Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com | Torakhong.org | GameRoom


    ทำไมแทบทุกคนต้องเกลียดการบินไทยค่ะ

    ขอตั้งกระทู้ถามกลับบ้างนะค่ะ
    หลังจากได้ติดตามอ่านกระทู้ฮอต-ฮิตเกี่ยวกับทีจีอันล่าสุด

    ตัวหนูเองทำงานเป็นพนักงานต้อนรับค่ะ
    หนูก็เคยทราบมาเยอะมากๆ   เวลาเข้ามาอ่านว่า
    คนไทยไม่ชอบการบินไทย   เพราะ

    1. แอร์ชอบดูถูกคนไทยด้วยกันเอง
    2. บริการไม่ดี  แต่พอเเห็นเป็นคนต่างชาติรีบกุลีกุจอกันใหญ่
    3. เครื่องเก่า  +  ระบบเอนเตอร์เทนเมนต์ล้าสมัย

    อยากจะบอกเหตุผลบางประเด็น  ให้ทุกๆท่านทราบบ้่างนะค่ะ
    ว่าคนที่ตั้งใจทำงานอย่างหนูหรือพี่คนอื่นๆก็มีอีกมากมาย
    อย่าพึ่งอคติให้หมดสิค่ะ

    อยากบางกรณีที่มีบางท่านเขียนมาบอกว่า  แอร์พูดจาไม่สุภาพ  ขอให้ช่วยยกกระเป๋าให้แต่บอกปัดแบบน่าเกลียด
    กรณีนี้ที่พี่บางคนอา่จจะมีเหตุผลส่วนตัว  ไม่ยกกระเป๋าให้
    เพราะ   ทุกๆท่านลองนึกตามนะค่ะ  พวกหนูบินติดๆกันทุกวัน
    บางวันขึ้นลงเกือบ 6 ครั้ง   ถ้าหนูยกให้หมดทุกใบ
    หลังของหนูจะรับน้ำหนักไม่ไหว  และอาชีพนี้จะมีปัญหาที่หลัง
    เยอะมากๆ    

    หนูเคยมาแล้ว  ไฟลท์ในประเทศค่ะ  มีท่านหนึ่งขึ้นมาเป็นผู้หญิง
    ตัวเล็กๆท่านหนึ่ง  ลากกระเป๋ามาใบใหญ่มากๆ พร้อมถุงพรุงพะรังอีกหลายใบ  พอมาถึงหนูก็พาไปที่ที่นั่ง
    พี่เค้าวางของทิ้งทุกอย่างและบอกว่า   เก็บสิ   พูดแค่นี้ค่ะ

    ทุกท่่่่านๆอึ้งไหมค่ะ   พี่ท่านนี้เดินมาตั้งนาน  สามารถได้ด้วยตัวเอง  แต่พอถึงเครื่องวางลงที่พื้นและบอกว่า
    เก็บให้หน่อย  แล้วไม่ใช่ใบเล็กๆ  ใบใหญ่จนหนูงงว่า  พี่ที่ภาคพิ้นปล่อยขึ้นมาได้อย่างไร   คำพูดของพี่ท่านนั้นก็ไม่
    สุภาพเช่นกัน  หนูก็ได้แต่ทำใจว่า  ยกให้ ได้ค่ะ  แล้วพี่เค้าก็หน้า
    เชิดๆนั่งลง  ไม่ขอบคุณ เลย   ปรากฏว่า  แขกท่านอื่นเห็นบ้าง
    ทราบไหมค่ะ  ว่าเกิดอะไรต่อ  ทุกๆท่านจอให้หนูยกให้หมด
    แล้วหนูต้องก้ม-เงยกี่ครั้งค่ะ   กลับไปบ้าน  หลังเคล็ดค่ะ

