ความคิดเห็นที่ 1 เราใช้feliciteค่ะ ตระกูลแคชเมียร์ทั้งเบส แป้ง รองพื้น ไม่ต้องใช้แปรง บาง เนียน ดูแบบผิวดีจริงๆ ติดใจมากกกกก พี่ฝ้ายเพิ่งย้ายเวปใหม่ แล้วก็ของออกใหม่ๆเพียบเลย ;) ร้านอื่นหลังๆไม่ได้ใช้แล้ข เพราะขี้เกียจใช้แปรงบัฟรองพื้น จะมีก็แต่พวกบรัช จากคุณ : Chillin' Me เขียนเมื่อ : 12 ก.ค. 55 17:07:13

ความคิดเห็นที่ 2 เอาจากประสบการณ์ที่ใช้น่ะคะ ใช้อยู่ 4 ร้าน 1.lovekitten ชอบแป้งรองพื้น เบาสบายปกปิดกำลังดี แป้งละเอียดมาก ได้ลุกดิวอี้สุดๆ บลัชสี enchancing สวยมาก ประทับใจที่สุด แต่ร้านปิดแล้ว 2.jrk รองพื้นปิกปิดได้เนียนที่สุด แต่แอบให้ความรู้สึกหนา ทั้งที่มันไม่หนา ส่วนบลัชสีที่ชอบ valentine หน้าสว่างประมาณชมพูอมแดงเหมือนทาน้องอุทัยแบบเบาๆดูผู้ดี 3.2nd skin แป้งเนียน เบา แต่เหลืองไปหน่อย แต่ก็โอน่ะ ชอบอยู่ ส่วนบลัชสวยทุกสีมีเยอะมาก แต่ที่ใช้บ่อยคือ Oooh กับส้มสดใส สวยมากกกกกก แนะนำแป้งใยไหม ดีๆๆ 4.ร้านพี่นุช ใช้แล้วคันทั้งรองพื้นและบลัชออน - -" ปล.เคยคิดจะสั่งร้าน felicite เหมือนกัน แต่เจอแม่ค้าเหวี่ยงเพราะดันอ่านวิธีการสั่งไม่เข้าใจแล้วถามแม่ค้า ก็เลยไม่ดีกว่า ถึงดีแค่ไหนก็ไม่เอา เคล็ดลับ : ถ้าเร่งรีบให้นำผง mmu ผสมกับครีมกันแดด เป๊ะ เหมือนกันเร็วด้วย บางครั้งสีเหลืองไปก็ผสมกับเบสสีจะอ่อนลง สุดท้าย ต้องรักษาความสะอาดแปรงเป็นประจำและMMUไม่ใช้ว่าจะไม่แพ้น่ะ เพราะสารบางตัวเราอาจแพ้ได้ ต้องดูส่วนผสมในร้านให้ดี จ้า จากคุณ : สละไซเดอร์ เขียนเมื่อ : 12 ก.ค. 55 18:24:39

ความคิดเห็นที่ 3 ขอแอบถามคุณ Chillin' Me นิดนึงค่ะ ถ้าใช้แบบไม่ใช่แปรง แล้วใช้ยังไงเหรอคะ เราเคยลองใช้แบบเปียก แต่ไม่ใช่ของร้าน felicite แล้วไม่เวิร์คเลยง่ะ ยังไงรบกวนบอกวิธีให้หน่อยนะคะ ขอบคุณค่า จากคุณ : ningpotter เขียนเมื่อ : 12 ก.ค. 55 18:47:33

ความคิดเห็นที่ 4 ก็ใช้พัพเหมือนทาแป้งผงธรรมดาเนี่ยแหละค่ะ ;) คือส่วนมากmmuจะใช้กับพัพไม่ได้อะค่ะ นอกจากทางร้านจะบอกว่าใช้ได้ ที่เคยเห็นมีร้านพี่เพย กะพี่ฝ้ายเนี่ยแหละ เราใช้กับฟองน้ำไข่ด้วย มันเลยเนียนกริบเลย ปล เราว่าแม่ค้าไม่เหวี่ยงน๊าา แม่ค้าน่ารักออก ลด แลก แจก แถมบ่อยๆ แก้ไขเมื่อ 12 ก.ค. 55 19:30:09 จากคุณ : Chillin' Me เขียนเมื่อ : 12 ก.ค. 55 19:28:06

