 |
จากคนที่ได้คุยสายกับแฟนคุณเจ้าของร้านนะคะ ได้ซื้อน้ำหอมมาทั้งหมด 3 ขวด - CK ETERNITY FOR MEN 100 Ml.Tester 1,400 - Blvgari Pour Homme Extreme 100 Ml. 1,500 - Lanvin Marry Me 4.5 Ml. 380
นัดรับน้ำหอมหน้าหมู่บ้านของคุณ ตรงมอเตอร์เวย์ ตัว Eternity เป็นของน้องที่ออฟฟิศ หลังจากได้น้ำหอมไป เกือบ1สัปดาห์ น้องที่ออฟฟิศได้มาบอกว่า พี่ผมรู้สึกน้ำหอมไม่ติดทนเลยอ่ะ ทำไงดี ผมเพิ่งใช้วันนี้วันที่สองเอง ตัวเราเองด้วยความหวังดี ก็เลยโทรหาคุณเจ้าของร้านแต่เป็นแฟนคุณเจ้าร้านรับสาย บทสนทนาเป็นไปตามนี้นะคะ
เรา "ขอโทษนะคะที่ได้ซื้อน้ำหอมมา บลาฯฯฯฯ จำได้ไม๊คะ พอดีว่าน้องที่ออฟฟิศบอกว่ากลิ่นไม่ติดทน มีทางจะพิสูจน์ได้มั้ยคะ เพราะว่าน้องเค้าไม่มั่นใจ"
แฟนคนขาย "ก็ขายมาเป็นสิบยี่สิบขวดไม่มีใครมีปัญหาอะไรนะ"
เรา "แล้วตรงนี้ถ้าจะขอเปลี่ยนได้ไม๊คะ เพราะน้องเค้ายืนยันว่าเคยใช้รุ่นนี้กลิ่นไม่ใช่แบบนี้"
แฟนคนขาย "ไม่ได้ครับซื้อแล้วก็คือใช้แล้ว มีรอยฉีดเปลี่ยนไม่ได้ เพราะถ้าเปลี่ยนก็ขายไม่ได้ เพราะถ้ารับคืนมาผมก็ขายไม่ได้"
เรา "แล้วตรงนี้แนะนำอย่างไงได้บ้างไม๊คะ เพราะก็ลำบากใจเหมือนกัน ช่วยยังไงได้บ้างไม๊คะ ช่วยหน่อยได้ไม๊คะ แนะนำนิดนึงคะยังไงดีคะ"
แฟนคนขาย "ไม่ทราบครับ ก็ลองดูซีเรียลนัมเบอร์ที่ใต้ขวดกะที่กล่อง"
เรา "อ่อค่ะๆ ขอบคุณมากค่ะ" เป็นอันจบการสนทนา ใช่ค่ะแฟนคุณคนขาย ไม่ได้พูดจาวีนเหวี่ยงใส่ลูกค้า แต่ในน้ำเสียงที่คุณคนขายกล่าวว่า เป็นการพูดจาแบบสุภาพ ใช่ค่ะเป็นความสุภาพที่ปราศจากความรับผิดชอบอย่างสิ้นเชิงและไม่ได้ใส่ใจหรือรับรู้ในสิ่งที่ลูกค้าจะสื่อสาร หลังจากวางสายไปเราเองคิดได้ว่า อ้าว แล้วซีเรียลนัมเบอร์ที่ให้ดู มันดูยังไงล่ะไอ้ที่ว่าให้ดู ก็เห้นมันมีแต่ไม่รู้ว่ามันดูยังไงแบบไหนแท้แบบไหนเทียม จึงพยายามติดต่อกลับไปเพื่อจะสอบถามว่า ต้องดูยังไง สายแรกเราคุยแฟนคุณตอนประมาณ 9.30 ในช่วงเช้า หลังจากนั้นเราโทรหาแฟนคุณคนขายเป็น 20-30 สายในวันเดียวกัน แต่ไม่มีการรับโทรศัพท์ไม่ติดต่อกลับ โทรตั้งแต่สายจนถึงเราจะเข้านอน เป็นไปได้ไม๊คะว่าไม่ได้ยินเสียงโทรศัพท์เลยตลอดวันหลังจาก 10โมงเช้า หรือโดยปกติแล้วคนค้าขายมีโทรศัพท์เข้าเยอะขนาดนี้ไม่รับและไม่โทรกลับ ค่อนข้างแปลกนะคะ คำถามที่เกิดขึ้นคือ แล้วคุณจะการันตีทำไมคะว่าไม่แท้ยินดีคืนเงิน 3 เท่าเพราะที่โทรไปเราแค่เกิดความสงสัย ว่าตกลงน้ำหอมที่ได้มาแท้แน่หรือเปล่า คุณยังแสดงเจตนาในทำนองที่จะไม่รับผิดชอบซะขนาดนั้น หลังจากนั้นเราพยายามเข้าไปโพสท์หน้าเว็บคุณ ว่า ของที่ได้รับเป็นของแท้หรือเปล่า เราไม่สามารถพิมพ์ข้อความ ว่าปลอมหรือไม่แท้หรือกลิ่นติดไม่ทนหรืออะไรในทำนองเดียวกันนี้ไม่ได้ แต่น่าแปลกที่เราพิมพ์ตัวเลข มั่วๆ มันกลับขึ้น หวังว่าคุณคงมีคำอธิบายนะคะ
ที่พิมพ์มาซะยืดยาวเพื่ออยากให้คุณลองทบทวนในส่วนของตัวคุณเองดูก่อน แล้วถ้าต้องการนัดที่เคาน์เตอร์ยินดีค่ะ ส่วนในเรื่องของการเสียเวลา เรายินดีจ่ายให้ค่ะ คุณเดินทางมาจากไหน เราคิดแบบกดแท็กซี่มิเตอร์ให้เลยค่ะ ทั้งไปทั้งกลับ สะดวกเมื่อไหร่นัดมาเลยนะคะ วันอาทิตย์ที่ 6ดีไม๊คะ แถวๆศรีนครินทร์ก็ได้ค่ะใกล้ๆบ้านคุณ เรายินดีไปทุกทีค่ะ
ขอบคุณค่ะ
จากคุณ |
:
That's Why
|
เขียนเมื่อ |
:
23 ก.พ. 54 10:33:39
|
|
|
|
 |