    หนูเลยตั้งไว้ว่า  ต่อไปถ้ามีท่านใดให้หนูช่วยยก  จะต้องช่วยกัน
    ครึ่งหนึ่งค่ะ   แต่จะดูก่อนว่า  แขกท่านไหนดูไม่ไหวจริงๆ
    ก็จะช่วยให้หมด  
    แต่เคยเจอต่างชาติบางท่าน   เค้าไม่สนค่ะ  เค้า้บอกว่าไ่ม่ต้อง
    เค้าจัดการได้เอง  เป็นของๆเค้าเองค่ะ

    แล้วเรื่องราชการ  ผู้ใหญ่หลายท่าน  พอขึ้นเครื่องการบินไทย
    ก็ทำตัวไม่เป็นผู้ใหญ่   จะต้องการทุกอย่าง  
    ขึ้นมาตั๋วชั้นประหยัด  ก็บอกพี่ซีเนียร์ว่า  ผมเป็นใคร  คุณรู้ไหม
    ผมไม่นั่งหรอกชั้นนี้   ระดับผมต้องระดับนักธุกิจขึ้นไป
    ทุกๆท่านทราบไหมค่ะ  ว่าแขกท่านนี้ใช้ตั๋วฟรีจากเงินภาษีเรา
    และแสดงอาการไม่สุภาพมากๆต่อหน้าพวกเราทุกๆคน

    แขกบางท่านขึ้นมา   เป็นคู่มีอายุสักหน่อย    
    ไม่พูดไม่จากับพวกเรา  ถามว่าจะรับอะไรไหม่ค่ะ
    แขกผู้ชายตอบกลับมาว่า   ปรกติท่านผู้ัหญิงไม่คุยกับคนรับใช้

    บางท่านขึ้นมาบอกว่า  เอ้า หนูมาเร็วๆสิ  มาถอดรองเท้าให้คุณ
    ผู้ชายเร็วๆเข้า

    บางท่านขึ้นมา  ไม่ได้สั่งอาหารพิเศษล่วงหน้าก่อน 2 วันเป็นขั้นต่ำ  พอพวกหนูเสิรฟ์อาหารให้  ท่านบอกว่าท่านเป็น
    มังสวิรัติไม่รับอาหารร้อนที่พวกหนูเสริฟ์  พวกหนูถามว่า  รับ
    เป็นขนมปังกับของหวานอย่างอื่นแทนไหม  แขกท่านนั้นตอบ
    กลับว่า  งั้นพี่เค้าผัดผักบุ้งแทนละกัน  

    บางท่านพึ่งขึ้นครั้งแรก  กับเครื่องบินรุ่นแอร์บัส300-600
    ซึ่งเป็นรุ่นที่การบินไทยใช้มานานแล้ว  
    ภายในห้องน้ำจะหาปุ่มกดน้ำและช่องทิ้งขยะยากสักหน่อย
    ก็จะไม่ได้ทำความสะอาดส่วนตัว  เพราะหาไม่เจอ
    บางทีพวกหนูอยู่ในขั้นตอนเซอร์วิสอยู่  ซึ่งลูกเรือทุกคนจะ
    ไม่มีใครว่าง  พอไปดูห้องน้ำได้เลย  แขกบางท่านที่ได้ใช่ต่อ
    ขณะนั้น   ก็อาจจะเจอห้องน้ำที่ไม่น่าดู

    แขกต่างชาติบางท่านขึ้นมาโวยวายว่าอะไรเนี่ย  
    ฉันขอที่นั่งที่ริมประตู  ฉันจะได้ยืดขาสะดวก  แต่ทำไมจับฉันมา
    นั่งกลางเคบิน  ก็เลยพูดว่า  ขอโทษจริงๆค่ะ  ครั้งหน้าท่านอาจจะ
    ต้องมาเร็วขึ้นอีกนิด  เพราะเราเรียงตามใครมาก่อน-หลัง
    ท่าน  ตอบว่าฉันมาเช้าๆมากแล้วนะ  ห่วยแตกที่สุด (อันนีั้้เค้าว่าหนูต่อหน้านะค่ะ ไม่ใช่หนูมานินทาเค้า  พึ่งมานั่งอ่านดูอีกที  เมื่อเราว่าเค้าเลย ขอโทษนะค่ะ )
    เลยขอดูตั๋ว  ปรากฏว่า  แขกท่านนั้นมาเป็นลำดับที่ 190 กว่าๆ
    จากจำนวนที่นั่ง 250 คน