ความคิดเห็นที่ 5 ใช้ของ felicite ค่ะ ชอบสุดแล้ว โดยเฉพาะตระกูลแคชเมียร์ หน้าเนียนผ่องสุดๆ >< เราใช้พัฟแป้งฝุ่นกับเบสของเจ้านี้ เพราะมันค่อนข้างฟุ้ง ส่วนรองพื้นใช้แปรงคาบูกิของโลตัส เพราะนุ่มและแน่นโอเคเลย บัฟแล้วเนียนดี ไม่แพงด้วย ส่วน flattop ใช้ของ mmumania ค่ะ ใช้เวลาต้องการให้ปกปิดอีกนิดนึง จากคุณ : +Melty_Choco+ เขียนเมื่อ : 12 ก.ค. 55 19:35:37

ความคิดเห็นที่ 6 เคยใช้มาหลายยี่ห้อ แต่ตอนนี้รัก felicite มากกกกกกกกกที่สุด ใช้มาเกือบ 3 ปีแล้ว ชอบทุกอย่างที่ได้ลองใช้เลยโดยเฉพาะ bb ของร้านนี้ ใช้มา 5 ขวดแล้ว กำลังจะขึ้นขวดที่ 6 แป้งตระกูลแคชเมียร์ของร้านนี้ก็มีครบทุกตัว เพราะใช้ดีจริงๆ รักมากๆ ส่วนน้องฝ้าย เจ้าของร้านก็น่ารักมากกกกกกๆๆๆค่ะ จากคุณ : pj_job เขียนเมื่อ : 12 ก.ค. 55 19:57:06

ความคิดเห็นที่ 7 ไม่ค่อยได้ใช้เยอะนะคะ แต่พอมีตัวที่ชอบอยู่บ้าง บลัช >> 2nd skin สีส้มสดใสค่ะ (คิดเอาเองว่า)ปัดแล้วดูลดอายุไปได้บ้าง 5555 อีกตัวก็ D cocoa ของfelicite ดูนู้ดๆ แต่ปลื้มอันแรกที่สุดแล้ว แป้ง >> Madam mineral สีเข้ากับหน้าตัวเองสุด ไม่แพ้ ไม่วอก 2nd skin ใช้แล้วผิวแห้งไป felicite ใช้แล้วคันยิบๆ(เราผิวแห้งอยู่แล้ว+แพ้ง่ายนะคะ) ปล.เรื่องแม่ค้าเหวี่ยงใน คห.2 ยังไม่เคยเจอค่ะ เคยแต่หงุดหงิดเล็กๆที่สั่งแบบส่ง EMS แต่กว่าจะได้ของปาไป 1 อาทิตย์ จากคุณ : tiny baby เขียนเมื่อ : 12 ก.ค. 55 22:18:16

ความคิดเห็นที่ 8 Lauress เราใช้มาสองวีค ปลื้มอยู่นะ แต่จะว่าไปราคาแพงง่ะ แพงกว่าร้านอื่นๆเยอะเลย ล่าสุดหมดไปกับร้านนี้ 3000++ แต่คิดว่าใช้ไปได้นานโขอยู่นะคะ ถ้าซื้อ set ใหญ่ แล้วร้านนี้เลือกไม่ยากด้วยเมื่อเทียบกับแบรนด์อื่นๆ บลัชก็ธรรมชาติดีค่ะ จากคุณ : พี่ปุย เขียนเมื่อ : 12 ก.ค. 55 23:02:00

ความคิดเห็นที่ 9 พึ่งลองเล่นไม่นานค่ะ ตอนนี้มี2ร้าน ร้าน nuchy เคยสั่งแต่บลัชค่ะ สีแมทติดทนมาก ส่วนสีวิ้งๆจะไม่ค่อยทนค่ะ สีสวย แต่บางทีเราเองก็แยกสีไม่ค่อยออก555 ร้าน2nd เคยใช้แต่รองพื้น พบว่าทนกว่าที่คิดเยอะ  ตัวคุมมันก็คุมมันมาก พอหน้ามันน้อยลงก็ทนขึ้นด้วย ส่วนปกปิดก็พอได้แต่ไม่มาก หรือเรารีบ+ยังไม่โปรก็ไม่รู้ แปรงเราใช้sigma f82 ค่ะ เน้นปกปิด มีรอยเยอะ ส่วนปัดแป้งใช้คาบูกิบิวตี้บุฟเฟ่ จากคุณ : เขียนบน iPhone (นมสดใส่หน้านม) เขียนเมื่อ : 12 ก.ค. 55 23:20:05

ความคิดเห็นที่ 10 มีสั่ง 2 ร้านคือ พี่นุช nuchyshop กับ น้องฝ้าย felicite - ชอบบลัชร้านพี่นุชแบบ se-mi matte สีสวย ปัดแล้วดูสุขภาพดี , คอนพีชกลบแพนด้าได้ดีเลย ทั้งๆ ที่อมเขียว อมเทา , แป้ง dewy อันนี้ปลาบปลื้มมากค่ะ - ของน้องฝ้าย ชอบบลัช climax นะ เลียนสี nars ได้เหมือนมาก , แคชเมียร์บางเบา ไม่หนักหน้าดีค่ะ จากคุณ : what's michael ? เขียนเมื่อ : 13 ก.ค. 55 08:27:49

