่ายไป จากคุณ : สวยอย่างแรงนิ เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 17:47:26

ความคิดเห็นที่ 6   6) เราเข้าใจค่ะว่า คุณกลัวไม่ได้สินค้าดังหวัง....แต่ถ้าคุณไม่พร้อมซื้อทางเวป คุณซื้อจากร้านค้าจริงได้นี่คะ เป็นปัญหาสำคัญของการขายทางเน็ตว่า...ลูกค้าโดนโกง ,ได้ของไม่ครบ, คุณภาพไม่ดี ,ไม่ถูกใจ, ของหาย เราเข้าใจนะคะ ว่า มิจฉาชีพมีอยู่ทั่วไปมากมาย.....เราพยายามทำเวป และข้อมุลอ้างอิง เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ เราถ่ายรูปสินค้าอย่างละเอียดมาก...เราให้ลุกค้าสั่งขึ้นเวปบอร์ด (ทั้งที่วิธีนี้ อาจมีร้านค้าอื่นโทรมาจิกลุกค้าไป) เราแจ้งเลขที่พัสดุทุกวัน เราทำหลายๆอย่าง เพื่อให้คุณเชื่อถือได้...... แต่ถ้าคุณไม่พร้อม ไม่ไว้วางใจ.....คุณสามารถหาซื้อเองจากท้องตลาดได้นี่คะ ทุกวัน แม่ค้าจะได้รับโทรฯเฉลี่ย 3 สาย/วัน ว่าขอให้ช่วยจัดส่ง.......แม่ค้าได้ปฎิเสธไป คุณกลับเอ่ยอ้างว่า “ เวปอื่น (สินค้าอื่น) เค้าก้อจัดส่ง ทำไมเวปคุณถึงบริการไม่ดี” คุณกลับต่อว่าเราเสียๆหายๆ.... “คุณกลัวอะไร......คุณมีปัญหาอะไร......คุณหลอกลวงแน่ๆ.......คุณต้องขายของปลอมแน่ๆ..คุณจิตใจคับแคบ......คุณไม่ปรับปรุงตัวคุณบ้างเลย.......คุณบริการห่-วย แ-ตก......คุณอย่ามาขายของดีกว่า .......นอกจากคำว่า คุณไม่สะดวก มีข้ออ้างอะไรอีกไหม๊? บลา บลา บลา...” แม่ค้าไม่เข้าใจค่ะ แม่ค้าทำเป็นงานเสริม แม่ค้าไม่อยากมาทะเลาะกับใคร แม่ค้าทำไมต้องโดนด่าอะไรมากมาย คุณอาจเข้าใจว่า แม่ค้าฟังทำไม....ลูกค้าบางคน ปฎิเสธแล้ว ยังโทรมาซ้ำๆ โทรไม่วาง ให้เพื่อนฝูงโทรมาแทนอีก นอกจากคำติติงเราแล้ว ยังมีข้ออ้างยอดนิยม ดังต่อไปนี้ ** เงินตั้งพันนึง มันเยอะนะ จะให้โอนซี้ซั้วได้ไง???? แถมด้วยการดูถูกเวปเรา หรือตัวเราอีกนิดหน่อย อยากบอกว่า ใช่ค่ะพันนึง....แต่เมื่อขายจริง แม่ค้าอาจได้กำไรแค่ร้อยเดียว แค่ไปส่ง กำไรก้อหมดไปแล้วค่ะ ลูกค้าบอกว่าเงินตั้งพันนึง แต่แม่ค้าอาจขายอยู่เดือนละห้าแสน และคนอื่นๆที่ซื้อเป็นหมื่น ยังไม่อภิสิทธิ์ แต่ทำตามกฎได้ แต่การที่แม่ค้าจะบอกดูถูกพันนึง ก้อไม่สมควร เพราะเราถือว่าลูกค้าทุกคนมีสิทธิ์เท่ากัน...ได้แต่น้ำท่วมปากไป **เราผูกขาดสินค้า เค้าไม่เห็นที่ไหนขายนี่นา .....แต่เขาไม่ยอมโอนเงินให้ก่อนนะ เขาจะนัดรับของ อันนี้ขอบอกว่า.... แม้เราขายสินค้าเฉพาะกลุ่ม แต่ก้อมีขายเยอะ เพียงแต่ต้องพยายามหน่อย ** ทำไมไม่นัดรับของ...ถ้าอย่างนั้น เค้าจะไปซื้อได้จากร้านไหนบ้างล่ะ?? ทำไมไม่บอก กั๊กเหรอ แหวะใจแคบ อ้าวคุณขา คุณไม่ได้ซื้อจากเรา เรายังต้องแนะนำคู่แข่งให้อีกเหรอ....บางทีเราก้อไม่รู้นะ ว่าใครยังขายอยู่บ้าง แล้วถ้าเราแนะนำไป เราต้องรับผิดชอบราคา หรือคุณภาพของคู่แข่งอีกด้วยรึเปล่า ** ไปซื้อจากร้านค้า มันแพงกว่าซื้อจากคุณนี่นา เราจะซื้อราคาของคุณนี่แหล่ะ ใช่ค่ะ การเปิดร้านค้าจริง มีต้นทุนมากมาย ตั้งแต่ค่าเช่า ค่าบริหารสต๊อกหลายอย่าง ค่าแรง....ย่อมต้องแพงกว่าเวปสิคะ ถ้าคุณอยากซื้อเลย....อยากเห็นของจริงก่อนซื้อ.....อยากจ่ายสด รับของเลย สบายใจ....อันนี้ต้องจ่ายต้นทุนเพิ่มค่ะ ** เราจำเป็นต้องใช้วันนี้ ตอนนี้ เราไม่มีเวลาไปหาซื้อแล้ว....(เราไม่วางแผนใดๆ เผื่อช่องว่างให้เคย)....ดังที่บ่นแล้ว จบการบ่นหัวข้อนี้ ไว้เพียงเท่านี้ดีกว่าค่ะ....เดี๋ยวจะหาว่าแม่ค้าเกรียนเกินไป ( ปล. แม่ค้ากำลังมีเมนส์ค่ะ เลยเดือดๆ) จากคุณ : สวยอย่างแรงนิ เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 17:47:58

ความคิดเห็นที่ 7   เน็ตล่มไปเสียนานเลย...มาต่อกัน... เราเข้าใจนะคะ ว่าอยากได้ของเลย...เราก้อเป็น...แต่นี่เป็นข้อจำกัดของการขายผ่านเวป และเราสั่งของจากเวปประจำ เน้นว่า ห้ามส่งEMS เพราะส่ง 9.00น. เราไม่อยู่บ้าน ให้ส่งธรรมดา ถ้าเค้าส่ง EMS มา....เราจะต้องขับรถไปเอาที่ไปรษณีย์เองประจำ เวปเราขายเยอะพอควรนะ ชี้แจงเลขพัสดุทุกวันด้วยค่ะ ลูกค้าส่วนใหญ่ สบายใจค่ะ 80%เข้าใจ และยินยอมสั่งทางเวป ส่งไปรษณีย์ (ตามกฎ 80/20 ยอดขาย 80% มาจากลูกค้า 20% แต่ปัญหาภาระ 80% มาจากลูกค้า 20%) แต่ส่วนน้อย แค่ 20% ที่ไม่ยอม และแค่ 5% เท่านั้น ที่โวยวายเรา เข้าใจนะคะ ว่าไม่สบายใจในการสั่งทางเวป แต่อยากให้คุณเข้าใจเราบ้าง..... ทุกวันต้องมี 3-5 สายที่ขอนัดรับของ และต้องเจอบ่น ซวยๆเจอด่า วันนี้มีรายนึง...โดนไปเยอะ โทรศัพท์ร่วม 1 ชม.รวม 8 สาย ทั้งสามีภรรยา จนเรายอมส่งของ เพราะเหนื่อยเหลือเกิน นัดเวลาสถานที่กันเรียบร้อย สิบนาทีโทรมาบอกว่า....เค้าเพิ่งรุ้ว่า ต้องไปธุระ....ไม่รู้เมื่อไรเสร็จ..... เมื่อเค้าเสร็จ จะโทรมาถามละกันว่าเราอยู่ที่ไหน จะได้รับของ.... โอ้ว กลายเป็นว่า ตูต้องสแตนบายด์รอส่งตลอดคืนเลย.... ตูนัดสามีไปเจี๊ยะปึ่งข้างนอกบ้านนะ..... สรุป....ไปส่งจนได้....ณ เวลาที่sheพร้อมรับ ..... นี่คือสาเหตุที่มาเขียนวันนี้ อิอิอิ ปล. ลูกค้าบางคน ก้อดีมากมายนะคะ....กดสั่งในเวปแล้วโอนเงินเลย รู้เวลาว่าเราไปส่งทุกวัน ณ เวลานี้....ก้อเคลียร์ให้เสร็จก่อนเวลาไปส่ง...ชิวๆ จากคุณ : สวยอย่างแรงนิ เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 17:48:50

