จากพนักงานไปรณีย์ที่ได้อ่านกระทู้นี้ครับ
-การหุ้มห่อ หุ้มห่อให้เหมาะสมแข็งแรง วัสดุป้องกันสมกับสภาพสิ่งของ เพราะไปรษณีย์ทำหน้าที่ขนส่งจากที่นึงไปยังอีกที่นึงเพียงอย่างเดียว ไม่ได้ประคบประหงมดูแลสิ่งของ กรณีหุ้มห่อไม่แข็งแรง เกิดแตกหักจะไม่ได้รับการชดใช้ เพราะหุ้มห่อไม่เหมาะสมกับสภาพสิ่งของ แต่ถ้าขนาดกล่องยุบ ฉีกขาด อันนี้จะชดใช้
- จ่าหน้าให้ชัดเจน ครบถ้วนถี่ อ่านง่าย ไปรษณีย์หาง่าย จดหมายถึงเร็ว ช่วยลดปัจจัยเสี่ยงล่าช้า คัดแยกผิด (ที่อยู่นี้ก็ปวดกบาลกับลายมือ และจ่าหน้ามาก ๆ ไม่รุ้จะส่งให้ใครดี)
- สิ่งของมีค่าเช่น ธนบัตร เงิน ทอง แหวน เป็นสิ่งของต้องห้ามทางไปรษณีย์ ไม่ควรส่งทางไปรษณีย์ อันนี้ไม่ใช่เฉพาะไปรษณีย์ไทย แต่เป็นข้อระเบียบของสหภาพไปรษรีย์สากลทุกประเทศ รวมถึง DHL Fedex TNT UPS ก็มีข้อระเบียบนี้เช่นกัน หากสูญหายจะไม่ได้รับการชดใช้ เพราะถือว่าฝ่าฝืนข้อบังคับ
- เวลารับของ ก่อนเซ็น ก็ดูสภาพกล่อง ซองก่อนทุกครั้ง มีรอยฉีกขาดผิดสังเกตุหรือไม่ ถ้ามีก็ปฏิเสธ บอกจะขอไปรับเองที่ ปณ. จะได้ชั่งน้ำหนัก และเปิดต่อหน้า จนท. กรณีกล่องสภาพเรียบร้อย ไม่ฉีกขาด ไม่บุบ แต่สิ่งของแตก แสดงว่าได้รับการกระเทือนจนสิ่งของแตก เหตุเพราะหุ่มห่อมาไม่แน่น สิ่งของกลิ่งไปมาในกล่อง จนแตกเอง อันนี้เป็นผมปฏิเสธไม่รับชดใช้นะ แต่จะอธิบายให้ ลูกค้าเข้าใจแทน
----------
ประเด็นอื่น ๆ ที่เค้าแจ้งมาก็
- เคสของ จขกท น่าจะเกิดปัญหาจริง ที่สถานีปลายทาง ดูจากระยะเวลา
- ปัญหาอาจเกิดจากลูกจ้างเหมา แต่ถ้ามีการร้องเรียน ไปรณีย์ไม่ได้วางเฉย มีการลงโทษจริง และมีการลงโทษทุกเดือน
- ไม่ปฏิเสธว่าไปรณีย์ดูแลได้ไม่ทั่วถึงจริง
!!!!!!!!!! >>>โดนเข้าแล้ว กับ ปณไทย สั่งขนม แล้วโดนขโมยไป1ถุง แถมยัดถุงใส่กล่องคืนมาด้วย แค้นค่ะ<<<<!!!!!!!!