ความคิดเห็นที่ 11 เพิ่มเติมนิดนึงสำหรับทั้ง 2 ร้านที่เราเคยซื้อนะคะ โปรแถมเราว่าพอๆ กันนะ ทั้งร้านพี่นุช และ ร้านน้องฝ้าย มีของแถมให้ตลอด อย่างร้านพี่นุชมีเกมส์เล่นตลอด จนเราชักสงสัยพี่เค้าจะได้กำรี้ กำไรไหมหนอ อารมณ์ประมาณคนขายทำเอามันส์ แต่ชอบที่สุดของพี่นุช คือ เวลาโทรไปพี่เค้าตอบคำถามแบบละเอียดยิบ อารมณ์เหมือนน้องสาวโทรไปปรึกษาพี่สาวยังไงยั้งงั้น เราเคยโทรไปถามเรื่องกลบแพนด้า คุยกับพี่เค้าประมาณเกือบ 20 นาที ถามสภาพผิว , แปรงที่ใช้ แต่ละแบบใช้สำหรับอะไร , skincare ที่ใช้อยู่ อีกอย่างที่ชอบร้านพี่นุชไม่คะยั้นคะยอให้เราซื้อของเค้าเลย แต่พี่นุชจะแนะนำว่า ยี่ห้อที่ใครๆ ว่าดีไปลองตามเคาเตอร์ตามห้างเลย แล้วอย่าเชื่อ BA ว่าสีนี้เหมาะกับเรา ให้ลองกับหน้าเราเลย อย่างกลบแพนด้า ไปลอง Shu หรือ Bobbi Brown นะ เพราะเป็นตัวเด่นๆ ด้านกลบแพนด้า ชอบมากๆ อะ พี่นุชได้ใจมาก บริการดีสุดๆ ประทับใจมากๆ ค่ะ ส่วนร้าน felicite เรายังไม่เคยเจอแม่ค้าเหวี่ยงใส่นะ แม่ค้าใจเย็นและไม่แรงนะ อันนี้จากประสบการณ์ตัวเองล้วน ๆ เพราะเราเพิ่งรู้จักและสั่งร้านนี้เมื่อไม่นาน (ปกติเราสั่งแต่ของพี่นุช) เพิ่มเติม น้องฝ้ายบริการดี ไม่แบ่งแยกถึงแม้เค้าจะไม่รู้จักเราก็เถอะ เท่าที่สังเกตใน facebook จะมีน้องๆ พี่ๆ ที่ซื้อกับเค้าประจำจนรู้จักชื่อเล่นกันเลยทีเดียว แต่เค้าก็ตอบเมลเราตลอด หน้าวอลที่เราโพสน้องฝ้ายก็มาตอบเหมือนกัน ถึงแม้จะช้าไปหน่อย เราเป็นแบบใจร้อน รอได้ไม่เกินชั่วโมงอะ เลยส่งทั้งเมลและหน้าวอล น้องฝ้ายก็ตอบตลอด อธิบายและใจเย็น อีกเรื่องที่ชอบ เห็นน้องฝ้ายเค้ามีผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ออกมาเรื่อยๆ เลย ปรับปรุงสินค้าตลอด ติเรื่องเดียวคือ ติดต่อทางโทรศัพท์ไม่ได้ หรือเค้ามีมือถือแต่เราไม่ทราบก็ไม่แน่ใจนะ แต่ก็ไม่ได้ซีเรียสอะไรมาก เพราะถามเมลเค้าก็ตอบก็เลยเฉยๆ ค่ะ จากคุณ : what's michael ? เขียนเมื่อ : 13 ก.ค. 55 08:45:47

ความคิดเห็นที่ 12 เราเพิ่งใช้ ตระกูลแคชเมียร์ของร้าน felicite มี เบสCHDS รองพื้นแคชเมียร์ แป้งแคชเมียร์ ใช้ดีมาก ไม่คัน ไม่เป็นสิวอุดตัน แปรงใช้ ecotools กำลังจะลองสั่งน้องพัพไข่ กับแปรงใหม่ สีสวยหวานมากก >< ตอนแรกไม่รู้จะเลือกผลิตภัณฑ์ยังไงดีเลยโพสถามพี่ฝ้าย พี่เค้าก็ตอบดีมากๆเลยนะคะไม่เห็นเหวี่ยงเลยทั้งๆที่เรายังไม่ได้ซื้อและเค้าก็ไม่รู้จักเรา ตอนนั้นทำให้ตัดสินใจได้ว่าจะอุดหนุนของ felicite ตลอดไปเพราะแม่ค้าน่ารักใจเย็นมากกกก จากคุณ : หนูน้อยคว้าฝัน เขียนเมื่อ : 13 ก.ค. 55 09:45:53