ความคิดเห็นที่ 8   7) สินค้าที่ขายในเวปนั้น บางอย่างก้อเข้าข่ายละเมิดอยู่บ้างค่ะ สินค้ายอดนิยมที่ขายในเวป...มักเป็นของหายาก...ของแพง แต่ขายถูกในเวป ..ของหิ้วเข้ามา...ของติดปัญหากฎหมาย เช่นเครื่องสำอางค์ เสื้อผ้าลิขสิทธิ์ กระเป๋าแบรนด์เนม ซีดี อาหารเสริมและยา หรือแม้แต่ตุ๊กตายาง สินค้าเหล่านี้ นำมาขายในเวป เพื่อประหยัดต้นทุนค่าเช่า ค่าแรงคน ภาษี หรืออาจหลบลี้ข้อกำหนดบางอย่าง แม่ค้า ย่อมไม่ปรารถนาที่จะเปิดเผย ปรากฎตัวแก่ผู้ใดอยู่แล้ว.... จากคุณ : สวยอย่างแรงนิ เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 17:49:50

ความคิดเห็นที่ 9   8 ) ลูกค้ากลัวแม่ค้ามิจฉาชีพ แม่ค้าก้อกลัวลูกค้ามิจฉาชีพ แม่ค้าจะเล่าเรื่อง มิจฉาชีพทางเวปชนิดใหม่ ที่กำลังแพร่ระบาดมากในขณะนี้....แม่ค้าในสีลม คงรู้จักดี..... วันนึง แม่ค้าได้รับออร์เดอร์จากลูกค้า-ยอดหญิง .......สมมุติ 7000 บาท...ลูกค้าอยากนัดรับของ แม่ค้าเดินทางไปจุดนัดพบ......ยอดหญิง บอกว่า สามีได้โอนเงินเข้าบัญชีให้แล้ว 7000 บาท... แม่ค้าตรวจสอบบัญชี พบว่ามีเงินโอนเข้าบัญชีจริง....จึงให้สินค้าไป (โดยไม่มีการเซ็นรับ หรือหลักฐานใด) สองสัปดาห์ มีตำรวจโทรมาหาคุณ แจ้งว่า “คุณสมชายได้โอนเงินเข้าบัญชีคุณ 7000 บาท แต่ยังไม่ได้รับของเลย...เค้าจึงแจ้งความจับคุณ ว่าคุณฉ้อโกง” เรื่องคือ ยอดหญิงเป็นมิจฉาชีพ ได้ประกาศขาย ล่อให้คนมาซื้อ.....เค้าให้คุณสมชายโอนเงินจ่ายเค้า โดยใช้ชื่อบัญชีคุณ แล้วยอดหญิงสวมรอยมาหลอกรับของนั้นไป.....แน่นอน คุณสมชายโอนเงินให้คุณ คุณย่อมเป็นจำเลยฉ้อโกงโดยปริยาย ยอดหญิงลอยนวล ได้ของไปฟรีๆ.....แต่คุณต้องจ่ายเงินคืนคุณสมชาย.....เสียทั้งเงินทั้งของ ทั้งมีคดี แฮปปี้จริงๆ จากคุณ : สวยอย่างแรงนิ เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 17:50:10

ความคิดเห็นที่ 10   9) สิ่งที่แม่ค้ากลัวมากที่สุด คือ อาชญากรรม วันนึงแม่ค้าได้รับออร์เดอร์ และนัดรับสินค้าที่ร้านฟาสต์ฟู้ด ในห้างฯ ดังแห่งนึง แม่ค้าไปส่งสินค้า และมีการนั่งคุยกันเรื่องสินค้านิดนึง.....แม่ค้าหลับไปเลย ตื่นขึ้นมา ทรัพย์สิน รถยนต์หายหมด บวกกับการต้องไปนอนโรงพยาบาลอีก 3 วัน ต้องขอบคุณคนร้าย ที่ไม่เอาแม่ค้าติดรถไปข่มขืน ไปขาย หรือไปฆ่าทิ้ง จากคุณ : สวยอย่างแรงนิ เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 17:50:39

ความคิดเห็นที่ 11   10) ................................................................................. แม่ค้าเขียนระบายความในใจไว้เพียงเท่านี้ โดยเว้นข้อสิบ ไว้ให้เพื่อนๆที่มีประสบการณ์อื่น มาใส่เติมละกัน หากใครเข้าใจ หรือเห็นด้วย อ่านแล้วมันดี.....ช่วยกรุณา นำไปแปะที่ห้องเครื่องแป้ง หรือชานเรือน หรืออื่นๆ ฝากรบกวนไปแปะให้หน่อย...เพราะบัตรผ่าน ไม่สามารถแปะได้ค่ะ... หากชอบใจ กดโหวต หรือ คอมเม้นต์ได้นะคะ ขออย่าเข้าใจว่า แม่ค้าเกรียน หรือหยิ่ง หรือหยาบคายมากมายนะคะ อย่ามาดุด่าแม่ค้าต่อเลย อย่างที่บอก แม่ค้าเวปเป็นอาชีพเสริม....การที่คุณเห็นว่า แม่ค้าอยู่ถนน xx คุณลูกค้า คิดว่า ก้อผ่านถนน xx ทุกวัน เค้าขอแวะรับของ สะดวกดี.... แต่จริงๆมันไม่สะดวกกับแม่ค้าเลย....ถนน xx ก้อยาวมากมายตั้ง 40กิโล ไม่ใช่จุด แต่เป็นเส้นนะ คุณอยากจะให้เราไปรอ...ณ จุดที่คุณผ่าน....รอเวลาที่คุณสะดวก.... เราเลือกมาขายในเวป กำไรน้อย เพื่อเลือกที่จะมีเวลา เลือกความอิสระ เลือกเป็นอาชีพเสริม คำว่า “ไม่สะดวก” เป็นคำตอบที่มากมายอยู่แล้ว....ไม่ใช่แค่เหตุผลว่า “ไม่สะดวก” เท่านั้นใช่ไหม??? ขออภัยที่อาจสร้างความไม่พอใจแก่คุณ เพียงอยากให้คุณที่อ่าน ได้เห็นในอีกมุมมองนึง ของแม่ค้าคนนึง เท่านั้น ปล. ขอเพื่อนๆแนะนำวิธีปฎิเสธการนัดรับของ.. หลายๆวิธี....ที่ไพเราะสละสลวย ให้ด้วยค่ะ จากคุณ : สวยอย่างแรงนิ เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 17:51:38

ความคิดเห็นที่ 12   อ่านแล้วสงสารแม่ค้า แต่ในฐานะลูกค้าที่ดี เราก็ไม่โวยวาย ถ้ามันไม่หนักจริงๆ จ๊ะ จากคุณ : เจ้าหญิงหิมะสีชมพู เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 17:52:30

