ความคิดเห็นที่ 1 เคยมีใครมีปัญหาเหมือนเรามั้งคะ ทำยังไง โทรไปหาเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์มาเมื่อกี้พูดจาก็ไม่ดี น่าเบื่อมาก --" จากคุณ : mameawkapmax เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 13:00:13

ความคิดเห็นที่ 2 เราไม่อยากจะโทษว่าเป็นความผิดใครคะ แต่เพื่อนเราฝากมาขาย พอมีปัญหา เราเป็นเหมือนคนกลาง เครียดมาก --" เสียความรู้สึก บลาๆๆๆๆ จากคุณ : mameawkapmax เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 13:01:24

ความคิดเห็นที่ 3 ลองขอดูใบแจ้ง tr ของไปรษณีย์ซิค่ะ ว่าตอนส่งหนักเท่าไหร่ แล้วให้ทางลูกค้าลองชั่งว่าของตอนได้รับเท่าไหร่  ถ้าตอนส่งน้ำหนักมากแต่ตอนได้รับน้ำหนักลด แปลว่าหายจากไปรษณีย์หรือลูกค้าเอาไป แต่ทางคุรจะต้องมีหลักฐานการส่งเพราะมันมีน้ำหนักกำกับค่ะ จากคุณ : titleinlove เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 13:06:09

ความคิดเห็นที่ 4 น้ำหนักหายไปแน่ๆคะ เพราะของมันหายไปเหลือแต่ซอง หลักฐานตอนนี้มีแต่ใบเสร็จตอนส่งของอะคะ เครียดจริงจัง TWT จากคุณ : mameawkapmax เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 13:07:48

ความคิดเห็นที่ 5 เพราะถ้าน้ำหนักหาย แสดงว่าโดนแกะทางไปรษณีย์ค่ะ  ลองถามลูกค้าไหมค่ะว่าสินค้าถูกแกะก่อนมาถึงรึเปล่า จากคุณ : titleinlove เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 13:10:37

ความคิดเห็นที่ 6 ที่ๆเราส่งไปให้ลูกค้ามันเป็นที่ทำงานของเค้าอะคะ ใครเซ็นรับเค้าก็ไม่รู้  เค้าบอกพอได้รับซองก็เหลือแต่กล่องแล้ว มันคงผิดที่เราที่ส่งใส่ซองไปให้เลยดูเปราะบางน่าฉีก เราก็ไม่อยากปัดความรับผิดชอบ เลยจะคืนตังคืให้เค้าเหละ ไม่โกงหรอก ถือว่าซวยทำบุญไป แต่ถ้าได้คืนก็ดี คะ จากคุณ : mameawkapmax เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 13:19:51

ความคิดเห็นที่ 7 ตอนนี้ก็ได้แต่ภาวนาให้พี่เค้าไปแจ้งเรื่องที่ไปรษณีย์ให้ จากคุณ : mameawkapmax เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 13:20:33

ความคิดเห็นที่ 8 ลองให้เค้าเช็คจากที่ทำงานเค้าซิค่ะ ว่าใครเป็นคนรับ คนที่เซ็นต้องเปิดซองเอาของหรือยังไง ทางที่ดีติดต่อไปรษณีย์ที่ส่งค่ะว่าใครเป็นคนรับ เราว่าเค้าตอ้งรู้ บริษัทจะต้องมีคนรับประจำอยู่แล้ว เสียดายตังค์ค่ะ  เราก็เคยส่งแบบนี้แต่ไม่เคยหายน่ะค่ะ จากคุณ : titleinlove เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 13:22:50

ความคิดเห็นที่ 9 เง้อ...มีความชั่วร้ายเกิดขึ้นระหว่างทางแน่ ๆ เลยค่ะ... งัดเอาหลักฐานแน่น ๆ ...ไปต่อสู้เรียกร้องความยุติธรรมที่ไปรษณีย์ก่อนเลย... จากคุณ : khong_im เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 13:24:14

ความคิดเห็นที่ 10 พี่เค้าแจ้งว่าไม่รู้ว่าใครเซ็นรับ เชคไม่ได้อะคะ อย่างนี้นี่แจ้งจากเราได้ไหมคะ cc บอกต้องให้คนที่ได้รับของไปแจ้งอะคะ จากคุณ : mameawkapmax เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 13:32:46

