 |
ระวังกับการซื้อแพคเกจสปา ดิฉันโดนมาแล้ววววว
|
 |
ระวังกับการซื้อแพคเกจสปา ดิฉันโดนมาแล้ววววว
สวัสดีค่ะ ดิฉันเป็นสมาชิกใหม่ของห้องแป้งนะคะ วันนี้มีเรื่องจะเล่าให้ฟัง พร้อม ๆ กับขอคำปรึกษาไปด้วยค่ะ เริ่มจาก ดิฉันได้ซื้อคอร์สทำสปาของร้าน B.... Day Spa ค่ะ ที่สาขาหนึ่งแถวห้างใหญ่ถนนศรีนครินทร์ โดยตอนที่ซื้อนั้นเป็นคอร์ส 15,000 บาท จำนวน 12 ครั้ง ซึ่งเป็นคอร์สวาไรตี้ ทำได้ทั้งหน้า และตัว โดยที่ตอนแรกก็ไม่สนใจ แต่เซลที่ขายต้อนหน้าต้อนหลังกัน 2 คน ให้ของแถมเยอะมากกกกค่ะ ขอบอกว่าเยอะมาก เพราะเธอใจถึงให้ของแถมอีก 12 ครั้ง รวมเบ็ดเสร็จ ก็ 24 ครั้งจ่ายบัตรเครดิต 15,000 บาท คุ้มมาก ๆ ค่ะ
หลังจากนั้นดิฉันก็เข้าไปทำ ก็ไม่มีปัญหาอะไร ทุกครั้งที่ทำจะยื่นบัตรตลอด แต่ก็ได้พูดคุยกันว่าจะใช้ของแถมให้หมดก่อน ค่อยใช้บัตร โดยครั้งแรกที่ไปทำทางเซลเข้ามาดูแล และขายสินค้า ซึ่้งดิฉันก็ซื้อเซรั่มของเค้าไปอีก 3,500 บาท พอทำเสร็จเซลคืนบัตรให้ ปรากฏว่า บัตรโดนเขียนในช่องแรกว่าได้เข้ามาทำ ซึ่งดิฉันก็ได้แย้งไปว่า ได้แจ้งไปแล้วว่าจะทำตัวแถมก่อน เซลก็เลยขอโทษขอโพยค่ะ และได้ใช้ปากกาลบคำผิดลบออกให้ ซึ่งดิฉันก็ได้สอบถามว่าจะเกิดปัญหาหรือไม่ เกิดวันใดที่เจ้าตัวเค้าไม่อยู่ เค้าก็บอกว่าไม่มีปัญหาค่ะ และได้นำสมุดเล่มเล็ก ๆ ซึ่งเค้าทำรายการของลูกค้าทุกคนที่เข้าไปทำกับเค้ามาให้เสร็จ บอกว่า เพื่อจะได้นับครั้งของแถมได้ถูกว่าพี่ทำไปกี่ครั้งแล้ว ดิฉันก็เซ็นไปเพราะเห็นว่าดี จะได้ไม่มีปัญหาในภายหลัง
หลังจากนั้นดิฉันก็ได้เข้าไปทำเรื่อย ๆ ค่ะ ตัวเองก็ไม่ได้นับว่าทำไปกี่ครั้ง แต่ที่แน่ ๆ ของแถมยังไม่หมดแน่นอนเพราะตั้ง 12 ครั้ง ที่ทำนี่ไม่น่าเกิน 10 ครั้งค่ะ นับได้โดยรวม ๆ แล้วก็ไม่น่าเกิน 7 ครั้ง เพราะเวลาไปทำ คุณแฟนจะไปด้วยทุกครั้งค่ะ แล้วก็มาหยุดไปช่วงหนึ่งเนื่องจากงานเยอะมาก ทำให้ไม่มีเวลาที่จะปลีกตัวไปทำสวยได้เลย ก็หยุดไปเลยค่ะ หลายเดือนมาก จนกระทั่งน้องสาวมาขอบัตรไปทำที่พระราม 2 ดิฉันก็ให้ไป น้องสาวก็เลยโทรไปถามที่สาขาที่ซื้อว่า จะสามารถโอนประวัติไปทำที่พระราม 2 ได้หรือไม่ เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าได้ และได้ขอชื่อไปเพื่อทำการเช็ค และจะโอนประวัติให้ ปรากฏว่า เจ้าหน้าที่แจ้งว่าบัตรเหลือการใช้เพียงแค่ 5 ครั้ง เพราะได้ทำไปแล้ว 7 ครั้ง น้องสาวก็เลยโทรมาบอก ดิฉันก็ได้รีบติดต่อไปที่เจ้าหน้าที่สาขาที่ซื้อ เค้าแจ้งว่า อย่างนี้ค่ะ
เจ้าหน้าที่ "คุณซื้อคอร์สวาไรตี้ 12 ครั้ง ทำไปแล้ว 7 ครั้งนะคะ"