ความคิดเห็นที่ 14 เคยลองมาทุกร้านนะ โดยส่วนตัวแล้ว จะเลือกแบบตามใจฉันค่ะ ไม่ค่อยอินตามกระแสอะไรมาก แต่ตอนนี้ใช้แต่ของ felicite ค่ะ แป้งแคชเมียร์เค้าดีที่สุดแล้วค่ะ เนียน นุ่มมากๆ บางเบา วิ้งละเอียด ส่วนบลัชก็สวยค่ะ มีสีหลากหลายดี คุณ ningpotter- ใช้ BB แคชเมียร์ของพี่ฝ้ายค่ะ ทำแบบเปียก เราใช้ MMU มาไม่เคยบัฟเลยค่ะ เลยใช้แต่แบบเปียก ส่วนแบบอื่นก็ใช้พัฟแตะๆทาเอาค่ะ บลัชก็ปัดธรรมดาทั่วไป เพราะบัฟมันเสียเวลามากๆ BB แคชเมียร์ของพี่ฝ้ายดีสุดค่ะ เบาละลายง่ายมากๆ โดยส่วนตัวรู้จักกับพี่ฝ้ายมาตั้งแต่เค้าเปิดร้านรอบ 2 ใหม่ๆนะค่ะ เราว่าเค้าอัธยาศัยดีมากๆ ไม่มีแบ่งแยกจริงๆค่ะ ใครจะซื้อมาก ซื้อน้อย เค้าก็บริการเท่าเทียมกันนะ ถามอะไรเค้าก็ตอบตลอด คุยเล่นได้ ถามได้ เสนอไอเดียได้ ไม่เคยเห็นพี่ฝ้ายเหวี่ยงอะค่ะ จนตอนนี้รู้สึกว่า พี่ฝ้ายไม่ใช่แม่ค้า แต่พี่ฝ้ายคือเพื่อนไปแล้ว ^^ จากคุณ : nusapoy (nusapoy) เขียนเมื่อ : 13 ก.ค. 55 09:59:27

ความคิดเห็นที่ 15 เราใช้ MMU มานานแล้วค่ะ  น่าจะมากกว่า 4 ปี และก็ได้ใช้อยู่หลายร้าน มี ร้านพี่นุช ร้านพี่เพย ร้านคุณไก่ และ ร้านคุณฝ้าย (ขออนุญาตไม่บอกชื่อร้านโนะ) ซึ่ง เราก็แทบไม่มีสิวขึ้นเลย ตั้งแต่ใช้มา ^-^ แต่ตอนนี้เราใช้อยู่ยี่ห้อเดียวนะคะ คือร้านคุณฝ้าย ไม่ใช่ยี่ห้ออื่นไม่ดีนะคะ แต่ร้านนี้สีรองพื้นเข้ากับเราสุดๆอ่ะ และเหมาะกับคนขึ้นเกียจล้างแปรงอย่างเรา เพราะตระกูลแคชเมียใช้บัฟแตะๆได้ ทั้งตัวเบส รองพื้น แป้งฝุ่น โดยที่หน้าออกมาเนียนเรียบมากๆ ขอให้ จขกท เจอ MMU ร้านที่ใช่เหมือนเรานะคะ ใช้แล้วจะติดใจไม่อยากใช้ เคาน์เตอร์แบรนด์เลย จากคุณ : น้ำฝน (numfonn) เขียนเมื่อ : 13 ก.ค. 55 10:42:20

ความคิดเห็นที่ 16 ขอบคุณทุกความเห็นเลยค่ะ จากคุณ : Roll on เขียนเมื่อ : 13 ก.ค. 55 14:19:59

ความคิดเห็นที่ 17 ส่วนตัวแล้วมีทุกร้านเลยค่ะแต่อยากให้ลองร้านพี่ฝ้ายดูนะคะ พี่ฝ้ายน่ารักมากค่ะไม่เคยเหวี่ยงเลยนะ Mmuของพี่ฝ้ายค่อนข้างจะแตกต่างจากทุกร้าน เท่าที่เคยลองมานะคะ ตัวแป้งจะนุ่มลื่นดูบางเบาแต่ปกปิดดูเป็นธรรมชาติ แป้งเกาะติดผิวหน้าได้ดีทั้งวันสีไม่ดรอประหว่างวันด้วย ลองเลือกดูนะคะแล้วแต่คนชอบจริงๆ จากคุณ : Blackmail เขียนเมื่อ : 13 ก.ค. 55 16:50:31