ความคิดเห็นที่ 11 ที่ทำงานผู้รับมีกล้องวงจรปิดรึเปล่าคะ กรณีนี้เราไม่ผิดค่ะ เพราะตอนเราส่งไป น้ำหนักมันครบค่ะ บอกลูกค้าไปว่า ทางเราจะช่วยเหลือโดยการทำเรื่องร้องเรียนไปยัง ปณ ให้ค่ะ อาจจะผิดที่ ปณ หรือ คนรับของแทนลูกค้า หรือ ตัวลูกค้าเอง (อันนี้คือมองโลกในแง่ร้ายสุดๆแล้ว) เราก็ไม่รู้เพราะจับมือใครดมไม่ได้ ถ้าแฟร์สุดๆ คงขอคนละครึ่งอ่ะค่ะ ให้เรารับคนเดียวก็ไม่ไหว ทางร้านก็มีต้นทุนเหมือนกัน อันนี้ความเห็นส่วนตัวนะคะ จากคุณ : Tedtus เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 13:40:57

ความคิดเห็นที่ 12 ^^^เห็นด้วยอย่างนั้นเหมือนกันค่ะ คุณลองติดต่อเองเลยหาชื่อคนรับ เพราะคนส่งต้องรู้ค่ะ ลายเซ็นก็ต้องมี จากคุณ : titleinlove เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 13:42:47

ความคิดเห็นที่ 13 ดิฉันว่าระหว่างที่มีคนแกะและเอาของไปค่ะ....ไปแจ้งไปรษณีย์ให้เขาทราบเรื่องดีกว่า อีกอย่างเขามีประกันของด้วยนี่ค่ะ.... ดิฉันเคยโดนแกะค่ะ...แต่ดีที่ของไม่หาย ปล.จะว่าไปไปรษณีย์ทำงานแบบนี้ได้อย่างไร ของอยู่ในความดูแลของเขา อยู่ๆ มาเจอแบบนี้ต้องไปแจ้งเขาทราบบ้างแล้วว่าเกิดปัญหาอะไรขึ้นอ่ะ จากคุณ : เจมส์ & ปังคุง (ลิงกะหมา) เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 13:51:44

ความคิดเห็นที่ 14 สรุปอย่างนี้เราไม่ผิดใช่ไหมคะ YWY  แต่ยังไงคงไม่ใจร้ายกับพี่เค้าขนาดนั้น อยากให้เงินเค้าคืนไป ใจเขาใจเรา TWT จากคุณ : mameawkapmax เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 13:57:10

ความคิดเห็นที่ 15 สรุปตอนนี้พี่เค้าไปถาม ที่ทำงานแล้วคะคะ คนรับ เค้าว่ามันมีรอยขาดตรงขอบข้างอยู่แล้ว เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ก็ยังพูดเลยว่า ทำไมซองมันถึงขาด แต่ด้วยความที่พี่เค้าไม่รู้ว่าข้างในมีอะไรเค้าก็เลยเอาเทปใสปิดซ่อมให้ ถ้างั้นมันก็คงหายที่ไปรษณีย์แน่เลย  ---> พี่เค้าบอกมางี้อะคะ หนูจะรับผิดชอบยังไง จากคุณ : mameawkapmax เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 13:59:18

ความคิดเห็นที่ 16 เห็นด้วยกับ คคห.ที่ 11 ค่ะ ถ้าคนรับเป็นคนแกะ....ไป เขาจะสารภาพหรอคะ เป็นใคร...ก็ต้องพูดแบบนี้อยู่แล้ว ถ้าจะรับผิดชอบก็ช่วยกันคนละครึ่งพอค่ะ เพราะสถานที่รับของก็มีคนมากหน้า หลายมือ จากคุณ : BuaKwan เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 14:22:40

