Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
เตือนภัย : ประสบการณ์แย่ๆจากการซื้อเครื่องสำอางยี่ห้อดัง ติดต่อทีมงาน

ก่อนอื่นต้องขอออกตัวว่า ขอยืม login เพื่อนมาใช้ เพื่อแชร์เรื่องแย่ๆของพนักงานขายเครื่องสำอางคนนึงแล้วไม่อยากให้เพื่อนๆที่รักสวย รักงามทุกคนต้องเจอแบบนี้

เมื่อ 2 อาทิตย์ที่แล้ว ดิฉันได้ซื้อผลิตภัณฑ์ Make Up Forever ไปทั้งสิ้น 9,085 บาท กับพนักงานขายชื่ออาร์ม ที่ห้างเซ็นทรัล สาขาลาดพร้าว มีรายการดังต่อไปนี้
1) eyeliner Aqua Eye 8L
2) UV Prime SPF 50
3) HD Primer
4) Compact Shine On shade 4
5) Eye Seal
6) Eyeliner Aqua cream long lasting

พนักงานแจ้งว่าเนื่องจากสินค้าเบอร์ 6 (Eyeliner Aqua cream long lasting) หมดstock และจะเข้ามาวันอังคารที่ 21ธันวาคม ดิฉันจึงบอกว่าไม่เป็นไร ไว้ค่อยเข้ามาซื้อในวันดังกล่าว แต่พนักงานแจ้งว่าสินค้าดังกล่าวเป็นสินค้าขายดี ดังนั้นเป็นนโยบายของบริษัทที่ต้องเก็บเงินลูกค้าก่อน เพื่อเป็นการันตีว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าอย่างแน่นอน ดิฉันก็ไม่มีปัญหา จ่ายเงินไปก่อนพร้อมกันนั้นพนักงานขายยังแจ้งว่าจะโทรมาแจ้งเมื่อสินค้ามาถึงและขอเบอร์ของดิฉันไป

เมื่อกลับมาถึงบ้านแกะสินค้าออกมาดูก็พบว่า สินค้าที่ได้มามีข้อบกพร่องดังต่อไปนี้
1) HD Primer พนักงานแนะนำว่าควรใช้ HD Primer#0 แต่สินค้าที่ๆได้คือ
HD Primer #7 สีชมพู ดิฉันก็คิดว่าไม่เป็นไรเพราะว่า Primer ยี่ห้ออื่นดิฉันก็ใช้สีชมพูอยู่แล้ว นอกเหนือจากนี้ยังพบว่าข้างกล่องก็ไม่มีมีการประทับตราจากทางห้างว่าชำระสินค้าแล้ว แต่มีรายการในใบเสร็จ (ยังเก็บหลักฐานไว้)
2) Compact Shine On shade 4 พนักงานลืมนำสินค้าไปที่ cashier แต่น่าแปลกใจคือ
ในใบเสร็จยังสามารถโชว์รายการสินค้าชนิดนี้ได้ดิฉันจึงนำสินค้าไปให้และแจ้งว่าพนักงานลืมหยิบไปด้วย
3) Eye Seal เป็นสินค้าที่พนักงานขายแจ้งว่า ต้องใช้ควบคู่กับ Eyeliner Aqua Cream อย่างไรก็ตามเมื่อเปิดกล่องออกมามาก็ต้องตกใจ เพราะสินค้าเหลือเพียงครึ่งขวดเท่านั้นและมีเพียง sticker แปะปิดไว้ ดิฉันจึงตั้งใจว่าจะมาถามพนักงานที่เคาร์เตอร์ในวันที่มารับ Eyeliner Aqua Cream
4) สินค้า Eyeliner Aqua Cream ที่ยังไม่ได้รับ พนักงานไม่มีการเขียนข้อความใดไว้ว่าสินค้าชนิดนี้ยังไม่ได้รับ ดิฉันจึงต้องแจ้งว่าให้เขียนไว้ในใบเสร็จว่า ยังไม่ได้รับสินค้าชนิดนี้
หมายเหตุ : ที่ทั้งเคาร์เตอร์มีดิฉันกับพนักงานอยู่  2 คน ไม่ได้ยุ่งมากมายอะไร