ความคิดเห็นที่ 13   ก็  ตามนี้และครับ แม่ค้า งี่เง่า ก็มี ลูกค้า งี่เง่า ก็มี ต้องวิน วิน และครับ   เข้าใจกันทั้งสองฝ่ายครับ จากคุณ : BIZZARE เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 18:00:02

ความคิดเห็นที่ 14   อ่านแล้วก็น่าเห็นใจแม่ค้า(ดี ๆ )ค่ะ เราในฐานะลูกค้า ก็พยายามทำตัวเป็นลูกค้าที่ดีกับแม่ค้า(ดี ๆ )เสมอมา ใจเขาใจเราอ่ะเนอะ จากคุณ : ^ คุณหนูคิขุจังจอมซน ^ เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 18:22:22

ความคิดเห็นที่ 15   ใจเขาใจเราค่ะ ถ้าไม่สะดวกซื้อทางเวป ซื้อร้านหิ้วทั่วไปก้ได้ ได้ดูของ ดูสภาพ ได้จับต้อง ได้ต่อรอง ก่อนซื้อ และชัวร์ๆ คือ ได้ของแน่นอน แต่แท้ ไม่แท้ก้ดูกันเอง เราคิดว่าซื้อจากร้าน ก้แฟร์ๆ ดีนะ จากคุณ : แมวน้อยกับหมาน้อย เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 18:23:31

ความคิดเห็นที่ 16   เห็นใจจริงสำหรับลูกค้าที่เรื่องมาก เอาใจเข้ามาใส่ใจเราบ้างก็จะไม่เป็นแบบนี้ ปล.เราเป็นโรคกลัวแม่ค้ามากกว่า กลัวแม่ค้าด่า 55 จากคุณ : Bluedonut เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 18:25:28

ความคิดเห็นที่ 17   ข้อ 3 นี่เลวมากครับ จากคุณ : pinkun เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 18:52:18

ความคิดเห็นที่ 18   ในฐานะลูกค้า อ่านแล้วเห็นใจแม่ค้าค่ะ เราไม่ได้ทำอาชีพค้าขายอะไร แต่ก็เชื่อเหลือเกินว่าทุกอย้างจะดีได้คือคนเราต้องไม่เอาเปรียบกันค่ะ ไม่ว่าจะอยู่ในฐานะผู้ขาย หรือผู้ซื้อ ต้องหัดใจเขาใจเราบ้าง คำว่า "ลูกค้าเป็นพระเจ้า" นั้นทำให้หลายๆ คนเข้าใจผิด นึกว่าตนเป็นพระเจ้าจริงๆ จะชี้นิ้วสั่งคนขายยังไงก็ได้ ไม่เกรงใจเขา ไม่พอใจก็ด่าได้เหมือนหมูหมา นอกจากจะไม่ใช่พระเจ้าแล้ว ยังทำตัวยังกะ "ซาตาน" แน่ะ จากคุณ : Love Actually is.. เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 19:07:25

ความคิดเห็นที่ 19   กอปจากสีลมมาตอบอีกรอบค่ะ ************** โดนใจมากค่ะ เราเคยโดนลูกค้าคนนึงด่าเราเป็นสัตว์เลื้อยคลานเลย  ลูกค้าโอนเงินให้เราแล้ว  บอกว่าจะรีบใช้สินค้า  เลยบังคับให้เราไปส่งให้ถึงที่  เราก็บอกว่าเราไม่ส่งให้โดยตรงนะคะ  เราส่งทางไปรษณีย์เท่านั้นค่ะ  เธอโทรมาด่า โทรมาด่า โทรมาด่า และโทรมาด่าหลายรอบ  ติดกันเป็นชม.จนเราไม่ได้ทำงานทำการอะไรเลย  คุยดีด้วยก็แล้ว เราด่ากลับก็แล้ว เราวางหูใส่ก็แล้ว  อะไรก็แล้ว  จนสุดท้ายเราสติแตกร้องกรี๊ด ๆ ๆ เลย  ตะโกนใส่มือถือ  มรึงจะเอายังไงกะกรู  จะเอายังไง  พร้อมร้องไห้ไปด้วยอะ เธอเลยวางหูใส่เรา  แล้วเมล์มาด่าแทน  พร้อมตบท้ายว่า  ส่งทางไปรษณีย์ก็ได้ -_-' สินค้าที่ลูกค้าจะให้จัดส่งให้  รวมค่าส่งแล้ว  100บาทถ้วนค่ะ  -*-  กำไรราว20บาท  แค่ค่ารถเมล์ยังไม่พอเลย คุณคิดเอาเอง  ว่าจะให้เราไปส่งของให้ถึงที่ไหมล่ะ จากคุณ : กุนซือเอกแห่งรัฐวุ่ย เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 19:13:57

ความคิดเห็นที่ 20   เข้าใจ เห็นใจ และเห็นด้วยอย่างแรงเลยค่ะ จากคุณ : coojung เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 19:14:28

ความคิดเห็นที่ 21   เรื่องลูกค้าอยากได้ของไวๆ เราเฉยๆนะคะ  ถือเป็นเรื่องปกติ  เพราะเมื่อจ่ายเงินแล้วก็อยากได้ของไว  หรือต้องการเอาไปใช้งานเร่งด่วน ฯลฯ  ถ้าลูกค้าคุยกันรู้เรื่องไม่มีปัญหาอยู่แล้วค่ะ 1. เราจะแจ้งลูกค้าว่าจัดส่งวันไหน  และจัดส่งตามกำหนดตามที่สัญญาค่ะ 2. ถ้าลูกค้าต้องการได้เร่งด่วนแต่เราจัดส่งไม่ทัน  ก็จะแจ้งว่าสามารถจัดส่งให้ได้วันไหน  ส่วนลูกค้าจะซื้อหรือไม่ซื้อก็ตัดสินใจเอาเอง  แต่ส่วนใหญ่ก็ตัดสินใจซื้อค่ะ  เพราะเข้าใจเหตุผลว่าแม่ค้าจัดส่งไม่ทันตามที่เค้าต้องการจริงๆ 3. จัดส่งแล้ว  มีเลขพัสดุให้ลูกค้า  ลูกค้าจะได้เอาเลขนี้ไปตามได้ถ้าไปรษณีย์ส่งช้า แต่กรณีพิเศษอย่างอาร์ตตัวแม่  นี่เราก็ขอบายนะ -_-'  เคยเจอเคสนึงคุยกันเรียบร้อยว่าจะจัดส่งให้วันอังคาร  เช้าวันจันทร์แม่คุณโทรมาโวยวายว่าไม่ได้ของ  แม่ค้าปวดหัวตึ้บ....  ของยังไม่ทันส่งจะได้รับยังไงละเนี่ย -_-'  อาร์ตตัวแม่จริงๆเจ้า จากคุณ : กุนซือเอกแห่งรัฐวุ่ย เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 19:15:58

ความคิดเห็นที่ 22   เข้าใจความรู้สึกครับ มีเพื่อนเป็นแม่ค้าขายกล้องในเวป ต้องไปรอส่งของกะมันบ่อยๆเพระากลับบ้านทางเดียวกะมัน บางทีคุณลูกค้าก็น๊านนนนนนนนนนนนนนน นาน กว่าจะมา พอโทรไปก็บอกเนี่ย พี่จะถึงแล้วๆ ไม่ก็อีก15นาทีถึงน้อง แต่พี่แก15นาทีมาชั่วโมงนึงแล้วง่ะ-*- เคยรอนานสุดก็3ชั่วโมงครับ ของจริงเลยพอคุณลูกค้ามาถึงก็จะขอลองเทสกล้องว่าใช้ได้รึป่าว อันนี้ไม่ว่ากัน เพราะมันเป็นสิทธิ์ของลูกค้า แต่พี่แกเทสๆๆๆๆ แล้วก็เทสอีก เป็นสิบๆรูป-*- แถมยังมีมาต่อราคาอีกนะว่าพี่ให้ได้เท่าเนี้ย เราจะว่าไง เพื่อนก็ต้องยอมๆไป เซ็งแทนเลย- -* จากคุณ : Chonsoki เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 19:16:56