ความคิดเห็นที่ 18 เคยใช้ของร้านคุณรำเพยและของน้องฝ้าย ของคุณรำเพย บลัชสีสวย ใส สีแนวสุภาพๆ ใช้ไปทำงานได้ แต่ตัวแป้ง (รองพื้น+แป้งฝุ่น) ยังไม่ค่อยโดนใจค่ะ อ้อ ยกเว้น GTG ตัวนึงที่แอบชอบ (แต่ส่วนใหญ่แป้งคุมมันเราปั่นเองใช้เองค่ะ) ร้านน้องฝ้าย เมื่อก่อนบลัชจะแนวสีหวานๆ คนผิวขาวปัดง่ายไม่ต้องกลัวหน้าลิเกค่ะ แต่ตอนนี้หลากหลายขึ้น ทั้งส้มจี๊ดๆ ชมพูหวานๆ แดงแจ๊ดก็มี ที่ชอบมากของร้านนี้คือแป้งตระกูลแคชเมียร์ค่ะ เราไม่เคยเจอน้องฝ้ายเหวี่ยงนะคะ บางครั้งคำตอบอาจจะกระชับบ้าง (เข้าใจว่าคงมีคำถามที่ต้องตอบเต็มไปหมด ทั้งหน้าวอลล์+เว็บบอร์ด+เมล) แต่เราว่าห่างไกลจากคำว่า 'เหวี่ยง' ค่ะ จากคุณ : midori เขียนเมื่อ : 13 ก.ค. 55 17:07:55

ความคิดเห็นที่ 19 felicite ตัวแคชเมียร์ใช้แล้วหน้าดูมีสกุลคะ เมื่อก่อนซื้อแต่ anna sui 002 ใช้แต่ตัวนี้ตลอด แต่พอลองใช้กระปุกเล็กๆ ของร้านนี้แล้ว เลิกซื้อ Sui 002 แล้วคะ ใช้ตัวนี้แทนได้เหมือนกันในราคาประหยัด จากคุณ : +สาวสวย+ เขียนเมื่อ : 14 ก.ค. 55 13:33:10

ความคิดเห็นที่ 20 เราใช้ mmu มาหลายปีแล้วค่ะ ร้านนุชชี่ เราประทับใจมาก เพราะเป็นร้านแรกเลยที่เราซื้อ mmu มาใช้เป็นครั้งแรก ได้ซื้อชุดทดลอง 45 บาท(แทบไม่ได้กำไร)  แต่พี่เค้าให้คำแนะนำดีมากๆ ละเอียดมากๆ แบบแทบจะเรียกได้ว่ามานั่งอธิบายให้ฟังกันเลย วิเคราะห์กันว่าเราเหมาะกับ mmu แบบไหน คุยถึงเฉดสีผิว ปัญหาผิว  ไม่ได้ยัดเยียดขายของอะไรเลย สุดท้ายได้ทดลองใช้อะไรที่เหมาะกับตัวเองจริงๆ เลยทำให้เราเชื่อมั่นได้ว่า mmu มันเหมาะกับเรานะ สำหรับร้านพี่นุช เราชอบแป้ง dewy ของเค้าค่ะ ดีมากๆเลย ไม่อุดตัน ผ่องมาก เหมาะมากเพราะเราหน้าแห้ง บรัชสี semi matt เค้าก็ทำออกมาสีน่ารักมากค่ะ สุภาพใช้ได้เรื่อยๆ ต่อมาคือ ตระกูลแคชเมียร์ของร้าน felicite อันนี้เราชอบผลิตภัณฑ์เค้ามากๆ ผ่องเด้งจริงๆ คอนซิลเลอร์เค้าก็โอเคค่ะ แต่เราไม่ค่อยชอบการบริการลูกค้าเค้าเท่าไหร่ คือระบบตระกูลแป้งของเค้าเราคิดว่ามันซับซ้อนมาก ไ่ม่รู้จะเลือกอันไหนดีั เยอะไปหมด อ่านในเว็บแล้วเราไม่เข้าใจเลยค่ะ เลยถามในเพจของร้านเค้า แต่สิ่งที่เค้าตอบเราคือ "copy คำอธิบายบนเว็บมาตอบเรา" คือ ถ้าเราอ่านในเว็บเข้าใจแล้วคงไม่มาถามเค้าหรอกนะคะ อือ โอเค เราอยากใช้มากจริงๆ เลยไปถามเพื่อนเราที่ใช้แป้งตระกูลนี้อยู่ เลยได้คำตอบว่าควรสั่งอะไรดี แต่ติดว่าเราสั่ง ems แต่กว่าจะได้ของ ครึ่งเดือนค่ะ แล้วพอตามเค้าก็ดูโกรธๆ สรุป เราประทับใจสินค้า(ยืนยันว่า แป้งแคชเมียร์เค้าดีจริงๆ) แต่ไม่ประทับใจการบริการค่ะ จากคุณ : กระป๋องออเครสตร้า เขียนเมื่อ : 15 ก.ค. 55 00:30:14

