ความคิดเห็นที่ 1 และในวันนี้ 4 สค.2555 ผมได้สังเกตว่า บริเวณที่เย็บแถบกาวตีนตุ๊กแกที่ สายรัดด้านหนึ่ง ตามที่วงสีแดงไว้ (อันนี้ถ่ายจากอีกคู่ที่อยู่ที่บ้านครับ) มีปัญหาเย็บไม่โดนส่วนที่เป็นกาว จึงได้นำไปขอเปลี่ยนที่สาขาพร้อมใบเสร็จ ที่ได้ชำระเงินไว้ ทางพนักงานแจ้งว่าเป็นนโยบายของบริษัท ต้องเปลี่ยนเป็นรุ่นใหม่เท่านั้น ห้ามเปลี่ยนรุ่นเดิม เพราะอาจจะมีปัญหาจาก การผลิตทำให้ต้องมาเคลมเรื่องเดิมอีก จากคุณ : ป๋าน้องข้าวกล้อง เขียนเมื่อ : 4 ส.ค. 55 22:10:50

ความคิดเห็นที่ 2 ผมได้แจ้งว่าลูกสาวของผม เวลาซื้ออะไรให้ต้อง ซื้อให้เหมือน ๆ กัน ไม่งั้นเด็กจะแย่งของกันและทะเลาะกัน ถ้าจะให้เปลี่ยนเป็นคู่ใหม่ ก็ต้องขอขับรถกลับบ้าน เพื่อไปเอาอีกคู่มาเปลี่ยนด้วย พนักงานท่านนี้ได้เอารองเท้า คู่ที่เอามาเปลี่ยนยกขึ้นมาดูพื้น และบอกว่าถ้าพื้นเป็นแบบนี้ เปลี่ยนไม่ได้ ผมจึงบอกว่างั้นขอเปลี่ยนคู่ที่นำมา (ซึ่งมีปัญหา จากการผลิต) เป็นรุ่นเดิม ขนาดเดิม และสีเดิม พนักงานท่านเดิมแจ้งว่าไม่ได้ ต้องเปลี่ยนเป็นรุ่นใหม่เท่านั้น ผมจึงบอกกับพนักงานขายท่านนี้ ไปว่าลูกค้าซื้อรองเท้าของคุณ เพราะเขาถูกใจแบบนี้ สีนี้ ทำไมถึงไม่ให้เปลี่ยนแบบเดิม ถ้ามีนโยบายอย่างนี้ของบริษัทจริง ถือว่าบริษัทห่วย แต่โดย ส่วนตัวคิดว่าบริษัทไม่น่ามี นโยบายแบบนี้ เพราะ เวลาเราซื้อของไป ทุกบริษัทมักมีข้อแม้ว่า เปลี่ยนคืนได้ เฉพาะรุ่นเดิมเท่านั้น เพื่อกันเราเอาไปใช้แล้วเอามาเปลี่ยนรุ่รใหม่ จากคุณ : ป๋าน้องข้าวกล้อง เขียนเมื่อ : 4 ส.ค. 55 22:20:14

