Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ถ้าคุณหมอแผนกอายุรกรรม รพ.เลิดสิน ทำพฤติกรรมอย่างนี้..อย่ามารักษาคนไข้เลยดีกว่า!! ติดต่อทีมงาน

สวัสดีค่ะชาวสวนลุมฯ

ติดตามกระทู้ห้องนี้อย่างเงียบๆ มานาน วันนี้ต้องขอตั้งกระทู้ระบายบ้างค่ะ

แม่เราอายุ 57 ปี เป็นโรคความดันโลหิตสูง ใช้สิทธิบัตรทองรักษาที่ รพ.เลิดสิน มาหลายปีแล้วค่ะ ซึ่งต้องไปหาหมอที่นี่เรื่อยๆ (เข้ามาแก้ไขข้อความตรงนี้ค่ะ - แรกๆ ถี่หน่อยค่ะ หลังๆ เป็นสองเดือนต่อครั้ง)

ทุกครั้งที่ไป รพ. แม่จะกลับมาเล่าเรื่องนั้นเรื่องนี้ให้ฟังสนุกสนานกันไป ไม่ใช่ว่าเห็นคนเจ็บเป็นเรื่องสนุกนะคะ แต่เพราะทุกครั้งที่แม่ไป แม่จะได้ไปพูดคุยกับคนไข้คนอื่นๆ นั่งปรับทุกข์เรื่องโรคภัยไข้เจ็บกันไปพอให้สบายใจ หรือบางทีเห็นคนไข้ที่มาจากต่างจังหวัด อ่านหนังสือไม่ออก ไม่รู้ว่าต้องเดินไปหาหมอทางไหน แม่ก็ช่วยพาไป แม่บอกว่ารู้สึกดีที่ได้ช่วยเหลือคนเจ็บป่วยด้วยกัน

วันนี้แม่ก็ไปหาหมอที่ รพ.เลิดสิน เหมือนเดิมค่ะ ออกไปตั้งแต่ตี 5 ส่วนเราก็ออกไปทำงานตอน 7 โมง พอค่ำๆ เราถึงบ้านก็เห็นแม่หน้าตาเหนื่อยๆ ท่าทางซึมๆ คิดว่าอากาศร้อนจัดแม่เลยไม่ค่อยพูด ปรากฏว่าสักพักแม่บอกว่าวันนี้เจอเรื่องแย่ๆ มา เราก็ตกใจ เลยถามแม่ว่าเกิดอะไรขึ้น

แม่บอกว่าวันนี้แม่ไปหาหมอที่แผนกอายุรกรรม ถึง รพ.ตั้งแต่ยังไม่ 6 โมงเช้า ก็ไปเอาคิวตามปกติ แต่วันนี้พยาบาลบอกว่าหมอที่รักษาแม่ประจำไม่อยู่ ให้ไปหาหมออีกคนหนึ่ง (ชื่อเหมือนฟาร์มชื่อดังที่สระบุรี) แม่ก็โอเค เพราะในแฟ้มมีประวัติอยู่คงไม่มีอะไร การรักษาน่าจะต่อเนื่องไม่มีปัญหา แล้วแม่ก็เดินไปเจาะเลือด รอผล ร้ิอนก็ร้อน แถมคนเยอะอย่างกับมด ก็รออยู่หน้าห้องตรวจไปเรื่อยๆ

ใกล้ 11 โมง แม่ได้คิวเข้าไปตรวจ พอหมอ (ชื่อเหมือนฟาร์มชื่อดังที่สระบุรี) เห็นข้างหน้าแฟ้มเขียนชื่อหมอคนอื่นเท่านั้นแหละ แม่บอกว่าหมอลุกขึ้นยืนทันที เลื่อนกระจกข้างๆ (ตอนนี้ถ้าไปหาหมอแผนกอายุรกรรมจะใช้ตู้คอนเทนเนอร์ทำเป็นห้องตรวจชั่วคราว เพราะกำลังสร้างหรือซ่อมแซมอาคารอะไรนี่ล่ะค่ะ)

แล้วหมอก็เรียกพยาบาลเข้ามาพูดเสียงดังว่า “ถ้าไม่ใช่คนไข้ผมให้ไปรอคิวคนสุดท้าย” พยาบาลก็หน้าซีดไป ลองคิดดูว่าแม่ต่อคิวมาตั้งนาน มาหาหมอแล้วเจอหมอพูดจาแบบนี้เข้าจะให้รู้สึกยังไง

