Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ดิฉันสั่งแจ้งลบเรื่องสั่งซื้อสินค้าจากร้านชื่่อดังใน Facebook แล้วนะคะ ติดต่อทีมงาน



อัพเดทสถานการณ์ค่ะ

ทางร้าน ได้ติดต่อเข้ามาแล้วนะคะเพื่อพูดคุยในเรื่องกรณีพิพาทที่้เกิดขึ้น และตกลงกันที่จะเรียนชี้แจงเช่นนี้ค่ะ

1) การพูดคุยกับเจ้าของร้านตอนที่เกิดการวิวาทเกิดขึ้น ทางร้านได้พูดถึงกรณีแจ้งตำรวจ แต่ทางร้านไม่ได้พูดถึงกรณีการข่มขู่เอาชีวิต สิ่งที่ดิฉันเขียนเกิดจากความกลัวจากน้ำเสียงของผู้ขายที่ค่อนข้างแรง และได้โทรมาในลักษณะนี้ สามครั้ง คือผู้หญิง 1 ครั้ง และผู้ชาย 2 ครั้ง  ดังนั้นในหัวข้อที่บอกว่าข่มขู่เอาชีวิตนั้น ดิฉันได้เขียนเกินจริงไปค่ะ ตรงนี้ต้องขอโทษทางร้านที่ได้รับผลกระทบค่ะ

2)ในส่วนของเรื่องการคืนสินค้าและการคืนเงินนั้น ทางร้านได้โทรมาบอกว่ายินดีจะรับคืนสินค้าทั้งสองชิ้น ไม่ว่าจะเป็นเสื้อที่มีปัญหา และ กระโปรงที่ยังอยู่ในระหว่างการจัดส่ง โดยดิฉันจะส่ง Tracking Number ให้ทางร้านและภายหลังที่สินค้าเข้าระบบไปรษณีย์แล้ว ทางร้านจะคืนเงินให้พร้อมค่าส่งเต็มจำนวนทั้งสองกล่อง

ในการนี้ ดิฉันขอขอบคุณชาวพันทิปมากสำหรับคำเสนอแนะต่างๆ รวมทั้งได้ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในรูปของกฎหมาย ดิฉันเองด้วยความที่ไม่เคยเจอเหตุการณ์เช่นนี้และมีอารมณ์โกรธและกลัว จึงเขียนถ้อยคำเกินจริงและได้ส่งผลกระทบต่อร้านดังกล่าว จึงขอเรียนแจ้งดังนี้ และดิฉันจะดำเนินการจัดส่งสินค้าคืนทั้งหมด และจะรอเงินโอนคืนจากเจ้าทางร้านค่ะ

ขอขอบคุณคุณแอ้มากค่ะที่โทรมาเพื่อพูดคุยหาหนทางออกให้และเข้าใจความรู้สึกของลูกค้าค่ะ


ทั้งนี้ทางร้านได้แจ้งว่าจะส่งกระทู้เข้าพันทิพและ Facebook เพื่อขอโทษในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเช่นเดียวกัน คิดว่าในอีกไม่นานคงจะเห็นหน้ากระทู้จากทางร้านค่ะ


--------------------------------------------------------------------------------------

อัพเดทสถานการณ์ต่อค่ะ
ทางร้านได้ขึ้นข้อความบนหน้า Page ของตัวเองแล้วค่ะ แต่ยังไม่ได้ลงในพันทิพ ตอนนี้อยู่ในช่วงระหว่างรอข้อความจากทางร้านที่บอกว่าจะลงพันทิพให้ค่ะ

อนึ่งพรุ่งนี้ดิฉันจะจัดการส่งสินค้าที่มีตำหนิไปให้กับทางร้านเพื่อคืนเงินค่ะ โดยทางร้านบอกว่าทันทีที่มี Tracking Number ก็จะคืนเงินให้ทันทีค่ะ ดิฉันจะขออนุญาตถ่ายรูปสินค้า เลข Tracking ทุกอย่างลงในพันทิพนะคะ เพราะตอนนี้ยังไม่สามารถเข้าไปโพสต์บนหน้า Page ของทางร้านค้าได้ค่ะ

นอกจากนี้ยังมีกระโปรงอีกตัวที่กำลังเดินทางมาถึงแต่ไม่ทราบจะมาวันไหน ถ้าจะขอความกรุณาจากเพื่อนๆในพันทิพช่วย Vote กระทู้นี้ไว้ก่อนจะได้หรือไม่คะ เพื่อที่ดิฉันจะสามารถใช้กระทู้นี้ไว้ยืนยันการส่งของจนเสร็จสิ้นค่ะ

ขอบคุณเวบพันทิพมากนะคะที่เป็นสื่อกลางและคุ้มครองผลประโยชน์ให้ผู้บริโภคค่ะ

--------------------------------------------------------------------------------------

