ผู้ใช้ BTS ทุกท่าน ถ้าบัตรหมดอายุ แต่มีรอบเดินทางเหลือ "เขามีให้ทำเรื่องขอเงินหรือรอบเดินทางคืน" โปรดอ่าน !!!!!
|
|
1.ไม่รู้ว่ามีคนตั้งกระทู้แนวนี้แล้วหรือยัง แต่อยากประกาศให้รู้กันเยอะๆค่ะ จะได้รู้ว่า "เรามีสิทธิทำเรื่องขอเงินหรือรอบเดินทางคืนจากBTSได้"
2.คือไม่รู้จะตั้งกระทู้ที่ห้องไหน ขอตั้งที่ห้องประจำก่อนแล้วกันนะคะ
เรื่องของเรื่องคือ กรณีรถไฟฟ้าปิดให้บริการเร็วขึ้น หรือ ปิดบางสถานี (ซึ่งเป็นสถานนีที่เราต้องใช้) หรือ บางวันก็ปิดหมดเลย ทำให้ตั้วเดือนของเราเหลือ ตั้ง 15 เที่ยว และหมดอายุลงโดยที่ทาง BTS ไม่มีเพิ่มวันหรือชดเชยใดๆต่อสิ่งที่เกิดขึ้น ก็เลยคุยกับทางเจ้าหน้าที่
เรา: ช่วยเช็คบัตรให้ด้วยค่ะ
เจ้าหน้าที่ : บัตรหมดอายุนะคะ ต้องเติมใหม่ค่ะ จะเอากี่เที่ยวดีคะ
เรา : 30 เที่ยวค่ะ (จ่ายเงิน) เออ แล้วที่รถไฟฟ้าปิดๆไปนี่ ไม่มีการชดเชยวันหรืออะไรให้กับลูกค้าเลยหรือคะ
เจ้าหน้าที่ : ( เงียบไปสักพัก ) ถ้าคุณต้องการจะให้ทางเราชดเชย ก็ต้องทำเรื่องค่ะ ช่วยกรอกแบบฟอร์มด้วยนะคะ (ยื่นแบบฟอร์มมาให้) แล้วกรุณาไปยื่นทางช่องนู้น (ชี้ไปอีกที่นึง)
เรา : รับแบบฟอร์ม พร้อมคิดในใจว่า นี่ถ้าฉันไม่ถามเธอก็ไม่บอกฉันใช่ไหมเนี่ยยยยยย
การทำเรื่องก็ไม่มีอะไรค่ะ เจ้าหน้าที่เขาจะกรอกแบบฟอร์มส่วนใหญ่ให้เราอยู่แล้ว เราก็แค่กรอก ชื่อ เบอร์โทรติดต่อกลับ และเหตุผลว่าทำไมถึงใช้รอบเดินทางไม่ครบ (เจ้าหน้าที่บอกให้เขียนตาม) แล้วเขาจะให้ใบเล็กๆ (ตามรูป) มา รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับว่าจะคืนเงินหรือรอบเดินทาง อะไรอย่างไร วันไหน แล้วก็เอาใบเล็กๆนี่ไปรับสิทธิ์นั้นค่ะ
เลยอยากมาประกาศให้ทุกๆท่านที่ใช้บริการ BTS ได้ทราบและได้ใช้สิทธิ์ของตัวเองกันค่ะ
แก้ไขเมื่อ 30 เม.ย. 53 09:30:02
| จากคุณ |
:
น้องแมวน้อยรอคอยบนคานทอง 
|
| เขียนเมื่อ |
:
30 เม.ย. 53 09:27:52
|
|
|
| 
... เข้ามาดู