ความคิดเห็นที่ 23   เห็นใจมาก ๆ เลยค่ะ ทำธุรกิจ ควรตั้งมั่นอยู่บนความซื่อสัตย์สุจริตนะคะ แต่ก็ไม่ควรไว้วางใจใครมากเกินไป ยิ่งเป็นธุรกิจที่ไม่มีหน้าร้านแบบนี้ ควรหาวิธีที่สะดวก และปลอดภัยกว่านี้ค่ะ เราไม่เคยซื้อเครื่องสำอางผ่านเนตนะคะ แต่ซื้อหนังสือมือสองผ่านเนตบ่อย เพราะชอบอ่านหนังสือ แต่ไม่อยากเสียเงินเยอะ ยกเว้นเรื่องที่ชอบมากจริง ๆ ก็จะไปซื้อมือหนึ่งมาเก็บ ร้านที่เราซื้อบ่อย ๆ เขาก็ใช้วิธีโอนผ่าน บช. ธนาคารหรือเอทีเอ็ม แล้ว ส่ง fax หลักฐานไปที่เบอร์ที่เขากำหนด เราซื้อที ก็เป็นพันเหมือนกันอ่ะ ของก็ได้รับครบทุกครั้ง มีอยู่ทีนึง ที่หนังสือที่เราสั่ง มันหมดจริง ๆ เกิดจากความผิดพลาดของเขาเองเรื่องเชคและอัพเดทสต๊อก เขาก็คืนเงินให้ค่ะ มันเป็นวิธีง่าย ๆ ไม่ยุ่งยาก แล้วก็ไม่ต้องลงทุนมากเกินไป ทางร้านก็ไม่ต้องเสี่ยงมากเกินไปนะคะ เหมาะสำหรับผู้เริ่มธุรกิจ จากคุณ : สมัครกี่ที ก็ไม่มีชื่อที่ตรงใจ เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 19:24:27

ความคิดเห็นที่ 24   ขอเพิ่มนิดนึง เราว่า การขายของแบบที่นัดเจอกะลูกค้านี่ ทำกะคนไทย ไม่เวิร์คอย่างแรง เพราะคนไทยจำนวนมาก (มากจริง ๆ) ไม่ให้ความสำคัญกับเวลา ไม่เคยมาตรงเวลา ชอบคิดว่า ช้านิดช้าหน่อย ไม่เป็นไร ยิ่งไปกว่านั้น เขามักคิดว่าตัวเขาเป็นลูกค้า (เขาก็คิดว่า ลูกค้าคือพระเจ้า ทำอะไรก็ไม่ผิด) ซึ่งจริง ๆ มันเป็นการเสียมารยาทอย่างแรง ที่ปล่อยให้คนอื่นมารอ เราไม่ได้เป็นเจ้าของธุรกิจ หรือขายของอะไรหรอกค่ะ ส่วนใหญ่เป็นคนซื้อ แต่ก็เข้าใจ และเห็นใจคนที่เจอเรื่องแบบนี้ เคยลองคิดดูเล่น ๆ น่ะ ว่าถ้าวันดีคืนดี บริษัทจ่ายเงินเราช้าไปสักวันนึง เราก็คงเซ็งเหมือนกัน จากคุณ : สมัครกี่ที ก็ไม่มีชื่อที่ตรงใจ เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 19:30:50

ความคิดเห็นที่ 25   เห็นใจแม่ค้าดีดี และลูกค้าดีดี ทั้งสองฝ่ายค่ะ ใจเขาใจเราก็จริง แต่เนื่องจากมันไม่มีใครรู้จักใครไงคะ ก็เลยระแวงกัน ของถูกก็อยากซื้อ กลัวก็กลัว ต่างคนต่างกลัวกัน อย่างเราก็โดนหลอกซื้อของปลอมราคาเกือบหมื่นมาแล้ว โชคดีที่สุดท้ายได้เงินคืน แต่ก็เสียจริต เสียความรู้สึก เสียค่าโอนตังค์ ค่าส่งของคืน ค่าโทรศัพท์เป็นร้อย ไมเกรนขึ้นเป็นอาทิตย์ เฮ้อ... แก้ไขเมื่อ 16 ก.ค. 52 19:47:02 จากคุณ : น้องเหมียวสีสวาด เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 19:45:43

ความคิดเห็นที่ 26   เคยขายมือถือมือ 2 ค่ะ นัดรับกันในห้าง เราไปรอ 2ชั่วโมง โทรไปก็ไม่รับ ทั้งที่นัดกันซะดิบดี โทรๆๆ จนปิดเครื่องไปแหละค่ะ ค่อยแน่ใจว่าไม่มาแล้ว แต่แอบหวังว่าอาจติดธุระ เลยไปกินชาบูชิรอ ผ่านไป 1 ชม. ก็ไร้วี่แวว เลยเดินในห้างรอ จนห้างปิด ศิริเวลารวม 5ชม. = =" หมดเงินมากกว่าค่าโทรศัพท์ที่จะขาย โหนรถเมล์กลับบ้านด้วยความแค้น....T^T จากคุณ : Kanoko เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 19:48:46

ความคิดเห็นที่ 28   ผมเข้าใจดีเลยล่ะครับ เพราะเคยเป็นทั้งพ่อค้า (นัดดูของแล้วก็เบี้ยว ) และลูกค้า ผมก็เลยจะเลือกให้แบบ win-win  ทั้งคู่  ยิ่งถ้าเป็นร้านที่เคยซื้อกันบ่อยๆนี่ แทบไม่ต้องเสียเวลาคุยและตังค่าโทรศัทพ์เลย  เลือกเสร็จ โอนonline เมล์ไปบอกที่อยู่ อีก1-2วันก็รับของอยุ่บ้านสบายใจดี จากคุณ : กรุณาเก็บให้พ้นมือเด็ก เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 20:16:02

ความคิดเห็นที่ 29   เราก็เป็นลูกค้าประจำกับการสั่งซื้อของเทางเน็ต เวลาซื้อก็ส่วนใหญ่ก็จะได้ของวันรุ่งขึ้นนับจากโอนเงินถ้าเป็นของพร้อมส่ง ถ้ารอพรีก็นานหน่อย แต่ก็ไม่เคยมีปัญหาอะไรมากมาย ค่อนข้างเกรงใจแม่ค้าเหมือนกัน >__< ยกเว้นครั้งนึงที่สั่งเสื้อ รอพรีปกติก็ 15-20 วัน แต่ครั้งนี้นานร่วม 2 เดือนได้ เพราะแม่ค้าจะไปเรียนต่อ แล้วทำเรื่อง ทำเอกสาร จนไม่ว่างส่งของเองเลย ให้คนทางบ้านส่ง บอกส่งของวันจันทร์ เราก็นึกว่าจันทร์ที่จะถึง ที่ไหนได้ อีกสองจันทร์ถัดมาต่างหาก แต่ก็ยังดีที่ได้ของ นึกว่าจะชวดซะแล้ว - -' จากคุณ : กsะต่าeน้อe (ดูดีในที่มืด) เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 21:16:02

ความคิดเห็นที่ 30   เคยซื้อและขาย ทางเนตเหมือนกันครับ อ่านกระทู้แล้วเห็นใจแม่ค้าจัง... สำหรับผมนะครับ ส่งของทางไปรษณีย์ดีที่สุดแล้ว ยกเว้นอยู่ใกล้ ๆ กัน ก็นัดเจอกัน จากคุณ : เสี่ยวรำพึง เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 21:36:12

ความคิดเห็นที่ 31   เวลาสั่งของทางเน็ตฮุ้นก็เตรียมใจอยู่แล้วว่ามันต้องใช้เวลาส่งของ คือใจเราก็อยากได้สินค้าเร็ว ๆ อยู่แล้ว แต่ว่า...มันมีหลายปัจจัยนี่นา สงสารแม่ค้าเค้าเหมือนกันนะ เค้าไม่ได้มีเราเป็นลูกค้าคนเดียว แค่เค้าตอบเมล์เราเร็ว คุยกันดี ๆ ได้ แค่นี้ฮุ้นว่าเค้าก็บริการดีมากแล้วล่ะค่ะ จากคุณ : HuNKiZu เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 21:37:04

