เราชอบคำว่า "ปลาเน่าตัวเดียว เหม็นไปทั้งข้อง" อ่ะค่ะทำให้รู้ว่าคุณเข้าใจว่ามันเป็นที่จิตใต้สำนึกของคนที่ทำ คนไม่กี่คน
คือเรารู้สึกแย่อ่ะ เวลาที่ใครไม่ชอบใจอะไร แล้วก็ด่ารวม เหมารวม
พอดีเราทำงานคอนโด ไปรษณีย์จะมาส่งของที่ส่วนกลางก่อน แล้วกระจายไปตามตึก
เราเจอบุรุษไปรษณีย์ที่ดี ๆ มาเยอะมาก ยิ่งถ้าเป็นคุณลุงที่อยู่มานานนะ
เค้าจะซีเรียสมาก เรื่องของหาย จดหมายเล็ก ๆ ฉบับนึงนี่ลุงเครียดมากเลยนะ
(เวลาลุงมาส่ง ลุงจะมารถคันใหญ่ แล้วแบกถุงไปรษณีย์ที่มีของเต็มถุง
เหมือนซานตาคลอสอ่ะค่ะ แต่ไม่ใช่ถุงสีแดง เป็นถุงสีเขียว ฮ่า ๆ)
ที่แน่ ๆ มันมีผลต่อหน้าที่การงาน เสียประวัติของเจ้าหน้าที่เหมือนกัน
แต่เราก็ขอประณามแรง ๆ กับคนที่ขโมยของไปด้วยเหมือนกันค่ะ
บางอย่างมีมูลค่าเยอะ บางอย่างไม่แพง แต่มันก็ไม่ใช่ของตัวเองกลับเกิดกิเลสซะงั้น
อ้อ..Tracking number สำคัญมากค่ะ เวลาลูกค้ามาถามหาจดหมายหรือพัสดุนี่
เราจะขอ Tracking no. เลย ถ้าลูกค้าไม่มีต้องรบกวนสอบถามที่ต้นทาง
แล้วเราจะเข้าเน็ตเช็คให้ลูกค้าเลยค่ะ สะดวกมาก ระบบจะระบุ วันที่ส่ง
แพ็คเข้าถุงเมื่อไหร่ เวลาไหน ยิ่งถ้าเป็น EMS. ระบบจะโชว์เป็นลายมือที่คนรับเ็ซ็นต์รับบนปาล์มเลยค่ะ
เรานี่บ่อยเลย ลูกค้าเดินหน้านิ่วคิ้วขมวด โวยวายเข้ามาออฟฟิศเลยค่ะ
"น้องคะ ของพี่มาถึงนานแล้วนะ คนชื่อ.............(ชื่อเรา) เซ็นต์รับเนี่ย !! "
ตายหล่ะ เราเซ็นต์รับซะด้วย แย่แล้วตรู (คิดในใจ)
พอตรวจสอบให้ ปรากฎว่าระบุเลขที่บ้านผิด ผิดตัวเดียวก็ไปคนละตึกแล้วค่ะ
ของช้านี่มีหลายสาเหตุนะคะ พลาดจากต้นทางนี่เห็นบ่อยเลยค่ะ
บางฉบับชื่อผู้รับอยู่มุมบนซ้าย ชื่อผู้ส่งอยู่ตรงกลางกล่อง (นึกภาพออกมั้ยคะ)
มันผิดปกติธรรมดาที่เค้าทำกันอยู่นะเออ
บางฉบับไม่มีรหัสไปรษณีย์ หรือใส่ผิดกลายเป็นคนละพื้นที่ไปเลย
อ่า พล่ามมาเยอะเลย ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ขอให้เหตุการณ์แบบนี้ลดลง
ทั้งจากต้นทาง ผ่านกรมศุลฯ ผ่านไปรษณีย์ ช่วยกันเข้มงวดและใส่ใจทุกขั้นตอน
พัสดุคงจะถึงมือผู้รับแบบไม่อารมณ์เสียเนอะ เป็นกำลังใจให้ จขกท. ด้วยค่ะ ^^