ความคิดเห็นที่ 3 ทางพนักงานท่านนี้  ซึ่งเป็นถึงระดับผู้จัดการสาขานี้ ก็พูดกล่าวหาว่า  ผมไปด่าว่าเขาห่วย  และพยายามพูดย้ำ ๆ หลายครั้งเสียงดัง ให้คนในร้านเข้าใจว่า  ผมไปด่าเขา ทั้งที่ผมบอกว่านโยบายนี้ถือว่า เป็นนโยบายที่ห่วย เพราะทำไมต้องบังคับ ไม่ให้เปลี่ยนรุ่นเดิม ทางผจก. ก็ย้ำแต่ว่า ผมไปว่า ว่าเขาห่วย และไม่ยอมดำเนินการใดๆ  ให้ทั้งสิ้น จนผมต้องหยิบโทรศัพท์มาเพื่อ อัดเสียงการสนทนา โดยผจก. ร้านก็เห็น และผมจึงถามเขาว่าตกลงเป็นนโยบายบริษัท  ที่ไม่ให้เปลี่ยนเป็นรุ่นเดิมจริงหรือ ผมขอเปลี่ยนเป็นรุ่นเดิม สีเดิม ขนาดเดิม  ได้หรือไม่ได้ ทางผจก. เมื่อเห็นผมอัดเทปก็พูดเสียงอ่อนลง และบอกว่าเกรงว่าจะเป็น lot ที่มี ปัญหาในการผลิต จึงไม่อยากให้ผมเอาไปอีก ผมจึงบอกว่าถ้ามีปัญหาในการผลิตจริง ทางบริษัทจะเก็บทุกคู่กลับเลยหรือ   ส่วนตัว  ผมไม่เชื่อว่าทาง ผจก. เห็นใจผมเพราะ และไม่ให้ผมเปลี่ยนเป็นรุ่นเดิม เพราะคิดว่าการผลิตสินค้า ในล็อตนี้อาจจะมีปัญหาจริง ๆ เพราะในตอนแรกสุดที่ติดต่อท่านเพื่อขอเปลี่ยน   ดูจากท่าทางและอารมณ์แล้ว มีอาการฉุนเฉียวให้เห็น และทำท่าเหมือนไม่อยากให้เปลี่ยนด้วย จนน้อง พนักงานขายอีกคนมาดู และบอกว่าจริงด้วย คู่นี้รอย ตะเข็บเย็บไม่โดนส่วนตีนตุ๊กแก ผจก.จึงบอกว่าเปลี่ยนได้ แต่ต้องเลือก รุ่นอื่นเท่านั้น สุดท้ายผมก็ยืนยันว่า ผมจะเอารุ่นนี้ สีนี้ และเบอร์นี้ (แบบเดิมเป๊ะ) โดยอัดเสียงสนทนาอยู่ จากคุณ : ป๋าน้องข้าวกล้อง เขียนเมื่อ : 4 ส.ค. 55 22:37:16

ความคิดเห็นที่ 4 ทางผู้จัดการเมื่อเห็นมีการอัดเสียงสนทนาจึงยอมให้เปลี่ยน เป็นแบบเดิม สีเดิม และเบอร์เดิม ในที่สุด ใช้เวลาในการรอที่ร้านกว่า 30 นาที และทางผมและครอบครัว ก็เสียความรู้สึกมาก ๆ เด็กเล็ก ๆ สามคน ต้องไปรอในร้านอยู่นาน ด้วยเรื่องเช่นนี้ จากคุณ : ป๋าน้องข้าวกล้อง เขียนเมื่อ : 4 ส.ค. 55 22:42:38

ความคิดเห็นที่ 5 เมื่อมีเรื่องบ่น ก็อยากขอชมพนักงานที่ดี ๆ ของทางบาจาด้วย เมื่อประมาณ 4 เดือนก่อน ช่วงก่อนเปิดภาคเรียน ได้ไปเดินดูรองเท้า ให้ลูกสาวแฝด และลูกชาย โดยไปที่สาขาเดอะมอลล์ ท่าพระก่อน เนื่องจากใกล้ที่ทำงาน  โดยช่วงนั้นทางบาจา มีโปรโมชั่น ลดราคารองเท้านักเรียนอยู่ เหลือคู่ละไม่ถึง 200 บาท แต่ที่สาขาเดอะมอลล์  ไม่มี size ของลูกสาว ก็โอเคไม่เป็นไร จึงลองแวะไปที่สาขา เซ็นทรัล พระรามสาม หลังจากที่ลองดูก็พบว่าไม่มี size เหมือนกัน แต่ทางผจก. สาขานี้ ได้เดินเข้ามาสอบถาม และได้กรุณา โทรไปสอบถามที่สาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้าให้ และได้บอกผมว่า จะขอแลกของกับทางสาขาปิ่นเกล้าให้ และพรุ่งนี้จะโทรมาหา ในวันรุ่งขึ้น ผจก สาขาพระรามสาม ก็โทรมาและนัดให้ไปรับ  รองเท้านักเรียนสองคู่ที่สาขาพระรามสาม ผมต้องขอชมเชย ผจก สาขาพระรามสามอย่างสูง ที่กรุณาเป็นธุระให้ ทั้ง ๆ ที่เป็นสินค้าลดราคา ขอขอบคุณน้องท่านนี้มากๆ และขอให้ประสบความสำเร็จในหน้าที่การงานยิ่ง ๆ ขึ้นไป จากคุณ : ป๋าน้องข้าวกล้อง เขียนเมื่อ : 4 ส.ค. 55 22:50:16