แม่เราก็เงียบๆ ระหว่างนั้นหมอพลิกแฟ้มดู แม่ถามว่าความดันเป็นยังไงบ้าง ยังสูงอยู่หรือปกติแล้ว หมอก็ไม่ตอบ พอแม่ถามว่าแล้วผลเลือดเป็นยังไงบ้าง หมอก็ไม่ตอบ เขียนใบสั่งยาเสร็จก็เอาไว้ที่แฟ้ม

เด็ดสุดต้องตอนแม่จะออกจากห้องตรวจ แม่ยกมือไหว้หมอแล้วพูด “ขอบคุณค่ะ” หมอพูดเสียงตวาดใส่แม่เราว่า “ไม่ต้องมาขอบคุณผม”

แม่เราเดินออกจากห้องตรวจน้ำตาไหลเลย ไม่คิดว่าจะเจอหมอพูดจาตะคอกใส่อารมณ์แบบนี้กับคนไข้ หมอแย่ๆ แม่เคยเจอ แต่ที่แย่ขนาดนี้แม่เพิ่งเคยเจอครั้งแรก และการตรวจทั้งหมดนี้ใช้เวลาประมาณ 3 นาทีเท่านั้น ขณะที่หมอคนนี้ใช้เวลาตรวจคนไข้ของตัวเองไม่ต่ำกว่า 15 นาทีต่อคน

พอแม่รับยาเสร็จก็ขึ้นไปชั้น 20 จะไปหา ผ.อ. โรงพยาบาลเพื่อร้องเรียน แต่เลขาบอกว่า ผ.อ.ไม่ว่างใกล้เข้าประชุมเต็มที แม่เลยลงมาเพราะคิดว่าไม่ฝากเรื่องไว้จะดีกว่า ถ้าไม่ได้พบ ผ.อ.โรงพยาบาล

เราฟังแม่เล่าแล้วปรี๊ดเลยค่ะ แม่บอกช่างเค้าเถอะ แม่ต้องไปหาหมอที่ รพ.เลิดสิน อีกนาน แต่เราบอกแม่ว่าไม่ได้หรอก อย่าทำให้หมอตวาดคนไข้ ใส่อารมณ์กับคนไข้ กลายเป็นเรื่องปกติ เพราะมันไม่ใช่เรื่องปกติ และมันจะเกิดขึ้นอีกนานถ้าเราไม่พูดหรือแสดงออกอะไรเลย

อย่าคิดว่าคนที่ใช้บัตรทองต้องสิ้นไร้ไม้ตอก ไม่มีเงินไปหาหมอที่อื่น แล้วหมอ-พยาบาลจะปฏิบัติอย่างไรกับคนไข้ก็ได้ ที่คนไข้มาฝากชีวิตไว้กับที่นี่ก็เพราะเชื่อใจ เชื่อมือหมอว่ามีศักยภาพพอที่จะรักษาอาการเจ็บป่วยของตนเองให้หาย และถึงคนไข้บางส่วนจะไม่มีเงินพอจะไปรักษาตัวตามโรงพยาบาลเอกชน ก็ไม่ใช่เหตุผลที่จะต้องมาแสดงพฤติกรรมหรือกิริยาแย่ๆ ใส่คนไข้ คนเยอะ? หงุดหงิด? เลยต้องโวยวาย ก็ไม่ใช่เหตุผลอีกเช่นกัน

พรุ่งนี้เราจะโทรไปร้องเรียนที่เลิดสิน ไม่รู้ว่าจะรับฟังมากน้อยแค่ไหน แต่เราจะโทรไปค่ะ เราไม่อยากเห็นแม่เราต้องเสียใจเพราะคำพูดและพฤติกรรมแย่ๆ ของหมอที่นี่

และที่สำคัญ..เราไม่อยากเห็นคนไข้คนอื่นต้องโดนแบบนี้อีก

แก้ไขเมื่อ 06 พ.ค. 55 22:24:58

จากคุณ : little smile
เขียนเมื่อ : 2 พ.ค. 55 21:43:11

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com