ความคิดเห็นที่ 32   ผมก็คนนึงนะที่เป้นพ่อค้าเว็บ กำไรน้อยมากๆ เลย เพราะต้องกดราคาให้เท่ากับหรือต่ำกว่าร้านอื่นๆ เพื่อเรียกลูกค้า แล้วลูกค้าก็นะ...มันจริงหรือเปล่าพี่...ทำไมมันถูกกว่าที่อื่นละ? ไอ้เราก็นะ...จะให้ขายแพงกว่าก็ไม่ซื้อกันนะสิ ทั้งๆ ที่เป็นของจริงเหมือนกับร้านอื่นๆ เครียดเลยครับ - -" จากคุณ : Wanna be a Prince...ss* เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 21:37:07

ความคิดเห็นที่ 33   ต่างคนต่างคิดนะ เราก็ต้องเป็นลูกค้าที่ดี ก็หวังว่าแม่ค้าที่ดีคงมีเหมือนกัน จากคุณ : โยเกิตมะนาว เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 21:46:31

ความคิดเห็นที่ 34   เป็นแม่ค้าเหมือนกัน อ่านแล้วถูกใจค่ะ ตรงมาก ^^ ที่เคยเจอเพิ่มเติมนะคะ ลูกค้าเห็นที่อยู่ว่าใกล้กัน ทางผ่าน อยากได้เดี๋ยวนี้ตอนนี้ 6 โมงเช้า 4 ทุ่มครึ่ง ก่อนไปทำงาน หลังกลับจากเที่ยว เดี๋ยวไปเอาที่บ้านก็ได้ แค่ออกมาให้เอง คุณทราบมั้ยว่า ดิฉันอยู่บ้านใส่เสื้อยืดกางเกงบ๊อกเซอร์ หน้าตาไม่ได้แต่ง ใส่แว่นเป็นป้า ผูกผมทรงน้ำพุ และจะให้เรายื่นของเก็บตังค์คุณในสภาพนั้นหรือ? หรือดิฉันควรจะอาบน้ำแต่งตัวตอนก่อนนอนเพื่อยื่นของให้คุณ และล้างหน้ากลับอีกรอบเพื่อนอนต่อดี (ดิฉันขายสินค้าเพื่อความสวยความงาม) อีกอย่างคือ เรานัดคุณ 5 โมงเย็น คุณดันมาก่อนตอนบ่าย 3 คุณโทรมาเรายังไม่ว่างรับสาย เพราะยังไม่ถึงเวลานัด คุณเลยยิงรัว 49 Missed Call เพื่ออะไร? คุณบอกเราให้ไปส่งที่รถไฟฟ้าอ่อนนุช พอไปถึง คุณบอกติดงานยังออกมาไม่ได้ ช่วยนั่งรถเมล์ต่อมาที่เซ็นทรัลหน่อย นี้เราโดนหลอกหรืออย่างไร? ไม่ใช่ว่าเราไม่อยากได้เงิน ไม่ใช่ว่าเราไม่อยากขายของ แต่ถ้าเราต้องสแตนบายตลอด 8 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็น เราคงเปิดหน้าร้าน และนั่งเฝ้าร้านแล้วค่ะ จากคุณ : แม่ค้าออนไลน์ (Choco:Addict) เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 21:57:02

ความคิดเห็นที่ 35   เป็นแม่ค้าคนนึงเหมือนกันค่ะ อ่านแล้วแบบว่า...ใช่เลย แทนใจแม่ค้าได้ดีที่สุด ของเราเคยเจอลูกค้านอยๆบ้างนะคะ แต่ยังไม่เคยเจอหนักเท่าที่เอามาโพสต์ แบบว่า โอนเงิน "เย็นวันเสาร์"  เช้าวันจันทร์โวยวายที่เว็บบอร์ดร้านบอกว่ายังไม่ได้ของ โทรมาบ่นก็มีมาแล้ว ....คุณลูกค้าจ๋า แม่ค้าไม่ได้ทำบริษัท DHL  เน้อ จะได้บึ่งรถไปส่งเอง อ้อ....อีกนิดค่ะ  อ่านแล้วอินจัด เวลามีวันหยุดราชการ รบกวนคุณลูกค้าดูนิดนึงนะค้า เพราะพี่ปณ บางทีเค้าก็หยุด อย่าใจร้อน อย่าพึ่งตัดสินใจว่าแม่ค้าทุกคนจะต้องโกงคุณ  ไม่มีใครเอาอนาคตตัวเองมาเสี่ยงหรอกค่ะ ชื่อเสียงเรียงนามแม่ค้า ก็แสดงผ่านชื่อบัญชีอยู่แล้ว  ถ้าเราตุกติกหรือเราโกงคุณ คุณก็เอาชื่อไปแจ้งจับเราได้เลย  เพราะงั้นแม่ค้าไม่โกงหรอกค่า ไม่อยากนอนคุก - -" เรื่องราคาก็เช่นกันค่ะ เข้าใจว่าแต่ละร้านราคาไม่เท่ากัน เพราะทุกคนมีต้นทุนไม่เหมือนกันนะคะ   ขอร้องว่าอย่าเอาราคาร้านอื่นมาเพื่อบอกว่า เนี่ย ทำไมร้านคุณขายแพง ร้านนั้นเค้าขายแค่นี้เองนะ ลดให้หน่อยสิจะซื้อแล้วเนี่ย .....แม่ค้าก็แอบคิดนะคะ ถ้าร้านนั้นถูกทำไมไม่ซื้อร้านนั้นอ่ะ ไม่เข้าใจเลย แถมว่าเราอีก สรุปง่ายๆนะคะ ไม่มีแม่ค้าคนไหนอยากเอาอนาคตตัวเองมาเสี่ยง ด้วยการเปิดร้านหรอกค่ะ งานที่ทำนี้เป็นอาชีพเสริม เพราะงั้นบางทีที่เรายังไม่ได้รับโทรศัพท์หรือตอบอีเมล รบกวนรอซักนิดนะคะ   เวลาที่พวกคุณบอกว่า ของชิ้นนี้ ซื้อที่ประเทศ...นี้นะราคาแค่นี้เอง แม่ค้าขายตั้งเท่านี้  ราคาแค่นี้ก็พอแล้วนะ   ....หักคอจ่ายเงินกันเลย   ทุกอย่างมีต้นทุนนะคะสาวๆ ไม่ได้ได้มาฟรีๆ สุดท้าย  แม่ค้าทุกคนอยากขายของให้ลูกค้าอยู่แล้วค่ะ เพราะงั้นใจร่มๆ เอาใจเค้ามาใส่ใจเรา  ปกติแม่ค้าทุกคนก็นึกถึงลูกค้าเป็นหลักอยู่แล้วล่ะค่ะ เพียงแต่อาจจะไม่สามารถทำให้ลูกค้าพอใจได้ร้อยเปอร์เซนต์เท่านั้นเอง จากคุณ : สาวน้อยน่ารักพิทักษ์ความสวย^^ เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 22:26:51

ความคิดเห็นที่ 36   ง่า เราก็ซื้อของทางเนตอ่ะนะ ไม่คิดอยากจะให้มาส่ง คิดแต่ว่า เดี๋ยวเค้าก็ส่งมาแหละ (สั่งไปก็หลายอยู่ แต่ไว้ใจ รู้จักกันมานาน) ก็ลุ้นดี ก็สงสารแม่ค้าเมหือนกันแหละ แต่เราก็กลัวแม่ค้าบ้างอ่ะนะ บางทีกลัวได้ของปลอมกลัวไม่ได้ของ ถ้ามีแม่ค้าดีๆเยอะๆก็ดีจิ จากคุณ : ช้าก่อน (แม่นางคำ) เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 22:28:54

