 |
ความรู้สึกที่เสียไปกับ Buri Tara resort กระบี่
สวัสดีครับ ก่อนอื่นกระผมไม่อยากจะนำเรื่องนี้มาใส่หัวเลย
แต่ก็อดไม่ได้ที่จะนำเรื่องนี้มาเล่าให้สมาชิกทุกท่านฟังครับ
เรื่องมันก็มีอยู่ว่า กระผมและครอบครัวได้ตั้งโปรแกรมที่จะไปเที่ยวกระบี่กัน
โดยทางครอบครัวของเราได้ตกลงกันไปพักที่Buri Tara Resort
สาเหตุก็เนื่องมาจากส่วนลดhotelclubนั้นเองครับ อิอิอิ
เรื่องมันก็มีอยู่ว่ากระผมได้จองห้องไว้2ห้อง จะเข้าพักในวันที่10/05/09
แต่เนื่องจากพ่อและน้องมีธุระไม่สามารถมาได้ผมจึงมาพักกับแม่และน้องอีกคน
เพราะเสียดายห้องพักที่จองเอาไว้ ผมได้ปรึกษากันว่าจะรีบมาเข้าพักเพื่อ
ที่จะใช้สิทธิ์รับประทานอาหารที่จองเหลือไว้หนึ่งห้อง
ผมรีบเข้ามาเช็คอินตั้งแต่แปดโมงเช้าเพื่อที่จะขอพนักงานรับประทานอาหารเช้า
ของห้องอีกห้องหนึ่งที่ไม่ได้มา ทางพนักงานได้ขอเวลาโทรศัพท์ถามหัวหน้า
ว่าสามารถรับประทานอาหารในวันนี้ได้ไหม
เมื่อพนักงานได้คุยกับหัวหน้าของเขากลับได้รับคำตอบว่าไม่อนุญาตให้เรารับประทานอาหารได้
โดยได้ให้เหตุผลว่าต้องรับประมาณวันพรุ่งนี้เช้าเท่านั้น ซึ่งผมก็ได้แจ้งกับทางพนักงานไปแล้วว่าผมมากันแค่3คนเท่านั้น
แค่จะขอใช้สิทธิ์อีกห้องหนึ่งมารับประทานอาหารในวันนี้เท่านั้นเอง
ซึ่งทางพนักงานก็ยังยืนยันที่จะไม่ให้ครอบครัวเรารับประทานอาหารเช้า
ซึ่งทำให้แม่และผมเสียความรู้สึกมากที่เราขอโอนมื้ออาหารแค่นี้ กลับได้รับคำปฏิเสธกลับมา
ผมจึงแจ้งกับทางพนักงานว่าขอเรียนสายกับทางหัวหน้าของคุณได้หรือไม่
แต่ก็ได้รับการปฏิเสธจากพนักงานอีกว่า หัวหน้าของเราไม่สะดวกที่จะคุยกับคุณซึ่งทำให้ผมรู้สึกหงุดหงิดมากเลย
ว่าเราไม่ได้มาขอเขานอนฟรีซะหน่อย เราจองห้องพักพร้อมอาหารเช้ามาด้วยน่ะ
พร้อมกับเสียค่าอาหารเด็กเพิ่ม240บาท แต่ทำไมถึงได้รับการปฏิเสธจากโรงแรมเช่นนี้
กระผมจึงบอกทางพนักงานว่างั้นก็ติดต่อผู้จัดการให้ผมคุยหน่อย ทางพนักงานก็ได้แจ้งกลับมาว่า
ไม่สามารถที่จะติดต่อผู้จัดการได้ ให้รอผู้จัดการเข้ามาประมาณสิบโมงครึ่ง
กระผมจึงแจ้งพนักงานว่างั้นก็ขอเบอร์โทรศัพท์ของผู้จัดการคุณมา
กระผมจะโทรเองแต่ก็ได้รับการปฏิเสธจากทางพนักงานอีก
กระผมจึงให้พนักงานติดต่อกับหัวหน้าของเขาใหม่และผมจะขอคุยกับเขาด้วย
