 |
ขอถาม AIS หน่อยค่ะ ปกติจะระงับสัญญานเบอร์ลูกค้า ในกรณีไม่ชำระเงินภายในกี่เดือนคะ??
|
 |
ตอนนี้ดิฉันมีค่าบริการค้างอยู่ 2 เดือน 1,4xx บาท กำหนดชำระของเดือนที่ 2 ที่ค้าง คือภายวันที่ 10 มิ.ย. 54 (กด *96# ไปตรวจสอบ)
เรื่องของเรื่องคือ ปกติดิฉันก็จ่ายเองนะ เข้า e-service จ่ายผ่านบัตร
ทีนี้ ตอนนี้สมัคร one bill ไป ให้ตัดเงินผ่านบัตรอัตโนมัติ ก็เลยยังไม่ได้เข้าไปจ่าย
เพราะไม่แน่ใจว่า ระบบมันจะตัดไปวันไหน อะไรยังไง และไม่ค่อยมีเวลาด้วย
วงเงินค่าโทรคือ 2,500 บาท และเท่าที่ทราบคือ จะให้ระงับสัญญานเมื่อค้าง 2 เดือน (รึป่าว)
แต่ทำไมโทรมาทวงถี่จังคะ ในอาทิตย์นี้ โทรมา miss call รวมกันประมาณ 5 ครั้ง ดิฉันรับสาย 2 ครั้ง
ซึ่ง 2 ครั้งที่รับ คือภายในวันเดียวกัน ตอนเช้า โทรมาทวง 1 ที ตอนเย็นอีก 1 ที
เวลาโทรมา จะถามย้ำทุกครั้งว่า จะจ่ายในวันไหนคะ?? ตอนเช้าไม่ได้บอก ก็โทรมาอีกทีตอนเย็น
คือ อยากทราบว่า ต้องทวงกันขนาดนี้เลยหรอคะ ดูจากกำหนดแล้ว มันยังไม่เกิน และวงเงินค่าโทรยังไม่เต็ม
และตามมารยาทแล้ว โทรมาครั้งเดียว เพื่อแจ้งให้ทราบว่า มียอดค้างเท่าไหร่ กำหนดชำระไม่เกินวันไหน ก็น่าจะพอนะคะ
การที่โทรมาถามลูกค้าว่า จะจ่ายเงินได้วันไหน มันดูเร่งรัดไปมั้ยคะ อันนี้เป็นค่าบริการโทรศัพท์นะคะ ไม่ใช้หนี้นอกระบบ
ดิฉันใช้ internet ของทรู เวลามียอดค้าง เค้าจะแค่โทรมาบอกว่าค้างเท่าไหร่ กำหนดดิวถึงวันไหน และโทรมาครั้งเดียว จบ
ถ้ายังไม่จ่าย พอถึงวันที่กำหนดเค้าก็ระงับสัญญาน ก็แค่นั้น
คือโทรมาทวง รอบเดียวก็คงพอมั้งคะ ถ้าดิฉันไม่จ่ายภายในวันที่กำหนด ก็ระงับสัญญานไป
วันนี้ มีโทรมาตอน 10 โมงกว่า ดิฉันไม่ได้รับเพราะยุ่งอยู่ พอซักพัก มี sms ส่งมาว่า ให้ชำระเงินภายในวันนี้ ไม่อย่างนั้นจะตัดสัญญาน
สรุปคือ สามารถค้างได้กี่เดือนคะ ถ้าระงับวันนี้ ก็คือให้ค้างได้แค่ 1 เดือนกว่าหรอ
ปกติก็ไม่ได้ค้างนะคะ แค่ดิฉันคิดว่าระบบมันจะตัดผ่านบัตรไปเองในเดือนนี้ จึงไม่ได้เข้าไปคีย์จ่ายเอง
แต่กำลังรู้สึกว่า โทรมาทวงบ่อยเกินค่ะ ที่ไม่ได้รับสายบ้าง เพราะว่ามีงานทำนะคะ โทรมาเวลางาน จะให้นั่งรอรับตลอด ก็คงเป็นไปได้ยาก
ฉะนั้นแล้ว รบกวน cc ช่วยส่งเรื่อง complain ให้ทีค่ะ ไม่ว่าจะเป็น cc โทรมาทวงเอง
หรือว่าทาง AIS จะจ้าง outsource มาโทรจิกลูกค้าให้ก็เหอะ เสียมารยาทมากค่ะ แค่พันกว่าบาท โทรมาทวงเหมือนติดเป็นหมื่น
ถ้ายังทวงค่าบริการแบบเสียมารยาทแบบนี้ ดิฉันจะย้ายไปค่ายอื่นนะคะ รำคาญค่ะ
| จากคุณ |
:
andromedabo   
|
| เขียนเมื่อ |
:
26 พ.ค. 54 11:57:36
|
|
|
| |
ต้องขออภัยที่คุณ andromedabo ไม่ได้รับความสะดวกจากการติดต่อและขอโอกาสได้ดูแลคุณ andromedabo อีกครั้งนะคะ 
ขอดูแลแทนนะคะ ++