ความคิดเห็นที่ 17 ลองทำเรื่องร้องเรียนไปทางไปรษณีย์ดูก่อนค่ะ  แต่เราค่อนข้างมั่นใจว่า  ไปรษณีย์ไม่รับผิดชอบแน่นอน.....เพราะเราเคยขายกระเป๋าแบรนด์เนม ราคาหลักหมื่น  ก็เลยส่ง EMS แบบมีรับประกัน  ค่าประกันร้อยละ 1 บาท  ถามเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ว่าถ้าของข้างในเสืยหายนี่เคลมประกันได้ด้วยไหม  เจ้าหน้าที่บอกว่า ไม่ได้  เคลมได้กรณีกล่องพัสดุหายระหว่างการขนส่งเท่านั้น  เราฟังแล้วก็รู้สึกว่าไม่ยุติธรรมเอาซะเลย  เราเสียเงินค่าส่งของให้กับไปรษณีย์ไปแล้ว  ไปรษณีย์ควรจะดำเนินการให้ของถึงมือผู้รับ  ส่วนค่าประกันที่เป็นบริการเสริมนี่  ควรจะรับประกันความปลอดภัยหรือการสูญหายของสินค้ามากกว่า  ขนาดจ่ายเงินเพิ่ม เพื่อหวังรับประกันความเสียหายยังไม่ได้เลย  นับประสาอะไรกับการส่งแบบปกติ  แต่ว่า บีบีครีมนี่  มันดูไม่น่าจะหายได้เลยนะ  เพราะราคาก็ไม่ได้แพง  หรือเจ้าหน้าที่เค้าอยากลองใช้ดูอ่ะ กรณีนี้  เราว่า แม่ค้าไม่ผิดค่ะ  การที่แม่ค้าส่งสินค้ากับไปรษณีย์แล้ว  มันถือว่า นอกเหนือการควบคุมของแม่ค้าแล้ว  แต่อันนี้ก็แล้วแต่จะตกลงกันว่า จะออกคนละครึ่ง  หรือรอแม่ค้าเคลมกับทางไปรษณีย์ก่อนแล้วคืนเงินให้  ต้องว่ากันเป็นกรณีไปค่ะ   แต่ความเห็นส่วนตัวเราแล้ว  การซื้อขายของออนไลน์ทั้งลูกค้าและคนขาย ต่างต้องพึ่งพาบุคคลอื่น คือไปรษณีย์ ด้วยกันทั้งคู่  ดังนั้นควรแบ่งรับความเสี่ยงกันคนละครึ่ง ก็ดูแฟร์ดีค่ะ แก้ไขเมื่อ 24 ก.ย. 55 14:31:46 จากคุณ : แม็กกูล่า เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 14:24:45

ความคิดเห็นที่ 18 ของเรา พาเลทคลีนิคหายค่ะ ส่งจาก ชม. ไปรษณีย์จ่ายตามจริงตามค่าประกันค่ะ rc  300 บาท  ค่ะรอร่วมเดือนถึงได้คืนค่ะ  คุณแจ้งทาง cc แล้วทางปลายทางผู้รับจะมีเจ้าหน้าที่มาให้เซ็นรับรองเหตุการณ์ค่ะ อย่าเพิ่งจ่ายเงินน่ะค่ะ ลองพยายามดูก่อนแล้วแจ้งให้ลูกค้ารับทราบเพราะเค้าต้องเซ็นเอกสารร่วมค่ะ จากคุณ : titleinlove เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 14:46:14

ความคิดเห็นที่ 19 อ่านแล้วชักจะหวั่นใจ.... เราทำช่อดอกไม้จากแบงค์ขาย ซึ่งปกติจะให้ลูกค้ามารับของเองเท่านั้น จะไม่ส่งไปรษณีย์ให้เด็ดขาด เพราะกลัวเรื่องสูญหายระหว่างทางนี่แหละ...จนเมื่ออาทิตย์ก่อนมีลูกค้ารายหนึ่งอยู่ทางใต้ โทรมาขอให้ส่งให้หน่อยเถอะ เขายอมรับความเสี่ยงเอง เราก็เอ้า..ถ้ากล้าสั่ง เราก็กล้าส่ง   ทำแล้วก็แพคใส่กล่องเบ้อเริ่ม ช่อดอกไม้ก็หุ้มพลาสติกหลายชั้น เพื่อกันกระแทก ส่งแบบ EMS ส่งไปแล้วก็ไหว้พระทุกวันขอให้ถึงที่หมายแบบครบถ้วนที่เถอะ ซึ่งก็ส่งถึงแบบไม่มีปัญหา เฮ้อ...โล่งออก นี่ก็มีลูกค้าอีกคนมาสั่งแบบนี้อีกแล้ว ใจจริงไม่อยากรับเลย กลัวเจอปัญหาแบบนี้มาก พยายามบอกลูกค้าว่าให้หาทางมารับเองเถอะ แต่ลูกค้าก็ยังจะให้ส่งไปรษณีย์เหมือนเดิม เฮ้อ...คงได้ลุ้นระทึกอีกแล้ว จากคุณ : แม่น้องมะปราง เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 14:59:08