    แต่ืท่านเคยเจอไหม  แขกต่างชาติพาลูกเข้าไปอาเจียนใส่อ่าง
    และเดินมาบอกพวกหนูที่ทานข้าวอยู่หน้าห้องน้ำว่า
    ขอโทษนะ ลูกฉันอาเจียน ช่วยเข้าไปทำความสะอาดทีสิ
    แล้วก็เดินกลับไปที่นั่งอย่างรวดเร็ว  ภาพที่หนูเจอคือ  กระจายเต็มอ่างเปรอะไปหมดและไหลย้อยลงพื้น  และตัวหนูทานข้าวอยู่    ทุกๆท่านจะอึ้งแบบหนูไหม

    บางท่านบอกว่า  ทำไมรีบเก็บถาดจัง  ยังทานไม่หมดเลย
    บางไฟลท์  ผู้โดยสารเต็มหมด  และกัปตันก็เห็นว่าอากาศไม่ดี
    จึงยังไม่กล้าให้เราออกมาบริการ  ไฟลท์ไทม์ 1.20 ชม.
    กว่าจะออกมาบริการ   ก็เหลือ 45 นาที  บางครั้งพวกหนูเสริฟ์เสร็จ  จึงต้องเก็บทันที  มีบางครั้งที่ตัวหนู
    เก็บจนวินาทีสุดท้าย  เห็นพื้นแล้ว - กางล้อแล้ว  ยังต้องรีบเข็น
    เข้าครัวไปเก็บ  วิ่งหน้าตั้งมานั่งประจำที่  เพื่อเตรียมตัวลง

    หนูแค่อยากจะบอกว่า  พวกหนูทำเต็มที่จริงๆนะค่ะ
    ตัวหนูไม่เคยเกี่ยงคนไทย  - ต่างชาติ
    หนูออกจะชอบเจอคนไทย แล้วได้ใช้ภาษาไทย
    แต่แขกบางท่าน  เราก็ต้องมีเอือมบางเหมือนกัน
    เหมือนที่ทุกๆท่านในบอรด์นี้   จะต้องมีบางวันที่ท่านได้เจอกับ
    คนที่ไม่รู้จักมาก่อนแต่เรารู้สึกว่าเค้าก็ดีกลับกับเรา   ไม่ใช่ทำ
     เหมือนเราเป็นอะไรก็ไม่รู้  

    และตัวหนูเองจะเข้ามาอ่านเกือบทุกๆวัน  เพื่อดูว่าแขกคิดอย่างไร
    กับบริการของเรา  ตัวหนูจะได้แก้ไข  เพราะหนูก็ยอมรับว่า
    บางครั้งหนูคงจะทำให้แขกบางท่านโมโหบ้าง  หนูขอโทษค่ะ
    อยากให้ทุกๆท่านเข้าใจบ้าง  และปรับทัศนคติบ้างนะค่ะ
    ขอบคุณมากๆค่ะ   ขอโทษทีนะค่ะที่ยาวมากๆ

    ขอโทษอีกทีค่ะ  แก้ชื่อกระทู้ตรงไหนเหรอค่ะ  หนูแก้ได้แต่ในกระทู้ค่ะ

    แก้ไขเมื่อ 08 ก.พ. 50 22:06:38

    จากคุณ : sherryone - [ 8 ก.พ. 50 11:09:40 ]

 
 


ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com | Torakhong.org | GameRoom