ความคิดเห็นที่ 1 |
|
มีหญิงสาวอีกสามคนที่มารอเรียกเข้าสัมภาษณ์เช่นเดียวกับณสรวง ซึ่งเห็นแล้ว หญิงสาวก็ใจฝ่อขึ้นมานิดหน่อย เพราะทั้งสามคนนั้น สวย แต่งตัวดี ท่าทางจะมีประสบการณ์ในการทำงานมากกว่าเธอแน่ๆ
อย่าว่าแต่งานอีเวนท์เลย งานอื่นๆ ณสรวงก็ไม่เคยทำ เพราะพอเรียนจบเมื่อสามปีที่แล้ว เธอก็ออกมาช่วยพ่อกับแม่ดูแลกิจการร้านอาหารซึ่งติดอันดับร้านอาหารมีชื่อของจังหวัด เพื่อเปิดโอกาสให้พี่ณภัสพี่สาวได้เรียนต่อปริญญาโทและทำงานตามที่ฝัน หลังจากต้องช่วยที่บ้านในระหว่างที่รอเธอเรียนจบ
ณสรวงได้สัมภาษณ์เป็นคนที่สามจากทั้งหมดสี่คน ยิ่งเห็นสองคนแรกเดินออกมาด้วยรอยยิ้มและท่วงท่ามั่นใจแล้ว ใจของเธอก็ยิ่งหดเล็ก แต่อย่างไรก็ตาม เมื่อไปหยุดยืนหน้าห้องสัมภาษณ์ หญิงสาวก็สูดลมหายใจลึกๆ ยาวๆ เพื่อเรียกกำลังใจให้ตัวเอง ก่อนจะยกมือเพื่อเคาะประตู
คนสัมภาษณ์ เป็นหญิงสาววัยสามสิบต้นๆ ผิวขาวเนียนละเอียด ใบหน้ารูปไข่นั้นมีเครื่องหน้าเก๋ชวนมอง ผมซอยสั้น แต่งหน้าอ่อน แต่เน้นความคมเข้มของดวงตาให้ดูสวยและมีอำนาจ
สวัสดีค่ะ คุณนท -สรวง หญิงสาวเจ้าของห้องขมวดคิ้วเล็กน้อยเมื่อก้มลงอ่านชื่อของเธอ
สวัสดีค่ะ เอ้อ นะ-สรวงค่ะ รีบแก้คำอ่านให้ด้วยใบหน้ายิ้มละไม เพราะชินเสียแล้วกับการอ่านออกเสียงผิดจากทุกคนที่เห็นชื่อเธอ
ชื่อเก๋จัง แปลว่าอะไรคะ
ขอบคุณค่ะ ณสรวง แปลว่า ณ สวรรค์ค่ะ หญิงสาวอธิบายความหมายของชื่อด้วยความภูมิใจ เพราะเป็นชื่อที่พ่อตั้งให้
ความหมายยิ่งดีไปใหญ่เลย สาวหน้าเก๋เอ่ยชมยิ้มๆ คุณณสรวงไม่เคยทำงานด้านนี้มาก่อนเลยใช่มั้ยคะ...อืม ไหนลองเล่าเรื่องสนุกๆ หรือเครียดๆ ตอนที่ช่วยครอบครัวดูแลร้านอาหารหน่อยสิคะ
ได้ค่ะ ถ้าเป็นเรื่องสนุกแล้วล่ะก็ เห็นจะเป็นเวลาที่มีคนรักแอบมาทำเซอร์ไพรส์ให้กันน่ะค่ะ พวกเราจะตื่นเต้นและรอลุ้นไปกับพวกเขาด้วย ส่วนมากผู้ชายจะเป็นคนมาเตี๊ยมกับเราก่อน มีทั้งให้พวกเราหอบดอกไม้เข้าไปให้ตอนที่เขาขอแต่งงาน มีทั้งวันเกิด วันครบรอบแต่งงาน
ส่วนเรื่องของความเครียดหรือกดดัน ต้องบอกว่า มีอยู่ทุกเวลาจริงๆ ค่ะ เพราะเราไม่รู้ว่าลูกค้าเขาจะพึงพอใจกับอาหารและการบริการของเราหรือเปล่า หลักการของร้านเราก็คือ เราไม่ได้ขายแค่อาหาร แต่เราขายบริการด้วย ร้านของเราจึงได้รับความไว้วางใจพอสมควร ลูกค้าส่วนมากก็เป็นคนคุ้นเคยและนิสัยน่ารักกันทั้งนั้น แต่ก็มีลูกค้าประเภทเข้ามาป่วนและอาละวาดอยู่บ่อยเหมือนกัน ซึ่งด้วยหน้าที่ดิฉันก็ต้องเป็นคนเข้าไปจัดการปัญหาค่ะ
อืม...แล้วคุณใช้วิธีแบบไหน
เน้นความต้องการของลูกค้าเป็นหลักค่ะ ต้องตั้งสติให้ได้ แล้วก็จัดการทุกอย่างด้วยความใจเย็น คุณพ่อคุณแม่ตลอดจนพี่สาวของดิฉัน เรายึดหลักการเดียวกันค่ะ ถึงแม้จะต้องไปแอบกรี๊ดในห้องน้ำตอนหลังก็ตาม
อีกฝ่ายพยักหน้าหงึกหงัก แล้วถามต่อไปว่า แล้วคุณคิดว่า งานร้านอาหารกับงานอีเวนท์มีข้อที่เหมือนกันบ้างมั้ย
สำหรับความเห็นของดิฉัน มีความเหมือนในแง่ของการทำตามความต้องการและรับมือกับความกดดันจากลูกค้าค่ะ
คนถามยิ้มพึงพอใจ ถามอะไรต่ออีกสองสามคำ ก็กล่าวจบการสัมภาษณ์ด้วยรอยยิ้ม
แล้วทางเราจะติดต่อกลับไปนะคะ ขอบคุณมากค่ะที่สนใจบริษัทเรา
คำชวนใจฝ่ออีกแล้ว ณสรวงคิดในใจ หากแต่ยังรักษาอาการได้ปกติ ลุกขึ้นและไหว้ลาคนสัมภาษณ์ด้วยใบหน้ายิ้มแย้ม ก่อนจะออกมาทำหน้าผิดหวังข้างนอกห้อง เฮ้อ หางานนี่ยากจริงๆ ยิ่งไม่มีประสบการณ์อย่างเธอ ใครที่ไหนจะรับเข้าทำงาน ณสรวงคิดอย่างท้อแท้
| จากคุณ |
:
บราวนี่รสเสน่หา
|
| เขียนเมื่อ |
:
27 พ.ย. 52 13:54:05
|
|
|
|