ความคิดเห็นที่ 37   เคยเป็นแม่ค้าทางเน็ต โดนใจเลยค่ะ เคยตามใจลูกค้านัดไปส่งของ คุณลูกค้า เปลี่ยนใจ เปลี่ยนที่นัดหมาย เปลี่ยนเวลา ทั้งที่เราถึงเวลาและสถานที่แล้ว ต้องนั่งรถไปอีกที่ เซงเลยค่ะ จากคุณ : กรวด หิน ดิน ทราย เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 23:05:58

ความคิดเห็นที่ 38   เข้าใจเลยจ้า เคยทั้งซื้อและขาย โดนโกงตอนซื้อเลยเข้าใจหัวอกลูกค้า เราก็เพิ่งเริ่มขายของบนเว็บ แม้จะยังไม่เคยนัดส่งของนอกสถานที่ คือเราจะปฎิเสธการนัดส่งของทุกกรณีค่ะ เราใช้วิธีนัดรับที่ออฟฟิศพี่ชายแทนค่ะ ไปฝากเอาไว้ จะมาไม่มา จะเลื่อนจะเบี้ยว เราก็ไม่มีต้นทุนเพิ่มขึ้นค่ะ ที่ผ่านๆ มานัดแล้วก็ไปรับของเองทุกรายค่ะ ช้าบ้างเลื่อนบ้าง แต่มาครบเลยจ้า เอาใจช่วยแม่ค้าและลูกค้าออนไลน์ทุกคนค่ะ จากคุณ : umoholic เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 23:30:08

ความคิดเห็นที่ 39   เคยทำกับพี่   ขายของทางอินเตอร์เน็ต ถ้าลูกค้าเกิดไม่ไว้วางใจเรา  นัดส่งของ เราก็กลัว "ลูกค้ามิจฉาชีพ" เหมือนกัน ก็เลย นัดเพื่อนๆ ไปนั่งดูเหตุการณ์ข้างๆด้วย เพราะลูกค้าบางคน ก็เรื่องมาก จากคุณ : ปุยหิมะ เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 52 23:36:00

ความคิดเห็นที่ 40   ใจเขาใจเรา อ่านแล้วก็เข้าใจแม่ค้าค่ะ จากคุณ : เซนทาโร่ เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 52 00:36:08

ความคิดเห็นที่ 41   เข้าใจหัวอกแม่ค้าค่ะ..เราก็เป็นแม่ค้าเหมือนกัน เจอลูกค้าหลายรูปบาง ยังดีที่เราเจอลูกค้าที่ดีเป็นส่วนมาก ส่วนลูกค้าแย่ๆก็มีเช่นกันค่ะ เคยนัดส่งรองเท้าที่ห้างแห่งหนึ่ง นัดกันอย่างดี พอถึงเวลาให้เพื่อนสาวมารับแทน แถมมีการลองใส่ แล้วบอกว่ามันคัยบ้าง ไม่พอดีบ้าง ไม่เอาได้มั้ย แล้วยังมีหน้าโทรบอกกันด้วยว่ามันคับ ไม่เอาละ เอ๊าเวร..ตรูบอกไซค์รองเท้าเรียบร้อยกับหล่อนเรียบร้อยแล้ว(คิดในใจ) คุยกันเรียบร้อยโอเค..ผลปรากฏจะไม่เอาซะงั้น เราได้แต่มองตาปริบๆแล้วคิดในใจ นี่ตรูเสียค่ารถมาเกือบสองร้อยเพื่ออะไรเนี่ย สาดดด(ค่ารองเท้าสองร้อย) เราก็บอกเพื่อนเค้าไปคะว่าไม่ได้คุยกันเรียบร้อยแล้ว พอถึงเวลาแล้วไม่เอางั้นเหรอ เห็นเราเป็นอะไรค่ะ เงินแค่นี้ไม่ได้อะไรนะคะ แต่เราเสียความรู้สึก จากคุณ : Nuclzii เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 52 00:59:56

ความคิดเห็นที่ 42   โถ..หัวอกแม่ค้า ลูกค้าแต่คนน่ากลัวจังค่ะ  คิดถึงแต่ตัวเอง จะเอาแต่ได้อย่างเดียวเลย จากคุณ : YUKIss เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 52 01:16:46

ความคิดเห็นที่ 43   น่าเห็นใจจริง ๆ ค่ะ จากคุณ : แพท ภัทรียา เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 52 08:29:53

ความคิดเห็นที่ 44   ใจเขาใจเราแหละเนอะ ต่างฝ่ายต่างก็ต้องระมัดระวังอีกฝ่ายอยู่แล้ว จากคุณ : -S n o w G i r l- เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 52 08:53:54

ความคิดเห็นที่ 45   เป็นทั้ง แม่ค้า และลูกค้า ยังดี ที่ไม่เคยเจอลูกค้าแย่ๆ เพราะปกติ ไปกับแม่ตลอด เวลาส่งของ เพราะแม่กลัวว่าเราจะเจออย่างเหตุการข้างต้นเหมือนกัน แต่เจอเหตุการณ์ แบบโทรมาถาม สีอะไร ถ่ายรูปซูมชัดๆได้มั้ย ลดอีกหน่อยเถอะนะ จนหนำใจ บอกว่าโอเคค่ะ เอาๆ ...........แล้วท่านก็หายไป ปิดมือถือ ติดต่อไปได้ ไม่รู้ว่ามารยาทที่จะโทรมาบอกว่าขอยกเลิก มีบ้างรึเปล่า แต่น้องเราเคยเจอนะ วันอาทิตย์ที่ผ่านมา มีลูกค้าของซื้อรองเท้า น้องเราสอบ PAT เสร็จต้องรีบบึ่งไปส่ง ปรากฎว่าลูกค้าปิดมือถือหนี ติดต่อไม่ได้ น้องเราสรุปไปมือเปล่า สอบเสร็จแทนที่จะกลับบ้านนอน กลับต้องเอาของไปส่งให้ คนที่ไร้ความรับผิดชอบ ผ่านไปสองวัน ลูกค้าเฮงซวย คนนั้นโทรมาใหม่ ขอโทษ บอกว่าแบตหมด ไม่รู้เบอร์น้อง ( แล้ว แค่เปิดอินเตอร์เน็ต ดู เบอร์น้องชั้นก็โชว์หราแล้ว โกหกได้ทู่เรศมากกก แล้ว รอทำไมตั้งสองวันแล้วค่อยโทรมา ชาร์ตแบตรึไง ) น้องเราก็แสนดีเหลือเกิน บอกว่าไม่เป็นไรหรอกพี่ ลูกค้าต้องมาก่อน กำ จากคุณ : กระต่ายน้อยเคลือบช๊อคโกแลต เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 52 09:41:09

ความคิดเห็นที่ 46   พอดีว่าแฟนขายของทางเนทค่ะ แล้วก็มีลูกค้าย้ำว่าหลายคนค่ะ ที่เวลานัดแล้วมาไม่ตรงบ้าง ผิดเวลาบ้าง มถึงเปลี่ยนใจไม่เอาบ้าง เราเองไม่ค่อยชอบใจค่ะ เลยบอกให้แฟนขายแบบทางไปรษณีย์อย่างเดียว แต่ก็ยังทำไม่ได้ซักที ทั้งๆที่ค่ารถไม่คุ้มเลย -*- เข้าใจแม่ค้านะคะที่รู้สึกแบบนั้น ยิ่งเป็นแม่ค้าดีๆ ที่ไม่โกงลูกค้าแล้วเนี่ย เข้าใจมากๆ สู้ต่อไปนะคะ เหล่าแม่ค้าพ่อค้า  ^0^ จากคุณ : tungift เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 52 10:05:39

ความคิดเห็นที่ 47   นัดเวลาและสถานที่ที่สะดวกแน่นอน และ โอนก่อนนัดรับ หุหุ จากคุณ : แก้วหนึ่งใบกับเบียร์สองขวด เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 52 10:14:57

