ปูเป้มารายงานผลเรื่องการประชุมกับตัวแทนจำหน่าย Paula's Choice ครับ{แตกประเด็นจาก Q9447188}
|
|
สวัสดีครับพี่ น้อง เพื่อน ๆ ชาวโต๊ะเครื่องแป้งทุกท่าน วันนี้ผมได้เข้าประชุมกับตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ Paula's Choice อย่างเป็นทางการในประเทศไทย (ขอเรียกว่า 'Agent') ร่วมกับร้านค้าค้าที่หิ้ว Paula's Choice มาขายอยู่ในปัจจุบันซึ่งต้องการจะเป็นตัวแทนจำหน่ายรายย่อย (ขอเรียกว่า 'Sub Agent')
เนื่องจากปูเป้ไม่ได้เข้าร่วมประชุมในครั้งแรก ฟังจากคำบอกเล่าของร้านค้าต่าง ๆที่เข้าร่วมประชุมนั้นฟังดูไม่ค่อยดีเท่าไหร่ นโยบายที่ทาง Agent จะบังคับใช้นั้นไม่เป็นผลดีกับร้านค้าในปัจจุบันเลย ก่อให้เกิดความตึงเครียกและความวิตกกังวลกันมาก แต่ผมถือว่าไม่ได้ฟังด้วยตัวเอง วันนี้เลยถือโอกาสซักถามทาง Agent อย่างเต็มที่
ในวันนี้ หลังจากช่วงแรกปูเป้ได้ซักถาม และบอกเล่าความคิดเห็นจากมุมมองของผู้ที่คอยดูกระแสของแบรนด์นี้อย่างใกล้ชิดมาตลอด ทาง Agent ก็ยินดีเปิดใจรับฟังและมีท่าทีที่โอนอ่อนผ่อนตามมากขึ้น และขอให้ปูเป้เสนอทางออกโดยถามว่า "ถ้าปูเป้เป็นคนจัดการเรื่องนี้ ปูเป้จำทำอย่างไร" จึงได้เสนอแนวคิดที่เตรียมมาให้ เนื้อหาตรงส่วนของข้อเสนอนี้ปูเป้คงไม่สามารถนำมาบอกได้ (เพราะมันไม่ใช่ที่ควรจะบอก) แต่สิ่งที่บอกได้คือทางร้านค้าที่ร่วมประชุมได้ก็พึงพอใจ และทาง Agent ก็ยินดีและรับปากที่จะช่วยเหลือตรงนี้
รายละเอียดคร่าวๆ ในตอนนี้คือ นโยบายหลักของ Paula's Choice ประเทศไทยก็จจะมีการกำหนด "ราคากลาง" ขึ้นมา ซึ่งเป็นราคาขายหน้าเวปไซท์ www.paulaschoice.co.th
Sub-Agent ที่เปิดร้านค้าในอินเตอร์เนท สามารถลดราคาขายให้ถูกกว่า "ราคากลาง" ได้แล้ว โดยอยู่ในข้อจำกัดว่าลดได้ไม่เกินกี่เปอร์เซ็นตามที่ทาง Paula's Choice ทางอเมริกากำหนดไว้ (เท่าที่คุยคือน่าจะลดได้ไม่เกิน 15%) ทางร้านค้าสามารถทำโปรโมชั่นของร้านเองได้ จะเป็นสะสมคะแนน หรือเป็นแจก Sample หรืออะไรก็ตามแต่ที่ทางร้าานจะจัดการได้ (ร้านค้าที่เป็น Sub-Agent อย่างถูกต้อง จะมีสัญลักษณ์พิเศษที่บ่งบอกว่าร้านนี้เป็นตัวแทนรายย่อยอย่างถูกต้อง)