เมื่อถึงกำหนดรับสินค้าคือวันอังคารที่ 21 ก็ไม่ได้รับการติดต่อเข้ามา แต่ดิฉันก้อตัดสินใจเดินทางไปรับของ เมื่อไปถึงพนักงานแจ้งว่าสินค้ายังไม่เข้ามาแต่อยู่ที่บริษัทแล้ว ให้มาวันพรุ่งนี้ใหม่ ดิฉันจึงถามว่าแล้วทำไมไม่โทรมาแจ้ง พนักงานตอบกลับว่า แล้วทำไมพี่ไม่โทรมาถามก่อน ดิฉันจึงบอกว่าตอนจะขายของบอกว่าเดี๋ยวจะโทรมาแจ้ง แต่พอวันนี้กลับมาถามว่าทำไมไม่โทรมาถามก่อน
วันพุธที่ 22 ดิฉันติดธุระ จึงไม่สามารถเดินทางไปรับสินค้าได้ จึงเดินทางไปวันพฤหัสที่ 23 แทนพร้อมกับนำ Eye Seal ไปด้วย เมื่อไปถึงตอนแรกพนักงานแจ้งว่าสินค้ามาแล้วอยู่ที่ store ดิฉันรอประมาณครึ่งชั่วโมง พนักงานจึงเดินมาบอกว่าบริษัทยังไม่ส่งของมาให้ ดิฉันจึงแจ้งว่าขอคืนสินค้าพร้อมขอดูสินค้า Eye Seal กล่องใหม่ว่าปริมาณเหมือนกับที่ดิฉันได้รับหรือไม่ พนักงานแจ้งว่าเท่ากันคือจะไม่เต็มขวด แต่ดิฉันขอให้เปิดให้ดูต่อหน้า พอพนักงานแกะออกมาพบว่าสินค้ามีบรรจุภัณฑ์อย่างดีและปริมาณที่เต็มขวด ไม่เหมือนกับขวดที่ดิฉันได้รับมีปริมาณเหลือเพียงครึ่งขวดและมีการแปะสก๊อตเทปใสที่ฝาขวด พอเป็นเช่นนี้พนักงานถามว่าทำไมพี่ไม่แกะดูสินค้าก่อนออกจากเคาร์เตอร์

ดิฉันจึงแจ้งว่า ถ้ายังไม่ได้รับ Eyeliner Aqua Cream แล้วจะขอคืน Eye Seal ด้วย เนื่องจากตอนขายพนักงานแจ้งว่าต้องใช้คู่กัน พนักงานขายแจ้งว่าสินค้าคืนไม่ได้และแจ้งว่า Eye Seal สามารถนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ยี่ห้ออื่นก้อได้ ดิฉันแปลกใจมากเพราะตอนขายพนักงานขายบอกว่าต้องใช้ Eye Seal ควบคู่กับ Eyeliner Aqua Cream แต่พอจะคืนกลับบอกอีกอย่าง จนดิฉันถามว่าต้องให้คุยกับทางห้างหรือว่าทางผู้นำเข้า พนักงานจึงต่อสายให้คุยกับทางแผนกบัญชี แล้วก็ให้ตามเรื่องต่อกับแผนกบัญชีเอง

จะบอกว่าไม่เคยมีเรื่องแย่ๆจากการซื้อเครื่องสำอางอันไหนมาก่อนเท่าอันนี้เลย ของเค้าจะดียังงัยก้อตามเหอะ เจอพนักกงานแบบนี้ ดิฉันขอผ่านดีกว่า

อยากฝากเรื่องนี้ให้กับสาวๆนะคะ ถ้าอยากได้จริงๆก้อไปสาขาอื่นที่ไม่ใช่พนักงานขายชื่ออาร์มคนนี้นะคะ

จากคุณ : alfaromeokom
เขียนเมื่อ : 26 ธ.ค. 53 16:36:32

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com