ดิฉัน "เป็นไปไม่ได้ค่ะ ดิฉันทำไปแต่ตัวของแถมนะคะ ตัวบัตรนี่ ยังไม่ได้ใช้เลยนะคะ ดูจากบัตรได้ คุณไม่มีการเขียนที่ตัวบัตรเลยนะคะ แล้วของแถมก็ยังเหลือนี่ค่ะ"
เจ้าหน้าที่ "ไม่ทราบว่า ติดต่อกับเซลชื่ออะไรไว้คะ" ดิฉัน "คุณ ก ค่ะ" เจ้าหน้าที่ "อ๋อ ตอนนี้คุณ ก ออกไปแล้วค่ะ เรื่องของแถมที่คุณได้เป็นการตกลงนอกรอบกับเซล ไม่เกี่ยวกับทางบริษัทค่ะ"
ดิฉัน " อ้าวเหรอคะ แล้วยังไงคะ ก็ถ้าเซลคุณไม่เสนอของแถม ดิฉันคงไม่ตัดสินใจซื้อ แล้วการที่คุณขายแพคเกจมาพร้อมของแถม พอเซลลาออก คุณก็บอกปัดลูกค้างั้นหรือคะ แบบนี้ก็ไม่รับผิดชอบเลยซิคะ"
เจ้าหน้าที่ "ก็ดูจากสมุดมีลายเซ้นคุณเข้ามาใช้บริการไปแล้ว 7 ครั้งนีคะ"
ดิฉัน "ใช่ค่ะ แต่นั่นเป็นตัวของแถมที่เซลให้เซ็นทุกครั้งนี่ค่ะ แล้วคุณจะนับได้อย่างไร ในเมื่อบัตรตัวจริงดิฉันก็ยื่นทุกครั้ง คุณก็เห็น (คุณคนนี้เป็น ผจก.สาขาค่ะ และทุกครั้งที่ไป ชีก็อยู่ต้อนรับตลอด) แต่คุณก็ไม่เคยประทับตราหรือเซ็นกลับมา ตอนนี้คุณกลับเอาสมุดนั่นมาอ้างหรือคะ
เจ้าหน้าที่ "อันนี้ คุณต้องติดต่อเซลค่ะ"
ดิฉัน "อ้าวก็คุณแจ้งว่าเค้าออกไปแล้ว แล้วจะให้ดิฉันไปตามเค้าที่ไหนล่ะคะ"
เจ้าหน้าที่ "ถ้า่งั้นคุณก็ต้องมาเขียนคำร้องเพื่อยื่นเข้าบริษัทค่ะ และไปลงบันทึกประจำวันที่ สน. (ย้ำค่ะ สถานีตำรวจค่ะ)"
ดิฉัน "โอ้โห ทำไมต้องขนาดนั้นคะ แล้วการที่ดิฉันจะไปนี่ เสียเวลา เสียงาน แล้วจะทราบผลเมื่อไหร่คะ แล้วการไป สน.นี่ คือการแจ้งความหรือคะ"
เจ้าหน้าที่ "ยังตอบไม่ได้ค่ะ ส่วนการไป สน. คือการลงบันทึกประจำวันค่ะ โดยคุณแจ้งกับเจ้าหน้าที่ตำรวจว่า ได้จ่ายเงินให้กับ เซลที่ชื่อ ก. ไปนะคะ"
ดิฉัน "ได้ยังไงล่ะคะ ในเมื่อเงินที่ดิฉันจ่ายนี่ ดิฉันจ่ายให้กับบริษัท B..... Day Spa นะคะ ดิฉันไม่ได้จ่ายให้กับเซล แล้วคุณจะมาให้ดิฉันแจ้งว่าจ่ายกับเซลได้อย่างไรคะ อย่างงี้ก็เท่ากับบริษัทไม่รับผิดชอบอะไรเลยงั้นหรือคะ โยนทุกอย่างให้เซล กับลูกค้าไปหาทางกันเอง
เจ้าหน้าที่ "เราต้องทำเรื่องให้ผู้ใหญ่ค่ะ"
ดิฉัน "แล้วเมื่อไหร่จะได้คำตอบคะ"
แล้วก็อีกยาวเลยค่ะ จนสุดท้าย เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะโทรกลับ แต่ก็ไม่ได้โทรมา ดิฉันก็ร้อนใจค่ะ ทำไมเป็นแบบนี้ เค้าแย่มากเลบค่ะ ถึงแม้เซลจะออกไปแล้ว เค้าก็ไม่สมควรทำแบบนี้ เท่ากับไม่รับลูกค้าเลย อย่างนี้ดิฉันจะทำยังไงดีคะเนี่ย โกรธมากเลยค่ะ ขอบคุณนะคะ
| จากคุณ |
:
AllerGeNic   
|
| เขียนเมื่อ |
:
21 ก.ย. 54 19:07:16
|
|
|
| |