ความคิดเห็นที่ 21 เข้ามาดู แก้ไขเมื่อ 15 ก.ค. 55 15:06:28 จากคุณ : รินบุญญา เขียนเมื่อ : 15 ก.ค. 55 14:53:40

ความคิดเห็นที่ 22 สวัสดีค่ะ ฝ้าย เจ้าของร้าน Felicite นะคะ ได้ทราบเรื่องกระทู้นี้ เนื่องจากมีลูกค้า 2 ท่านส่งเรื่องให้ทราบ ต้องขออภัยที่ตอบช้า เพราะตอนแรกไม่แน่ใจว่าเจ้าของร้านเข้ามาตอบเอง จะผิดกฎ pantip หรือเปล่า แต่เท่าที่เช็คแล้วทราบว่าสามารถอธิบายชี้แจงได้ในกรณีนี้ จึงตัดสินใจมาตอบเองค่ะ อันดับแรก ขอขอบพระคุณในทุกๆ ความคิดเห็น ทั้งคำติ และคำชม ฝ้ายรับทราบ และจะนำไปปรับปรุงแก้ไขค่ะ ฝ้ายเป็นคนซื่อตรง และจริงใจ ดังนั้นจะขอตอบทุกข้ออย่างตรงๆ และแบ่งคำชี้แจงจากทางร้านเป็นหัวข้อ ดังนี้ค่ะ 1. หากในการพิมพ์ตอบลูกค้าบางครั้งอาจจะสั้น กระชับ หรือ copy ข้อความที่เคยพิมพ์ตอบไว้แล้วจากส่วน FAQ ของที่ร้าน ขอยืนยันว่าตั้งใจที่จะให้ลูกค้าทุกท่านได้รับคำตอบได้เร็วที่สุด ถูกต้อง และครบถ้วนที่สุด ต้องขออภัยหากทำให้ท่านใดรู้สึกไม่ดีนะคะ :'( เนื่องจากบางคำถาม เป็นคำถามที่ทางร้านได้รับเกือบทุกวัน หรือบางวันหลายๆ ครั้ง และการจะตอบคำถามนั้นได้ดี หรือถูกต้องครบถ้วน จำเป็นต้องอธิบายเป็นขั้นตอน ดังนั้นจึงต้องจัดทำ FAQ เพื่อช่วยให้การอธิบายเข้าใจง่ายขึ้น เช่น - วิธีการสั่งซื้อ ที่จัดทำขั้นตอนโดยละเอียด พร้อมภาพ capture หน้าจอประกอบ - แป้งแคชเมียร์ ที่มีหลากหลายเพื่อรองรับหลากสีผิว และความต้องการที่ต่างกัน จึงจัดทำเป็นตาราง เพื่อให้ดูเปรียบเทียบง่ายถึงคุณสมบัติที่แตกต่างของแคชเมียร์แต่ละตัว ซึ่งหากท่านใดดูจากคู่มือที่ทางร้านจัดทำไว้แล้วยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ฝ้ายและทีมงานยินดีที่จะตอบ และอธิบายเพิ่มค่ะ ในกรณีนี้ สำหรับคุณสละไซเดอร์ และคุณกระป๋องออเคสตร้า ตอนนี้ยังไม่แน่ใจเลยจริงๆ ว่าฝ้ายเคยได้ตอบไปว่าอย่างไร ที่ทำให้รู้สึกว่าเหวี่ยง เพราะในการพิมพ์ข้อความอาจทำให้ผิดใจกันได้ หากยังสามารถหาข้อความถาม - ตอบ ตอนนั้นเจอ รบกวนส่งให้ฝ้ายดูหน่อยได้ไหมคะ เพื่อที่ฝ้ายและทีมงานจะได้รับทราบและนำไปปรับปรุงได้ และต้องขอประทานโทษเป็นอย่างมากหากข้อความที่ตอบตอนนั้นทำให้รู้สึกไม่ดีนะคะ แต่ขอยืนยันว่าไม่เคยมีเจตนาแบบนั้นจริงๆ ค่ะ :) 2. การจัดส่งสินค้า ทางร้านมีนโยบายอย่างเคร่งครัดว่าจะจัดส่งสินค้าภายใน 3 วันทำการหลังได้รับแจ้งและคอนเฟิร์มยอดโอน ซึ่งหากกรณีไหนเกิดข้อผิดพลาด จะมีการแจ้งลูกค้าให้ทราบ และมีของขวัญชดเชยความล่าช้าเสมอ โดยจากสถิติที่ผ่านมา ทางร้านจัดส่งภายใน 3 วันทำการเกือบทุกออเดอร์ ล่าช้ามากที่สุดไม่เกิน 4 วัน ซึ่งยืนยันว่ามีน้อยรายมากๆ ค่ะ :) รบกวนคุณกระป๋องออเคสตร้า แจ้ง Order ID ที่บอกว่ากว่าจะได้ของก็ครึ่งเดือน เพื่อที่ฝ้ายจะได้ค้นหาต้นตอของปัญหาให้ได้ เนื่องจากการจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์ ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้จากหลายๆ ปัจจัย ซึ่งหากเป็นความผิดของทางร้านจริง ฝ้ายยินดีรับผิดชอบออเดอร์นี้ค่ะ และฝ้ายจะได้รับทราบว่าคำตอบที่ทางร้่านให้ไป ที่แจ้งว่าทางร้าน "ดูโกรธๆ" ที่ตามของนั้น เป็นคำตอบอย่างไร เพื่อที่จะได้ปรับปรุงกับทีมงานได้ด้วยค่ะ เนื่องจากตอนนี้ฝ้ายมีทีมงานดูแลออเดอร์ และตอบอีเมล์ / เว็บบอร์ดลูกค้ามาได้หลายเดือนแล้ว สุดท้ายนี้ ขอขอบพระคุณทุกท่านอีกครั้งค่ะ ทุกคำติ และคำชม มีความหมายต่อการพัฒนาของ Felicite มาก จากร้านเล็กๆ ที่ทำเหมือนเป็นงานอดิเรก เพราะความสนุก ความชอบส่วนตัว เคยทำทุกสิ่งทุกอย่างตั้งแต่ค้นคว้า ทดลอง ผลิต ดูแลลูกค้า แพ็คของ ส่งของ เติบโตขึ้นมาถึงทุกวันนี้ มีทีมงานเพิ่มรวมฝ้ายเป็น 4 คนแล้ว ก็เพราะความกรุณาของทุกท่านจริงๆ ขอบพระคุณมากๆ จากใจค่ะ และต้องขอประทานโทษเป็นอย่างมากหากในโอกาสใดผิดพลั้ง ทำให้ท่านใดขุ่นเคืองใจไปบ้างนะคะ ขอยืนยันว่าสิ่งหนึ่งที่ฝ้ายมี คือ "ความมุ่งมั่นตั้งใจที่จะพัฒนา และอยากดูแลลูกค้าทุกคนให้พอใจที่สุด" ค่ะ ยินดีน้อมรับคำติชมเสมอค่ะ :) จากใจ ฝ้าย จากคุณ : ฝ้าย (ArAkAs) เขียนเมื่อ : 15 ก.ค. 55 17:19:57