ความคิดเห็นที่ 6 สุดท้าย ฝากถึงบรรดาเพื่อน ๆ พ่อแม่ในห้องนี้ ถ้าจะซื้อรองเท้า จากร้านนี้ ขอให้ตรวจสภาพให้ดีที่สุด ก่อนออกจากร้าน เพราะอาจไม่สามารถเปลี่ยน เป็นรุ่นเดิม แบบที่เลือกไว้ได้ครับ ผมได้ส่ง ข้อมูลนี้ไปที่ เวปเพจ ของ บาจาประเทศไทยไว้ด้วย ไม่รู้ว่า จะได้รับคำตอบหรือเปล่า ว่านโยบาย ต้องเปลี่ยนรุ่นใหม่เท่านั้น เป็นนโยบายของใครกันแน่ ขอบคุณ ที่อ่านเรื่องทั้งหมดจนจบครับ จากคุณ : ป๋าน้องข้าวกล้อง เขียนเมื่อ : 4 ส.ค. 55 23:00:05

ความคิดเห็นที่ 7 อาจจะเป็นอย่างที่เค้าว่าค่ะ คือกลัวว่าสินค้าจะมีปัญหาทั้งล๊อต เปลี่ยนคู่ใหม่ไป แต่สินค้าล๊อตเดียวกัน  อาจจะมีปัญหาเหมือนกัน เดี๋ยวก็ต้องกลับมาเปลี่ยนอีก เลยให้คุณเปลี่ยนเป็นแบบอื่นไปเลยดีกว่า     แต่เค้าคงลืมนึกถึงความรู้สึกลูกค้า  ยิ่งมีลูกแฝดแล้ว  เรื่องซื้อของให้เหมือนกันนี่ เป็นเรื่องที่ต้องใส่ใจหน่อย  ขนาดบางคนไม่ใช่ลูกแฝด แต่ลูกวัยไล่เลี่ยกัน เพศเดียวกัน ซื้อของไม่เหมือนกันให้ ยังแย่งกันใหญ่เลยค่ะ ชั้นก็จะเอาอันนี้  เธอก็จะเอาอันนี้  เข้าใจ จขกทค่ะ จากคุณ : jena_naam เขียนเมื่อ : 4 ส.ค. 55 23:11:12

ความคิดเห็นที่ 8 จริงๆร้านบาจาเป็นร้านรองเท้าที่เก่าแก่มากนะคะ เราใส่มาตั้งแต่เด็ก กํ็ในเมื่ออีกคู่เราไม่มีปัญหาแล้วมันจะเป็นทั้งล็อตได้ยังไง ให้เราเปลี่ยนก็สิ้นเรื่อง เสียความรู้สึกแทนค่ะ จากคุณ : แดงกันจัง เขียนเมื่อ : 5 ส.ค. 55 01:50:47

ความคิดเห็นที่ 9 สาขาเดอะมอลล์ท่าพระเหรอคะ จากคุณ : mama_jaijai (MAMAJAIJAI) เขียนเมื่อ : 5 ส.ค. 55 17:31:39

ความคิดเห็นที่ 10 สามีก็ชอบซื้อรองเท้าที่นี่  แต่มันเสียตรงที่รองเท้าแตะพอใช้ไปสักพักพื้นมันแยกออกเป็น 2 ชั้นเลย ไม่รู้รุ่นไหรจะใช้ดีบ้าง เมื่อก่อนสามีใช้แอดด้าก็ทนมากแต่รุ่นหลังๆ พื้นสึกไวมาก จากคุณ : fahsaihome เขียนเมื่อ : 6 ส.ค. 55 02:18:48

ความคิดเห็นที่ 11 เวลาเปลี่ยนสินค้า เขาต้องกรอกใบคำร้อง ว่าซื้อรุ่น ขนาด อะไร? ขอเปลี่ยนเป็น รุ่น ขนาด อะไร?  ถ้าไม่มี แล้วบริษัทจะรู้ได้อย่างไร? ว่ามาเปลี่ยนเป็นของเดิม เบอร์เดิม สีเดิม ผมว่ามันง่ายกว่า ขอเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นเสียอีก จากคุณ : EDM_MAN เขียนเมื่อ : 7 ส.ค. 55 15:03:53

ความคิดเห็นที่ 12 คงเซ็งมากนะ เจอแบบนี้ จากคุณ : วีทีอาร์ เขียนเมื่อ : 7 ส.ค. 55 16:20:30