ความคิดเห็นที่ 1 ส่วนใหญ่เขาจะรับแล้วพูดว่า Good morning (หรือ Good afternoon.) This is ....ชื่อหน่วยงานของคุณ.... แล้วก็ถามว่า Can I help you? แล้วก็รอให้เขาบอกว่าเขาเป็นใคร ถ้าเขาไม่บอกชื่อเราก็ควรถามเขาว่า May I ask who's calling, please? พอเขาบอกชื่อตัวเขา แล้วบอกว่าเขาจะพูดกับใคร ถ้าคนๆนั้นไม่อยู่คุณก็ตอบว่า Sorry. He's (She's) not in at the moment.  Would you like to leave a message? แต่ถ้าคนๆนั้นอยู่ แล้วคุณจะต่อสายให้เขา คุณก็พูดว่า Hold on a second. I'll put you through to ...ชื่อคน หรือชื่อหน่วยงานย่อย... จากคุณ : fortuneteller เขียนเมื่อ : 5 ก.ค. 53 12:48:20

ความคิดเห็นที่ 2 ไม่ทราบว่าจะติดต่อเรื่องอะไรคะ? May I ask what it is in connection with? That is another polite way of asking what the caller wants. จากคุณ : genf เขียนเมื่อ : 5 ก.ค. 53 14:24:49

ความคิดเห็นที่ 3 คนไม่รู้ส่วนใหญ่เวลาจะถามว่า ติดต่อเรื่องอะไร จะใช้ What do you want? ซึ่งมันไม่สุภาพ ประโยคที่คุณ genf เสนอมีประโยชน์มากคือ ไม่ทราบว่าจะติดต่อเรื่องอะไรคะ? May I ask what it is in connection with? แต่ก็ควรใช้ประโยคนี้เฉพาะเวลาไม่แน่ใจจริงๆว่าอีกฝ่ายหนึ่งต้องการอะไรกันแน่ ไม่ใช่อยู่ดีๆพอ Hello กัน ก็ใส่ประโยคนี้เลย เพราะอีกฝ่ายหนึ่งก็จะงงได้เหมือนกันว่าเอมันยังไงกันหว่า จากคุณ : fortuneteller เขียนเมื่อ : 5 ก.ค. 53 17:50:55

ความคิดเห็นที่ 4 Another option: May I know what it is regarding? จากคุณ : Little Dog เขียนเมื่อ : 5 ก.ค. 53 22:02:54

ความคิดเห็นที่ 5 Or May I ask what it is about? May I ask what it is to do with? จากคุณ : ta/'o-o/' เขียนเมื่อ : 6 ก.ค. 53 08:57:30