ความคิดเห็นที่ 23 ตอบคุณฝ้ายเฉพาะส่วนของเราแล้วกันนะคะ 1. ในตอนนั้นแจ้งไว้ในคำถามแล้วค่ะว่าอ่านคำอธิบายในเว็บและดูตารางประกอบไปด้วย แล้วไม่เข้าใจเลยมาสอบถามเพิ่มเติม เพราะคนเราสภาพผิวไม่เหมือนกันจริงไหมคะ แต่ก็ได้รับคำตอบจากในเว็บ เลยไม่ได้ถามต่อแล้ว เพราะไปถามคนอื่นแทน 2. ในตอนนั้นที่รอนานเพราะว่าคุณฝ้ายจะปิดชั่วคราวเพื่อเตรียมสินค้าและสต๊อก เลยนานค่ะ ทำให้ลำดับของเราถูกดันออกไปตามลำดับจัดส่งที่ทางร้านต้องส่ง เลยทำให้เราได้สินค้าช้า นี่คือสิ่งที่คุณชี้แจงกับเราตอนนั้น และปิดท้ายด้วยการแจ้งว่า เราแจ้งไว้แล้วว่าออเดอร์ในช่วงนี้จะเป็นแบบนี้ แต่คือ เราไม่รู้มาก่อนเลยค่ะ ส่วน order เลขอะไรอันนี้เราก็จำไม่ได้จริงๆ เพราะนานมาแล้วค่ะ สุดท้ายนี้ก็ขอบคุณนะคะที่คุณฝ้ายเข้ามาตอบ จากคุณ : กระป๋องออเครสตร้า เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 55 02:24:08