ทางพนักงานก็ติดต่อพร้อมอนุญาตให้ผมพูดสายกับหัวหน้าของเขาที่เป็นsupervisor
ซึ่งก็ได้รับคำตอบกลับมาว่าเขาเองก็ไม่สามารถที่จะตัดสินใจอะไรได้ กระผมจึงเกิดอาการหงุดหงิดว่าโรงแรมนี้เป็นอะไรกันแน่
เรื่องแค่นี้ไม่มีใครสามารถที่จะทำอะไรได้เลยหรือ กระผมจึงแจ้งกับ supervisor ว่ามีเบอร์ติดต่อผู้จัดการของคุณไหม
ก็ได้รับคำตอบที่ทำให้กระผมไม่เคยได้ยินว่าก่อนเลยว่า ไม่มีค่ะ กระผมจึงตอบกลับไปว่า
ผู้จัดการของคุณไม่สร้างโทรศัพท์เลยหรือครับ ผมคุยแค่นี้ก็ยื่นโทรศัพท์ให้กับพนักงานคืนไปเลย
ความรู้สึกให้ขณะนั้นไม่อยากที่จะพักในโรงแรมแห่งนี้เลย อยากจะออกไปให้พ้นๆ จากที่นี้
ซึ่งสุดท้ายได้มีคุณผู้ชายคนหนึ่ง(อาจจะเป็นผู้จัดการ)เข้ามาพร้อมกับสอบถามเรื่องราวจากพนักงานว่าเกิดอะไรขึ้น
พร้อมกับอนุญาตให้ครอบครัวของผมเข้าไปรับประทานอาหารได้
ซึ่งระยะเวลาที่กว่าจะเจอผู้ชายคนนี้นั้นคือ 1.10 ชั่วโมง ซึ่งในเวลานั้นบอกตามตรงเลยครับว่าแม่
น้องและผมหิวกันมากๆเลยเพราะไม่ได้ทานอะไรกันมาเลยตั้งแต่มาถึงซึ่งกระผมก็ยอมรับว่า
อารมณ์ ณ ขณะนั้นหงุดหงิดมากๆเลย สาเหตุหนึ่งก็อาจจะมาจากความหิวด้วยเหมือนกัน
ซึ่งจริงๆแล้วผมไม่อยากจะไปหงุดหงิดกับพนักงานหรอกครับ แต่ก็ต้องขอใช้สิทธิ์ของเราครับ
ที่จะไม่ให้โรงแรมต้องเอารัดเอาเปรียบเราแบบนี้ ซึ่งการกระทำเช่นนี้ผมบอกตามตรงเลยว่า
ไม่เคยพบเคยเจอกับพฤติกรรมเช่นนี้มาก่อนเลยซึ่งเทียบไม่ได้กับโรงแรมที่เคยไปพักมาที่ภูเก็ต
ซึ่งขอยอมรับเลยครับว่าพนักงานทุกโรงแรมสุภาพมากเลยทำให้ครอบครัวของเราประทับใจมากๆเลย
ซึ่งทำให้อดคิดไม่ได้เลยว่าทำไมจังหวัดกระบี่จึงไม่เจริญเหมือนจังหวัดภูเก็ต
ซึ่งประสบการณ์ครั้งนี้คงจะเป็นประสบการณ์ครั้งแรกและครั้งสุดท้ายที่พบเจอกันน่ะครับเพราะผมจะ
ไม่เข้าพักโรงแรมแห่งนี้อีกและจะไม่ไปเที่ยวกระบี่อีก
แต่กระผมจะไปภูเก็ตแทนครับที่มีธรรมชาติที่สวยงามกว่า และพนักงานที่บริการน่ารักกว่านี้อีกด้วยครับ
ขอบคุณครับที่กรุณามาอ่านกระทู้ไร้สาระของผมแค่เข้ามาระบายความรู้สึกเท่านั้นเองครับและต้อง
ขออภัยกับพนักงงานที่ทำดีอยู่แล้วน่ะครับให้ทำดีต่อไปน่ะครับ
จากคุณ :
หมูน้อย
- [
11 พ.ค. 52 22:30:32
A:172.20.103.7 X:202.12.73.18 TicketID:196818
]
|
|
|
|
|
|
)