แน่นอนว่า ราคากลาง ต่อให้ลดราคาแล้วก็จะแพงกว่าราคาร้านหิ้วตามปกติแน่นอนครับ เพราะราคาที่ร้านหิ้วนำมาขายในตอนนี้ได้มีการตัดราคากันจนเรียกว่า "ราคาต่ำกว่าความเป็นจริง" ไปแล้ว (เพราะหลีกเลี่ยงภาษี) แต่การซื้อสินค้าที่นำเข้าโดยตรงจาก Agent ก็มีประโยชน์อย่างเช่น
- จะมีการบอก วันที่ผลิต และวันหมดอายุที่แน่นอนบนผลิตภัณฑืทุกชิ้น ตามกฏหมายฉลากเครื่องสำอางของไทย ซึ่งถ้าเป็นสินค้าหิ้วจาก USA จะไม่มีข้อมูลตรงนี้ให้ ทำให้เราไม่รู้ว่าสินค้าตัวนั้นเก่า หรือ จะหมดอายุรึยัง
- การซื้อสินค้าจาก Agent หรือ Sub-Agent ที่ถูกต้อง จะมีนโยบายรับประกันความพึงพอใจภายใน 7 วัน ถ้าสินค้าชำรุด เสียหาย หรือเกิดอาการระคายเคือง แพ้ สามารถคืน / เปลี่ยนของได้ (ในกรณีที่แพ้ จำเป็นต้องมีใบรับรองแพทย์)
นอกจากนี้ ผมยังเสนอให้ทาง Paula's Choice ได้ทำผลิตภัณฑ์ที่มีวางขายเฉพาะในเอเชียขึ้นมา ยกตัวอย่าง "ไวท์เทนนิ่ง" และ "ครีมกันแดด" เนื่องจากผมข้อจำกัดของกฏหมายของไทยไม่สามารถผสม ไฮโดรควนินโนน ในเครื่องสำอางได้ (ถ้าใส่ต้องต้องจัดเป็น "ยา") และในประเทศอเมริกามีข้อจำกัดเรื่องสารกรองรังสี UV ให้เลือกใช้น้อย แต่ในประเทศไทยสามารถเลือกใช้สารกันแดดตัวใหม่และมีประสิทธิภาพสูงได้ จึงสามารถทำครีมกันแดดประสิทะภาพดี และมีเนื้อผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับสภาพอากาศเขตร้อนอย่างบ้านเรามากกว่า
ผมก็หวังว่าการที่ปูเป้ไปช่วยไกล่เกลี่ยให้ในครั้งนี้ จะเป็นการช่วยเหลือร้านค้าให้สามารถทำการค้าต่อไปได้ และช่วยให้ผู้บริโภคอย่างเรา ๆ มีทางเลือกในการซื้อสินค้าที่ไม่ได้แพงจนเกินไป และยังได้การบริการที่ดีขึ้นเพื่อให้สมกับการจ่ายเงินแพงขึ้นกว่าเดิมอีกไม่มากนัก และหากทาง Paula's Choice รับฟังข้อเสนอของผมในเรื่องผลิตภัณฑ์ใหม่ เราก็อาจจะมีไวท์เทนนิ่ง หรือครีมกันแดดคุณภาพดี ราคาไม่แรง มาใช้กันให้คนอเมริกาอิจฉาเล่นก็เป็นไปได้ :)
แน่นอนว่าปูเป้ยังคงสนับสนุนแบรนด์ไทย และพยายามหาสินค้าไทยที่คุณภาพดี ราคาไม่แรงมาบอกต่อ แนะนำให้ทุกคนได้เก็บข้อมูลเป็นทางเลือกกันอย่างแน่นอนครับ
PS. ตอนนี้ปัญหาทุกอย่างก็ดูไม่ตึงเครียดเหมือนเดิมแล้ว (สังเกตุจากรอยยิ้มของร้านค้าที่เข้าร่วมประชุม รวมถึง Agent ด้วย) ปูเป้ก็ขอตัวกลับไปทำงานของตัวเองก่อนละกันครับ ดองเอาไว้เยอะม๊าก~~~~ก
Love / PuPe_so_Sweet
| จากคุณ |
:
PuPe_so_Sweet   
|
| เขียนเมื่อ |
:
11 ก.ค. 53 19:38:44
|
|
|
| 