ความคิดเห็นที่ 48   เราก็เป็นแม่ค้าเหมือนกันค่ะ  อ่านแล้วโดนเลย  แต่ก็อ่ะนะใจเค้าใจเรา ตอนนี้เราก็คิดว่าเราทำดีที่สุดสำหรับลูกค้าให้มากๆแล้วอ่ะ ยังไงก็เอาใจช่วยพ่อค้าแม่ค้าและลูกค้าทุกคนนะคะ จากคุณ : ห้อยน้อย เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 52 10:30:35

ความคิดเห็นที่ 49   เคยเจอแต่แม่ค้าดีๆอ่ะ และเราก้อเป็นลูกค้าทีดี..ที่น่ารักกกกกกกกกกก จากคุณ : klint77 เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 52 11:13:23

ความคิดเห็นที่ 50   เข้าใจค่ะ แต่ขึ้นชื่อว่า จะเอาเงินจากเขา ก็ไม่มีทางไหนง่ายหรอก คือ ไม่ว่าคุณจะทำอาชีพอะไร ก็ต้องทุ่มเทแรงกาย แรงใจ แลกเงินด้วยกันทั้งนั้น ไม่ทางใดก็ทางนึง คือ ถ้าแม่ค้ายืนยันว่า จะไม่นัดส่งของ ตามเหตุผลดังกล่าวมา ก็เป็นสิทธิของแม่ค้า  แต่ตรงนี้ ก็ต้องยอมรับว่าคุณก็อาจจะสูญเสียลูกค้าที่ตั้งใจซื้อจริง แต่มีข้อแม้ว่าต้องนัดรับของ ของที่ขายแล้วลูกค้าอยากนัดรับส่วนใหญ่เป็นของมีราคา เช่นสมมติ กระเป๋าแบรนด์เนมมือ 2  ซึ่งลูกค้าอยากเห็นสภาพจริงก่อนซื้อ ไม่ใช่เห็นแค่ในรูปแล้วตัดสินใจได้  และสมมติว่ามี 2 เวป ขายของเหมือนกัน ราคาพอกัน แม่ค้าคนนึงนัดรับส่งได้ ไปรษณีย์ก็ได้ อีกคนส่งไปรษณีย์อย่างเดียว คุณคิดว่าลูกค้าจะเลือกอันไหน แต่ถ้าคิดว่า การค้าขาย+บริการ คือความเสี่ยง การบริการบางครั้งอาจจะสูญเปล่า แต่แลกมากับโอกาส ที่จะขายของได้   ไม่ใช่แค่แต่ระดับแม่ค้าเวปหรอก  แม้แต่เซลที่จะขายซอฟแวร์หรือคอนแทรกราคาเป็นล้านๆ บางทีก็ต้องไปพรีเซนต์งานเป็นวันๆตามที่ต่างๆ    และหลายครั้งหลายหน  ก็ไปเก้อ ลูกค้าไม่ซื้อ เสียค่าใช้จ่ายและเสียเวลาเองทุกอย่าง   แต่ทั้งหมดมานี้ก็แลกกับโอกาสที่จะขายได้น่ะเอง จากคุณ : Queen of hearts เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 52 12:11:52

ความคิดเห็นที่ 51   คห.50 ตีความกระทู้นี้ผิดตั้งแต่แรกแล้วค่ะ เจ้าของกระทู้บอกตั้งแต่แรกแล้วว่า "ไม่นัดเจอ"  นั่นหมายถึงยอมแลกการเสียลูกค้าตรงนี้ไว้แล้ว   เวปของเราเองก็เช่นกัน  "ส่งทางไปรษณีย์อย่างเดียว" ซึ่งถ้าลูกค้าอยากนัดเจอแต่เราไม่สามารถไปส่งได้  ลูกค้ามีสิทธิ์เลือกที่จะไปซื้อจากเวปอื่นที่นัดส่งค่ะ แต่...ลูกค้าไม่มีสิทธิ์มาด่าแม่ค้าหยาบๆคายๆ  ยกตัวอย่าง  ลูกค้าซื้อของตลาดนัดแล้วต่อราคา  แม่ค้าไม่ลดให้  ลูกค้ามีทางเลือกคือ 1. ซื้อในราคาที่แม่ค้าตั้งไว้ 2. ไปซื้อเจ้าอื่น แต่...ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ชี้หน้าด่าแม่ค้า  ว่าทำไมไม่ลดราคาให้ นี่คือความหมายที่เจ้าของกระทู้พยายามสื่อน่ะค่ะ จากคุณ : กุนซือเอกแห่งรัฐวุ่ย เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 52 12:57:34

ความคิดเห็นที่ 52   ก่อนซื้อเราสืบประวัติการขายของแม่ค้าก่อน เช่นซุ่มดูบอร์ดซักระยะ ดูการโต้ตอบกับลูกค้า ดูฟีดแบก ดูทะเบียนพาณิชย์ เอาเมล์และเบอร์โทรเสริชกูเกิ้ลว่าเคยมีคดีหรือเปล่า มั่นใจแล้วถึงค่อยสั่ง เลยไม่ต้องไปจุกจิกอะไรมากที่ผ่านมาก็เจอแต่แม่ค้าน่ารักๆอะ ++เพิ่ม++ ประเด็นคือการนัดรับของ ข้อนี้ไม่มีปัญหา เพราะขี้เกียจเดินทางถึงสั่งออนไลน์ แก้ไขเมื่อ 17 ก.ค. 52 13:04:27 จากคุณ : เมี๊ยวหง่าว เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 52 13:00:55

ความคิดเห็นที่ 53   เรียน คห 51 อ่านซ้ำอีกครั้ง เราว่าเราไม่ได้ตีความอะไรผิดนะคะ สิ่งที่เราอยากสื่อ ก็แค่บรรทัดที่สองใน คห 50 น่ะแหละ จะเอาเงินเขา มันไม่ง่าย บางทีต้องแลกกับอะไรหลายๆอย่าง ประมาณนั้น เข้าใจว่าจขกท.จะสื่อว่า ไม่นัดส่งของ หรือไม่นัดเจอ ตั้งแต่แรกและแจ้งในเวปไว้แล้ว  แต่ต้องมาโดนลูกค้าต่อว่าเสียๆหายๆ อันนั้น เราว่าลูกค้าอาจจะไม่เข้าใจและบางทีไม่มีเหตุผลค่ะ   ส่วนคห.เรา เราแค่อยากเสนอมุมมองของลูกค้า เรื่องการไม่นัดรับของค่ะ จากคุณ : Queen of hearts เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 52 17:58:06

ความคิดเห็นที่ 54   โดนใจแม่ค้ามากเลยค่ะ ส่วนตัวยังไม่เคยเจอ เพราะไม่เคยนัดรับของเลยค่ะ เจอแต่ประมานว่า ส่งของให้วันนี้ พรุ่งนี้ sheนึกว่าจะได้แล้วว มาโวยวายใหญ่เลยค่ะ จากคุณ : smile2gether เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 52 16:41:52

ความคิดเห็นที่ 55   เป็นธรรมดาอ่ะนะค่ะ ลูกค้าพอสั่งของ โอนเงินแล้วเรียบร้อย เค้าก็ต้องเป็นกังวลเหมือนกันว่าจะโดนเบี้ยวรึป่าวอ่ะค่ะ แต่ก็เข้าใจแม่ค้าอีกเหมือนกันว่า พอลูกค้าแจ้งว่าโอนเงินแล้วถึงจะส่งของ แต่ก็อ่ะนะ ส่งทางไปรษณีย์มันก็ใช้เวลานิดนึง เค้าใจทั้งคู่อ่ะ เอ.. จะว่าไปมันเช็คได้ไม่ใช่หรอว่าของที่ส่งมาถึงไหนแล้ว รึป่าวค่ะ หรือยังไง? จากคุณ : น้องนู๋ (Aj Khong) เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 52 18:44:37

