ขออนุญาตยืมพื้นที่อีกซักกระทู้นะคะ
สืบเนื่องจากกระทู้เดิมที่มีกรณีของหายจับมือใครดมไม่ได้ มีตัวแทนจากไปรษณีย์ไทยมาให้คำแนะนำว่า ให้ส่งเรื่องไปทางเว็บไซท์แล้วจะมีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้ ตามที่ก็อปมาด้านล่างนี้นะคะ
ความคิดเห็นที่ 139
เรียน ท่านผู้มีเกียรติทุกท่าน
ข้อมูลต่าง ๆ ที่ท่านแจ้งไว้ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด
ยินดีรับข้อมูลไปปรับปรุงแก้ไข แต่สิ่งที่ท่านแจ้งมามักจะไม่มีรายละเอียด
ทำให้การตรวจสอบกระทำได้ยาก เพราะไม่ทราบว่า เกิดเหตุที่ใด ใครเป็นผู้กระทำ สิ่งของที่บรรจุภายในเป็นของต้องห้ามนำเข้าหรือขึ้นอากาศยานหรือต้องเสียภาษีหรือไม่ ท่านมาฝากส่งด้วยตนเองหรือให้ผู้อื่นมาส่งแทน หากท่านเป็นผู้รับท่านรับด้วยตนเองหรือมีผู้อื่นรับไว้แทน ขณะรับได้พบสิ่งผิดปกติหรือไม่ ถ้าพบได้มีการทักท้วงกับเจ้าหน้าที่นำจ่ายหรือไม่ ฯลฯ การแก้ไขปัญหาจึงทำได้ยาก ดังนั้น ขอความกรุณาแจ้งรายละเอียดให้ชัดเจน
โดยจัดกรอกข้อมูลทางเว็บไซต์ของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด
http://www.thailandpost.co.th/contact-form.php?form=complain
เพื่อทางเราจะได้ตรวจสอบข้อเท็จจริง หากความเสียหายที่เกิดขึ้นอยู่ในความรับผิดชอบของบริษัทไปรษณีย์ไทย จำกัด ทางเรายินดีชดใช้ค่าเสียหายให้ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่ท่านเลือกใช้บริการไว้
กระทู้นี้จะขอแรงเจ้าทุกข์ทุกท่านอีกครั้งนึง ช่วยกันมาส่งเรื่องเข้าไปถล่มทางไปรษณีย์กันค่ะ ตามลิงก์ที่พี่ไปรษณีย์ให้ไว้นะคะ
ซึ่งนี่น่าจะเป็นมาตรการเริ่มต้นที่ดี ละมุนละม่อม ไม่กระโตกกระตาก เพื่อดูว่าทางไปรษณีย์จะ take action ยังไง ซึ่งถ้าทางนี้ไม่ได้ผลเป็นที่น่ายินดี เราก็จะได้ดำเนินการขั้นถัดไปซึ่งอาจจะทวีความรุนแรงเพิ่มขึ้นได้
สำหรับสมาชิกที่เค้ยยื่นเรื่องแล้วเรื่องหาย เงียบ ไปรษณีย์ไม่ติดต่อกลับ รบกวนร่วมเล่าประสบการณ์ และลองส่งเรื่องเข้าไปใหม่พร้อมๆกันนะคะ
เพื่อนๆที่เพิ่งส่งเรื่อง ถ้ามีการติดต่อกลับจากไปรษณีย์ก็เข้ามาแชร์กันนะคะ
สุดท้ายอยากให้เพื่อนๆช่วยกัน brainstorm ทีว่า ถ้าไปรษณีย์ทำเงียบอีก เราจะทำอย่างไรต่อไปกันดีคะ
ขอบคุณมากค่ะ