Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
งงค่ะ เจอลูกค้าแบบนี้ !!!! ติดต่อทีมงาน

ออกตัวนิดนึงค่ะว่าเราลงขายของทางเน็ตบ่อยๆ ส่วนใหญ่จะขายเสื้อผ้ามือสอง ทั้งในพันทิปหรือเฟสบุ๊ค ไม่เคยเจอปัญหาแบบนี้เลย นี่เป็นครั้งแรกที่เรางงกับพฤติกรรมคนมากค่ะ เหอๆ

พอดีว่าเจอเคสแปลกๆ ออกจะทำให้เครียด(มั๊ง) เลยมาขอแชร์เรื่องจากเหตุเกิดจากการขายของห้องแป้งเลยขอตั้งที่ห้องแป้งนะคะ


คือเมื่อวันที่ 9 เราลงขายเสื้อผ้าในห้องซื้อขาย ของโต๊ะเครื่องแป้ง ก็มีลูกค้ารายนึงมา CF เสื้อผ้า เป็นเงินไม่เยอะ แล้วเค้าก็ตื้อเรามากตั้งแต่เรายังลงของไม่ครบ บอกว่าให้สรุปยอดให้ด้วยๆ รออยู่นะๆๆ เราก็บอกไปว่าเดี๋ยวเราลงครบแล้วจะทยอยสรุปให้เอง เค้าก็มาตามทางหลังไมค์ด้วย ว่ารออยู่นะ ขอเลขบัญชี ลดให้ด้วย อะไรเยอะแยะ


เราก็ไม่ได้คิดอะไรก็ส่งสรุปยอดไปให้ตามปกติ พอได้รับยอดแล้วเค้าก็มาโพสขอเบอร์โทรเรา บอกว่า "ต้องใช้เบอร์โทรศัพท์ในการโอนเงิน" บอกด้วยว่า "ด่วนค่ะจะโอนแล้ว.." ด้วยนะ เราก็คิดว่าโอนเงินที่ไหนต้องใช้เบอร์โทรด้วยหว่า... เค้าก็ขอเบอร์มาทั้งหน้าไมค์หลังไมค์ ก็เลยให้ไป ปรากฎว่าเค้าก็โทรมาหาเราค่ะ พูดจาเพราะ ปากหวานทีเดียว แต่ออกแนวเร่งรัดให้เรารีบส่งของให้ อยากได้ของก่อนช่วงหยุดสงกรานต์ เราก็บอกไปว่าส่งให้ได้พรุ่งนี้ (โดยปกติลงขายวันนี้ ส่งให้พรุ่งนี้ มันก็เร็วแล้วนะ เราก็ว่าเราไม่ได้ช้า เหอๆ)


แล้วเค้าก็โทรมาหลายรอบมาก แล้วก็หลังไมค์ด้วย โดยยืนยันว่าอยากได้ของก่อนหยุดสงกรานต์ อยากให้เรารีบส่งให้ เราก็โอเคจะส่งให้อยู่แล้วเย็นนี้ เลยบอกไปทางโทรศัพท์ว่าเดี๋ยวจะถามไปรษณีย์ให้ละกันว่าทันไม๊ ถ้าไม่ทันจะ EMS ให้ละกัน เค้าก็ดีใจขึ้นมาทันทีบอกว่า จริงหรอ... ได้ไม๊ๆๆ.. ประมาณนี้ พอเราบอกไปว่าแต่ EMS เค้าต้องจ่ายเองละกัน เค้าก็บอกว่า อ้าวเหรอ.. (ประหนึ่งว่าอยากให้เราส่ง EMS ให้ฟรีงั้นแหละ) เราอาจจะพลาดตรงนี้เองก็ได้ ที่ไม่ถามเค้าให้แน่ๆว่าจะให้ส่งแบบไหน ซึ่งพอเราไปส่งของเราถามแล้วไปรษณีย์บอกไม่ทันแน่ๆ ต้อง EMS อย่างเดียว ด้วยความซื่อและกลัวลูกค้าไม่พึงพอใจ(ฮา) เราก็ส่งแบบ EMS ให้เค้าไปเลย ค่าส่ง 67 บาท


ระหว่างทางกลับบ้านเราขับรถอยู่ เค้าก็โทรมาเราเลยไม่ได้รับ เหตุผลอีกอย่างคือเราไม่ได้ให้เบอร์เค้าเพื่อให้โทรจิกเราแบบนี้ มันเหมือนเค้าหลอกว่าต้องใช้เบอร์ในการโอนเงิน แต่เค้ากลับได้เบอร์เราแล้วเอามาโทรตามว่าส่งของรึยัง เมื่อไหร่จะส่ง บ้านอยู่ที่ไหน จะไปส่งกี่โมงอะไรแบบนี้ มันเหมือนไม่ให้เกียรติกันเลย


พอเรากลับถึงบ้านก็พบกับข้อความหลังไมค์เยอะแยะจากผู้หญิงคนนี้ ตามที่โพสให้ดูอ่ะค่ะ เราก็ตอบกลับไปว่าส่งให้แบบ EMS แล้ว ค่าส่งเท่านี้ๆ โพสรูปใบเสร็จให้ดูเรียบร้อย เท่านั้นแหละ..... sheหายไปเลยค่ะ 5555 จนป่านนี้ก็ไม่ตอบข้อความเรา ไม่มีการจ่ายค่าส่งให้เรา ไม่ตอบอะไรทั้งนั้น ประมาณว่าชั้นได้สิ่งที่ต้องการแล้ว สำเร็จความใคร่ อาฮ์ฮ์ฮ์....,,,,,,


เลยมาเล่าไว้เป็นอุทาหรณ์(มั๊ง)สำหรับใครที่เป็นแม่ค้า อย่าตามใจลูกค้ามากนัก และลูกค้าก็ช่วยมีมารยาทที่ดีในการติดต่อซื้อของนิดนึงนะคะ  ซื้อของออนไลน์ก็ต้องทำใจในเรื่องการขนส่งอยู่แล้ว ไม่ใช่นึกจะอยากได้เร็วๆก็โอนเงินแล้วโทรมาเร่งๆแม่ค้าเอาๆ พอเค้าส่งให้ก็หายหัว ออกแนวน้ำแตกแล้วแยกทาง ฮ่าๆๆ เซ็งค่ะเจอแบบนี้ ต่อไปจะไม่ใจดีแบบนี้อีกแล้ว เหอๆ

 
 

จากคุณ : and thats all
เขียนเมื่อ : 9 เม.ย. 55 16:17:24




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com