ความคิดเห็นที่ 20 ถ้าลูกค้ายอมเซ็นต์รับของโดยที่ไม่ได้แก่ะดูของต่อหน้า ปณ ให้เซ้นต์ชื่อเป็นพยาน ปณ ถือว่าเรารับของครบถ้วนสมบูรณ์แล้วค่ะ เอาเรื่องไม่ได้ค่ะ ต่อไปให้แป่ะข้อความไว้ที่เวปนะคะ หากซองหรือกล่องฉีกขาดหรือมีรอยชำรุดไม่ให้เซ็นต์รับของ หากลูกค้ายอมเซ็นต์รับของถือว่าเราพ้นความรับผิดชอบ แล้วขอความกรุณารีบแจ้งเราว่าของชำรุดไม่ได้เซ็นต์รับค่ะ พอของตีกลับมาเราก็อย่าเซ็นต์รับเหมือนกัน บอกว่าเราจะขอไปเปิดของที่ ปณ เอง ให้ จนท ปณ เซ็นต์เป็นพยานค่ะ หากของหาย ไม่ครบ เราก็ทำเรื่องสอบสวนแบบหลักฐานชัดเจนได้เลยค่ะ ว่าเรามาทำการเปิดกล่องต่อหน้า จนท ปณ เป็นพยานให้เราค่ะ แก้ไขเมื่อ 24 ก.ย. 55 15:20:46 จากคุณ : จ้อย..ยย เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 15:17:48

ความคิดเห็นที่ 21 แม่น้องมะปราง หากต้องส่งเงินพับทาง ปณ ต่อไปให้ลูกค้าซื้อประกันของหายนะคะ จ่ายค่าส่งแพงอีกนิดเดียวเองค่ะ จากคุณ : จ้อย..ยย เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 15:18:52

ความคิดเห็นที่ 22 สวัสดีค่ะทุกความเห็น เราเองล่ะคะ ที่เป็นคนสั่งซื้อบีบีกับแม่ค้าท่านนี้ เราไปติดต่อไปรษณีย์จตุจักรแล้ว เค้าก็บอกให้ทิ้งเบอร์โทรไว้ เดี๋ยวจะให้คนนำส่งมาประสานให้ ว่า ตอนที่ส่งตรงขอบซองมันมีรอยขาดอยู่แล้ว ตรงกับที่เจ้าหน้าที่ของกรมบอกหรือเปล่า (ที่ทำงานเราเป็นหน่วยงานราชการค่ะ จดหมายหรือพัสดุไปรษณีย์จะส่งมารวมที่สำนักงานเลขานุการกรม ) เราคุยกับคนที่เซ็นต์รับของเค้าก็ว่า เห็นซองมันมีรอยขาดตรงขอบ จึงเอาเทปใสหุ้มให้ โดยไม่ได้ดูหรอกว่าข้างในเป็นอะไร เห็นซองมันแบนๆอยู่แล้ว ซึ่งถ้าซองมันมีรอยขาด ทำไมเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ไม่บอกให้ตีกลับไม่ต้องเซ็นต์รับล่ะ ส่วนเรื่องจะให้เราร่วมรับผิดชอบครึ่งนึง เราเห็นว่าทำไมลูกค้าต้องมาร่วมรับความเสี่ยงด้วยเหรอ ทั้งๆที่ค่าส่งเราก็จ่ายนะ คุณแม่ค้าแพคของโดยใส่ซองไปรษณีย์สีเหลืองบางๆแค่นี้มันอาจจะไม่มิดชิดเพียงพอ อีกอย่างเวลาไปส่งของตอนชั่งน้ำหนักเจ้าหน้าที่จะถามไม่ใช่เหรอ ว่าข้างในมีอะไร มันก็น่าสงสัยที่ไปรษณีย์ต้นทางและปลายทางด้วยล่ะ เราซื้อของจากห้องแป้งมาหลายอย่าง กระเป๋าถือ เสื้อผ้า บลัชออน แป้ง บีบีมิชชา ฯลฯ สั่งซื้อมาร่วม 10 อย่าง ให้มาส่งที่ทำงานทุกครั้ง ไม่เคยประสบปัญหาอย่างนี้ เราซวยเองใช่มั้ยค่ะ เราจึงยืนยันจะขอเงินคืนค่ะ จากคุณ : Rewritable เขียนเมื่อ : 25 ก.ย. 55 10:00:45