ความคิดเห็นที่ 56   เห็นใจแม่ค้านะคะ เราเองเป็นลูกค้าก็ไม่ชอบนัดเจอหรอกค่ะ เสียเวลา แต่จะเช็คจากเวบบอร์ดว่ามีการส่งของสม่ำเสมอรึเปล่า มี complain มั้ย มีเบอร์โทรแม่ค้ามั้ย ถ้ามั่นใจก็สั่ง นั่งรอรับของที่บ้าน ไม่ต้องเหนื่อยออกไปรับ จากคุณ : TinyMonster เขียนเมื่อ : 19 ก.ค. 52 15:23:33

ความคิดเห็นที่ 57   ถ้าไม่ไว้ใจก้ออย่ามาซื้อในเวปสิเนอะ ได้อย่างเสียอย่าง ^^ จากคุณ : siwhy เขียนเมื่อ : 20 ก.ค. 52 01:40:47

ความคิดเห็นที่ 58   เป็นแม่ค้าเหมือนกันค่ะ เคยเจอลูกค้าดีๆ น่ารักๆ ก็เยอะ แบบมาสั่งแล้วหาย ต่อราคาเสร็จสรรพ หาย ก็มี จะนัดเจอก็มี ไม่ค่อยอยากนัดเจอสักเท่าไร เพราะไม่สะดวก แถมเจอต่อราคาแบบ ไม่ให้เห็นทุนกันเลย ขายไม่ได้ก็มี กลัวเราโกงก็มี เราก็กลัวโดนโกงเหมือนกัน อย่าง คห. 50 ก็เข้าใจนะคะ ว่าต้องเสียลูกค้าไปหนึ่งคน แต่..ทำไมลูกค้าไม่คิดย้อนกลับมั่งว่า อาจจะเสียแม่ค้า ไปอีกหนึ่งคนเหมือนกันเพราะนัดแล้วไม่มา นัดแล้วไม่ซื้อ เห็นของแล้วต่อราคาแทบคลั่ง ทั้งที่ปัจจุบันนี้ การตั้งราคาขายจะแพงลิบลิ่วก็ไม่ได้ เพราะคู่แข่งเยอะ ตั้งถูกก็ว่าของไม่ดี ตั้งแพงก็ว่าทำไมขายแพง เราตั้งราคากำไรไม่ถึงร้อยบาท ยิ่งช่วงที่ต้องมีโปรโมรชั่น ส่วนลดยิ่งไม่ได้เห็นกำไร แค่ขายอยากได้ทุนคืน เคยมีลด 30-40% ลดไปแล้วแทบต่ำกว่าทุน คุณลูกค้าคือพระเจ้าก็ยังมาต่อรองราคาซะแทบ อยากฆ่าตัวตาย คือสินค้า 4 อย่าง ลดแล้วเหลือ สมมติ 3000 บาท แต่คุณเธอมาต่อราคาอีกเหลือ 2000 บาท แถมบอกว่าทำงานเป็นข้าราชการซึ่ง มีอำนาจซื้อ และมีพรรคพวกเยอะ ถ้าซื้อครั้งนี้ไปแล้ว รับรองได้ว่าคราวต่อไปคนในสถานที่ทำงานหล่อน จะต้องมาซื้อด้วยแน่นอนเพราะเป็นสถานที่ ที่ใหญ่และ คนเยอะ..เราก็เลยคิดของเราว่า ไม่เอาดีกว่า กลับมาซื้อ แล้วต่อแบบคุณลูกค้าคือพระเจ้า มีแต่ตายหยังเขียด เลยปฏิเสธหล่อนไป ขอบคุณ จขกท ที่ให้ระบายด้วยคนนะคะ จากคุณ : Devoted to you เขียนเมื่อ : 21 ก.ค. 52 10:18:24

ความคิดเห็นที่ 59   ต้องบอกว่าน่ากลัวจริงแฮะ เข้าใจอะไรแล้ว เราเคยสั่งสินค้าจากเวปหนึ่ง ตอนโอนเราก็โอนให้แล้วเมล์แจ้งปกติ ซึ่งเราซื้อของทางเน็ตอยู่บ่อย ๆ รวมถึงเราเองก็ขายของทางเน็ตด้วย อยู่ดีๆ แม่ค้าโทรฯกลับมาบอกเราว่า มีคนแจ้งโอนเหมือนกันเลย แล้วดันราคาเท่ากันด้วย หืม เรางงสิ ว่าเป็นไปได้ไง เวลาก็พอกันด้วยหล่ะ แต่เราก็ยังอุ่นใจอยู่นะเพราะเราคิดว่าต้องเช็คได้สิว่ายอดเงินนั้นโอนมาจากไหน เจ้าของร้านนั้นก็บอกเราว่า มีหลักฐานยืนยันไหม ดีว่าเราเก็บหลักฐานไว้ก็ส่งไปให้ดู เราก็เมล์ไปบอกเค้า ละก็บอกว่า ปกติสั่งก็ไม่เคยเป็นแบบนี้นะคะ คือแบบ เราเองก็ตกใจว่า เค้าคิดว่าเราไปหลอกอะไรเค้าหรือ เพราะตอนแรกเราไม่ได้นั่งเช็ค พอเราเมล์บอกแม่ค้า เลยลองนั่งเช็คดู ผลปรากฎว่ามีจริง ๆ มีคนมาโพสแจ้งจริง ๆ หึ แล้วกรณีแบบนี้เราก็ไม่รู้ด้วยว่าเกิดขึ้นได้ยังไง เกิดอะไรขึ้น คนนอกจะรู้ได้ไงหล่ะ ว่าเราโอนไปเท่าไหร่ กี่โมงอ่ะ เพราะเราเมล์บอกแม่ค้าคนเดียวเองอะแม่ค้ามีถามกลับด้วยว่า เคยบอกใครหรือเปล่าว่าจะซื้อของ บรึ๋ย ๆ เราก็บอกเปล่าค่ะ กดซื้อคนเดียว โอนคนเดียวนี่แหละค่ะ ดีว่าได้ของกลับมานะคะ ไม่งั้นมีวืดแน่ ๆ งานนั้น แม่ค้าเค้าน่าจะเช็คได้หลักฐานอะไรเรียบร้อยก่อนที่จะมาพูดจาสงสัยเรานะ เรารู้สึกว่างั้นอ่ะ แล้วทำไมไม่ไปไล่เบี้ยกับอีกฝ่ายหล่ะ แทนที่จะมาไล่เบี้ยกะเรา ที่ติดต่อได้ กับอีกคนที่โพสเฉยๆ ติดต่อยังไม่ทันได้ ไม่มีหลักฐานอ้างอิง รู้สึกแย่ๆ นิดๆ แต่ก็พร้อมกับความเข้าใจ ทีนี้พูดถึงกรณีลูกค้า หัวอกแม่ค้า ค่าส่ง ค่าเดินทาง ค่าห่อ ค่ากันแตก บางทีหมดเกินกว่ากำไรที่ได้อีกอะคะ  ลูกค้าบางคนชอบหักคอแม่ค้าบ่อยมากๆ โอนมาเท่านั้น เอาเท่านั้น คือ ถ้าขายของแล้วไม่ได้กำไร จะทำไปทำไมหล่ะคะ น่าจะเห็นใจกันบ้าง แล้วจะเอากำไรที่ไหนหาของมาขายให้ได้ต่อหล่ะคะ ของไม่มีคุณภาพเราก็ไม่กล้าขาย ไม่อยากโดนตำหนิกลับ ฮึ คิดแล้วอัดอั้นตันใจเหมือนอย่างที่คห.ด้านบนกล่าว ๆ ไว้เลย ใจเขาใจเราค่ะ ขอบคุณที่ให้พื้นที่ในการระบายความรู้สึกค่ะ .. จากคุณ : ^pRinCeSs_piNk^ เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 52 18:35:06

ความคิดเห็นที่ 60   แม่ค้าขอ vote ค่ะ จากคุณ : smile2gether เขียนเมื่อ : 27 ก.ค. 52 00:32:22