ขอบคุณทุกท่านค่ะ



ข้อความเก่าค่ะ


ดิฉันได้สั่งแจ้งลบเรื่องไปแล้วนะคะ เพื่อนๆหลายคนเกรงว่าจะมีคดีหมิ่นประมาท
ขอบคุณทุกท่านมากค่ะที่ให้กำลังใจ ดิฉันเองโพสต์หัวข้อกระทู้ไปเกินจริง จริงๆขอโทษนะคะ แต่หลังจากที่โดนแม่ค้าโทรมาต่อว่ารุนแรง ดิฉันต้องบอกว่ากลัวใจเธอค่ะ ซื้อของครั้งแรกกับทางร้านก็โดนเลย

ขอเรียนอย่างนี้นะคะ ดิฉันอยู่ต่างประเทศมานานเคยชินกับการที่ลูกค้าสามารถคอมเมนท์พ่อค้าแม่ค้าได้หากไม่พอใจในสินค้า เพราะทุกคอมเมนท์เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาธุรกิจอยู่แล้ว หลักการตลาดพื้นฐาน

Customer is God and God do no wrong

ดิฉันไม่พอใจจึงคอมเมนท์ไปเลย ทางร้านบอกไว้ก่อนหน้าว่ามีอะไรให้โพสต์หน้า Wall เพราะทางร้านเปิดกว้างอยู่แล้ว

ตรงๆบอกรายละเอียดชัดเจน ว่าตรงไหนมีปัญหาอะไร บอกตามคุณภาพสินค้าว่าไม่สมราคาอย่างไร   และไม่มีคำหยาบคายใดๆทั้งสิ้น

แต่สิ่งที่ได้รับไม่คุ้มกันเลยค่ะ ถูกเจ้าของโทรตามว่ากัน เมื่อขึ้นพันทิปก็โทรเข้ามาดึกดื่นเที่ยงคืนมาว่ากันอีก

ดิฉันเป็นลูกค้าของคุณให้เงินคุณแต่คุณตอบกลับด้วยการโทรมาต่อว่ากัน ตะโกนใส่หูดิฉัน จนไม่ได้นอนมาสองวันแล้วเสียงของแม่ค้าดังก้องอยู่ในหูตลอดเวลา ไข้ขึ้นแล้วค่ะ


อะไรที่คุณบอกเคลียร์แล้ว (แต่ดิฉันยังไม่เคลียร์ และคุณเจ้าของน้องชายบอกว่าจะไปตามถามกับพี่สาวให้ว่าจะเอายังไง แต่ยังไม่โทรกลับมาบอกว่าจะคืนหรือไม่ โทรไปหา sms หาไม่โทรกลับ แต่พอขึ้นพันทิป โทรเข้ามาทันทีตอนเที่ยงคืน) สรุปคือ

คุณจะคืนเงินให้เฉพาะเสื้อที่มีตำหนิ และกระโปรงที่คุณบอกว่าคุณได้ส่งออกไปแล้วแต่ของยังไม่ถึง คุณจะไม่คืนให้ใช่หรือไม่คะ

เหตุการณ์เกิดขึ้นเช่นนี้ ดิฉันขอให้ทางคุณโอนเงินกลับมาทั้งหมดจะได้ไหมคะ ทั้งเสื้อและกระโปรง ไม่มีใครอยากใส่สินค้าของแม่ค้าพ่อค้าที่โทรมาต่อว่ากัน และไม่เคยกล่าวขอโทษลูกค้าค่ะ คุณเอาสินค้าของคุณไปและคุณคืนเงินดิฉันมาอย่างที่บอกไว้ถือว่าการขายไม่เสร็จสิ้นค่ะ

ดิฉันไม่ประทับใจวิธีการขายสินค้าของคุณค่ะ ดิฉันต้องการเงินของดิฉันคืนค่ะ


ขอบคุณนะคะ
--------------------------------------------------------------------------------------




แก้ไขเมื่อ 05 ธ.ค. 54 13:07:30

แก้ไขเมื่อ 05 ธ.ค. 54 13:01:20

แก้ไขเมื่อ 05 ธ.ค. 54 12:57:51

แก้ไขเมื่อ 05 ธ.ค. 54 09:06:54

แก้ไขเมื่อ 05 ธ.ค. 54 08:56:23

แก้ไขเมื่อ 05 ธ.ค. 54 08:01:33

แก้ไขเมื่อ 05 ธ.ค. 54 07:52:57

แก้ไขเมื่อ 05 ธ.ค. 54 07:51:23

แก้ไขเมื่อ 05 ธ.ค. 54 07:47:23

แก้ไขเมื่อ 05 ธ.ค. 54 07:43:56

แก้ไขเมื่อ 05 ธ.ค. 54 07:35:27

แก้ไขเมื่อ 05 ธ.ค. 54 07:23:37

แก้ไขเมื่อ 05 ธ.ค. 54 07:17:33

แก้ไขเมื่อ 05 ธ.ค. 54 07:12:16

จากคุณ : Cutie Kwanny
เขียนเมื่อ : วันพ่อแห่งชาติ 54 07:01:30




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com