ความคิดเห็นที่ 24 ยินดีตอบค่ะคุณกระป๋องออเครสตร้า :) 1. หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถถามต่อได้ค่ะ บางครั้งฝ้ายอาจจะยังอ่านคำถามไม่เคลียร์ หรือรีบมากเกินไป ต้องขออภัยที่ทำให้รู้สึกไม่ดีนะคะ 2. คุณกระป๋องออเครสตร้า สามารถแจ้ง email หรือ ชื่อ-นามสกุล หรือ เบอร์โทรก็ได้ค่ะ ฝ้ายช่วยค้นประวัติการสั่งซื้อให้ได้ หากไม่สะดวกแจ้งที่นี่ สามารถส่งหาฝ้ายที่ email ร้านก็ได้ค่ะ :) ตามที่แจ้งว่าสั่งของมาช่วงที่ฝ้ายปิดร้าน คาดว่าน่าจะเป็นช่วงน้ำท่วมหรือเปล่าคะ ทางร้านได้มีการปิดร้านเมื่อช่วงน้ำท่วมปลายปีที่แล้ว ด้วยความจำเป็น เนื่องจากที่ร้านตั้งอยู่ ซ.แจ้งวัฒนะ 14 ซึ่งน้ำท่วมหนักมาก และนานมาก กินเวลา 1 เดือนครึ่ง ร้านฝ้ายน้ำท่วมสูงถึงเอว ทางเข้าซอยบางช่วงน้ำท่วมสูงมิดหัวเลย จนหนังสือพิมพ์ถึงกับเอาไปพิมพ์ล้อว่า "คลองแจ้งวัฒนะ 14" เพราะเป็นซอยเดียวบนถนนเส้นนี้ที่ท่วมมาก ท่วมนานที่สุด ที่บ้านฝ้ายต้องระเห็จเร่ร่อนออกจากบ้านมาอาศัยญาติพี่น้องอยู่กันทุกคนเลยค่ะ ช่วงนั้นจึงต้องปิดร้านชั่วคราวเพราะสถานการณ์บังคับ ไม่สามารถกลับเข้าไปขน stock สินค้าออกมาขายได้ ซึ่งฝ้ายก็ไม่อยากปิดร้านเลย เพราะนอกจากน้ำท่วมจะทำให้บ้านและเฟอร์นิเจอร์ข้าวของเสียหายต้องเสียเงินซ่อมแซมยกใหญ่ แล้วยังต้องมาขาดรายได้อีก ซึ่งสำหรับคนค้าขาย ปิดร้านก็เท่ากับเงินไม่เข้า หากเลือกได้คงไม่มีคนค้าขายท่านไหนอยากปิดเลยค่ะ :) ซึ่งในการปิดร้านชั่วคราว ทางร้านได้มีการประกาศแจ้งที่หน้าเว็บ และ Facebook ให้ทุกท่านได้ทราบโดยทั่วกันค่ะ ต้องขออภัยหากครั้งนั้นทำให้รอสินค้านานนะคะ แต่ด้วยเหตุสุดวิสัยที่ทางร้านไม่สามารถหาสินค้ามาจัดส่งให้ลูกค้าท่านไหนได้เลยจริงๆ ค่ะ :) จากใจ ฝ้าย แก้ไข : ระเห็ด เป็น ระเห็จ ค่ะ แก้ไขเมื่อ 16 ก.ค. 55 10:25:27 จากคุณ : ฝ้าย (ArAkAs) เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 55 09:50:30

ความคิดเห็นที่ 25 พึ่งสั่งร้านคุณฝ้ายไปวันที่ 13 สั่งเป็นครั้งแรกด้วย คุณฝ้ายไม่เห็นมีอะไรเลยค่ะ ตอบเมล์ก็ดีนะคะ เราเคยเจอร้านอื่นห้วนกว่านี้เยอะ คุณฝ้ายส่งของก่อนเวลาที่แจ้งไว้ตั้ง 5 วัน สินค้าที่สั่งมา ถูกใจมาก ทุกตัวค่ะ สั่งอีกแน่นอน รองพื้นแคชเมีย เนียน เบา ปกปิดกลางๆ (ของไทยอีกร้านที่เคยใช้คือ 2nd skin ส่วนตัวแล้วไม่ประทับใจค่ะ เป็นคราบ คันอีก - -) บลัช ร้านคุณฝ้ายสีหวานดีค่ะ เนื้อเนียนๆ ใสๆ ร้าน 2nd skin ร้าน nuch บลัชก็สวยค่ะ บลัชเราใช้ได้ทุกร้านค่ะ แล้วแต่สีค่ะ จากคุณ : pigaboo เขียนเมื่อ : 16 ก.ค. 55 17:43:27